Marketing de contenu et histoire de marque

Jesse et Rich discutent avec Tim Osborn, le spécialiste du marketing de contenu résident, de la façon de démarrer avec le marketing de contenu.

Vous pouvez rencontrer Tim dans cette vidéo Ecwid :

• histoire de la marque
• Création vidéo
• Manger Score
• Stratégie de contenu durable Publications sociales et renforcement de votre audience.

Transcription

Jesse:: Que se passe-t-il, Richard ? Bon vendredi.

Richard:: Bon vendredi. Mais il ne fait pas si beau cette fois-ci.

Jesse:: Pas une journée ensoleillée.

Richard:: Nous avons une saison. La saison se déroule là-bas.

Jesse:: Cela arrive dans la plupart des pays du monde. Cela arrive aussi à San Diego.

Richard:: Quatre fois par an.

Jesse:: Nous allons persévérer d’une manière ou d’une autre. Nous allons nous en sortir.

Richard:: Ça va être une journée chargée. Nous créons du contenu ici. Et nous faisons appel au créateur de contenu pour Ecwid.

Jesse:: Ouais. C'est un peu comme un jour de congé pour moi et nous avons fait venir… Eh bien, au lieu d'utiliser nos propres mots, surtout en trébuchant dessus, nous ferions mieux de faire appel au rédacteur de contenu ici, Tim Osborn. Bienvenue au spectacle.

Tim:: Bonjour à tous. Et puis-je dire, bravo pour les plaisanteries ludiques. Ouais, c'est ludique. C'était de la plaisanterie. J'ai adoré.

Jesse:: Il y a eu quelques faux pas. Mais nous ne refaisons pas.

Tim:: Je le ressentais vraiment.

Jesse:: Ouais, c'est bien.

Richard:: Et c'est ton mot mec qui est en grande partie juste. La pression est donc sur vous aujourd’hui.

Tim:: La pression, je la ressens.

Jesse:: Nous allons simplement éteindre nos micros et vous laisser cracher du contenu parce que c'est ce que vous faites dans la vie.

Tim:: C'est ce qu'ils me disent.

Jesse:: Le gars des mots, le gars du contenu. Donc pour les gens qui se demandent qui est ce Tim. Vous le connaissez peut-être grâce à des vidéos célèbres telles que « 4 étapes pour commencer à vendre en ligne ». C'est une nouvelle vidéo YouTube et aussi le chapeau à l'envers portant un skateur de la vidéo pixel Facebook. Vous avez eu votre premier troll.

Tim:: Je l'ai fait. C'était un grand jour pour moi. Il est également au Royaume-Uni. Wow, les gens au Royaume-Uni me détestent vraiment. C'est génial.

Jesse:: Il n'a pas apprécié votre vidéo.

Richard:: Vous savez que vous êtes sur quelque chose lorsque vous obtenez votre premier troll.

Tim:: Je sais, j'étais vraiment… Il y avait des commentaires positifs, des likes, toutes ces choses. Et ce type a pris le temps de monter sur ma vidéo et de me troller. Je suis honoré. Je le suis vraiment.

Richard:: Vous devriez l'être. Nous devons toucher une corde quelque part. Il a été attentif et a pris le temps d'écrire sur votre point. Au fait, si vous n'avez pas touché quelque chose en lui, je ne veux pas entrer dans la partie troll, mais cela ajoute en fait à… Je veux dire, nous avons vu une élection à cause des gens qui trollaient aussi.

Tim:: Nous prendrons contact très prochainement mais c'est des fiançailles. L'engagement est génial. Bon ou mauvais, vous voulez que les gens interagissent avec votre contenu, vous voulez susciter une réponse.

Jesse:: Vous avez fait ça. Il ne t'aimait vraiment pas. Alors d’autres personnes écoutent et entendent ça maintenant…

Richard:: Ils vont s'y rendre en essayant de comprendre ce qu'il a dit.

Jesse:: Tout le monde va aller sur notre page Facebook et chercher la vidéo du pixel Facebook. Tim, prépare-toi à encore plus d'engagement, avec un peu de chance, à encore plus de trolls.

Richard:: Peut-être que vous allez obtenir du soutien de la communauté Ecwid. Je vous soutiens aussi.

Tim:: je répondrai au meilleur troll. Je répondrai personnellement.

Jesse:: D'accord. J'aime ça. D'accord. Tim, maintenant il est temps pour moi et Rich de te laisser prendre le relais. Vous êtes donc le gars du contenu. Qu'est-ce que le contenu ?

Tim:: C'est une bonne question, Jesse. Les gens pensent que le contenu est composé de beaucoup de choses. Oh, c'est un blog. Oh, c'est une vidéo. C'est toutes ces choses. Votre contenu est votre histoire, c'est l'histoire de votre marque, ce sont vos expériences de marque. C'est la façon dont vous communiquez, qui vous êtes en tant que marque auprès de votre public.

Jesse:: D'ACCORD. Donc, pour quelqu'un, c'est un nouveau commerçant qui cherche à vendre des produits ici. Qu’est-ce que cela signifie pour eux ? Est-ce que ça veut dire qu'ils n'ont pas d'histoire. Peut-être qu’ils ont besoin de développer cette histoire. Que font-ils ?

