eBay Seller Hub : le secret le mieux gardé du commerce électronique

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous connaissez l'importance d'atteindre votre public de manière significative, efficace et rentable façon.

Vous savez également qu’il existe des dizaines, voire des centaines de plateformes parmi lesquelles choisir.

Allez-vous avec Facebook, Instagram, Etsy ? Les options sont presque infinies.

Si vous ne savez pas par où commencer ou si vous souhaitez élargir votre portée, nous sommes là pour vous guider.

Vendez sur eBay.

L'efficacité et essayé et testé marché en ligne avec plus de 150 millions d'utilisateurs.

Vous ne savez pas comment créer une vitrine eBay ? La bonne nouvelle, c'est que nous avons rendu les choses plus faciles que jamais.

Mais avant de commencer à configurer vos produits Ecwid sur eBay, parlons de quelque chose d'encore plus important que la configuration.

Prendre soin des clients.

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous savez qu'il y a beaucoup de choses à gérer. Il y a le magasin, vos annonces, les rapports de commandes et bien plus encore. Et à mesure que vous développez votre entreprise, cela devient encore plus compliqué de semaine en semaine.

Mais ne le fais pas inquiétude—eBay Seller Hub peut vous aider à gérer tout cela et bien plus encore.

Qu'est-ce que le Hub des vendeurs eBay ?

L'une des caractéristiques déterminantes d'eBay est la Centre des vendeurs eBay. C'est idéal pour les vendeurs qui souhaitent gérer leur entreprise de n'importe où, en utilisant n'importe quel appareil.

Plus besoin de suivre des feuilles de calcul ou de gérer des données dans des rapports de ventes compliqués.

Ce hub offre des fonctionnalités pratiques, facile à utiliser des outils pour vous aider à gérer les annonces et à suivre les ventes.

En plus d'offrir de la clarté, le Hub des vendeurs eBay peut vous aider à gagner du temps et à augmenter votre productivité, ce qui rend la tâche plus facile que jamais pour vos clients. les vendeurs doivent réussir sur eBay.

Nous aborderons prochainement les fonctionnalités qui vous permettront de le faire.

Gérer une boutique eBay

Être un vendeur eBay est l'un des meilleurs moyens de garantir que vous vendez autant que possible. Cependant, les abonnements aux boutiques eBay coûtent de l'argent.

Cela signifie que vous devez vous assurer de maximiser vos dépenses et de tirer le meilleur parti de votre argent.

Vendre sur eBay

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous devrez vous occuper et suivre des dizaines d'éléments mobiles, notamment les modifications de liste, la collecte de données de rapport, la collecte de données de rapport, et bien plus encore.

Comme vous le savez, cela peut devenir un peu trop.

Mais avec eBay Seller Hub, le géant mondial du commerce électronique facilite plus que jamais le maintien d'une entreprise en ligne prospère.

Nous ne disons pas que votre entreprise fonctionnera toute seule, mais grâce aux outils disponibles sur le Seller Hub, vous serez en mesure de suivre de près vos efforts commerciaux et d'évaluer s'il faut aller de l'avant avec eux ou pivoter.

Par exemple, si vous choisissez de proposer des offres promotionnelles, pour tirer le meilleur parti des ventes, vous souhaiterez examiner les mesures de performance de la vente, etc.

Ce type de suivi peut parfois s’avérer fastidieux et fatiguant pour les vendeurs. Après tout, même si vous avez exploité les millions d'utilisateurs qu'eBay a à offrir, les chiffres et les données peuvent devenir fastidieux.

C'est là que le Seller Hub d'eBay peut vous aider.

Que fait le hub vendeur ?

eBay a mis son Seller Hub à la disposition de tous les vendeurs eBay souhaitant augmenter leurs ventes en le rendant gratuit. Les fonctionnalités gratuites vous aident à gérer les annonces, les informations de reporting, l'historique des ventes et les fonctions de gestion des commandes.

Mais que se passe-t-il si vous souhaitez profiter encore plus de votre abonnement ?

Moyennant des frais mensuels, les vendeurs eBay qui choisissent d'acheter un Selling Manager pro peuvent accéder à des rapports supplémentaires, à la gestion des stocks et bien plus encore.

Comment utiliser le Hub des vendeurs eBay

Lorsque vous accédez d'abord au Hub des vendeurs eBay vous pourriez être submergé par tous les outils à votre disposition. Heureusement, l'UX du site permet aux utilisateurs de s'acclimater facilement en quelques heures.

