Production vidéo pour le commerce électronique – Comment créer des vidéos vous-même

Jesse et Rich discutent avec Rob Burns de Télépathie vidéo à propos e-commerce des vidéos. Il réalise une large gamme de vidéos pour petits et grands e-commerce marques, et nous expliquons exactement comment vous pouvez en fabriquer vous-même.

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• Vidéos de témoignages
• Vidéo du produit
• Démonstration de produit
• Pré-roll YouTube
• Vidéo Facebook et Instagram
• Vidéos de remarketing

Transcription

Jesse: Que se passe-t-il, Richie ?

Richard: Que se passe-t-il, Jesse ? C'est à nouveau cette fois-ci, le jour du podcast.

Jesse: Je l'aime. Nous avons eu quelques podcasts. Nous avions un podcast sur YouTube où nous avions le chef. Nous avons donc beaucoup parlé de vidéo, mais nous avons dit : « Oh, ouais. Décrochez simplement le téléphone et commencez à prendre des vidéos. Et cela pourrait être un bon conseil pour certaines personnes. Mais je pense qu'aujourd'hui est le moment idéal pour passer un peu plus au niveau supérieur. Nous allons donner les vrais conseils. Par exemple, voici exactement ce que vous faites lorsque vous souhaitez créer des vidéos.

Richard: Nous avons fait appel à la bonne personne.

Jesse: Ouais. Nous avons donc amené la bonne personne. Nous connaissons ce type depuis plusieurs années grâce à différentes relations ici à San Diego, comme dans le monde du marketing Internet. Allons-y, Rob Burns. Comment vas-tu, Rob ?

Rob: Hé, super. Comment allez-vous les gars ?

Jesse: Nous sommes géniaux, mec. C'est bon de te voir. Nous avons un en studio invité aussi. Nous pouvons voir un contact visuel, agiter nos mains et dire : « Non, ne dis pas ça ».

Rob: C'est chic ici.

Jesse: Ouais. Seulement le meilleur pour vous.

Rob: Normalement, vous ne faites pas ça, n'est-ce pas ?

Jesse: Non, seulement pour vous. (en riant) Alors, Rob, nous te connaissons depuis un moment. Nous connaissons vos parcours dans le monde du marketing Internet. Même retour à un déjeuner que nous avions l'habitude de prendre. Racontez-nous un peu de votre passé et de ce qui vous a amené à aujourd'hui.

Rob: Ouais. Bon sang. Je vais essayer de garder une longue histoire courte. Avant l’ère Internet, nous avions une société appelée The Onion Publishing. Et nous avons fait beaucoup de marketing pour les hôtels, les centres de villégiature et l'hospitalité. Comme dans tous les grands hôtels, nous faisions d'autres types de contenus médiatiques, comme du matériel de vente et des choses comme ça. Nous allons dans des hôtels et faisons des séances photo et toutes ces choses amusantes. Et lorsque le 11 septembre a frappé, presque tous les directeurs financiers de toutes les chaînes hôtelières ont déclaré : « Hé, c'est un acte de Dieu. Nous devons annuler nos contrats à cause des façons de voyager pendant environ un an. Et nous l’avons fait si vous vous souvenez peut-être que les compagnies aériennes ont été fermées. Nous étions donc littéralement à l’arrêt, morts dans l’eau. Et donc dans deux semaines, nous fermons notre entreprise. Nous avions une imprimerie d’environ 5000 25 pieds carrés. Probablement XNUMX employés.

Jesse: Vous aviez une entreprise légitime et saine qui gagnait de l’argent. Et puis deux semaines plus tard.

Rob: En un jour, boum, c’était fait. Entre-temps, je me demandais quelle est la prochaine chose que je vais faire ? Et il y a longtemps, j'avais l'habitude de prendre un semestre sur deux. Et à l’époque, vous pouviez aller dans ces petites villes, ces villages, et les gens vous adoptaient. Et j’en ferais toujours un point. Comme passer du temps avec ma mère, m'aider, cuisiner ou autre chose pour payer ma vie. Et j’ai donc commencé à développer ces recettes de sauce piquante. J'ai commencé à créer mon style original. Et puis je revenais et j'en faisais des amis. Je produisais environ 50, 60 gallons tous les deux mois pour les gens. Lorsque nous avons fermé l’entreprise, un groupe de mes amis m’a dit : « Vous devriez démarrer une entreprise de sauce piquante. » Je me suis dit : « Je ne pense pas que ce soit une bonne idée. » J'ai participé à ce concours appelé International Scovie Awards, qui ressemble à des Silver Cell Awards ou quelque chose comme ça, mais c'est en fait le plus grand concours de sauce piquante au monde, et j'ai fini par le gagner. Et je me dis, oh, cours-y. Pour faire court, c'est vraiment comme ça que je me suis lancé dans le marketing numérique, car au moment même où nous réduisions la publication sur les sites, c'était à ce moment-là que les gens commençaient à se connecter à Internet et à faire des choses. Et donc je me dis, eh bien, je vais peut-être essayer de vendre cette sauce piquante sur Internet et comprendre. Et comme à l’époque, c’était comme s’il y avait 50 moteurs de recherche différents et tout ce genre de choses. Et en fait, cela s'est plutôt bien passé et a fini par se classer numéro un et dans tous ces différents moteurs de recherche pour le mot-clé « sauce piquante ».

Jesse: Ça vendra de la sauce piquante.

Rob: Ouais. Pour faire court, j'ai fini par vendre l'entreprise, et c'était pour m'y mettre, en passant du travail d'agence au travail numérique en ligne. Et puis c'est mon chemin depuis. Et puis nous avons créé notre entreprise il y a peut-être huit ans, Copier Reach, qui était un service de distribution de communiqués de presse vidéo. Nous aurions en fait une salle de rédaction avec un présentateur qui rédigerait les communiqués de presse. Et c'est ainsi que nous revenons à la vidéo. Je l'avais fait il y a longtemps — pré-Internet jours, puis avec un type de vidéo. Et puis notre portée RP. Nous avons évolué vers Video Telepathy, qui crée du contenu de marque et des trucs pour commerce électronique, produit vidéo pour e-commerce.

