Quelles sont les meilleures plateformes de commerce électronique d’entreprise ?

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Ce n’est un secret pour personne que les besoins des petites et grandes entreprises diffèrent les uns des autres. Certains principes généraux, comme avoir un plan marketing ou un support client, sont universels. Mais à mesure qu’une entreprise se développe, elle doit s’adapter pour ajouter davantage de membres d’équipe, de produits et d’infrastructures.

Dans le monde du commerce électronique, devenir une entreprise signifie souvent mettre à jour et améliorer votre présence sur le Web. Souvent, les entreprises peuvent même devenir devenues trop grandes pour leur plateforme de commerce électronique d'origine. La plateforme avec laquelle vous avez commencé votre voyage n'est peut-être pas bien adapté en tant que plateforme de commerce électronique d'entreprise. Quels facteurs doivent être pris en compte lors du choix d’une plateforme de commerce électronique d’entreprise ? Et quels sont les meilleures plates-formes de commerce électronique d'entreprise?

Ce sont des questions essentielles à poser pour toute entreprise en croissance. Ce guide utile détaillera certains facteurs clés à prendre en compte et proposera ensuite à une entreprise comparaison des plateformes de commerce électronique.

Que rechercher dans les plateformes de commerce électronique d'entreprise

Facilité de transition

Le passage d’une plateforme de commerce électronique à une autre entraînera probablement des perturbations temporaires. Mais ces perturbations doivent être limitées au minimum absolu. Certains logiciels sont plus adaptables, ce qui les rend plus faciles à utiliser que d'autres. La transition vers une plate-forme de commerce électronique d'entreprise prendra du temps, mais vous ne devriez rien perdre dans le processus.

Assurez-vous que votre nouvelle plateforme peut accueillir tout ce que vous souhaitez importer de votre ancienne plateforme. De plus, vous voudrez vous assurer qu’il comporte toutes les nouvelles fonctionnalités dont vous avez besoin.

Sécurité

Sécurité des données est toujours crucial pour les entreprises qui font des affaires en ligne. Mais la sécurité devient de plus en plus surveillée à mesure que votre entreprise se développe ; plus l’entreprise est grande, plus les informations sensibles auxquelles vous pourriez avoir accès sont grandes. Par conséquent, la sécurité est souvent l’une des principales priorités des entreprises lorsqu’elles choisissent une plateforme de commerce électronique d’entreprise.

Cependant, la meilleure plateforme de commerce électronique ne doit pas seulement protéger les données sensibles de vos clients. Il doit également offrir une excellente protection contre la fraude et un contrôle d’accès pour sécuriser votre site Web et ses données.

Expérience de l'utilisateur

Il va sans dire que les meilleures plateformes de commerce électronique doivent être faciles à utiliser. Si une plate-forme de commerce électronique d'entreprise dispose de tous les outils et ressources dont votre entreprise a besoin, mais qu'elle est difficile à naviguer, ces ressources en valent-elles la peine ? Ne sous-estimez jamais la valeur d’une interface fluide et d’un bon support client lors du choix d’une plateforme.

La même chose peut être dite du front-end de votre site Web. La plateforme de commerce électronique avec laquelle vous choisissez de travailler devrait être en mesure de vous aider à créer un convivial boutique en ligne. Passez du temps à expérimenter chaque plate-forme du mieux que vous pouvez.

Essayez également de trouver d’autres sites Web de commerce électronique pris en charge par chaque plate-forme. Cela peut vous donner un sens de l'expérience utilisateur de toutes les plateformes de commerce électronique d'entreprise disponibles.

Coût d'utilisation

Le coût est un facteur essentiel dans toute décision prise par une entreprise. Le choix d’une plateforme de commerce électronique d’entreprise ne fait donc pas exception. Il y aura probablement une augmentation des coûts lors de la migration vers un tout en un plateforme de commerce électronique d'entreprise. Cela vient simplement avec les offres et les avantages étendus de votre nouvelle plateforme.