Tim:: Oui, je dirais que si vous débutez, vous voulez créer votre premier contenu. La clé est de vraiment savoir qui vous êtes en tant que marque et qui est votre public. Je pense que ces deux choses sont très étroitement liées. Une grande partie de ce que vous vous définissez en tant que marque dépendra de qui vous vous considérez comme votre public. Je crois que vous aviez Miller Machines, merci à Billy Miller dans la série il y a quelque temps. Il a un très bien défini marché de niche. Il travaille avec des percussionnistes qui font des comédies musicales. Il sait exactement qui est le public et qui définit la manière dont il réalise son contenu. Ce qu'il écrit, quelles histoires il me raconte. Je pense que c'est vraiment important. Peut-être que vous êtes une maman cool avec des enfants, ou que c'est votre public. Vous devez parler à une maman cool avec des enfants différemment de celle que vous parleriez à un millénaire hipster qui aime les moustaches et les films de David Lynch.

Richard:: Alors diriez-vous de revenir à la question de Jesse, s'ils ne font que commencer et qu'ils n'y ont jamais vraiment pensé auparavant. Vous avez raconté des histoires en grandissant, mais vous n'êtes pas du genre « Laissez-moi vous raconter une histoire ». Ils créent simplement des choses. Alors, définiriez-vous presque cela comme ce qu’ils représentent ? Qu’essayent-ils d’accomplir ? Est-ce leur mission ? Ils ne connaissent peut-être même pas leur public au début.

Tim:: Ouais. C'est une sorte de chose éthérée. C'est l'essence même de votre marque. Quelle est votre personnalité, que représentez-vous ? Qu'aimez-vous? Des choses de base comme que vendez-vous. Ce sont toutes ces choses qui constituent la personnalité de votre marque. Et un bon point de départ consiste simplement à définir votre « À propos de nous ». Vous n'avez pas de page « À propos de nous ». Commencez par là, commencez à dire. Disons que vous êtes dans un bar et que vous parlez de votre magasin. Qu'allez-vous dire à quelqu'un à propos de votre magasin ? Comment est-ce arrivé ? Toutes ces choses.

Jesse:: Cela a du sens. Et si vous ne pouvez pas raconter cette histoire, vous pouvez peut-être aller prendre un autre verre au bar et cette histoire se développera d'une manière ou d'une autre. Mais oui, je pense que c'est probablement un bon conseil pour les débutants. Vous devez avoir une histoire sur votre magasin. Je sais, Tim, tu as ton magasin d'échantillons là-bas, Pickle Pete's Sundries. Quelle est l’histoire de Pickle Pete’s Sundries ?

Tim:: Pickle Pete's Sundries n'est qu'un magasin de projets qui ne génère aucun trafic. Je l'ai juste fait pour m'amuser un week-end, mais c'est une question de marque. Le magasin dans son ensemble n'est qu'une image de marque et son essence n'est qu'un jeu sarcastique sur un e-commerce magasin. C'est le plus ok-est produits sur Internet. Mes produits n'ont rien de spécial et c'est ma marque. Nous sommes tellement moyens et exceptionnellement moyens. C'est la marque. Il y a quelques publications sur Facebook. Comme je l'ai dit, c'était juste un projet amusant que je faisais le week-end quand je m'ennuyais. Mais c'était comme si vous vouliez commencer à penser à l'image de marque, c'était tout. Qui es-tu? C'est quoi ton truc ?

Richard:: J'ai failli aller le chercher et je suis curieux de savoir si vous l'avez connecté à un magasin Printful pour voir si quelqu'un l'achèterait réellement ?

Tim:: Je l'ai fait. J'ai réalisé le logo moi-même. C'est un petit cornichon avec des bras et un visage et c'est tout simplement le cornichon le plus grossièrement dessiné que vous ayez jamais vu.

Richard:: Le cornichon le plus moyen que vous ayez jamais vu.

Tim:: Oui. Et je me suis lancé et c'est l'essence même du branding. C'est comme si c'était ma niche, c'est qui je suis et ensuite je me lance et chaque aspect du contenu que je crée, tout ce que je fais, parle à cette marque.

Richard:: Alors tu préfères écrire ?

Tim:: Ouais.

Richard:: Jesse et moi aimons parler. Certaines personnes aiment le vlogging et vous, en tant que créateur de contenu, faites probablement un peu de tout ce qui précède. Comment décident-ils comment raconter l’histoire, où racontent-ils l’histoire ? Il y a beaucoup d'endroits pour raconter l'histoire. Par où commencent-ils ?

Tim:: Ouais. C'est une excellente question, Rich. En réalité, tout revient à savoir qui est votre public. Si vous savez qui ils sont, vous savez où les trouver. Alors peut-être voulez-vous être sur YouTube, peut-être voulez-vous créer des vidéos parce que c'est là que se trouve votre public. Peut-être que votre public est constitué d'adolescents qui regardent des vidéos de jeux. Ils seront sur YouTube ou sur Twitter ou quoi que ce soit. Et cela revient simplement à connaître votre public. Cela dépend vraiment et peut-être voulez-vous faire une variété de choses, peut-être voulez-vous être sur Facebook, Instagram et YouTube ou peut-être voulez-vous simplement être sur Instagram. Mais oui, il faut vraiment savoir qui est votre public.