Richard: C'est à ce moment-là que toutes les pièces se sont réunies. Vous avez vu des gens vendre des choses en ligne. Vous avez tiré un peu de votre expérience et de vos connaissances en vendant des sauces piquantes. Vous aviez les maisons d’édition/agences précédentes, qui rassemblaient tout cela. Qu’est-ce qui rapporterait de gros gains aux gens à l’époque, était-ce en fait des relations publiques ?

Rob: Nous avions également fait quelque chose d'un peu différent. Parce que les relations publiques sont à peu près les mêmes qu'en 100 vingt cinq Il y a quelques années, sauf aujourd'hui, comme vous le savez, la plupart des sociétés de relations publiques disposaient d'une version numérique, dans laquelle peu de technologies étaient intégrées. Et donc nous avons essayé de comprendre, quelles sont toutes les nouveautés maintenant ? Nous ferions une répartition sociale ; nous avions tout un réseau de canaux sociaux différents. Et puis, cela serait également diffusé vers toutes ces autres sources de syndication d'informations, et il intégrerait les communiqués de presse et dans certaines vidéos. Et puis vous pourrez utiliser les vidéos dans votre section média. Peut-être que vous n'avez jamais fait l'actualité, mais maintenant vous avez cette nouvelle. Et nous n’avons jamais essayé d’en faire, surtout ces jours-ci, des « fausses nouvelles ». C’était toujours des informations vidéo, un communiqué de presse comme on disait ça. Ce n'est pas comme si vous essayiez de simuler quelqu'un comme si nous étions dans une salle de rédaction ou quelque chose du genre, mais cela a quand même renforcé cette crédibilité. Et ainsi les gens pourraient les utiliser et les syndiquer. Et les gens utilisaient les vidéos pour des publicités pour eux-mêmes et différentes choses comme ça. En outre, il y avait encore une certaine valeur SEO pour les communiqués de presse, ce qui a bouclé la boucle. Les gens les utilisent à nouveau. J'ai vendu cette entreprise, mais je les utilise toujours tout le temps maintenant.

Jesse: Alors tu y crois toujours ?

Rob: Ouais, je l'utilise toujours. La seule raison pour laquelle je l'ai vendu était simplement à cause de la vidéo. Il a juste été enlevé tellement de e-commerce une entreprise de vidéo de produits pour laquelle j'ai dû prendre des décisions ; Je ne pouvais pas vraiment faire l'un ou l'autre à moitié. J’avais besoin de m’y engager pleinement.

Jesse: C'est ton à plein temps concert en ce moment, Video Telepathy.

Rob: Ouais. C'est le cas depuis quelques années.

Jesse: Génial. Et évidemment, c'est pourquoi nous vous avons fait venir. C'est un E-Commerce podcast. Nous voulons essentiellement choisir votre cerveau et aider les auditeurs. Comment peuvent-ils commencer à créer leurs vidéos ? Presque tout le monde qui écoute ici est un marchand Ecwid. Ils ont des produits physiques, pas toujours, mais partons de ce point de vue. Comment les gens peuvent-ils passer de « Mec, je sais que j’ai besoin d’une vidéo » à en faire une sans que ce soit une production massive ?

Rob: Aujourd’hui, grâce aux technologies, vous pouvez faire bien plus avec moins. Il y a plus de produits, qu'il s'agisse de plus de puissance de traitement dans votre smartphone, que Apollo 11 avait. À cet égard, si vous le faites correctement. Je suis encore un peu opposé, les gens disent : « Eh bien, vous pouvez faire une production énorme avec votre téléphone portable. » Mais il y a certaines choses que vous pouvez utiliser avec votre téléphone portable. Et l'un d'entre eux concerne les témoignages, les vrais témoignages authentiques de personnes, les obtenir et les rassembler sont incroyables pour les utiliser sur les réseaux sociaux pour différentes choses. Peut-être que vous organisez un événement ou que vous faites une visite de votre usine de fabrication ou quelque chose comme ça. Faites-le en utilisant le téléphone pour Facebook Live ou une histoire Instagram ou des choses comme ça, montrant le produit, peut-être expédié ou envoyé. "Hé, nous célébrons notre million de widgets, nous venons d'expédier aujourd'hui" ou simplement des idées différentes, des choses comme ça. Je dirais que vous ne dépensez pas beaucoup d’argent et n’utilisez pas les ressources disponibles. Vous pouvez faire beaucoup de choses. La clé est d'être vraiment organique, réel et non artificiel, et de simplement montrer en quoi consiste votre entreprise parce que les gens veulent savoir, vous le savez en étant e-commerce que le plus grand obstacle à la vente est la peur. Et ils doivent savoir vous faire confiance. Ainsi, plus vous pouvez faire de choses là où ils vous connaissent et vous font confiance, plus vous êtes d'autant plus près de vendre votre produit.

Jesse: OK, plongeons-nous un peu dans le témoignage, car pour quelqu'un qui n'a jamais réalisé de vidéos auparavant, cela ressemble à "Garçon, ce serait un bel ajout au site Web". Ou être un bel ajout à leur chaîne YouTube, etc. Comment procédez-vous ? Jetons un coup d'oeil, Rich, un ancien client, peut-être les filles avec les lunettes de maquillage. Vous prenez votre produit et vous vous promenez dehors ?

Rob: Que sont les lunettes de maquillage ? Ça a l'air cool.

Jesse: Ouais. Ils avaient ces lunettes pour les femmes d'un certain âge ; ils utilisent ce terme. Ils ont besoin de lunettes pour se maquiller correctement. Mais vous ne pouvez pas avoir de lunettes sur le chemin. Alors ils avaient ces lunettes avec un petit flip top mécanisme, vous un œil - vous pouvez voir, l'autre œil, vous le retournez pour pouvoir appliquer votre œil. Plutôt cool. Retournez. C'est un peu étrange, non ? Vous n'y pensez pas vraiment. Mais si vous avez besoin de lunettes et que vous essayez de vous maquiller les yeux, vous aurez besoin de ces choses.

