Le meilleur service de marketing par e-mail pour le commerce électronique

Publié 3 ans by Max Komonov

Beaucoup d'entre nous redoutent le son d'un e-mail arrivant dans notre boîte de réception ou le numéro de notification des messages non lus qui augmente lentement. Cette frustration généralisée a donné au courrier électronique une mauvaise réputation. Mais, tout comme le ver d'oreille d'une chanson de Taylor Swift, le courrier électronique est difficile à ignorer et a fait ses preuves en tant que moyen de communication numérique dominant.

Pour ces raisons et bien d'autres, vous devriez envisager de tirer parti des avantages du courrier électronique, en particulier en tant qu'outil de développement de votre activité de commerce électronique. Alors, que vous soyez nouveau dans les services de messagerie ou que vous cherchiez à mettre à niveau vos campagnes de marketing par e-mail, continuez à lire ! Dans cet article, nous couvrirons les meilleurs services de messagerie pour votre entreprise de commerce électronique.

Services de marketing par e-mail : un aperçu

Si vous n'avez jamais entendu parler d'un service de marketing par e-mail auparavant, il pourrait être utile pour vous de jeter un coup d'œil rapide à Ecwid introduction à l'email marketing et ses avantages. En gros, les services de marketing par e-mail vous aident à créer des campagnes de marketing par e-mail visuellement attrayantes à envoyer à votre liste d'abonnés.

Les services peuvent vous aider à programmer l'envoi d'e-mails à des moments précis, par exemple lorsqu'un client laisse un article dans son panier mais ne l'achète pas ou lorsqu'une nouvelle personne rejoint votre liste de diffusion. Ils peuvent également vous aider à compiler des informations sur les clients pour une communication personnalisée et ciblée.

Ces services peuvent changer la donne pour votre entreprise de commerce électronique, en vous aidant à attirer (et à conserver) des clients qui auraient autrement pu passer entre les mailles du filet. Parce que nous voulons vous aider à optimiser votre expérience de marketing par e-mail, Ecwid a compilé des ressources utiles pour vous aider augmenter les inscriptions par e-mail, s'en tenir à meilleures pratiques de marketing par e-mail et créer le parfait e-mail de bienvenue.

Choisir le meilleur service de marketing par e-mail

Avant de commencer à créer une campagne de marketing par e-mail efficace, vous devez d'abord choisir le meilleur service de marketing par e-mail pour votre entreprise de commerce électronique. Ci-dessous, nous examinerons les avantages des principaux services sur le marché aujourd'hui. Peu importe la taille de votre liste de diffusion, le type de communication que vous envisagez de développer ou le nombre de fonctionnalités bonus qui vous intéressent, cette liste vous aidera à prendre une décision éclairée.

Mailchimp

Mailchimp est l'un des services de marketing par e-mail les plus utilisés pour une raison. Le service propose plusieurs niveaux d'adhésion, y compris un compte gratuit qui vous donne accès à des fonctionnalités clés telles que la collecte de données, les e-mails et les automatisations, ainsi qu'un assistant de conception créative.

Principalement, le service est connu pour sa facilité d'utilisation et la qualité de ses modèles d'e-mails prédéfinis, donc si vous êtes un propriétaire de petite entreprise qui cherche à mettre à niveau rapidement vos capacités de marketing, Mailchimp est une excellente option.

Exemple de campagne e-mail Mailchimp. Source de l'image.

Parmi les autres fonctionnalités clés de Mailchimp, citons la possibilité de regrouper les clients en catégories démographiques et d'attribuer des balises en fonction de leurs interactions. Avec ces informations, vous pouvez créer (ou utiliser un « parcours » prédéfini qui envoie automatiquement des communications en fonction de l'activité d'un client. Si un article est laissé dans le panier d'un client, votre parcours peut envoyer un e-mail de rappel, attendre trois jours, vérifier si le client a effectué l'achat, puis répondre de manière appropriée.

