"Nouvel An, nouveau moi!"Ou devrions-nous dire" Nouvel An, nouveaux outils e-com »?
Même si vous prenez les résolutions du Nouvel An avec une pincée de sel, il ne fait jamais de mal de faire une pause et de réfléchir aux pratiques de votre petite entreprise. Et déterminez quelques objectifs pour l'année à venir. Devez-vous rendre les produits de votre vitrine plus visibles? Utilisez-vous vos outils marketing au maximum? Vos clients ont-ils posé des questions sur les nouvelles options d'expédition et de paiement?
Instead of making a recap about us, nous en faisons pour vous. Nous souhaitons nous assurer que vous exploitez les meilleurs outils Ecwid que nous avons lancés et mis à jour cette année. Tous ont été créés avec un seul objectif: rendre votre entreprise plus performante. Plongeons dans notre ventilation!
Dans ce post, comment:
- Tirez parti du marketing par e-mail avec Mailchimp
- Envoyer des e-mails marketing automatisés
- Attirez davantage l'attention sur vos articles grâce aux sous-titres et rubans de produits
- Accepter les pourboires à la caisse
- Ajouter des options de paiement populaires à votre boutique
- Améliorez vos options d'expédition
- Perfectionnez votre livraison locale
- Gérez votre boutique en déplacement
- Connectez votre boutique aux outils commerciaux en ligne
- Vendre au-delà de la vitrine avec les boutons d'achat
- Créer un site de commerce électronique dans WordPress via Ecwid pour Elementor
Tirez parti du marketing par e-mail avec Mailchimp
Le courrier électronique est une bouée de sauvetage pour les propriétaires de petites entreprises: c'est bon marché à utiliser, et moins de temps que les autres formes de marketing. Pour le rendre encore plus abordable et facile à utiliser pour les vendeurs Ecwid, nous nous sommes associés à l'une des plateformes de marketing par e-mail les plus populaires, Mailchimp.
Voici comment utiliser les outils Mailchimp pour augmenter vos ventes:
- Restez connecté avec vos clients en les ajoutant automatiquement à votre liste de diffusion
- Attirez plus d'acheteurs potentiels via des fenêtres contextuelles de capture d'e-mails
- Obtenez plus de commandes avec des e-mails - avec des produits et des coupons de réduction
- Envoyez des messages de marque avec des modèles d'e-mails hautement personnalisables
- Rendez votre message pertinent avec la segmentation de l'audience. Besoin de contacter ceux qui ont commandé un article spécifique chez vous en janvier? Facile!
Avec Mailchimp, vous pouvez permettre à vos clients d'acheter vos produits directement à partir des e-mails
En savoir plus sur Mailchimp pour votre boutique Ecwid.
Envoyer des e-mails marketing automatisés
Nous savons que les propriétaires de petites entreprises n'ont souvent pas les moyens de se doter d'une équipe marketing propre pour répondre à tous leurs besoins promotionnels. C’est pourquoi nous avons lancé un outil d’automatisation du marketing efficace: les e-mails automatisés.
Cet outil pratique vous permet d'envoyer automatiquement des e-mails de vente personnalisés à vos clients lorsqu'ils effectuent certaines actions dans votre boutique. Par exemple, lorsqu'ils ajoutent un nouveau produit à leurs favoris ou effectuent un achat. Cela garantit que les e-mails sont envoyés à la bonne personne au bon moment pour interagir avec les clients et augmenter les ventes.
Le meilleur des e-mails automatisés? Vous n’avez pas besoin d’écrire de copie, mettre en place des campagnes email, ou segmenter des audiences - tout est pris en charge! Tout ce que vous avez à faire est d'activer les e-mails automatisés dans votre panneau de contrôle Ecwid.
Vous pouvez ramener les clients inactifs avec un e-mail automatisé qui affiche vos best-sellers et un bon de réduction en option
En savoir plus sur sept types d'e-mails automatisés vous pouvez envoyer avec Ecwid E-commerce.
Attirez davantage l'attention sur vos articles grâce aux sous-titres et rubans de produits
Plus il est facile d'identifier le produit recherché par vos clients, plus ils sont susceptibles de finaliser leur achat. Vous disposez désormais de deux outils supplémentaires pour vous aider: les sous-titres et les rubans de produits.
Sous-titres du produit sont de courts morceaux de texte qui décrivent un article directement sur votre liste de produits. Cette description peut être une offre spéciale, une liste d'ingrédients, une liste des services disponibles, ou toute autre information dont un client pourrait avoir besoin pour prendre une décision d'achat.