Richard: Eh bien, il contient quelques éléments, il a définitivement besoin d'une démonstration, n'est-ce pas ?

Jesse: Oui.

Richard: Vous ne pouvez pas dire, lorsque vous regardez simplement une paire de lunettes, que vous pouvez la déplacer comme ça. C'est en quelque sorte une double victoire. Revenons au truc de Jesse. Vous êtes là-bas. Vous essayez d'obtenir un témoignage. Existe-t-il une certaine manière d'interroger les gens et d'obtenir une réponse organique, vous avez certaines questions que vous leur posez ?

Rob: Et c’est ce qui est génial avec les témoignages. Des choses que vous ne pouvez vraiment pas dire sur vous-même ou sur votre entreprise, quelqu'un peut le dire dans un témoignage. Si vous faites une vidéo et que vous vous vantez comme les meilleurs des meilleurs, tout le monde dit, ouais, peu importe. Mais si vous avez une vraie personne qui a acheté votre produit et que ce n'est qu'une vidéo organique, et que vous vous dites : « Mec, j'adore ces gars. C'est le meilleur, les lunettes de maquillage, je n'ai jamais vu ce concept ; c'est fou. Imaginez si vous disiez cela de vous. C'est comme : « Hé, j'ai des maquilleurs et nous sommes les meilleurs. Et c'est fou. Consultez-nous. La barrière de la peur des gens s'élèverait instantanément et leur cerveau se gripperait. "Je n'achète rien à ces gens parce que je ne leur fais pas confiance." Ce genre de chose. Les témoignages sont donc excellents pour la confiance. Et la confiance est probablement la chose la plus importante pour un e-commerce vendeur à vendre.

Jesse: Dans un cas comme celui-là. C'est génial. j'ai été dans e-commerce pendant longtemps. J'ai demandé à mes clients une vidéo de témoignage. Je l'ai demandé à maintes reprises. J'obtiens zéro. Les gens pourraient vous aimer, et ils vous enverraient un petit mot sympa et vous évalueraient et tout ça. Mais vous envoyer une vidéo est presque impossible. Comment allez-vous quand vous avez des clients ? Comment les aidez-vous à obtenir des témoignages ? Marchez-vous dans la rue avec un appareil photo ou comment y allez-vous ? Comment obtenez-vous réellement les témoignages ?

Rob: Eh bien, deux ou trois choses. Si vous êtes en affaires depuis un petit moment et que vous commencez à avoir une clientèle, vous pouvez commencer à examiner votre clientèle et à voir qui est local. Et puis découvrez les personnes qui se situent dans un certain paramètre. Peut-être dites-vous : « Nous vous donnerons d'autres échantillons de produits. Nous voulons juste avoir un petit retour de votre part. C'est une façon. L’autre façon est de réaliser ce qu’on appelle une vidéo d’analyse du marché. Et c'est une valeur de production un peu plus élevée. Mais pour une entreprise en démarrage, ce n’est pas vraiment obligatoire. Je dirais que c'est la seule fois où je dirais qu'il est possible d'obtenir une valeur de production plus élevée pour un style de témoignage parce que vous avez toujours voulu être naturel et biologique. Il s’agit donc plutôt d’une personne dans la rue où vous sortez simplement avec un produit. Nous avions quelqu'un qui avait du café bio. Ce que nous avons fait, c'est que nous sommes allés au marché fermier. Nous traînions juste au bord du marché fermier lorsque les gens sortaient. Nous nous sommes dit : « Hé, tu veux essayer ce café bio ? Presque tout le monde a dit oui. Et puis ce que nous avons fait, c'est leur poser une série de questions basées sur les avantages ou les points faibles de ce produit, car vous souhaitez également éliminer certains des points faibles. Comme ce qui distingue votre produit. Dans ce cas-là, ils disposaient d’une seule source, du café biologique du Guatemala. Et je suppose que le café traditionnel ou biologique n’a pas aussi bon goût que le café commercial. Croyez-le ou non. Le café est très acide. Et donc ce café particulier, de la façon dont il a été cultivé, était très peu acide. Ce n'était pas dur pour l'estomac et c'était vraiment bon. Comparativement parlant pour le café biologique. Et donc ce que nous avons fait, c'est que lorsque ces gens essayaient, nous leur posions ces questions. Qu'en penses-tu? Comment cela se sent-il dans votre estomac ? Comment est l'acidité ? Et puis ils répondaient : « C'est vraiment différent pour la plupart des cafés. Ils sont un peu durs pour mon ventre. Mais ce truc est génial. Et c’est donc la section que nous utiliserions. Et cela ressemble à une déclaration, ils font une déclaration. Et puis, que pensez-vous de ce café par rapport aux autres cafés bio ? Bien entendu, cette partie ne figure pas dans le clip. Et puis ils disaient : « C'est sucré, la plupart des cafés sont un peu fades, mais celui-là est génial. » Et puis nous prenions tout cela, et nous les éditions ensemble, créions tout ce collage. Fondamentalement, un problème aurait été une teneur élevée en acide et en café. Cela résout donc ce problème et le rend complètement différent. C'est différent des cafés les plus biologiques. Nous posions environ cinq ou six questions de ce genre, puis nous les rassemblions. De cette façon, c'est vraiment une vidéo de témoignage qui abaisse la barrière de la peur. Mais c'est aussi une vidéo de vente car elle passe en revue tout ce que vous voulez que les gens sachent sur votre produit afin qu'ils puissent prendre une décision éclairée.