Avec Mailchimp, vous pourrez utiliser les données clients pour optimiser et automatiser vos processus de communication afin de réaliser le plus de ventes possible. Et, bien que certaines de ces fonctionnalités ne soient disponibles qu'avec des comptes payants, la structure tarifaire de Mailchimp prend en compte la taille de votre liste de contacts pour tarifer leurs services. Lorsque vous débutez, le prix des services sera suffisamment bas jusqu'à ce que vous puissiez développer votre clientèle et augmenter vos contacts.

Mieux encore, Mailchimp s'intègre facilement à votre site Web existant ou à la plate-forme de commerce électronique de votre choix, y compris Ecwid!

Omnisend

Omnisend propose une solution complète d'email marketing comprenant des newsletters, pop-up, SMS, récupération de panier abandonné, modèles d'e-mails et fonctionnalités d'automatisation du marketing.

En plus de vous aider à développer votre liste de diffusion, cette plateforme offre une trousse de secours prête à l'emploi modèles d'e-mails sans les tracas du codage. De plus, vous pouvez utiliser plus de 20 automatisations pour mieux personnaliser vos offres, ce qui, à son tour, contribue à augmenter les ventes.

Omnisend propose un forfait gratuit et en toute transparence s'intègre avec Ecwid, vous permettant de le configurer facilement pour votre magasin Ecwid.

En savoir plus: Comment combiner le marketing par e-mail et SMS pour des conversions plus élevées

Contact constant

Si vous recherchez un service de marketing par e-mail simple et efficace, Constant Contact pourrait être le meilleur choix pour vous. Comme il sied à un service de marketing par e-mail, l'objectif principal de Constant Contact est, vous l'aurez deviné, le courrier électronique. Le service propose plus d'une centaine bien conçu modèles d'e-mails parmi lesquels choisir, chacun étant facile à modifier et à personnaliser.

Constant Contact propose même un outil de marque, qui extraira des images, des couleurs et d'autres éléments de marque à partir d'une URL que vous fournir - sens vous pouvez facilement faire correspondre l'image de marque de vos campagnes par e-mail à celle de votre site Web ou de votre boutique préexistante.

Exemple de campagne d'e-mail Constant Contact. Source de l'image.

Constant Contact ne propose que deux niveaux de tarification, Email et Email Plus. Le courrier électronique commence à 20 $ (pour une liste de contacts de 500 ou moins) et le courriel Plus commence à 45 $. Bien qu'il n'y ait pas d'option de compte gratuit, si vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez fermer votre compte et recevoir un remboursement complet dans les trente premiers jours.

Outre leurs modèles, leurs outils simplifiés et leurs structures tarifaires, Constant Contact propose également des inscrivez-vous des formulaires, qui vous aident à rassembler davantage de contacts clients et une intégration avec les médias sociaux pour publier des publicités sur des sites comme Facebook et Instagram. À l'instar de Mailchimp, Constant Contact peut également être connecté à un site Web ou à une plateforme de commerce électronique existant, ainsi qu'à des outils tels que Salesforce et Microsoft Office.

Il convient également de noter la réputation d'excellence de Constant Contact service clientèle , qui comprend une communication en direct avec le personnel d'assistance et des guides téléchargeables.

Klaviyo

Si vous croyez au pouvoir des données et Personnalisation, Klaviyo pourrait être le meilleur service de marketing par e-mail pour votre entreprise de commerce électronique. Klaviyo se concentre sur les données client et sur la manière dont ces données peuvent être utilisées pour adapter efficacement les communications à l'individu. Le service stocke vos données client, vous permet de créer des expériences client personnalisées par courrier électronique et sur d'autres canaux, puis de mesurer les résultats de vos campagnes en termes de revenus.

Bien que des services comme Mailchimp offrent des parcours de personnalisation similaires, Klaviyo se démarque en faisant des processus de marketing automatisés et personnalisés leur objectif principal. Contrairement à d'autres services, ils rapportent également des mesures de réussite en dollars plutôt qu'en clics.