Richard:: Et si quelqu'un vient juste de débuter ? Doivent-ils s’inquiéter de la qualité de ce contenu ? Parce que je pouvais imaginer quelqu'un pour la première fois. Ils sont assis là, essayant de gérer l'entreprise, et se disent : « Oh super, maintenant je peux fabriquer des choses en plus de mon produit et surveiller la famille ». Doivent-ils atteindre un certain niveau de valeur de production ? Ou peuvent-ils étendre cela et changer cela ou est-ce que cela dépend toujours du public ?

Tim:: Je pense qu'il y aura toujours un niveau d'évolutivité qui devra se produire à mesure que votre magasin se développe. Mais faites de votre mieux avec ce que vous avez. Ne vous contentez pas de mettre en place quelque chose parce que vous voulez le faire. Mais si vous débutez, ne consacrez pas 10 heures à un blog. Prévoyez une heure pour créer une bonne publication sur Facebook que vous pouvez utiliser sur Instagram et Twitter ou quels que soient vos réseaux sociaux et réutiliser ce contenu. Commencez petit. Faites quelque chose que vous pouvez faire de manière cohérente. C'est vraiment important quand on débute. Fixez-vous des objectifs cohérents. «Je veux publier deux posts par semaine. C'est quelque chose pour lequel j'ai du temps. Et faites-le du mieux que vous pouvez et partez de là.

Richard:: Quand vous parlez de réutilisation, voulez-vous dire spécifiquement prendre cette même pièce ou est-ce qu'ils la modifient un peu pour les différentes plateformes ?

Tim:: Je pense que cela dépend certainement des plates-formes que vous utilisez, mais il y aura quelques ajustements à apporter. Par exemple, nous avons notre vidéo pixel que nous venons de réaliser. Jesse et moi avons donc lancé un nouveau programme de vlogging pour Ecwid. Ce ne sont que des trucs et astuces pour les nouveaux commerçants. Alors on va dire que nos nouveaux commerçants débutent, ils sont un peu inquiets. Ils ne savent pas vraiment ce qu’ils vont faire de leur magasin ni comment ils vont le faire. Ces vidéos sont conçues pour les accompagner et dire : "Hé, voici, d'après notre expérience, certaines des choses auxquelles vous pouvez penser et faire pour que votre magasin continue de fonctionner correctement." Et donc nous avons cette vidéo pixel et nous l'avons sur YouTube, c'est une vidéo complète. Et puis nous l'avons découpé pour Twitter, et nous l'avons encore plus découpé pour Instagram. Mais nous disposons d’un corps principal de contenu que nous avons pu utiliser et réutiliser de différentes manières. Nous en tirons donc essentiellement quatre ou cinq éléments de contenu.

Richard:: Ouais, c'est génial, j'aime ça. Surtout, si vous les regroupez et les faites au fil du temps, vous pourriez vraiment simplement dire « C'est ma journée de créativité ». Et puis retour au travail et si vous avez la chance que d'autres personnes le découpent, et sinon, il existe toutes sortes de programmes.

Jesse:: Et au fait, tous les pros sont regroupés. Alors, quand vous voyez toutes ces différentes marques et que vous aimez « Mec, elles semblent avoir du temps pour les réseaux sociaux chaque jour ». Mais on dirait que c'est toujours à la même heure. Non, ils ont écrit tout cela un jour en quelques heures et ils l'ont installé et ils sont partis. Voilà donc comment les choses fonctionnent.

Tim:: Oui, absolument, et il existe des tonnes de programmes que vous pouvez utiliser. Certains sont gratuits, d'autres non, pour vous aider à démarrer la configuration. Même Facebook, ils ont un planificateur de publications auquel vous pouvez accéder une semaine avant, un mois avant et configurer toutes vos publications. Cela ne dure qu'une journée et cela rend les choses beaucoup plus faciles à faire, c'est plus durable. La clé est de trouver un processus durable et reproductible pour vous lorsque vous commencez à créer du contenu.

Jesse:: Maintenant, cela a du sens et je pense aussi que lorsque nous parlons de création de contenu, vous avez mentionné un article. Les gens disent donc probablement : « Je n'ai pas le temps de créer du contenu ». Mais qu’avez-vous publié sur votre Facebook personnel et parlé aux gens de vos enfants et de choses comme ça ? Vous avez le temps pour un post. Donc, c'est votre affaire. Si vous voulez que cela grandisse, il y a un certain temps requis et mais ce n'est pas si grave.

Tim:: Et je pense que ce qui est important aussi, c'est simplement d'être conscient des opportunités. Il existe tellement d’opportunités pour créer du contenu. Nous réalisons des vidéos à valeur de production un peu plus élevée. Mais peut-être que vous venez d'avoir votre téléphone portable en main et que vous souhaitez tourner une vidéo rapide pour votre public sur Facebook et Instagram. Sortez simplement votre téléphone pour trouver un bon arrière-plan. Peut-être que je ne sais pas, restez au bord d'une rivière, achetez un mur noir ou autre et tournez simplement une vidéo rapide. Cela vous prendra deux minutes. Ouais, deux minutes.