Mais ce n’est pas parce que vous dépensez plus que vous ne devez pas vous méfier des dépenses excessives. Ce processus consiste toujours à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour les entreprises au meilleur prix.

Un moyen utile de décomposer la valeur de toutes les plates-formes de commerce électronique d'entreprise consiste à répertorier les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd'hui, les fonctionnalités qu'il serait intéressant d'avoir et les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. Cela peut vous donner un guide de référence simple lorsque vous comparez les coûts et les forfaits des différentes plates-formes.

Outils de gestion et d'analyse

Une entreprise en croissance a beaucoup plus de données à suivre. Une entreprise peut avoir plusieurs divisions, chacune avec des stratégies marketing différentes pour des produits uniques. L'analyse des tendances du marché et des mesures de performance sur tous les canaux et divisions peut s'avérer difficile. Les meilleures plateformes de commerce électronique d'entreprise doivent offrir des fonctionnalités avancées et robustes. outils analytiques.

Autres considérations

Il existe plusieurs autres facteurs mineurs qui doivent tous être pris en compte lors du choix d’une plateforme de commerce électronique d’entreprise. Par exemple, le type de plateforme peut faire une différence en termes de fonctionnalité et de facilité d’utilisation.

An Open source, sur place la plateforme pourrait fournir plus de personnalisation options mais comporte plus de composants techniques, ce qui rend plus difficile son utilisation sur le backend. En revanche, une plateforme SaaS (Software as a Service) sera plus simple à utiliser mais pourra être plus limitée dans certains domaines.

Évaluation Multiplateforme des performances peuvent également être nécessaires. Par exemple, dans quelle mesure chaque plate-forme gère-t-elle les sites Web mobiles ou le développement d'applications ? Certaines plates-formes peuvent être excellentes en termes de fonctionnalités de bureau, mais avoir des difficultés avec le développement mobile.

Comparaison des plateformes de commerce électronique d'entreprise : forces et faiblesses

SAP

SAP Hybris est un tout en un plate-forme de commerce électronique d'entreprise construite avec l'expérience client et l'analyse de marché comme priorités. La plate-forme SAP dispose d'une vaste gamme d'outils disponibles et les entreprises peuvent choisir en fonction de leurs besoins individuels.

En tant que plateforme sans tête, SAP Hybris permet multicanal connectivité et mises à jour fluides de vos boutiques en ligne. Parmi les autres points forts, citons l'excellente sécurité de la plateforme, la fonctionnalité de marketing automatisé et les performances omnicanales.

Les deux principaux inconvénients de l'utilisation de SAP comme plate-forme de commerce électronique d'entreprise sont le prix et la facilité d'utilisation. SAP Hybris coûte plus cher que la plupart de ses concurrents. C'est aussi un sur place plateforme hébergée qui nécessite beaucoup d’expertise technique. Cela peut nécessiter que vous embauchiez une équipe de concepteurs Web pour assurer le bon fonctionnement de toutes vos plateformes.

Oracle

Oracle Commerce est un facile à utiliser et une plateforme de commerce électronique d'entreprise hautement évolutive. L'une des fonctionnalités les plus puissantes offertes par Oracle est son cross-channel Fonctionnalité B2B et B2C. Ceci est idéal pour les entreprises comportant différentes divisions opérant en tant que détaillants B2B et B2C. Oracle est également l'un des logiciels les plus fluides multiplate-forme plateformes de commerce électronique, avec des interfaces de bureau et mobiles fluides.

Bien qu'Oracle propose une vaste gamme d'outils d'analyse, d'analyse et de support client, il présente certaines limites pratiques. Le plus remarquable est peut-être que les sites Web créés avec Oracle ne peuvent pas être intégrés à Amazon ou eBay. En tant que deux des plus grands marchés en ligne au monde, cette limitation peut être difficile à contourner.