Exemple de campagne d'e-mail Klaviyo. Source de l'image.

La prestation comprend Prêt à partir automatisations de campagnes telles que les campagnes goutte à goutte, les rappels de panier abandonné et les promotions de vente. Ils vous permettent également de créer vos propres campagnes et modèles d'e-mails, mais facilitent le processus avec un drag-and-drop système qui vous aide à inclure uniquement les fonctionnalités et les conceptions dont vous avez besoin.

Klaviyo propose un compte gratuit pour les entreprises comptant moins de 250 contacts. Leur site comprend également un Retour sur investissement calculatrice qui basés sur des projets sur la taille de votre liste de diffusion, vos ventes annuelles de commerce électronique et votre industrie – comment combien vous paieriez pour Klaviyo par mois par rapport à votre ROI mensuel estimé.

AWeber

Si le monde du marketing par e-mail vous semble écrasant et que vous ne savez pas comment commercialiser au mieux ou même quoi écrire dans vos communications par e-mail, AWeber propose une variété de ressources pédagogiques pour vous aider à maîtriser à la fois leurs services et le marketing en général. Les fonctionnalités du service sont assez simples : marketing par e-mail, automatisation des e-mails, intégration du commerce électronique et inscrivez-vous outils de création de formulaires.

AWeber se démarque en proposant une chaîne YouTube qui inclut des contenus engageants, pas à pas des guides pour créer des newsletters par e-mail, personnaliser votre inscrivez-vous formulaires, création d’une campagne automatisée, et bien plus encore.

Exemple de campagne e-mail AWeber. Source de l'image.

Parallèlement à cette chaîne YouTube, le site d'AWeber comprend une vaste et en profondeur collection de dépannage et comment faire des articles appelés « Base de connaissances », qui couvrent tous les aspects des capacités de leur site. Si cela ne suffit pas, AWeber a également publié un blog contenant des conseils plus généraux sur les meilleures pratiques en matière de marketing par courrier électronique et de commerce électronique.

AWeber propose deux niveaux de tarification : Gratuit et Pro, qui commence à seulement 16.15 $. Le compte gratuit comprend jusqu'à 500 contacts, modèles d'e-mails, inscrivez-vous formulaires, et plus encore.

Keap

Bien qu'ils ne soient peut-être pas aussi connus que certains des services ci-dessus, Keap est un autre excellent service de marketing par e-mail pour les nouvelles entreprises et les entrepreneurs individuels. Les fonctionnalités de Keap incluent les outils de marketing par e-mail standard, tels que les e-mails automatisés, d'excellents modèles et la collecte de données. Ils offrent également une gamme de services supplémentaires pour soutenir toute entreprise en croissance, comme un gestionnaire de pipeline des ventes, message texte marketing et graphiques utiles pour visualiser la croissance de vos ventes et de vos contacts.

Keap propose un modèle tarifaire similaire à celui de Mailchimp, avec un compte gratuit pour les entreprises ayant moins de cent contacts et trois niveaux de prix avec des fonctionnalités supplémentaires. Keap se démarque des autres services en proposant Individuelle un coaching, un support client illimité et une communauté d'experts du secteur partageant des informations et des conseils utiles. Pour les entrepreneurs qui souhaitent se sentir soutenus et faire partie d'une communauté d'apprentissage, Keap est une excellente option pour vos besoins en matière de services de marketing par e-mail.

Marketing par e-mail et Ecwid

Nous espérons que nos articles et ressources sur le marketing par e-mail vous aideront à tirer le meilleur parti du service que vous avez choisi ! Si vous hébergez un site Web ou un magasin sur Ecwid, n'oubliez pas de intégrer votre service d'email marketing et commencez à faire plus de ventes aujourd'hui. Si vous n'avez pas eu la chance de essayez Ecwid, pourquoi ne pas ouvrir un compte gratuit ? Nous vous permettons de garder le compte actif et gratuit aussi longtemps que vous en avez besoin !

A propos de l'auteur

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.