Richard: Ouais, c'est super. Cela me ramène au point de Jesse. Lorsque vous interrogez les gens, vous ne demandez pas seulement le témoignage. Parfois, vous leur demandez de faire le travail également. Donc, dans ce cas, vous les aidez parce qu'il y a certaines personnes qui disent : « Oh, eh bien, il y a une caméra. » Les gens qui ne craignent pas d'être filmés vont sortir naturellement, et ils ne s'en soucieront pas autant. Et pour en revenir à votre point, c'est la vérité et rien que la vérité. Mais ce n’est pas nécessairement toute la vérité. Vous n'êtes pas encore au tribunal. (riant) Je ne veux pas dire que vous êtes trompeur, mais vous posez simplement ces questions d'une manière qui est apparue comme une déclaration. Lorsque vous en retirez vos questions, cela semble tout simplement super organique et naturel. Et encore une fois, ils ont vraiment dit cela.

Rob: Ouais. C'est cent pour cent d'intégrité. Cela semble bizarre s'il y a cette voix en arrière-plan qui pose des questions, c'est bizarre. Cela fait aussi une meilleure vidéo. C'est cent pour cent d'intégrité. Mais la façon dont nous procédons est comme des déclarations, et vous le verrez tout le temps. Je pense que nous parlions plus tôt, même comme pour les publicités télévisées, je pense que les constructeurs automobiles feront cela en faisant venir tous ces gens qui n'ont jamais vu cette voiture auparavant et en obtenant leur avis. Ils posent des questions, mais tout ce que vous voyez, c'est qu'ils disent : « Oh, j'aime vraiment le travail de peinture » ou « Il y a tellement d'espace ».

Jesse: Et évidemment, ils ont interrogé des centaines de personnes et ont choisi la meilleure. C'est OK de faire ça.

Rob: Je pense que la plupart des gens le savent.

Jesse: Ouais, je le pense aussi. Et je pense que peut-être ce que j'en retire, c'est que vous n'avez pas simplement dit : comment est le café ? Vous aviez quelques questions en tête parce que vous vouliez obtenir des déclarations.

Rob: Oui exactement.

Jesse: Ouais. Vous saviez qu'il y avait du genre, OK, c'est peu acide. Vous avez donc posé des questions en espérant obtenir une réponse comme celle-là, mais vous ne les forcez pas à le dire. Vous ne les faites pas lire sur un morceau de papier.

Rob: La science/l’art derrière cela consiste à masser ces réponses afin qu’elles semblent très organiques. Mais il s’agit aussi de parler des choses dont vous voulez parler. Et ce qui est génial, c'est que ce sont des choses que vous ne pouvez pas dire sur vous-même, mais que les autres peuvent le faire.

Jesse: Votre investissement en temps ici revient à dire : OK, vous êtes allé au marché fermier pendant cinq heures. Évidemment, vous avez planifié à l'avance, et il y a le montage. Je ne prends pas à la légère le processus de production vidéo. Je sais que c'est dur. Mais en réalité, si votre niveau de qualité était comme tellement tellement, vous pourriez probablement éliminer ça en une journée.

Rob: Vous voulez dire pour quelqu'un qui se débrouille tout seul ?

Jesse: Oui.

Rob: Oh ouais. Pour le filmer et dans les clips et simplement les pimenter ensemble, cela implique du montage et du temps.

Jesse: Je n'essaie pas de dire que ce sera Publicité télévisée prêt. Je dis juste que si vous débutez, c'est comme ça.

Rob: Je pense que ce sera également très efficace. Et donc la nature organique de ce genre de vidéo, je pense que c’est bien. C'est ça le problème. Il n’est pas nécessaire que ce soit parfait. Il n’est pas nécessaire que ce soit lisse. Les nôtres le sont, car nous les faisons un peu plus comme ça. Mais nous le faisons aussi pour des marques très soucieuses de leur image et de leur réputation. Cela ne veut pas dire ; vous êtes des gens qui ne se soucient pas de leur image et de leur réputation. Mais une fois qu'on arrive au niveau de l'entreprise, il y a toujours des normes, des comités et des groupes. Cela doit être ainsi. Mais, en ce qui concerne l'efficacité de la vidéo, je pense qu'il s'agit de filmer cette vidéo cellulaire sur vos téléphones, probablement juste pour la couvrir tout aussi bien.

Richard: Donc un plus c'est un peu juste le prendre. Pour certains utilisateurs d'Ecwid, c'est une activité secondaire, pour d'autres, c'est à plein temps. Mais peu importe ce que vous obtenez et que vous faites cela, vous en apprendrez davantage sur votre produit même si vous n'utilisez pas cette vidéo. La première ou les deux, trois, quatre fois que vous le ferez, vous allez en apprendre davantage, vous allez vous améliorer. Vous allez essayer une manière différente la prochaine fois. La plupart du temps, nous devons rappeler aux auditeurs qu’il ne s’agit pas d’aller là-bas et d’être parfait. Je ne sais pas si vous connaissez ma phrase ou si je l'ai dite dans l'émission ou non, mais le perfectionnisme peut être le masque de procrastination le plus intelligent qui soit. Et parfois, il s’agit simplement d’avancer. Ajustez en conséquence.

Jesse: Vous n'êtes pas obligé de réaliser la vidéo parfaite du premier coup. Ce serait formidable d'avoir ce témoignage parfait. Chaque proposition de vente unique est répertoriée, mais vous disposez désormais de toutes ces images et vous pouvez les transformer en 15 secondes clips. Vous avez besoin 15 secondes clips pour Instagram. Vous avez besoin de YouTube ; chacun a son propre petit format qui fonctionne mieux. Les gens mettent leurs vidéos YouTube sur Facebook et se disent : « Oh, les gens écoutent pendant environ quatre secondes. » C'est un peu comme ça que ça se passe.

