Conseils de marketing de commerce électronique pour les débutants

16 min de lecture

Vous l'avez fait ! Vous êtes officiellement propriétaire d'une entreprise en ligne. Voici un air cinq ! Et maintenant ?

Avec une quantité jetable d'outils marketing à votre portée, distinguant les différents types de e-commerce les idées marketing peuvent être écrasantes. Cet article vous donnera une idée de ce qu'est exactement e-commerce qu'est le marketing et comment utiliser les canaux marketing les plus précieux d'aujourd'hui pour gagner des clients.

Quel est E-Commerce Commercialisation?

E-commerce le marketing utilise diverses pratiques pour attirer les clients vers votre boutique en ligne et accroître la notoriété de vos produits et de votre marque.

Vous pouvez attirer des clients grâce aux réseaux sociaux, aux campagnes par e-mail, au contenu numérique et bien plus encore. Nous décrirons chacun e-commerce stratégie de marketing en détail, mais commençons par élaborer cette stratégie.

Qu'est-ce qu'un E-Commerce Stratégie de marketing?

E-commerce La stratégie marketing est le plan d'une entreprise en ligne visant à atteindre les consommateurs et à les transformer en clients. C'est un long-term approche basée sur les buts et objectifs marketing d'une boutique en ligne.

Pour développer votre e-commerce stratégie de marketing, tu dois:

Fixez-vous des objectifs ou définissez ce que vous voulez atteindre. Par exemple, augmentez le nombre de visiteurs du site Web ou le montant des ventes en ligne. Votre objectif doit être réalisable et mesurable.
Décomposez votre stratégie en étapes concrètes. Qu'allez-vous faire pour atteindre votre objectif ? Par exemple, si vous souhaitez augmenter le nombre de visiteurs de votre site Web, vous souhaiterez peut-être travailler sur votre référencement, promouvoir votre boutique sur les réseaux sociaux ou mener des campagnes par e-mail.

Un exemple de publication de promotion de produit des vendeurs Ecwid Fig & Honey

Comment puis-je apprendre E-Commerce Commercialisation?

Quand tu commences tout juste, tout e-commerce les aspects marketing semblent vous dépasser. Heureusement, tout le monde peut apprendre les bases du marketing. Nous disposons de quelques ressources pour vous faciliter la tâche :

Explorer Commercialisation et promotion rubrique de notre blog
Écoutez le Ecwid E-commerce Afficher apprendre de e-commerce étant expert
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Comment puis-je promouvoir mon E-Commerce Entreprise?

Marketing pour e-commerce peut prendre plusieurs formes. Nous expliquerons quelques méthodes simples que chacun peut utiliser pour générer du trafic vers son entreprise et ses produits.

Conseils de marketing de contenu pour les débutants

Le marketing de contenu consiste à créer et à partager gratuitement du contenu de valeur pour attirer l'attention des clients sur un produit ou un service.

Les formats les plus populaires de ce contenu sont les articles de blog et les vidéos. Par exemple, un magasin de montres peut partager un article de blog sur le choix des montres étanches. Un professeur de yoga peut télécharger une vidéo YouTube expliquant la routine de yoga du matin.

Les marchands Ecwid récupèrent la part de conception lié au produit comment faire ARTICLES DE BLOGUE

Vous pouvez également créer d'autres types de contenu, comme des imprimables, livres électroniques, même des webinaires et des podcasts.

Quel que soit le format que vous choisissez, votre contenu doit être utile à votre public cible. Si votre vidéo aide, éduque ou divertit des clients potentiels, ils vous considéreront comme un expert dans votre niche. Cela, à son tour, augmente les chances qu’ils achètent chez vous.

Lorsque vous créez du contenu pour promouvoir votre boutique, assurez-vous :

il répond aux questions des clients sur votre produit ou votre secteur d'activité
il améliore le classement de votre site dans les moteurs de recherche.