Outils du hub vendeur

Le Seller Hub fournit aux utilisateurs d'eBay une variété d'outils qui facilitent la création de rapports d'annonces et la gestion des commandes. Bien qu'il ne soit pas aussi détaillé que les rapports proposés par eBay Selling Manager, il s'agit toujours d'une option utile.

Onglet Aperçu
L'onglet Présentation compilera des informations sur votre boutique eBay et votre activité en tant que vendeur eBay. Si vous en cherchez plus en profondeur informations, vous pouvez vous déplacer dans la barre de fonctionnalités et trouver exactement ce que vous recherchez.

Onglet Annonces
Lorsque vous utilisez eBay Seller Hub, vous pourrez facilement consulter et gérer vos annonces. Via l'onglet Annonces, vous pourrez créer de nouvelles annonces ou gérer celles existantes.

Vous pourrez également créer et gérer des annonces en utilisant préfabriqué modèles.

Cet espace dédié aux annonces est utile lorsque vous lancez une promotion ou que vous vous demandez quand les enchères existantes touchent à leur fin.

Onglet Commandes
Être conscient et traiter les commandes le plus rapidement possible est important lorsque l'on est un vendeur eBay. Dans l'onglet commandes, vous pourrez prendre des mesures pour les commandes reçues.

Il s'agit d'un onglet pratique dans le Seller Hub. Vous pouvez imprimer des étiquettes d'expédition, voir qui attend l'expédition, télécharger des numéros de suivi pour les étiquettes, configurer une expédition combinée et définir des règles de gestion des retours.

Onglet Marketing
Bien que vous puissiez effectuer du marketing à partir des réseaux sociaux ou d'un site Web personnel, l'onglet marketing vous permet d'utiliser des outils supplémentaires pour développer votre marque. L'onglet marketing vous aide à créer hyper-ciblé, spécifique au public campagnes, vous permettant de planifier et de cibler efficacement les utilisateurs.

Vous pourrez utiliser cet onglet pour mettre en valeur l'image de marque de votre entreprise, en veillant à ce qu'elle soit aussi attrayante que possible pour les 150 millions d'utilisateurs d'eBay.

Onglet Paiements
En tant que vendeur de commerce électronique, vous surveillerez de près l’onglet Paiements.

C'est ici que vous pourrez suivre les paiements que vous recevez.

Ceci est vrai même si vous utilisez des tiers. intégrations, comme Ecwid.

Il est important de noter qu'eBay, contrairement à Google et Amazon, favorise le vendeur. Cela signifie que vous pouvez passer moins de temps à régler de petits litiges et plus de temps à commercialiser et à vendre.

Les ordres de paiement seront également disponibles directement dans cette zone. Pour des raisons comptables évidentes, il est important de garder une trace de tous les paiements que vous recevez sur eBay. Mais c'est également important car recevoir leurs informations personnelles signifie que vous serez en mesure de les commercialiser par vous-même, en les dirigeant vers votre site Ecwid, évitant ainsi les frais de transaction d'eBay.

De plus, l'examen des annonces existantes et des commandes passées peut aider les vendeurs à élaborer une stratégie pour leur prochaine étape sur eBay et en tant que petite entreprise créative.

Tableau de bord du vendeur eBay

Bien que l'eBay Seller Hub dispose de nombreux outils, les vendeurs ont également accès à un tableau de bord des vendeurs eBay. Cette section fournit aux utilisateurs les normes de base en matière de vendeur qui sont importantes pour être un vendeur eBay.

Trouver le tableau de bord du vendeur eBay

Ce tableau de bord est introuvable dans eBay Seller Hub.
Au lieu de cela, le tableau de bord du vendeur eBay se trouve sous l'onglet Mon eBay.

Une fois connecté à eBay, vous cliquerez sur les informations de votre compte qui apparaîtront sur le déroulante menu. De là, vous pouvez cliquer sur le tableau de bord des vendeurs.

Lorsque vous le ferez, vous pourrez en savoir plus sur les violations des politiques, les performances du vendeur, le niveau du vendeur, les transactions, les ventes détaillées, le taux de retour et d'autres informations utiles, comme les personnes en attente d'expéditions.

Autres outils que les vendeurs eBay peuvent utiliser

Vendre sur eBay a un coût, mais les coûts de vente peuvent être minimes par rapport aux ventes réalisées lorsque les vendeurs prêtent attention aux bons outils de vente. Après tout, eBay a une audience potentielle pouvant atteindre 180 millions d’acheteurs. Des acheteurs qui sont dans un état d’esprit d’achat et qui n’attendent que d’être vendus.