Rob: Eh bien, voici en fait une petite astuce secrète pour nous. C'est généralement sur la plupart de nos vidéos et en particulier sur ce type de vidéos que nous effectuons toujours une transition. Probablement cinq à huit secondes, 15 secondes au maximum. Il n’y a pas de vraie scène qui soit vraiment plus longue que ça. Et je suis sûr que vous avez entendu toute l’analogie avec le poisson rouge. Je pense que c'était dans les années 1990. Ils ont réalisé une étude sur la durée d’attention moyenne des Américains, et elle a été mesurée en minutes. Et puis vers 2000, soit à peu près au moment où Internet a vraiment commencé à faire son apparition, la durée d'attention moyenne est tombée à environ 18 secondes. Et puis quelques années, je pense 2017, qui est vraiment le moment où les gens ont vraiment commencé, c'était le pic des téléphones portables. Microsoft a réalisé une vaste étude et la durée d’attention moyenne est tombée à huit secondes. La durée d’attention moyenne des Américains est donc d’environ huit secondes. Pour mettre cela en perspective, on dit que la capacité d’attention d’un poisson rouge est de neuf. Nous sommes littéralement moins. C'est pourquoi nous ferons cela. On va tout trancher dans ces petits micro morceaux de micro-contenu qui sont quelque part dans les environs huit heures secondes juste pour garder l'attention des gens. Mais quelque chose où c'est vraiment engageant ou bourré d'action ou quelque chose du genre, nous passerons à 15 heures ou un peu plus longtemps. Mais pour la plupart, nous changeons, changeons, changeons toujours. Et de cette façon, juste avant qu’ils ne commencent à s’arrêter – oh, c’est une nouveauté. Cela les fait vraiment durer plus longtemps.

Jesse: Pour changer, je sais où vous voulez en venir. Mais pour les gens, qu’entendez-vous par changer ? Qu'est-ce que cela signifie? Mettez-vous des graphiques sophistiqués à couper vers autre chose ou montrez-vous simplement d'autres choses ?

Rob: Eh bien, tout dépend. Dites, pour une vidéo d’analyse du marché. C'est peut-être la personne qui parle de cet avantage et peut-être que cela fait huit secondes. Et puis, cela passe à peut-être que c'est juste une diapositive, et il y a du texte qui dit : « C'est de super bas acidité. Merci." (en riant)

Richard: J'ai soif rien qu'en écoutant.

Rob: Acidité super faible et puis boum, ça passe. Et l’un de ses effets est de renforcer ce dont cette personne vient de parler et ces avantages. Et puis aussi, vous passez à la personne suivante dont ils parlent. "C'est délicieux pour le bio." Et puis, boum, ce sont peut-être les diapositives, « bon goût pour le bio », ou vous pourriez simplement passer à la personne suivante qui parle de la chose suivante. Il n’est pas nécessaire que ce soit très sophistiqué du tout. Le truc c'est juste d'avoir peu huit secondes des extraits sonores attrayants que vous pouvez désactiver. Et ce qui est bien, c'est ce dont vous parliez, c'est que nous faisons beaucoup. Nous les prendrons. Toute cette vidéo, qui fait peut-être deux heures et demie, trois minutes vidéo d'analyse du marché et nous la découperons en micro-contenu car chacun de ces témoignages pourrait être un petit point important. Et ce qui est génial, c'est que vous diffusez des publicités et que vous voulez vraiment savoir pourquoi les gens achètent mon produit ? Vous pouvez donc diffuser une petite chose, en seulement huit secondes, peut-être s'agit-il d'une publicité Facebook ou Instagram. Et c'est un gars qui dit : « C'est délicieux pour un café biologique. » Et puis c'est comme en savoir plus. Et puis cela va sur le site et peut-être vers la vidéo complète ou autre, où les gens peuvent en savoir plus. Mais en gros, vous ne faites que capter leur intérêt et les amener hors page et puis c'est parti. Mais cela vous permet de tester toutes les différentes choses. Parce que ce que vous pensez être génial à propos de votre produit l'est dans 99.9 % des cas, et ce n'est pas ce que tout le monde pense être également à propos de votre produit. Ce n'est pas pour cela qu'ils achètent votre produit, parce que vous y êtes tellement investi et que vous faites quelque chose comme ça là où vous avez tout cela. micro-contenu, et puis vous voyez ce qui le convertit mieux. C'est bien. Cela va en fait vous dire pourquoi les gens achètent votre produit et vous en faites davantage.

Richard: Il y a certainement quelque chose que j'ai dit à propos des tests. Même Hollywood ne l’a pas compris. Pas tous ces films maintenant.

Rob: Était-ce Netflix où vous choisissiez votre propre résultat ? Différentes scènes et des choses folles comme ça.

Jesse: Alors vous pensez avoir tous ces superbes témoignages dans cette minute et demie de vidéo ? Deux minutes vidéo. Ouais, mais il y avait en réalité six ou sept arguments de vente différents, vous savez, là-dedans. Donc si vous le décomposez, maintenant vous le savez.

Rob: Et puis une autre chose délicate dépend du lecteur vidéo utilisé. Comme vous utilisez Wistia, c'est un peu cher. Mais il offre d'excellentes analyses, et je pense que Vimeo fait la même chose : vous pouvez voir ce que les gens regardent, vous pouvez voir où ils ont abandonné et vous pouvez voir où il y a le plus d'engagement. C'est une autre façon de voir si vous n'analysez pas un micro-contenu et n'exécutez pas tout le contenu, vous verrez toutes ces personnes tomber et en 92.5 secondes. Il faut donc soit changer une vidéo, soit la prochaine fois, en faire quelque chose d'un peu différent et déterminer ce qui va les maintenir engagés. Et puis tu continues réglage fin.

Jesse: Ouais, c'est logique.

Richard: Je pouvais voir la baisse. Pardonnez-moi, mais je ne veux pas trop en parler, mais je suis un grand fan de vidéo. Mais comment pourrait-il mesurer l’engagement ? Parlez-vous des commentaires dans la vidéo ou quelque chose comme ça ?

Rob: Eh bien, pour autant qu'il soit engagé, je regarde réellement la vidéo.

Richard: Je l'ai.

Rob: Vous êtes en train de regarder la vidéo. Personne n'est arrivé à la fin de la vidéo. Où la plupart des gens ont-ils arrêté de regarder la vidéo ?