L'Ecwid E-Commerce Afficher · Marketing de contenu et histoire de marque

Google et les autres moteurs de recherche ne trouvent pas automatiquement votre contenu une fois que vous cliquez sur Publier. Voici ce que vous pouvez faire pour vous assurer que votre contenu améliore le classement de votre site dans les moteurs de recherche :

Identifiez les principaux mots-clés que les gens utiliseraient pour trouver votre produit ou pour rechercher votre secteur. Vous pouvez utiliser divers outils de recherche de mots-clés comme Google Planificateur de mots clés.
Partagez votre contenu avec des liens vers votre site sur des forums, des sites Web et des pages de réseaux sociaux liés à vos produits. Les liens créent des connexions pour les moteurs de recherche, et ceux-ci permettent aux recherches qui incluent votre boutique de le classer plus haut dans les résultats.
Avoir au moins 600 mots de contenu sur chaque page de votre site pour fournir les détails qui sont indexés par les moteurs de recherche. Cependant, n’ajoutez pas de contenu juste pour le plaisir. Pensez toujours à vos clients. Écrivez ce qui les intéresse et ce qu'ils veulent savoir sur votre produit.
Créez une page FAQ sur votre site Web avec des réponses à un volume élevé, long tail recherches par mots clés pour amener les utilisateurs vers votre site.
Activez les boutons de partage social pour des services comme Twitter et Facebook dans votre boutique pour améliorer votre visibilité. Plus votre boutique a de visibilité sur les réseaux sociaux, plus vous pouvez générer du trafic organique.

Plus e-commerce idées marketing pour attirer des clients via le contenu :

Conseils de marketing par e-mail pour les débutants

Le marketing par e-mail est le plus rentable façon de toucher vos clients. De plus, les clients sont ouverts à recevoir des e-mails. Selon Statista, 49 % des personnes interrogées souhaiteraient recevoir chaque semaine des e-mails promotionnels de leurs marques préférées.

49%: des consommateurs aimeraient recevoir des e-mails de marques chaque semaine

Les e-mails sont parfaits pour attirer des clients fidèles : les acheteurs sont impatients de revenir lorsqu'ils reçoivent des informations sur de nouveaux produits, des promotions ou des soldes.

Pour commencer à l'utiliser e-commerce méthode de marketing, vous devez d’abord créer votre liste de diffusion. Voici comment procéder :

Utilisez pop-up formulaires de capture d’e-mails. Indiquez pourquoi vous vous inscrivez à votre liste de diffusion. Si vous avez des changements d'inventaire saisonniers, demandez au pop-up dites quelque chose comme : « Ne manquez pas la disponibilité de nos articles saisonniers les plus chauds ! » Testez régulièrement différents formulaires pour avoir un impact significatif.
Offrez des remises pour récompenser les clients actuels et les inciter à revenir. Vous pouvez même offrir des rabais pour les références clients. Les vendeurs qui utilisent le plan Venture d'Ecwid (ou des plans supérieurs) peuvent générer rapidement des coupons de réduction via leur panneau de contrôle.
Utilisez un concours pour encourager les inscriptions par e-mail. Lorsque des personnes partagent leur adresse e-mail avec vous, faites-en une participation à un concours ou à un cadeau. Non seulement vous susciterez l’enthousiasme autour de votre concours au fur et à mesure que les gens participeront, mais vous pourrez également les amener à partager un mot sur le concours.

Si vous utilisez Ecwid, les e-mails des clients sont collectés directement à la caisse lorsque les clients passent une commande. Si un client ne termine pas sa commande, son email est quand même enregistré pour lui envoyer un e-mail de récupération de panier abandonné.

Après avoir collecté les e-mails de vos clients, il est temps d'envoyer votre newsletter. Vous pouvez envoyer manuellement vers des listes plus petites, mais une fois que la liste dépasse 50 adresses e-mail, vous devriez envisager d'utiliser un fournisseur de services de messagerie comme Mailchimp.

Ecwid est déjà intégré à Mailchimp. Vous pouvez l'utiliser pour collecter les e-mails des clients via pop-up, envoyez des newsletters de marque ou ajoutez vos produits et coupons de réduction à un e-mail en un seul clic. En savoir plus sur utiliser Mailchimp pour votre boutique Ecwid.