Richard:: Alors, dans quelle mesure les gens devraient-ils se préoccuper du nombre de vues ? Vous devriez même y penser ou produire le contenu, quel que soit le nombre de vues qu’ils doivent juger ? Cela signifie-t-il que c'est un bon contenu si j'obtiens beaucoup d'engagement ? Cela signifie-t-il que c'était un mauvais contenu si je n'ai pas obtenu beaucoup d'engagement ? Doivent-ils s’attendre à ce qu’il soit faible au début ?

Tim:: Je pense qu'il y a beaucoup de réponses que j'aimerais avoir à cette question. De toute évidence, vous souhaitez que votre contenu ait tendance à augmenter en termes de vues à mesure que votre nombre de followers augmente et que votre audience augmente. Peut-être obtenir plus d'abonnés ou obtenir plus de followers sur Facebook ou quoi que ce soit. Mais oui, surveillez la tendance, ne regardez pas les chiffres précis. Et oui, ça va être faible au début. Vous pourriez avoir une vidéo que quelqu'un partage d'une manière ou d'une autre, elle trouve la bonne personne et celle-ci devient virale. Cela ne veut pas dire que cette vidéo est meilleure ou pire que vos autres vidéos. Cela signifie simplement que la bonne personne l'a vu, qu'elle l'a partagé et que les bonnes autres personnes l'ont partagé. C'est l'idée du marketing de contenu viral.

Richard:: Doivent-ils garder cela à l’esprit ? J'y pense parfois lorsque nous prononçons le mot contenu. Je comprends et je comprends pourquoi nous le disons, mais c'est un mot tellement sans émotion. Créez du contenu. Et devraient-ils penser que je crée du contenu ? Ou bien devraient-ils penser « Je vais créer ce truc cool qui suscite ce genre d'émotion » ou y réfléchissent-ils trop ? Quand ils font ça ou font-ils juste…

Tim:: Non, je ne pense pas que ce soit trop réfléchir, car je pense que lorsque les gens pensent au contenu de manière traditionnelle, ils ont tendance à penser aux mots, mais le contenu est bien plus que cela. Ce sont des images, des vidéos, cela crée une expérience pour votre public. Oui, vous le voulez, et encore une fois, cela revient à savoir ce qu'est votre marque, mais vous voulez avoir une expérience en tête pour vos clients. Comme "Je veux qu'ils ressentent cela quand ils regardent ça." Et si vous vous adressez correctement à votre public, il y a de bien meilleures chances que votre contenu devienne viral parce que vous avez cela en tête. Vous avez déterminé ce que vous voulez qu'ils ressentent et pensent, comment vous voulez qu'ils pensent et réagissent à votre contenu.

Jesse:: Tim, nous avons beaucoup parlé de contenu vidéo et des réseaux sociaux en général, donc je voudrais revenir un peu sur le site Web des gens. Parce que bien sûr, créer des vidéos et créer des émotions et des choses comme ça, c'est génial, mais pour les gens qui débutent, ils auront peut-être juste besoin de… Nous avons parlé un peu de « À propos de nous ». Donc pour les gens qui écoutent. Allez consulter votre site dès maintenant et lisez davantage la section « À propos de nous ». Est-ce que cela procure une émotion.? Est-ce que cela raconte vraiment votre histoire ? Mais au-delà de cela, vous créez également du contenu pour Google. Je dis cela avec un peu de pessimisme, mais c'est un fait. C’est une réalité dont vous aurez besoin. Vous devez également créer du contenu pour Google. Comment pouvons-nous amener les gens dans cet état d’esprit, en leur donnant quelques conseils ?

Tim:: Oui, je pense qu'une chose évidente est simplement de connaître les mots-clés sur lesquels vous jouez. Peut-être que tu as un Google Analytics Après avoir créé votre compte, faites des recherches pour voir quels mots-clés vous souhaitez utiliser. Et Google dispose d'un moyen pour classer le contenu appelé leur MANGER le score, c'est l'expertise, l'autorité, la fiabilité. Cela signifie essentiellement que ce site Web sait de quoi il parle, qu'on peut lui faire confiance pour vous vendre un bon produit et qu'il est expert dans ce domaine particulier. Et donc lorsque vous créez ce contenu, vous voulez avoir cela à l’esprit. Quels sont les mots-clés qui vont en parler ?

Jesse: : Pour des conseils plus concrets destinés aux personnes qui écoutent. Les noms de vos produits, et non le nom que vous avez derrière la tête. Mais ce que les gens recherchent sur Google… Vous devez utiliser ces mots-clés dans votre contenu, en étant sur la page du produit ou peut-être que cela arrive dans la section « À propos de nous ». Lorsque nous parlons spécifiquement du contenu de votre site Web, il s’agit de mots. Et parfois, il faut écrire du contenu qui n’est peut-être pas le plus excitant.