Richard: Copiez ça. Et si on rembobinait ? S'ils rembobinent toujours à ce seul endroit. Je dois en dire plus. Ils ont été autour de ça. Ils veulent en savoir plus sur ce domaine.

Rob: Ouais. Soit ça, soit c'est comme une grosse erreur dont vous n'aviez pas conscience. (en riant)

Jesse: C'est bien. Et donc pour les gens qui aiment Vimeo, Wistia. Il s'agit des joueurs pour lesquels vous souhaitez peut-être avoir cela en haut de votre écran d'accueil ou en haut d'une page de catégorie. Vous utiliseriez ces joueurs. Vous utiliseriez également YouTube, YouTube gratuit.

Rob: YouTube dispose désormais de très bonnes analyses.

Jesse: Ouais. Cela a du poids. Vous pouvez savoir où les gens déposent. Nous n'entrerons pas dans tout cela. Nous ne nous embêterons pas là-dessus. Mais oui, il y a aussi beaucoup de statistiques là-dessus. Le premier point est que vous devez réaliser ces vidéos afin de pouvoir vous familiariser plus tard avec la dynamique.

Rob: Si vous utilisez YouTube, ce sera comme toujours une plate-forme de lecture vidéo, je veux juste m'assurer que vous êtes super légitime. Vous ne voulez pas avoir tout un tas de vidéos, puis elles dépassent les limites et disparaissent très rapidement, et cela arrive tout le temps. Personne ne sait même pourquoi. Le plus souvent.

Richard: Que ressentez-vous lorsque les gens entendent le mot amusant ? Tout ce dont nous parlons est de s'amuser, mais il existe différentes manières de le faire. Que pensez-vous de la publication des liens sur d'autres plates-formes, ou pensez-vous qu'ils devraient simplement les télécharger de manière native ? Ils tournent quelque chose avec leur téléphone, et ils se disent : je suis censé faire ceci et leur faire faire cela. Et puis ils entendent juste ça. Il y a tellement d'étapes à franchir pour les amener à venir ici. Obtenez-les. Pensez-vous qu'ils devraient télécharger sur YouTube, puis mettre ce lien YouTube sur leur Facebook ou devraient-ils simplement prendre cette vidéo et accéder directement à Facebook avec cette vidéo ?

Rob: Personnellement, je pense que chaque plateforme sociale parle un langage différent et est généralement un format différent où Instagram veut généralement conserver environ 15 secondes. Et si vous êtes sur une publicité Instagram, c'est comme cinquante neuf secondes ou moins. Et généralement, c'est un format carré où Facebook est vertical ou horizontal. Vous souhaitez également ajouter des légendes de texte, car la plupart du temps, votre vidéo est lue sans son. Et puis YouTube est un peu différent car si vous diffusez une publicité YouTube, un Pré-rouler annonce, vous voulez toujours les accrocher. Vous voulez toujours les amener à agir dans les cinq ou 10 premières secondes. Cela va être scénarisé et tourné un peu différemment parce que vous voulez attirer leur attention et les faire sortir de la page parce que YouTube Pré-rouler vidéo ou pré-déploiement, ce sont ces vidéos qui agacent tout le monde lorsque vous essayez de regarder une vidéo. Ensuite, vous devez regarder une autre vidéo avant de pouvoir voir cette vidéo. Vous ne pouvez pas sauter pendant cinq secondes ; tout le monde les déteste. Mais ils fonctionnent vraiment bien. Ces cinq ou dix premières secondes, c'est là que vous voulez les saisir. Pour la plupart, vous voulez vraiment réfléchir à la plate-forme sur laquelle vous diffusez la vidéo et ne pas vous contenter de faire un large coup de pinceau et d'utiliser une seule vidéo pour tout. Vous pouvez le faire, mais cela ne fonctionnera pas aussi bien. Et encore une fois, vous essayez de gagner leur confiance. Vous voulez qu’ils pensent toujours : « Eh bien, ce type raconte des trucs. »

Jesse: Ouais. Ce n'est jamais facile. Vous ne pouvez jamais créer une seule vidéo et vos problèmes sont résolus. Asseyez-vous et comptez votre argent.

Rob: Beaucoup de gens vendent ça. "C'est aussi simple que ça." Mais la vérité est que ce n'est pas si simple. Le marketing demande du travail et de la réflexion, et il n’existe pas de solution miracle. Il n’y a pas de gros bouton rouge sur lequel vous pouvez appuyer.

Jesse: J'aurais aimé qu'il y en ait. Nous continuons à apporter de gros boutons rouges au podcast ici, mais vous devez quand même faire le travail si vous recherchez une vidéo. Vous lui avez donné plusieurs exemples différents ici, nous avons aimé un témoignage d'étude de marché, puis nous avons parlé de différentes longueurs et formats pour ces différentes plateformes. Pour quelqu’un qui vient tout juste de commencer, par où diriez-vous à quelqu’un de commencer ? Ce sont des marchands de produits physiques.

Rob: En fonction de leur produit. Et encore. C'est du genre à filmer avec ton téléphone portable ?

Jesse: Ou la plupart des gens possèdent également un appareil photo reflex numérique décent. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser votre téléphone.