De plus, les sites Web Oracle ne fournissent pas un clic caisse pour les clients. Même si cela ne semble pas très grave, il s’agit d’un inconvénient mineur qui peut dissuader de nombreux consommateurs.

Shopify Plus

Si vous avez un prêt à l'emploi, convivial la plateforme de commerce électronique d'entreprise est votre priorité, Shopify Plus est une option solide. En plus d'être facile à utiliser, les principaux points forts de Shopify sont sa grande variété de plug-ins et un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

Shopify est l'un des plus largement utilisé plateformes de commerce électronique pour les petites entreprises et les startups. Mais le package Shopify Plus s'adapte également de manière significative aux grandes entreprises.

L’utilisation de Shopify présente cependant deux inconvénients notables. La première est que son potentiel global est plus limité. C'est le compromis d'être facile à utiliser. Le deuxième inconvénient majeur pour les entreprises est que Shopify Plus est principalement conçu pour les fonctionnalités B2C. Cela peut le rendre considérablement limité pour les entreprises qui ont besoin Fonctionnalité B2B également.

Adobe Commerce

Le nom Adobe est bien connu et fiable pour une gamme de produits numériques. Cela comprend Adobe Commerce, anciennement appelé Magento. Adobe Commerce est l'une des meilleures plateformes de commerce électronique d'entreprise pour la personnalisation. La plateforme dispose d'extensions et d'outils pour presque tout ce dont une entreprise a besoin. La plateforme est également idéale pour créer un convivial expérience client sur les sites Web B2B et B2C.

Encore une fois, la personnalisation sans fin proposée par Adobe Commerce rend la plateforme plus difficile à utiliser. En tant que telle, cette plateforme nécessite une certaine expertise technique pour en tirer le meilleur parti. Adobe Commerce a également été critiqué pour son manque de support client. Cela aggrave le problème du fait qu’il s’agit d’une plate-forme complexe à utiliser. De plus, de nombreuses fonctionnalités avancées disponibles sur Adobe Commerce ont un prix élevé.

BigCommerce

BigCommerce est une plateforme de commerce électronique populaire auprès des petites et grandes entreprises. Certains des meilleurs traits de BigCommerce sont qu'il est facile à utiliser, offre une excellente gestion de contenu et possède de nombreuses fonctionnalités précieuses pour une bonne expérience client. BigCommerce est également considéré comme disposant d'un bon support client et d'un vaste réseau de partenaires.

Les deux principaux inconvénients de BigCommerce sont sa difficulté technique et ses prix imprévisibles. BigCommerce est une autre plateforme nécessitant une expertise technique pour en tirer le meilleur parti. De plus, les plans tarifaires BigCommerce sont basés sur le volume des ventes de votre entreprise. Cela peut être très gênant, surtout à mesure que votre entreprise se développe.

Ecwid

Votre Forfait illimité Ecwid est celui d'Ecwid plus haut niveau plan, conçu en pensant aux entreprises. Ecwid Unlimited profite de l'extraordinaire facile à utiliser et hautement personnalisable plateforme de commerce électronique. Certaines des fonctionnalités standard d'Ecwid Unlimited sont le support mobile, les options d'inventaire illimitées et plusieurs options de tarification.

Mais une caractéristique unique qui distingue vraiment Ecwid Unlimited est la disponibilité d'heures de personnalisation. Les utilisateurs d'Ecwid Unlimited peuvent travailler avec Ecwid interne équipe de personnalisation pour développer des solutions adaptées aux besoins uniques de leur entreprise. Cela rend Ecwid Unlimited hautement personnalisable sans sacrifier la facilité d'utilisation.

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Ecwid Unlimited est également plus abordable que la plupart des meilleures plateformes de commerce électronique pour les entreprises. Avec abordable forfaits, Ecwid Unlimited offre une valeur exceptionnelle aux entreprises en croissance.

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15 avril 2023

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.