Tim:: Et je pense que c'est un excellent point. Ce ne sera pas toujours un contenu amusant. Parfois, il suffit de dire ce que l’on a besoin de dire. Si vous vendez une chaise, vous devez dire que c'est une chaise. Vous ne voulez pas lui trouver un nom fou. C'est une chaise, c'est une chaise en bois, c'est une chaise en métal, c'est une chaise pliable. Mais quelque chose que j'aime garder à l'esprit en parlant d'un produit en particulier, la surprise et le plaisir sont ma pensée. Peut-être voulez-vous que ce contenu soit composé à 90 % de contenu SEO, mais qu'il soit ensuite pimenté par quelque chose d'amusant, quelque chose qui parle à votre marque. Peut-être que vous utilisez un mot différent ou que vous modifiez un peu la structure de votre phrase. Quelque chose qui le rend intéressant mais vous nourrissez toujours le monstre de Google.

Richard:: Quand ils réfléchissent à un nom, je comprends tout à fait, nommez-le chaise en bois, mais gardez-vous à l'esprit un problème que vos clients rencontrent peut-être ? Parce que bien souvent, ils ne cherchent pas autant la solution que le problème. Créez-vous parfois du contenu autour d'une structure de mots clés plutôt « Comment puis-je résoudre ce problème ? » ou « Qu'est-ce qui soulagerait les douleurs lombaires » ? Cette chaise en bois particulière soulage. Vous voyez ce que je veux dire, je sais que c'est un mot étrange en question mais…

Tim:: Absolument. Absolument. Encore une fois, tout revient à connaître votre public, à savoir comment il recherche le pic. C'est peut-être quelqu'un qui cherche milieu du siècle crédence moderne et ils veulent ce produit spécifique. Super, alors mettez cela dans votre contenu. Mais s'ils recherchent une solution à un problème comme « J'ai des douleurs dans le bas du dos » ou s'ils recherchent simplement « douleurs dans le bas du dos » sur Google. Mettez cela dans votre contenu. Utilisez ces mots-clés si vos produits soulagent les douleurs lombaires. Connaissez simplement votre public.

Jesse:: Vous n’avez pas non plus besoin de répéter « douleur au bas du dos » dans chaque phrase. Il y a une ligne fine où les gens pensent : « Oh, je dois utiliser ce mot encore et encore. » Un petit peu. Oui, vous devez utiliser ce mot, mais ne soyez pas ridicule. Google devient assez intelligent, si vous utilisez simplement ce mot-clé dans chaque phrase, vous êtes en fait pénalisé.

Tim:: C'est un équilibre délicat car vous équilibrez l'alimentation de Google, l'obtention des classements SEO, et vous équilibrez également l'écriture à de vraies personnes. Oui, vous voulez être bien classé, mais en fin de compte, des êtres humains viennent sur votre site et lisent votre contenu. Il doit donc être rédigé de telle manière que oui, vous y avez vos mots-clés, mais c'est quelque chose qu'une personne veut lire.

Jesse:: je pense que nous pouvons même utiliser un vrai vie Exemple Ecwid ici. L'autre jour, j'ai vu que Tim travaillait sur notre page Facebook, donc c'est Ecwid.com/Facebook-commerce. Et il n'avait pas été réécrit depuis un moment, il avait donc besoin d'être rafraîchi pour nos utilisateurs. Mais en même temps, j’ai des besoins en matière de référencement pour cette page. Il y a certains mots-clés pour lesquels nous souhaitons être classés, comme la boutique Facebook, le panier d'achat Facebook et Facebook e-commerce. Oui, en utilisant tous ces termes à plusieurs reprises, cela ne semble pas aussi génial pour l'utilisateur que nous le souhaiterions. Mais ici, nous devons nourrir deux maîtres. Nous travaillons avec Google et nous travaillons avec nos utilisateurs. Tim va trouver un moyen de faire en sorte que tout fonctionne et surprenne et ravisse nos utilisateurs. Mais je vais dire : « D'accord, super. Il a utilisé Facebook e-commerce comme je le voulais. Nous le classerons donc toujours quelque part dans Google. Prenons maintenant cet exemple sur votre page produit. Oui, vous devez à nouveau avoir le nom et ces mots-clés, mais ne devenez pas fou. Encore faut-il qu'il puisse être lu. Si vous le lisez à haute voix et que cela semble horrible, vous êtes probablement allé trop loin.

Tim:: Et je pense que vous soulevez un bon point. Soyez prêt à consacrer un peu plus de temps sur votre site Web pour le rendre performant. Nous avons parlé de rendre votre contenu social durable et de quelque chose que vous pouvez faire de manière cohérente. Votre site Web est votre fondation, c'est votre poteau de tente et vous voulez qu'il soit vraiment bon. C'est là que vos clients iront acheter vos produits. Si vous avez besoin de passer un peu plus de temps à trouver un équilibre entre comment adapter les mots-clés et améliorer le son, faites-le. C'est vraiment très important.

Jesse:: Et puis vous pouvez faire des choses amusantes comme faire des vidéos, faire des vidéos Instagram, c'est bien plus amusant. Tim a commencé à faire du skate dans une vidéo, c'est bien plus amusant que d'écrire 500 mots sur une chaise en bois. Tout à fait comprendre. Mais lorsque vous réalisez cette vidéo sympa et que les gens viennent sur votre site, vous voulez vous assurer qu'elle résiste aux nouvelles vidéos sympas.