Rob: Une sorte de montage et des choses comme ça. Je dirais probablement que l’une des vidéos les plus polyvalentes que vous pouvez réellement utiliser pour beaucoup de choses différentes est une vidéo que nous appelons vidéo de démonstration de produit. Une vidéo de démonstration de produit montre simplement le produit utilisé. Et puis nous aurons de la musique puis des textes dynamiques. Le texte présente vraiment les avantages, tout comme nous le ferions sur une vidéo d'analyse de marché ou une vidéo de témoignage. Il peut s'agir de quelqu'un qui prépare cette tasse de café biologique, car le but d'une vidéo de démonstration est que la personne qui regarde la vidéo est dans son esprit. Ce sont eux qui utilisent ce produit, et ils s'imaginent utiliser leur produit, surfant sur cette grosse vague sur ce surf mousseux, ce bodyboard ou autre. Vous pouvez le faire là où cela n'a pas besoin d'être vraiment sophistiqué, ou peut-être s'agit-il de plats de cuisine, afin que vous puissiez créer ces styles savoureux. top-down des vidéos où il s'agit simplement de montrer les produits. Vous faites un tas de recettes, peut-être que c'est comme un couteau de cuisine, ou peut-être que c'est une sorte de nourriture, et cela montre les trucs utilisés parce que ces gens aiment ces choses et qu'ils ne sont pas difficiles à photographier. Et comme beaucoup de téléphones l'ont même time-lapse la photographie où vous l'obtenez toutes les cinq secondes. Je vais prendre une photo et la mettre juste au-dessus du truc. Une vidéo de démonstration de produit, car vous pouvez réellement les utiliser comme publicité ou la mettre sur votre page produit si vous vendez sur Amazon. C'est probablement le plus accepté. Vous êtes le plus susceptible de ne pas être rejeté en réalisant une vidéo de démonstration de produit, car Amazon déteste vraiment les trucs bavards et bavards de type marché direct. Il suffit donc de montrer le produit utilisé et de parler de ses avantages. Vous ne pouvez pas vous tromper. Et c'est probablement la meilleure chose pour réduire la peur des gens, car vous leur montrez simplement tout ce qu'ils veulent voir.

Jesse: Je pense que vous avez également mentionné Amazon. C'est presque comme un doit avoir. Nous achetons tous sur Amazon. Lorsque vous faites défiler vers le bas, cette vidéo est diffusée. C'est presque comme si vous ne l'aviez pas, vous pourriez avoir du mal à réussir sur Amazon. Cela devient un doit avoir. Et pour votre e-commerce site. Garçon, je n'ai pas de vidéos de démonstration de produits. Je pense que je dois ajouter ceci à la liste ici. Mais oui, je peux le voir comme si les gens étaient visuels par nature. Si vous n'avez pas la vidéo, vous avez des images, du texte et des choses comme ça, mais vous ne les saisissez pas vraiment, ou vous ne comprenez pas pourquoi ils vous montrent.

Rob: Dans quelle mesure le produit est-il facile à utiliser ou quels résultats montrent le résultat réel parce que les gens veulent juste cette gratification. Cela montre comment ce produit va leur rendre la vie plus facile ou les rendre plus heureux ou plus beaux ou quoi que ce soit de ce genre. Nous venons de le faire quand c'était un truc de démaquillant et tout c'était juste cette fille qui était mannequin, et elle avait des marqueurs magiques partout sur son visage et puis elle tient juste. Elle n'a pas dit un mot. Ce truc bizarre, elle tient juste comme les candidats, des trucs spéciaux de démaquillage, d'abord elle l'a fait en montrant le marqueur magique et ensuite elle se maquille elle-même, et elle fait juste tout ça, et c'était un accéléré time-lapse chose. Les gens adorent ça. Ouah. Ils sont devenus fous. C'est super simple et vous pouvez le faire.

Jesse: Il n'y a pas de texte là-dessus non plus ? Maintenant, vous êtes international. Pas seulement pour les anglophones maintenant. N'importe quelle langue. Génial.

Richard: Avez-vous trouvé que l'une des plates-formes est meilleure que d'autres pour le haut de l'entonnoir ou est-ce important en fonction de votre produit ?

Rob: Vous voulez dire en ce qui concerne la plateforme sociale ?

Richard: Ouais. Parce que d'après vous, ce n'est pas comme si quelqu'un recherchait cette vidéo. Mais il interpelle essentiellement son propre public dans la vidéo. Avez-vous remarqué qu'ils étaient géniaux sur Facebook parce qu'ils recherchent des trucs ?

Rob: Dans une certaine mesure, cela dépend du produit. Mais Instagram pour e-com les gens ont été formidables et j’ai remarqué qu’il y avait un bon pourcentage. Pour certaines personnes, 50 % de leur activité provient d'Instagram.

Jesse: Des vidéos courtes ?

Rob: Hyper court. Je veux dire, vous pouvez créer des histoires Instagram, et celles-ci sont plus longues, et je ne pense pas que vous puissiez encore créer des histoires Instagram promues, comme si vous ne pouviez pas créer une publicité à partir d'une histoire plus longue, mais vous pouvez y aller pendant 59 secondes ou moins. dans la mesure où il s'agit d'une publicité Instagram.

Jesse: Je pense que vous pouvez d'ailleurs. J'en suis presque sûr. Parce qu'il y a beaucoup d'inventaire dans la section des histoires, vous pouvez payer pour ceux-ci.

Rob: Je sais que quand ils lancent votre plateforme et les histoires, et ils disent qu'au début, vous vous dites, je n'ai pas trouvé de moyen de faire ça.

Jesse: En fait, maintenant que j'y repense et oui, vous le pouvez.

Richard: Je veux dire ces plates-formes sur lesquelles nous ne venons pas de commencer, nous voyons qu'elles donnent beaucoup de choses gratuitement au début et donnent toutes sortes de portée jusqu'à ce qu'elles découvrent ce qui fonctionne et ensuite elles prendront volontiers votre argent. (en riant)

Rob: Oh ouais. Exactement. C'est dans leur intérêt de le faire. J'ai l'impression que je ne ferais pas mon travail en tant que gars d'Ecwid ici sans dire que si vous êtes sur Instagram Stories, vous pouvez désormais étiqueter ces produits avec votre catalogue Ecwid sur Instagram. Alors maintenant, pendant que vous regardez cette histoire, c'est une démonstration de produit. Il y a cette petite chose sur laquelle n'importe qui peut cliquer avec son pouce pour aller acheter dans votre magasin. Il y a un petit plug pour Ecwid, pour les publications Shoppable sur les histoires.

Rob: Un bon exemple est que nous avons fait quelques trucs. Pas de blanchiment des dents. Si vous regardez ces profils Instagram et qu'ils le font, ils font une tonne de choses pas seulement avec nous, mais il y a une entreprise qui génère 40 millions de dollars par an et la plupart de leurs affaires proviennent d'Instagram. Ils auraient beaucoup d’influenceurs et de partage comme Floyd Mayweather. Cela montrerait comment il blanchissait ses dents.