Avec Mailchimp, vous pouvez créer une popup comme celle-ci pour votre boutique Ecwid

Les e-mails automatisés sont une autre solution de marketing par e-mail « définissez-le et oubliez-le ». Vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails à vos clients lorsqu'ils effectuent des actions spécifiques dans votre boutique. Par exemple, lorsqu'ils ajoutent un produit à leurs favoris ou finalisent un achat.

Les e-mails automatisés aident à fidéliser les clients et à activer les acheteurs qui n'ont rien acheté chez vous depuis un certain temps.

Avec Ecwid, vous pouvez envoyer sept types différents d'e-mails automatisés. Vous n'avez pas besoin de rédiger une copie d'e-mail ou d'envoyer des campagnes manuellement. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Activer » dans votre panneau de configuration, et les clients recevront des e-mails qui parviendront à la bonne personne au bon moment.

Un exemple d'email automatisé qui ramène les clients inactifs

Plus e-commerce idées marketing pour l’utilisation du courrier électronique :

Payer avec un clic publicité pour les débutants

Lorsqu'un vendeur en ligne utilise payer avec un clic (PPC), ils placent une annonce sur Internet et paient un forfait à chaque clic sur celle-ci. La publicité en ligne est une opportunité prometteuse pour générer du trafic. Pourtant, pour être sûr que c'est rentable, vous devez savoir deux ou trois choses.

Les annonces de recherche payantes et les annonces via Google sont actuellement le premier système publicitaire PPC. Vous aurez envie de commencer avec Google Ads, et les outils sont faciles à utiliser.

Si vous vendez un produit plus général, mais à un groupe démographique ou à un groupe d'intérêt particulier, vous souhaiterez peut-être commencer par Facebook Ads. Les publicités Facebook vous permettront de affiner qui voit vos annonces, mais cela peut coûter un peu plus cher pour cette spécificité.

Vous pouvez créer différents types de publicités Facebook, par exemple une publicité de collection

Voici quelques conseils pour commencer :

Commencez avec un petit budget quotidien, puis expérimentez et ajustez votre approche en fonction des résultats. Toutes les annonces ne seront pas un coup de circuit. Expérimenter différents types d'annonces vous aidera à trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous assurer de tirer le meilleur parti de l'argent que vous investissez.
N'oubliez pas que tous les médias sociaux disposent désormais de leur système de publicité PPC. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, etc. Jetez un œil aux plateformes de médias sociaux qui vous profitent le plus et investissez de l'argent dans des campagnes PPC pour accroître votre empreinte et créer une entreprise.
Utilisez des codes de suivi des conversions comme Balise Google Ads, Pixel Facebook, Pixel instantané et Balise Pinterest pour savoir d'où proviennent les ventes réalisées et répéter les pratiques des campagnes les plus réussies.

Plus de conseils sur payer avec un clic publicité pour les débutants :

Conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour les débutants

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les médias sociaux constituent un outil efficace pour e-commerce commercialisation. C'est rentable; il y a des milliards d'utilisateurs sur les réseaux sociaux, ce qui permet de créer une communauté autour d'un magasin. Mais avec l’apparition de nouvelles plateformes de médias sociaux chaque jour, vos options peuvent sembler écrasantes.

N'oubliez pas : vous n'êtes pas obligé d'être partout à la fois. Explorez judicieusement les sites de médias sociaux et utilisez les plateformes qui présentent le mieux vos produits et atteignent le public que vous ciblez.

Facebook convient généralement parfaitement à presque toutes les entreprises. Il dispose d’outils de marketing et de suivi personnalisables avec une portée massive. De plus, vous pouvez ajoutez votre boutique Ecwid à votre page Facebook.

Le Mocktail Club vend sur Facebook avec Ecwid

Twitter est un outil utile si vous avez le temps et les ressources nécessaires pour envoyer des tweets partageables de manière cohérente afin de développer une audience. Twitter est également un endroit simple pour encourager les clients à partager également des articles de votre boutique.