Tim:: Absolument, faites les premières choses en premier. Et la toute première chose est votre magasin. Faites-le bien. Rendez-le vraiment bon.

Richard:: Comment aidez-vous les gens à créer du contenu ? Parce que le but ultime est de vendre des choses, à moins que vous ne soyez simplement altruiste et que vous écriviez simplement des choses pour aider le monde. Nous parlons à e-commerce magasins, nos auditeurs utilisent Ecwid et ils essaient de vendre certaines choses. Et c’est un excellent moyen d’avoir du contenu pour attirer les gens des réseaux sociaux. Nous venons de discuter de la façon dont cela est également très efficace pour les mots-clés et les classements de recherche via Google. Quelles sont les autres raisons de créer ce contenu et existe-t-il des moyens pour leur permettre d'obtenir une plus grande portée ? Doivent-ils utiliser également une publicité, doivent-ils la dynamiser ? Quelles autres choses peuvent-ils faire avec le contenu ? Les créent-ils de différentes manières ? C'est en quelque sorte une double question.

Tim:: Ouais. Je vais commencer par la dernière partie de la question, car c'est celle dont je me souviens le plus.

Richard:: Très bien, nous y reviendrons.

Tim:: Ouais, j'amplifie votre contenu. Nous avons observé une tendance au cours des 5 à 10 dernières années : il y a peut-être 5 ou 10 ans, vous publiiez quelque chose sur YouTube ou sur Facebook ou Twitter et vous obteniez une assez bonne portée organique. La portée organique signifie que vous n'avez pas investi d'argent derrière, que les gens l'ont simplement vu, qu'ils l'ont aimé et qu'il s'est répandu naturellement. Depuis lors, beaucoup de ces grands noms des Twitter, des Facebook et des Instagram du monde entier ont modifié leurs algorithmes pour que la portée organique ne soit peut-être que de 2 à 3 %. Même l’ensemble de vos abonnés, il se peut qu’ils ne voient pas toutes vos publications.

Tim:: En fait, 98% sont assurés de ne pas le voir. Pour mettre cela en perspective. Ils ne le voient vraiment pas.

Richard:: Et j'ai un soupçon sournois que c'est juste au moment où ils IPO-ed et tout d’un coup, il s’agissait de revenus publicitaires. Un soupçon sournois.

Tim:: Rich, je serais enclin à être d’accord avec celui-là. Ce sont leurs affaires. Ils veulent gagner de l'argent. Et vous êtes une entreprise. Ils vont gagner de l'argent avec vous. Et ils y parviennent grâce aux revenus publicitaires. Et donc une bonne chose que vous pouvez faire est de booster vos publications, ce n’est pas très coûteux à faire. Vous pouvez le faire pour un dollar par jour ou peut-être un dollar tous les deux jours ou peu importe. Et cela coûtera encore moins cher si vous savez qui est votre public. Si vous avez un très bien défini public et peut-être avez-vous configuré votre pixel Facebook comme nous en avons parlé dans notre vidéo. Vous avez ainsi vu qui est votre trafic, d'où il vient, qui passe du temps sur votre site Web. Vous pouvez cibler cette promotion sur ces personnes spécifiques, afin d'obtenir plus de clients comme celui-là. Et non seulement vous amplifiez votre contenu, mais vous l’amplifiez auprès de précieux téléspectateurs.

Jesse:: Avant, c'était un peu plus dur. Vous deviez vous connecter à l'arrière, à Facebook et diffuser ces publicités, mais si vous souhaitez simplement les diffuser auprès de vos abonnés, vous pouvez le faire depuis votre téléphone une fois que vous avez une carte de crédit dedans. Et croyez-moi, Facebook vous enverra un message du type « Voulez-vous booster cela ? » Vous recevrez ces emails, je vous le garantis. Et vous pouvez littéralement simplement cliquer sur un bouton et dire « Ouais, je veux dépenser 20 dollars. » Cela peut être aussi simple que cela et cela ne coûte que 20 dollars, mais vos abonnés qui suivent déjà votre marque vont l'entendre. Vous pouvez devenir beaucoup plus compliqué, comme Tim y faisait allusion, comme utiliser des pixels. Vous pouvez faire un bien meilleur ciblage à cet égard. Mais si vous voulez juste faire… vous êtes en fuite et sur votre téléphone vous recevez un e-mail de Facebook qui dit « Voulez-vous utiliser ceci ? » Vous cliquez sur le bouton, boum, vous dépensez 20 dollars et tout d'un coup, vos abonnés ont entendu ce message. Vous y prêtez certainement attention, si vous passez tout ce temps à créer du contenu, vous devez malheureusement dépenser un peu d'argent. Je déteste te le dire. Cela fait juste partie du jeu.

Tim:: Ouais. Vous avez passé beaucoup de temps sur le contenu, vous y avez consacré beaucoup d'efforts, vous l'avez rendu génial. C'est vraiment dommage de voir du contenu de qualité se perdre.