Jesse: A-t-il encore toutes ses dents ? (en riant)

Rob: Ouais. Je pense qu'il peut se permettre d'en acheter de nouveaux. C'est une bonne chose.

Jesse: Démonstration de produit, que fait-on ? Vous avez mentionné de bonnes choses ; vous voudriez donner quelques points sur ce que les gens montreraient dans ceci, comment l'utilisez-vous ? Qu'est-ce que ça fait pour vous ? Vous travaillez avec beaucoup de clients.

Rob: Je dirais quels problèmes cela résout-il. Si vous pouvez montrer comment cela résout un problème, si vous pouvez montrer comment cela rend la vie de quelqu'un meilleure ou plus facile. Si vous pouvez montrer à quel point cela leur permet d'économiser de l'argent ou si cela leur donne une meilleure apparence, ce sont vraiment des choses primitives du cerveau de lézard dont les gens ne réalisent peut-être même pas que c'est ce qu'ils recherchent. Mais c'est la plupart des choses ; vous voulez vous sentir en sécurité, vous voulez savoir, vous voulez être protégé. Vous voulez bien paraître. Vous voulez gagner de l'argent.

Jesse: Nous réaliserons ce petit clip à travers notre story Instagram juste là.

Rob: Une autre bonne plateforme pour e-commerce est en fait YouTube. Beaucoup de gens oublient que YouTube est le deuxième moteur de recherche de la planète. Donc, si vous réalisez des vidéos adaptées à vos recherches de produits que les gens rechercheraient et que, bien souvent, si vous le faites correctement et que vous les formatez correctement, ce type de vidéos apparaîtra dans leur recherche. Et puis vous pouvez les diriger vers votre site ou quoi que ce soit. Et bien sûr, Facebook, tout le monde est sur Facebook. Je parle rarement de Facebook simplement parce que c'est tellement omniprésent. Bien sûr, vous pouvez, tout le monde le sait.

Jesse: J'ai remarqué que nos vidéos sur Facebook pour Ecwid ont une durée d'écoute ou que la durée de visionnage est très courte par rapport même à Instagram ou YouTube, bien sûr, par rapport à YouTube. Notre idée des clients qui réussissent avec des vidéos spécifiquement sur Facebook.

Rob: Facebook, je dirais, environ une minute et demie pour votre vidéo.

Jesse: Donc c'est un peu similaire à YouTube alors ? Comme si ce n'était pas nécessairement complètement différent. Instagram dure environ 15 secondes.

Rob: Vous pourriez diffuser une vidéo YouTube sur Facebook, et cela fonctionnerait plutôt bien. Je m'assurerais simplement que vous le sous-tiriez, et nous sous-tirons également les vidéos YouTube. Ces deux-là, vous pouvez les échanger.

Jesse: Avec cette même minute après minute ?

Rob: Une vidéo YouTube fonctionne très bien sur Facebook. Une vidéo Facebook peut ne pas très bien fonctionner sur YouTube, car dans une vidéo Facebook, vous risquez de ne pas mettre cet engagement ou cette accroche pendant les toutes premières cinq ou dix secondes. Gardez cela à l’esprit. Et puis une plateforme à laquelle beaucoup de gens ne pensent vraiment pas, spécialement pour commerce électronique, il y a beaucoup de fruits à portée de main, c'est Pinterest. Et vous pouvez faire des vidéos sur Pinterest. Et donc surtout les bricoleurs qui ont des produits comme ça ou des vidéos de camping ou des trucs de survie, quelque chose comme ça. Faire des trucs comme des produits. Pinterest est génial parce que les gens créent toutes ces petites catégories, puis chaque mois ou comme chaque semaine, Pinterest tous les e-mails vous disent hé, ce sont de nouvelles épingles. Beaucoup de gens réussissent très bien sur Pinterest. Je recommande fortement de l'utiliser.

Jesse: Ouais. Nous venons d'avoir quelques pods sur Pinterest. Un grand fan. Ils vivent aussi.

Rob: Et c’est un fruit à portée de main parce que beaucoup de gens n’en parlent pas vraiment. Ils parlent toujours des Big Three, mais ce n'est pas vraiment le cas.

Richard: Nous sommes super reconnaissants. Il y a eu d'excellents conseils si les gens sont là et pensent : "C'est génial, je vais essayer." Mais ils voudront peut-être travailler avec vous ou en apprendre davantage sur vous. Où devrait-on aller pour en savoir plus sur ce que font Rob Burns et sa compagnie ?

Rob: Allez simplement sur VideoTelepathy.com. Vous pouvez effectivement fixer un moment pour discuter avec nous. Nous répondons simplement aux questions. C'est notre culture d'entreprise : nous aidons simplement les gens jusqu'à la mort, et c'est à vous de décider si vous souhaitez appliquer ce genre de choses. Nous n'essayons jamais de vous vendre, mais si vous avez des questions et avez besoin d'aide, ou si vous avez déterminé quel type de stratégie vous souhaitez mettre en œuvre avec vos vidéos, nous serons ravis de vous aider.

Jesse: Nous pouvons vous dire que vous aimez simplement aider les gens et apporter de la valeur. Nous voulons nous assurer que vous avez la possibilité de mentionner ici votre entreprise. Je sais que ce n'est pas dans ta nature. Nous allons donc essayer de vous aider à vous vendre un peu. Rich, des dernières questions ou commentaires ?

Richard: Pas vraiment. J'ai juste eu faim en pensant à tout ce café, à toutes ces descriptions de produits. Je vais essayer de tourner une vidéo pour l'un de ces restaurants par ici très rapidement. (en riant)

Jesse: Très bien, Rob, merci d'être dans l'émission. Je l'apprécie vraiment.

Rob: Merci les gars de m'avoir invité.

Jesse: Tout le monde, allez y arriver.