Vous pouvez utiliser des sous-titres de produits pour promouvoir une offre ou afficher des ingrédients
Apprenez à mettre en valeur la valeur de vos articles avec sous-titres de produits.
Rubans de produit sont des étiquettes colorées avec du texte affiché dessus. They allow you to draw attention to featured products on your storefront, s'il s'agit d'un best-seller, Article de vente, nouveau produit, ou tout autre objet qui mérite un coup de projecteur.
You can use product ribbons to highlight a sale item, services disponibles, or a new product
Learn how to get more eyes on your storefront with rubans de produit.
Accepter les pourboires à la caisse
Tipping is a common practice when you’re out and about, mais ce n'est plus seulement pour le monde hors ligne. Dans notre paysage économique frappé par une pandémie, soutenir les petites entreprises est plus important que jamais, et beaucoup de gens aimeraient avoir l'occasion de faire exactement cela. Assurez-vous donc d'avoir activé les astuces dans votre boutique.
Avec Ecwid E-commerce, vous pouvez activer l'option de pourboire à la caisse pour permettre à vos clients d'exprimer leur appréciation pour une expérience positive avec votre entreprise.
Vous pouvez collecter des pourboires sous forme de pourcentage de commande ou d'un montant fixe. Les clients peuvent choisir l'une des variantes ("Pas de pourboire" est également une option) et terminer le processus de paiement.
Vous pouvez modifier le titre et la description de la section de pourboire à votre guise
En savoir plus sur accepting tips in your Ecwid store.
Ajouter des options de paiement populaires à votre boutique
A lack of preferred payment options is one of the primary reasons why shoppers abandon their carts. Nous ne saurions trop insister sur l’importance de proposer à vos clients davantage d’options de paiement, en particulier les options courantes et pratiques auxquelles ils s’attendent à la caisse.
Nothing beats Apple Pay et Google Pay, car ils permettent à vos clients de payer en un seul clic. Quoi de plus pratique que ça? Configurez Apple Pay et Google Pay pour offrir des paiements plus simples et encourager davantage de clients à finaliser leurs achats.
Apple Pay, les clients n'ont pas besoin de saisir à nouveau les détails de leur carte de crédit ou les informations de livraison
Learn how to enable one-tap checkout with Apple Pay.
Outre la commodité, n'oubliez pas les préférences des clients. Certaines personnes préfèrent les paiements par carte, certains aiment payer avec une facture, d'autres utilisent des méthodes bancaires en ligne. Vous ne pouvez pas vous tromper en ayant plusieurs options de paiement dans votre magasin.
En plus de 50+ méthodes de paiement déjà prises en charge par Ecwid E-commerce, vous pouvez accepter des paiements avec certaines des plateformes les plus populaires d'Europe: Klarna, PayPal Plus, idéal, Giropay, immédiatement, et SEPA.
Avec Klarna, vous pouvez laisser vos clients payer leurs commandes via trois options, y compris les acomptes provisionnels
Ces options de paiement sont incroyablement courantes parmi les clients européens. Ces jours-ci, ils les attendent à la caisse. Ainsi,, si votre magasin est situé en Europe, ou vous avez beaucoup de clients de pays européens, ces options de paiement sont votre ticket pour les acheteurs plus satisfaits et les paniers moins abandonnés.
Learn more about accepting payments with Klarna, PayPal Plus, idéal, Giropay, immédiatement, et SEPA.
Améliorez vos options d'expédition
Si vous avez un magasin Ecwid, vous savez déjà que vous pouvez le connecter aux grandes compagnies maritimes. La meilleure chose à faire est que vous pouvez également afficher les tarifs d'expédition en temps réel à la caisse pour certains transporteurs.. Cela signifie que les tarifs sont calculés en fonction du poids de la commande, dimensions du colis ou du produit, et adresse de livraison.
Avec des tarifs d'expédition automatiques, vous pouvez facturer à vos clients les mêmes tarifs que vous payez lors de l'expédition de leurs commandes, de sorte que vos frais de livraison sont toujours couverts.
Nous avons déjà permis à votre boutique d'afficher les tarifs d'expédition en temps réel pour des entreprises telles que USPS, FedEx, Australia post, et Postes Canada. But this year we also launched automatic shipping rates for Royal Mail and updated our integration with UPS. Si vous expédiez (ou veux) avec l'une de ces entreprises, assurez-vous d'activer leurs tarifs en temps réel à la caisse!