Jesse:: Je vais booster notre vidéo là-bas. Tout le monde sait que si vous écoutez des podcasts et que vous avez remarqué la vidéo de lui et moi, c'est parce que je l'ai boostée. C'est comme ça que tu vas le voir.

Richard:: Je vais revenir à la deuxième partie de la question puisque c'était la première partie et nous ne l'avons pas abordée. La deuxième partie est de savoir s'ils en ont besoin… s'ils disent spécifiquement que je sais que je veux que ce soit un annonceur. C'est légèrement différent, ce n'est pas la page « À propos de nous », cela ne permet pas aux gens de connaître la communauté, ce n'est pas « faites-moi savoir ce que vous représentez », mais maintenant c'est peut-être un article amusant. Pensons peut-être à un club de rasage à un dollar ou quelque chose comme ça. Dans une situation comme celle-là, ils savent qu'ils vont faire spécifiquement de la publicité pour obtenir, disons, le sommet de la campagne de sensibilisation de l'entonnoir. Avez-vous de bons moyens de les aider à trouver des idées créatives ? Parce qu'ils pourraient être très concentrés sur leur produit. « Oh mon Dieu, maintenant je dois aussi être créatif. Je dois comprendre que je n'ai pas encore d'agence de publicité qui travaille avec mon entreprise. Comment peuvent-ils trouver de bonnes idées créatives pour réellement faire de la publicité ?

Tim:: J'ai travaillé dans le monde des agences de publicité pendant un certain temps et je m'en voudrais de dire que je n'ai pas regardé beaucoup de contenu des autres. Je pense que c'est un excellent point de départ. C'est comme voir ce qui existe, voir ce que font les autres et c'est normal d'emprunter des idées aux autres. Les gens empruntent des idées, ils sont contents et ils déplacent leur littérature depuis des centaines et des centaines d'années. Et si tu le fais, tout ira bien. Voyez simplement ce qui existe, voyez ce que vous pouvez faire. Et puis personnalisez certaines de ces idées pour vos produits. Ouais, indéfiniment. Ouais, non, le genre de choses avec lesquelles votre public s'engage déjà. Je discutais avec un e-commerce regardez la marque et venez ici dans la région de San Diego. Une partie du contenu qu'ils ont produit était qu'ils interviewaient simplement ces gars du style de vie. Peut-être que c'était un surfeur, ou peut-être que c'était un gars qui dirigeait une boutique de chapeaux, et ils faisaient juste ces interviews sur ces gars et leur travail, puis pimentaient "voici ma montre" et "voici la montre que j'aime porter quand". Je fais ça. Et ils savaient que c'était ce avec quoi mes clients aimaient interagir, ils aimaient interagir avec ce contenu de style de vie. Je veux voir d’autres personnes qui réussissent porter ces montres pour pouvoir avoir le sentiment de réussir maintenant.

Jesse:: Toutes les bonnes idées. Je pense que si vous écoutez en ce moment et que vous avez l'impression que c'est trop, il ne s'agit pas simplement d'aller trouver des concurrents similaires et d'aller regarder leurs vidéos. Je pense que c'est ce que vous dites.

Tim:: Oui, tout à fait.

Richard:: N'hésitez pas à emprunter. Vous allez vous l'approprier. Je ne me souviens plus qui a dit ça, le talent emprunte, le génie vole, ou quelque chose du genre. Il existe de nombreuses plates-formes sur lesquelles vous pouvez littéralement regarder et voir ce que font la concurrence. Je recommanderais certainement de vous l'approprier avec votre propre touche unique dans la manière dont vous ne volez pas littéralement et ne faites pas exactement la campagne. Mais c'est drôle, c'est incroyable à quel point le jeu mental vous donne envie de ne pas faire ça, vous pensez que vous devez faire votre propre truc. Et j'en parlais avec ma femme. En ce qui concerne notre fille, elle n'a que six ans et demi maintenant mais nous pensions vers l'avenir et je me suis dit : wow, c'est pas bizarre qu'à l'école si tu demandais à quelqu'un d'autre de faire tes devoirs, tu triches . Mais lorsque vous possédez une entreprise, si quelqu'un d'autre l'a fait, que vous sous-traitez ou déléguez, cela envoie des messages contradictoires. Mais je comprends. C’est ce que je veux vraiment faire comprendre aux auditeurs : il n’est pas toujours nécessaire de repartir de zéro. Il y a d’autres personnes qui ont fait cela, devant un public similaire.

Richard:: Il y a beaucoup de Tony Robbins, certaines personnes ont juste besoin de l'entendre, comme Tony Robbins. Certaines personnes ont besoin d’entendre un autre conférencier motivateur. Vous devez rester vous-même. Mais il y a certainement des choses à apprendre de la concurrence.

Tim:: Ouais. Jesse et moi ne sommes pas les premiers à créer un e-commerce vlog et un vlog à ce sujet sur YouTube. Beaucoup de gens l’ont fait avant nous. Vous en avez probablement vu beaucoup dans la publicité. Ce sont les rôles gratuits de YouTube.

Jesse:: Mais aucun n'est aussi bon.