Instagram et Pinterest seront de belles maisons pour votre entreprise si votre produit comporte un élément visuel fort. Par exemple, si votre magasin vend des vêtements ou d'autres articles uniques qui doivent être vus pour être achetés, ce sont des sites dans lesquels vous devez investir. De plus, avec Ecwid, vous pouvez vendez vos produits sur Instagram avec des balises achetables.

Ecwid magasin ANNA Cake Couture sur Instagram

LinkedIn constitue une plateforme naturelle pour vendre des produits ou des services destinés aux entreprises et aux professionnels.

Snapchat et TikTok sont parfaits si vous vendez à un public plus jeune (bien que si vous ne le faites pas, vous pouvez toujours l'utiliser à votre avantage). Ces plateformes fonctionnent mieux si vous faites la promotion de votre entreprise avec un contenu amusant et divertissant, alors soyez prêt à faire preuve de créativité. Par exemple, voici comment le zoo de San Diego divertit ses adeptes :

Une autre méthode de e-commerce le marketing exploite les sites d’agrégation d’actualités sociales et de discussion comme Reddit. Comme il s'agit d'une plaque tournante pour spécifique au contenu groupes, vous pouvez trouver ici une toute nouvelle clientèle. Lisez attentivement les petits caractères, car il peut y avoir des règles interdisant le partage de vos propres produits selon l'endroit où vous publiez.

Encouragez les clients à partager leurs expériences ou des photos de leurs produits sur Reddit afin que vous puissiez récolter les fruits d'avoir e-commerce crédibilité de la rue.

Après avoir choisi vos plateformes de réseaux sociaux, suivez ces étapes pour configurer votre profil :

Procurez-vous une page d'entreprise : elle vous fournira des outils et des analyses utiles sur votre profil et l'activité de vos abonnés.
Rédigez un texte clair et concis bio pour votre profil
Réfléchissez à votre imagerie et profil la navigation si nécessaire
Décidez de ce que vous allez faire la poste.

N'oubliez pas qu'être actif sur les réseaux sociaux ne signifie pas envoyer du spam à vos abonnés avec des publications commerciales. Tenez-vous-en au contenu éducatif et divertissant, engagez vos abonnés dans des discussions significatives, organisez des cadeaux, partagez les photos des clients avec votre produit.

La boutique Ecwid MYSKINBUDDY enregistre des épingles utiles pour ses abonnés

Utiliser les réseaux sociaux pour créer une communauté autour de votre marque vous aide à établir des relations avec les clients et éventuellement à les conduire vers votre magasin.

Plus e-commerce conseils marketing pour l’utilisation des médias sociaux :

Plus E-Commerce Conseils marketing

Nous avons partagé quelques conseils de marketing numérique pour les débutants qui vous aideront à commencer à promouvoir votre boutique en ligne. L'envoi de newsletters, la création d'une présence sur les réseaux sociaux, le partage de contenu précieux et un peu de publicité PPC constituent une base solide pour la commercialisation de votre nouveau magasin.

Si vous souhaitez en savoir plus sur e-commerce marketing, consultez notre article de blog sur la promotion de votre marque. Découvrez d'autres moyens de faire connaître votre entreprise, notamment des partenariats, des programmes de parrainage, la participation à des événements, et bien plus encore.

Vous venez de lancer votre boutique et vous essayez de respecter un budget ? N'en dites pas plus, nous avons une liste de low cost façons de commercialiser votre entreprise.

Maintenant, c'est votre tour. Lequel e-commerce Les pratiques de marketing vous convenaient le mieux lorsque vous débutiez ?

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Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez facilement vendre n'importe où, à n'importe qui, sur Internet et dans le monde entier.

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Marketing et promotion

Le 23 novembre 2020

A propos de l'auteure

Jesse est le responsable marketing chez Ecwid et travaille dans le commerce électronique et le marketing Internet depuis 2006. Il a de l'expérience en PPC, SEO, optimisation de conversion et aime travailler avec des entrepreneurs pour faire de leurs rêves une réalité.