C'est pourquoi l'utilisation du Seller Hub peut être utile et pratique, mais il existe d'autres options que le simple Seller Hub.

Ecwid

Nous savons déjà que vous aimez nous utiliser pour vendre vos produits, mais vous pouvez désormais atteindre un public plus large directement depuis votre tableau de bord Ecwid.

Ecwid's utilisation gratuite La plate-forme est gratuite pour les créatifs et les propriétaires de petites entreprises afin de créer des boutiques en ligne sans avoir à trouver des programmeurs ou des designers.

La meilleure nouvelle est que les marchands Ecwid disposent désormais d'un moyen simple de placer leurs produits sur eBay en s'intégrant facilement avec la plateforme. Si vous avez un compte Ecwid, il vous suffit de connecter votre boutique en utilisant l'une des applications suivantes : Connexion multicanal M2E, Modifiable, ou Koongo.

Vous pouvez y accéder dans l'administrateur Ecwid.

Après avoir installé l'application, vous pouvez choisir les produits à télécharger sur eBay et télécharger vos annonces.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'Ecwid avec l'intégration eBay, vous pouvez cliquer sur ici.

Trois astuces pour les vendeurs eBay

Bien que vous puissiez utiliser eBay Seller Hub comme gestionnaire de promotions pour les ventes ou pour développer votre entreprise, les vendeurs eBay peuvent également optimiser leurs boutiques avec seulement quelques astuces.

Entrez votre mot-clé de recherche

Une façon de voir si vous faites de votre mieux en tant que vendeur eBay consiste à accéder à votre catégorie respective et à saisir votre recherche. Une fois cela fait, entrez vos mots-clés de recherche et voyez si votre boutique apparaît en haut de la page lorsque vous recherchez un article spécifique.

Une autre façon consiste à magasiner par catégorie, en saisissant les qualifications que vous pensez que les acheteurs recherchent lors d'un achat et en voyant si vous y apparaissez. Cela peut vous donner une bonne idée de votre position par rapport aux autres boutiques eBay et vous aider à élaborer une stratégie pour rivaliser avec elles.

Niveau du vendeur

Votre niveau de vendeur eBay est important.

Ce niveau est calculé par trois mesures du vendeur. Voici trois niveaux de vendeur auxquels un vendeur eBay peut se voir attribuer.

En dessous de la norme
Cela signifie que le taux de dossiers clôturés d'un vendeur est supérieur à 0.3 % et que son taux de transactions défectueuses est supérieur à 2 %. Essentiellement, cela signifie que le vendeur manque de communication et d’attention à ses clients et à ses ventes.

Au-dessus de la norme
Cela signifie que les vendeurs respectent bien les normes minimales et traitent bien leurs clients. Cela pourrait signifier qu’ils maintiennent des ventes stables ou communiquent malgré les problèmes.

Un
Cela signifie que les vendeurs effectuent 100 transactions ou plus par an et conservent un compte actif. Ces vendeurs sont susceptibles d’être réactifs et attentionnés envers les clients.

Si la moyenne d'un vendeur penche vers le côté inférieur à la norme dans les ventes, ou si sous la moyenne vendeur en général, en raison d'une mauvaise interaction, leurs annonces sont susceptibles d'être classées moins bien, ce qui peut entraîner des restrictions dans les ventes.

Les utilisateurs peuvent trouver leur niveau de vendeur dans le Seller Hub.

En tant que vendeur eBay, il est important d'être prudent et prudent lorsque vous interagissez avec les acheteurs. Il ne s'agit pas toujours d'une erreur de la part du vendeur, comme une adresse erronée sur les étiquettes d'expédition, mais la façon dont les vendeurs gèrent les problèmes peut refléter le niveau de chaque vendeur.

Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles peuvent souvent augmenter les ventes. Bien que vous puissiez utiliser un gestionnaire de promotions via l'onglet Annonces, le Gestionnaire de ventes ou le Seller Hub peut faciliter l'exécution de ces ventes.

Ventes depuis le Seller Hub

La prochaine fois que vous accéderez à eBay, au lieu de simplement vous connecter pour gérer les annonces, accédez au Seller Hub.

Le Seller Hub peut sembler un peu écrasant lorsque vous commencez tout juste à l'utiliser, mais le Seller Hub est un excellent moyen de maximiser votre statut de vendeur eBay, en maximisant la visibilité et en augmentant les ventes.

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