Si vous souhaitez rationaliser encore plus votre routine d'expédition (tout en économisant du temps et de l'argent), ne négligez pas l’un des outils Ecwid les plus importants de l’année. Nous parlons printing discounted shipping labels right from your Ecwid Control Panel.
Pas besoin d'aller au bureau de poste et de faire la queue. Now you can automatically generate labels and calculate shipping costs directement depuis votre panneau de configuration. Il ne vous reste plus qu'à imprimer vos étiquettes chez vous, collez-les sur vos colis, et déposez les commandes à votre porte pour que votre postier puisse les saisir sur son itinéraire régulier (assurez-vous de planifier un ramassage avec USPS).
À l'heure actuelle, ce service fonctionne uniquement avec les livraisons USPS pour les États-Unis. But we’re working hard to extend the service’s capabilities in the future!
Achetez et imprimez une étiquette d'expédition pour les envois nationaux via USPS dans votre panneau de configuration
En savoir plus sur printing discounted shipping labels at home avec Ecwid E-commerce.
Livraison locale parfaite
Cette année a prouvé que l'offre de livraison est vitale pour les entreprises locales telles que les restaurants, épiceries, et d'autres magasins pour rester compétitif. C’est pourquoi nous avons voulu vous faciliter la gestion des livraisons locales. Nous avons donc lancé non pas un mais plusieurs outils pour cela.
La livraison locale diffère pour de nombreuses entreprises. Une épicerie peut ne pas livrer le dimanche. Les petits magasins peuvent uniquement livrer les commandes $40 pour le garder rentable. Pour affiner les paramètres de livraison locale de votre magasin et gérer les commandes en toute simplicité, vous pouvez limit delivery by order total and operating hours.
Et si vous ne livriez que dans un rayon de quatre pâtés de maisons? Oubliez les codes postaux ou la création de règles complexes: tout simplement draw the delivery area on a map with our tool:
Dessinez une zone de livraison pour limiter l'endroit où vous livrez
Learn more about limiting delivery by zones de livraison, total de la commande, et heures de fonctionnement.
Ce n'est pas tout! Vous pouvez également ask your customers for a preferred delivery date (ou date et heure) à la caisse, so customers know exactly when their order will arrive. No need for them to email or call you to get a delivery status update, or spend a whole day waiting anxiously by the door for a courier.
Customers can choose their preferred delivery time based on your business hours and order processing specifics (par exemple, order preparation time.) This is a life saver for businesses that offer local delivery or collecter les précommandes for a specific date or time.
Vous pouvez demander la date et l'heure de livraison à la caisse ou uniquement la date de livraison
Learn more about setting up delivery time picker for your store.
Gérez votre boutique en déplacement
L'application mobile Ecwid est un moyen simple d'accéder à votre boutique où que vous soyez. Ajouter des produits, gérer la commande et l'inventaire, concevez votre magasin, accepter les paiements - vous pouvez tout faire avec notre application. Et quand on dit quelque chose, nous le pensons! Vous n'avez même pas besoin d'un ordinateur pour configurer votre boutique en ligne. Vous pouvez créer l'ensemble de votre boutique en utilisant uniquement notre application!
L'application mobile Ecwid est un, rapide, fiable, et outil métier sécurisé, et devinez quoi - nous l'avons amélioré cette année. Our apps for iOS and Android now support Espagnol, Français, Italien, et allemand. Vous pouvez maintenant faire tout ce qui est indiqué ci-dessus dans votre langue préférée!
Bien sûr, nous ne nous sommes pas arrêtés là. L'application mobile Ecwid a amélioré une tonne, et voici quelques nouvelles façons de l'utiliser:
- Obtenez de l'aide directement dans l'application mobile. Utilisez la section "Obtenir de l'aide" pour une recherche instantanée dans 600+ Articles du centre d'aide et didacticiels vidéo. Et si vous avez besoin d'un coup de main supplémentaire, ouvrez la fenêtre de discussion pour parler à nos ninjas d'assistance.
- Activez l'identification de l'appelant dans la section Store pour savoir quel client appelle avant de décrocher le téléphone. That helps to level up your service à la clientèle. Par exemple, vous pouvez préparer les commandes pour le ramassage plus rapidement lorsque vous recevez un appel de clients de ramassage. Vous pouvez également reconnaître des clients fidèles: l'application affiche le nombre total de commandes d'un appelant.
- Modifiez facilement les images de produits dans l'application mobile Ecwid pour iOS. Vous pouvez faire glisser et déposer des images pour modifier l'ordre des photos. Ou, sélectionnez plusieurs images ou appuyez longuement pour ouvrir des paramètres supplémentaires pour une image.
