L'histoire du commerce électronique et son avenir : les achats en ligne avant et après

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Le commerce électronique a été introduit dans le monde il y a 40 ans (pouvez-vous le croire ?) et s'est rapidement développé pour devenir ce que nous considérons comme le commerce électronique tel qu'il est aujourd'hui. Les achats en ligne sont devenus la norme pour de nombreuses personnes et certains les préfèrent même aux magasins physiques traditionnels. Moderne Le commerce électronique a ouvert de nombreuses portes aux entrepreneurs, car il est désormais plus facile que jamais d'ouvrir une boutique en ligne et de gérer une entreprise de commerce électronique. Le commerce électronique a continué d'atteindre un niveau record de revenus totaux année après année, l'avenir du commerce électronique est prometteur et en constante évolution. Voici un aperçu de l’évolution du commerce électronique et de sa direction future.

Histoire du commerce électronique

Les premières notes élevées des achats en ligne :

1969 - CompuServe est fondée en tant que leader immédiat dans la création de services en ligne tels que le courrier électronique et les services de chat en direct en ligne. CompuServe a ensuite été acquis par AOL en 1998.

1979 — Michael Aldrich invente les achats en ligne. Il s’agit du commerce électronique dans sa forme la plus ancienne. Il crée un système qui traite les transactions entre les consommateurs et les entreprises ou d’une entreprise à l’autre. Il modifie un téléviseur et le connecte à un ordinateur de traitement des transactions via une ligne téléphonique. Cependant, ce processus n’a été pleinement réalisé qu’avec l’introduction d’Internet dans les années 90, lorsque les gens ont pu profiter des ventes en ligne.

1982 - Échange informatique de Boston lance la première entreprise de commerce électronique et vend des ordinateurs d'occasion en ligne.

1989 -Tim berners-lee invente le premier serveur web et à la fin de 1990. Le serveur Web était opérationnel au CERN, berners-lee employeur de l'époque. Il a commencé à travailler avec d'autres informaticiens à l'époque pour aider à développer le serveur qui allait devenir le World Wide Web.

Le début des années 90 et l'introduction d'Internet

1993 — Le code source du premier navigateur Web, inventé par Berners-Lee, est rendu public. Cela accorde accès publique au World Wide Web pour la première fois.

1995 — La Fondation nationale de la science lève sa restriction sur l'utilisation commerciale du FILET. Cela donne aux utilisateurs les droits nécessaires pour démarrer une entreprise en ligne et permet aux achats en ligne de prendre forme, conduisant au lancement de nombreux bien connu plateformes de commerce électronique qui prospèrent encore aujourd’hui.

1995 — Lancement d'eBay, l'un des premiers et des plus populaires sites de commerce électronique permettant de vendre des produits. Jeff Bezos lance également une petite librairie en ligne désormais connue sous le nom d'Amazon. À la fin de 1996, il prévoyait un chiffre d'affaires de 15.7 millions de dollars.

1998 - PayPal crée un système de traitement des paiements pour le commerce électronique et constitue désormais l'une des plateformes de paiement en ligne les plus importantes et les plus fiables du secteur du commerce électronique.

Le début des années 2000 et l’aube du commerce électronique

2000 — Google présente Google AdWords donner un "guichet unique" à la fois en ligne et brique et mortier entreprises à la recherche de solutions de publicité en ligne simples.

2005 — Etsy se lance et est désormais l'un des plus populaires des tiers. des plateformes de marché en ligne permettant à chacun de commencer facilement à vendre en ligne.

2006 — Shopify lance son logiciel de vitrine créé par frustration face aux anciens systèmes de vitrine qui étaient trop compliqués et coûteux. Shopify a aidé à proposer un logiciel simple permettant aux propriétaires de petites entreprises de démarrer une entreprise de commerce électronique.

2009 - Ecwid présente une manière révolutionnaire de démarrer une entreprise de commerce électronique. Ecwid a commencé avec quelques lignes de code que vous pouviez inclure dans votre site Web pour créer une boutique en ligne. C'était un nouveau mains libres approche qui a permis aux entreprises en ligne de créer une vitrine sans surveillance constante de la plateforme de commerce électronique.

Votre moderne boutique en ligne

2011 — Facebook lance des histoires sponsorisées comme forme de publicité précoce.

2014 — Apple apporte Apple Pay sur leur iPhone. Apple Pay est de loin l’un des systèmes de paiement mobile les plus utilisés aujourd’hui. L’introduction du portefeuille et d’Apple Pay a permis aux consommateurs d’acheter encore plus facilement des articles en utilisant leur iPhone.

2016 —Instagram démarre tester leurs fonctionnalités achetables dans l'application. La société mère d'Instagram, Facebook, a également introduit Facebook Marketplace et ajouté une fonction de paiement dans l'application Messenger.

2017 — Le marché du commerce électronique atteint de nouveaux sommets. Les ventes du Cyber Monday ont atteint un sommet nouvel enregistrement en dépassant les 6.5 milliards de dollars de revenus issus des ventes en ligne, soit une augmentation de 17 % par rapport à 2016.

2020 — Le commerce électronique connaît une croissance exponentielle en raison de COVID-19 pandémie. Les confinements obligent les magasins physiques à s’adapter au monde numérique et à proposer davantage de biens et de services en ligne.