Tim:: Aucun d'eux n'est Jesse et moi. Jesse et moi y avons mis notre propre style, notre propre version. Si vous n'avez vraiment pas le temps, il existe des images d'archives, des vidéos d'archives et toutes ces choses.

Jesse:: En fait, il existe également une tonne d'applications différentes. Ils ne sont plus tous vraiment libres. Je pense qu'une fois appelé Promo, vous pouvez en prendre différents, Loom et Five comme un seul, où il prend différentes vidéos de stock et vous pouvez l'ajuster et jouer avec. Vous devez y consacrer un peu de temps, mais vous n'avez pas besoin d'appareils photo sophistiqués, vous avez un téléphone et d'autres applications et vous pouvez créer du contenu plutôt sympa, des vidéos plutôt sympas.

Tim:: Tout est vraiment réalisable. Cela semble beaucoup, mais c'est vraiment réalisable.

Richard:: Donc, en un mot, pour les gens, quelle serait, selon vous, la meilleure façon de commencer ? Nous avons couvert beaucoup de choses. Nous couvrons différentes plateformes. Nous avons couvert l'écriture, les podcasts et les blogs. Comment quelqu’un qui écoute en ce moment pourrait-il commencer aujourd’hui et avoir quelque chose de fait d’ici la fin de la journée ?

Tim:: Choisissez une plateforme de médias sociaux, choisissez-en une. C'est peut-être Instagram, peut-être Facebook, peut-être Twitter. Planifiez deux semaines. Disons que je veux publier un article tous les deux jours et que j'écris ces articles. Réservez deux heures aujourd'hui pour rédiger ces articles. Prenez quelques photos ou peut-être avez-vous des photos d'archives et planifiez-les simplement.

Richard:: C'est probablement une combinaison un peu de la façon dont vous aimez créer le meilleur, de la façon dont vos clients aiment consommer et de l'endroit où ils en sont.

Tim:: Correct. Absolument. Encore une fois, cela revient à connaître votre marque, à connaître votre public.

Jesse:: J'aime ça. Donc pour tous ceux qui recherchent leur contenu Tony Robbins. Je pense que Tim Osborn est votre Tony Robbins. Un peu plus court, je dis juste.

Tim:: Ouais, c'est un grand gars.

Jesse:: Alors Tim, sur quels autres éléments de contenu travaillez-vous pour Ecwid ici ? Donnons un petit teaser à tout le monde. Qu’avez-vous dans vos œuvres que vous pouvez partager ?

Tim:: Nous créons toujours de nouveaux blogs et newsletters et toutes ces bonnes choses. Je pense que la chose la plus importante ces jours-ci est cette nouvelle série de blogs que nous avons lancée, nous sommes vraiment excités. J'essaie simplement de soutenir nos nouveaux commerçants et de les aider à réussir. Nous voulons vraiment que vous réussissiez. Nous avons donc bientôt une vidéo sur les publications Instagram Shoppable. C'est ainsi que vous pouvez utiliser Instagram, la plateforme de médias sociaux, sur laquelle vous créez déjà du contenu, vous pouvez utiliser ce même contenu pour réellement vendre vos produits, étiqueter des produits et promouvoir les ventes.

Jesse:: Nous faisons des vidéos à ce sujet. Vous voyez, je n'ai même pas eu besoin de créer une prise pour les publications Instagram Shoppable aujourd'hui. Tu l'as fait pour moi.

Tim:: Vous êtes les bienvenus.

Jesse:: D'accord. J'aime ça. Très bien, Rich. Des dernières questions pour Tim ici ?

Richard:: Non, je veux juste pouvoir créer plus de contenu. C'est la beauté de ce qui vient de se passer lorsque nous organisons simplement une soirée de contenu ou de contenu ici même.

Tim:: C'est du contenu. Nous avons créé du contenu simplement assis ici à parler.

Richard:: Ouais. Ne sous-estimez pas cela. Ce serait probablement la seule chose que je lancerais ici, ainsi que les éléments supplémentaires. Ne sous-estimez pas l'idée de simplement documenter votre histoire. Littéralement, il y a des gens qui réussissent et qui disent : « Je suis nul dans ce domaine en ce moment, mais c'est ce que je veux faire et c'est ce que je défends et je construis cette chose et je la partage. » Certaines de ces personnes ont plus de succès que celles qui tentent de produire des produits hautement performants.

Tim:: Ouais. Il existe de nombreuses opportunités de contenu fruité à portée de main. Il ne vous reste plus qu'à les prendre. Peut-être que vous êtes à un événement où vous prenez une photo, peut-être que vous avez une histoire sur la façon dont vous avez échoué ce jour-là et que vous souhaitez simplement publier une vidéo. Attrapez ce fruit à portée de main et lancez-le.

Richard:: Je l'aime. Je l'aime. Eh bien, mettons-nous au travail.

Jesse:: D'accord. Faisons-le. J'ai pris une vidéo, créé plus de contenu, en double dip. Tim, merci d'être là.

Tim:: Merci de m'avoir invité.

Jesse:: Très bien tout le monde, sortez et faites en sorte que cela se réalise.