Modification des produits dans l'application mobile Ecwid
En savoir plus sur using Ecwid Mobile App.
Connectez votre boutique aux outils commerciaux en ligne
Lorsque vous exécutez une petite entreprise, vous devez souvent travailler plus intelligemment, pas plus dur. Par exemple, éliminer les tâches répétitives qui prennent trop de temps. Nous avons juste le bon outil pour cela!
Cette année, nous avons mis à jour notre intégration avec Zapier. C'est un connecteur d'applications et de services qui vous permet d'automatiser les tâches quotidiennes qui impliquent l'utilisation d'Ecwid et 2,000+ applications. Tu peux le faire toi-même, sans coder ni s'appuyer sur les développeurs pour construire l'intégration.
Voici quelques exemples pour rendre votre flux de travail plus pratique avec Zapier:
- Recevez un nouveau message WhatsApp lorsque vous recevez une nouvelle commande
- Envoyez une facture à QuickBooks ou à un autre logiciel de comptabilité lorsqu'un client achète dans votre magasin
- Tweetez sur votre nouveau produit dès sa mise en ligne dans votre boutique.
En savoir plus sur using Zapier for your business.
Vendre au-delà d'une vitrine avec les boutons d'achat
Le bouton d'achat est un outil qui existe depuis un certain temps. Mais le nôtre a été récemment rénové. Now you can get your products in front of customers by adding a shop button anywhere on a website: a homepage, une barre latérale, une page d'atterrissage, un blog, Une galerie, et ainsi de suite. Vous pouvez même ajouter des boutons d'achat à vos sites Web partenaires ou sur Error 404 pages!
Outre la promotion de produits sur votre site ou sur les sites Web partenaires, Les boutons d'achat démontrent tous les avantages de votre produit, et permettre à un acheteur de l'acheter tout de suite. Lorsque les clients cliquent sur un bouton d'achat, ils sont instantanément envoyés à la caisse avec diverses options de paiement et méthodes d'expédition.
Désormais, vous pouvez également modifier l'apparence d'un bouton d'achat pour l'adapter à l'esthétique de votre site Web. Choisissez parmi quatre dispositions de bouton d'achat disponibles et personnalisez-la pour l'ajuster à vos besoins.
Vous pouvez voir un aperçu de votre bouton d'achat lors de sa personnalisation
En savoir plus sur vente avec les boutons d'achat.
Créer un site de commerce électronique dans WordPress via Ecwid pour Elementor
Les utilisateurs de WordPress Elementor Page Builder pour une raison. Il s'agit d'un générateur de pages par glisser-déposer gratuit qui vous permet de créer des pages WordPress magnifiquement conçues en un rien de temps, sans code.
Avec le plugin Ecwid E-commerce, vous pouvez ajouter votre boutique en ligne directement dans l'éditeur Elementor. Qu'il s'agisse d'une vitrine entière ou d'un seul produit - faites glisser, abandonner et commencer à vendre. It doesn’t get any simpler than that!
The Online store widget allows you to display the whole storefront on a page
En savoir plus sur using Ecwid widgets in Elementor.
Ne manquez jamais une mise à jour
We wanted to take a moment to highlight some of the biggest Ecwid E-commerce updates of the year. Mais bien sûr, there are more tools, tweaks and improvements we’ve made. We just couldn’t fit them all in one blog post! Cependant, there are several ways to always stay up-to-date on the latest and greatest:
- Découvrez l' Mises à jour Ecwid section of the blog regularly
- Subscribe to the Ecwid Blog newsletter to be the first to know about new tools and get tips for online selling
- Suivez-nous sur Facebook pour apprendre les nouvelles et les mises à jour d'Ecwid, grands et petits.
Dernière, mais pas moins, nous tenons à vous remercier d'avoir vendu avec Ecwid E-commerce! Rassurez-vous, we have way more tools and services coming your way!
- Small Business Upgrades: Ecwid’s Best Tools for Growing Your Store
- 8 Questions à poser à tout pigiste avant de les embaucher
- Comment embaucher et gérer le personnel pour votre croissance Boutique en ligne
- Comment développer votre activité de commerce électronique avec le marketing d'influence
- How Online Merchants Can Use HARO To Grow Brand Awareness
- How to Make Your Online Store More Sustainable
- Utiliser les outils d'IA pour rationaliser les processus métier
- Comment utiliser efficacement les outils d'IA en tant que propriétaire d'entreprise
- Stratégies avancées pour améliorer les opérations commerciales