L'avenir du commerce électronique

Le commerce électronique a parcouru un long chemin depuis la machine de traitement d'Aldrich, mais ce n'est probablement que le début d'un nouveau monde de commerce et de connexion mondial. Presque tout brique et mortier les magasins ont besoin d’une boutique en ligne existante, sinon ils pourraient avoir du mal à rester ouverts. Cette réalité a été exacerbée pendant la pandémie.

Aujourd’hui, le commerce électronique est adopté à un rythme rapide dans le monde entier, de nombreux processus de commerce électronique deviennent automatiques et l’intelligence artificielle commence à avoir un impact sur les magasins de commerce électronique. La création d'une vitrine en ligne est déjà assez intuitive avec la technologie et les plates-formes dont nous disposons actuellement, mais l'avenir du commerce électronique apportera de nouvelles technologies qui rendront encore plus facile la création d'une entreprise en ligne.

Croissance des ventes en ligne

Le commerce électronique continue de battre des records de revenus chaque année. Les ventes au détail en ligne continuent d’augmenter et il ne semble pas qu’elles vont ralentir de si tôt. On estime que dans 2027 que le commerce électronique générera 1.7 billion de dollars de revenus rien qu'aux États-Unis.

Outre le marché américain, commerce électronique mondial s'accélère également. De nombreux autres pays commencent à adopter les achats en ligne.

Intelligence artificielle (AI)

Les détaillants en ligne mettent en œuvre Technologie IA bénéficieront d’un marketing ciblé personnalisé, d’une fidélisation accrue des clients, de processus automatisés et bien plus encore. L’IA progresse rapidement et ceux qui la mettent en œuvre dans leurs plateformes de commerce électronique en récoltent les bénéfices.

L’IA permet aux entreprises de personnaliser davantage l’expérience d’achat en ligne de leurs clients. L'IA crée une empreinte numérique pour chaque client et, grâce à cette empreinte, les plateformes de commerce électronique peuvent lancer des campagnes marketing reciblées. Grâce à l'IA, les magasins en ligne peuvent recommander des produits lorsque les clients achètent, ils remarqueront si un client regarde un certain article pendant une longue période et pourront lui envoyer une notification plus tard si cet article particulier est mis en vente. Cela permet aux magasins de commerce électronique d'atteindre un taux de conversion plus élevé.

Axé sur l'IA les chatbots progressent rapidement. Les entreprises de commerce électronique peuvent placer des chatbots IA dans leurs boutiques en ligne. Celles-ci sont entièrement automatisées, ce qui permet à l'entreprise d'économiser des milliers de dollars et de créer une expérience plus personnelle pour son client. À mesure que l’IA progresse, ces chatbots sont devenus de plus en plus conversationnels, presque au point qu’un acheteur en ligne ne sait même pas qu’il ne parle pas à une vraie personne.

Shopping mobile

Les jeunes générations dépendent fortement de leurs appareils mobiles pour tout, de manière si naturelle les ventes mobiles augmentent régulièrement. À l’avenir, vendre des produits en ligne en se concentrant sur les ventes mobiles est indispensable. Les acheteurs en ligne utilisent des appareils mobiles pour effectuer des recherches de produits, ce phénomène augmentant grâce à l'utilisation des médias sociaux. In-App les achats sur Instagram et Facebook ont décollé et changent la façon dont les gens achètent en ligne. En conséquence, chaque plateforme de commerce électronique sur le marché en ligne devient de plus en plus mobile-friendly pour aider à augmenter les achats en ligne.

Commerce vocal

Avec l'adoption de nombreux appareils intelligents tels que Google Home ou Alexa d'Amazon, un Occasion pour les entreprises de commerce électronique. Des progrès ont été réalisés dans la technologie de la maison intelligente, grâce à laquelle les gens peuvent effectuer des transactions en ligne grâce à l'utilisation de leur voix. À l’avenir, quelqu’un pourrait effectuer un achat en disant simplement « Ok Google, mets de la litière pour chat dans mon panier ».

Le référencement vocal sera la nouvelle façon de développer votre activité de commerce électronique. Alors que de plus en plus de personnes utilisent le commerce vocal, ceux qui vendent en ligne devront prédire le langage naturel que les gens utiliseront avec leurs appareils domestiques intelligents.

Pour aller plus loin

En analysant l’histoire du commerce électronique, on constate que les tendances commerciales ont considérablement changé. Après l'introduction du World Wide Web, les magasins physiques ont dû s'adapter aux nombreux marchés de commerce électronique en évolution au cours de l'histoire du commerce électronique. Le en constante évolution les tendances créent des opportunités pour le nouveau commerce électronique emplois et la capacité de tirer profit des nouvelles technologies. Connaître l'histoire du commerce électronique peut vous aider à prédire les tendances futures et à comprendre tous les différents marchés de commerce électronique.

Si vous avez une entreprise de commerce électronique ou envisagez d’ouvrir une boutique de commerce électronique, comprendre où va probablement le commerce électronique augmentera vos chances de succès. S'il est important de garder une longueur d'avance sur les tendances pour en profiter pleinement, assurez-vous de maîtriser les bases avant d'intégrer de nouvelles technologies. Assurez-vous de disposer d'une plate-forme de commerce électronique capable de créer une boutique de commerce électronique qui fonctionnera pour vous aujourd'hui et qui est continuellement Anti-épreuve lui-même donc cela fonctionnera pour vous demain.

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Le 18 juin 2021

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.