Libérez la puissance du marketing par e-mail avec Mailchimp et Ecwid de Lightspeed

Alors que l'économie mondiale évolue rapidement en ligne, e-commerce grandit comme jamais auparavant. Et ici chez Ecwid, nous voulons vous donner les outils pour en tirer le meilleur parti. Des outils pour mieux communiquer avec vos clients. Des outils pour délivrer des messages marketing ciblés. Des outils pour augmentez vos revenus. Des outils comme… eh bien, des outils comme Mailchimp.

Présentation de Mailchimp pour Ecwid.

Grâce à notre dernier partenariat avec Mailchimp, vous pouvez désormais exploiter le pouvoir de e-mail marketing en partageant automatiquement les clients et données d'achat depuis votre boutique Ecwid pour créer une liste de diffusion, créer des campagnes par e-mail ciblées, recommander de nouveaux produits, et plus encore. Vous voulez développer votre liste de diffusion ? Créer un inscrivez-vous formulaire pour agrandir votre liste pendant que vous dormez.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur notre dernière intégration avec Mailchimp et sur ce que le marketing par e-mail peut apporter à votre boutique en ligne.

Qu’est-ce que le marketing par e-mail et à quoi sert-il ?

Comme son nom l'indique, le marketing par e-mail utilise des messages électroniques pour promouvoir votre entreprise directement dans les boîtes de réception de votre public. La collecte des adresses e-mail des clients et l'envoi d'e-mails marketing sont utilisés pour renforcer les relations avec les clients potentiels et existants, partager des mises à jour sur les offres en cours, envoyer des coupons de réduction, accroître la fidélité, etc.

Le temps et les efforts requis pour créer une campagne de marketing par e-mail sont également généralement inférieurs à ceux de promotions similaires avec de la publicité payante et des médias traditionnels, ce qui en fait une solution attrayante pour les petites entreprises qui cherchent à avoir un impact important avec des ressources limitées. Que vous manquiez de temps, d'argent, d'énergie ou de tout ce qui précède, le marketing par courrier électronique est une formidable opportunité de générer des revenus importants avec le budget d'une petite entreprise.

Qu'est-ce que Mailchimp ?

La plupart des ESP (fournisseurs de services de messagerie) limitent le nombre d'e-mails pouvant être envoyés simultanément à partir d'un compte individuel. Ainsi, pour faire du marketing par e-mail efficacement, vous devrez généralement utiliser un service spécialisé, comme Mailchimp, pour créer votre liste de diffusion et envoyer des campagnes en masse. Tout comme Ecwid, Mailchimp est convivial et facile à installation, ce qui en fait l'une des plates-formes les plus populaires du marché et une victoire facile pour les propriétaires de petites entreprises ayant une expérience limitée qui cherchent à améliorer leur jeu de marketing par e-mail.

Mailchimp est également puissant. Voici quelques-unes des choses les plus intéressantes que vous puissiez faire avec Mailchimp :

• Créez vos listes de diffusion avec des formulaires d'inscription par e-mail dans votre boutique
• Envoyez des campagnes par e-mail manuelles et automatisées
• Créez des modèles d'e-mails personnalisés pour compléter votre marque
• Segmentez vos audiences pour envoyer des messages personnels ciblés qui trouvent un écho auprès de vos clients
• Faites de la publicité sur Facebook et Instagram pour toucher encore plus de personnes comme vos clients
• Programmer des publications sur les réseaux sociaux
• Et plus encore!

Comment Ecwid et MailChimp fonctionnent-ils ensemble ?

Grâce à notre dernière intégration, Ecwid peut partager de manière transparente les données du magasin (clients, commandes, produits, coupons de réduction, paniers abandonnés) avec votre compte Mailchimp pour créer automatiquement des listes de diffusion, créer des campagnes par courrier électronique hautement ciblées et convertir davantage de ventes.

En utilisant les données de votre boutique en ligne avec Mailchimp, vous pouvez :

• Créez passivement votre liste de diffusion à partir des adresses e-mail des clients
• Faites la promotion des produits en direct dans vos campagnes par e-mail
• Utilisez les données de commande pour segmenter votre audience et personnaliser les messages (par exemple, envoyer un e-mail avec des instructions sur le produit une fois qu'un client a finalisé son achat)
• Et récupérez les paniers abandonnés avec des e-mails de rappel qui encouragent les clients à finaliser leurs achats

Vous voulez plus de détails ? Consultez les cas d’utilisation détaillés ci-dessous.

Construisez votre liste de diffusion

Une liste de diffusion est une liste de personnes qui vous ont autorisé à leur envoyer des mises à jour et des promotions de votre entreprise. Ces personnes s'inscrivent à votre newsletter depuis votre site Web, ce qui signifie qu'elles sont déjà intéressées par ce que vous avez à proposer. Les conversions des campagnes par e-mail peuvent atteindre 10 fois plus élevé que ceux des médias sociaux, c'est donc une bonne idée de commencer à créer votre liste de diffusion le plus tôt possible.

Demandez aux clients l'autorisation d'envoyer des e-mails marketing pendant le processus de paiement en activant le formulaire dans Panneau de configuration → Marketing → Newsletters. Les clients qui choisissent de recevoir des e-mails marketing seront automatiquement ajoutés à une audience Mailсhimp. Les clients qui ne s'inscrivent pas seront ajoutés en tant que non-abonnés et ne recevront pas vos e-mails marketing, mais leurs adresses e-mail peuvent toujours être utilisées pour le reciblage des annonces.

Pour capturer des clients potentiels, vous pouvez ajouter un fenêtre contextuelle de capture d'e-mails qui sera affiché aux visiteurs de votre magasin. Personnalisez la conception, le calendrier et l'emplacement de votre formulaire d'inscription par e-mail et publiez-le dans votre boutique Ecwid sans aucun codage.

Envoyer des campagnes par e-mail

Après avoir exporté votre base de courrier électronique client vers Mailchimp, vous pourrez envoyer des campagnes par courrier électronique robustes à vos clients et prospects.

• Concevez un modèle d'e-mail qui renforce votre marque.
• Faites la promotion de vos produits et de vos bons de réduction directement dans vos e-mails
• Utilisez des options de ciblage intelligentes pour que vos messages atteignent les bons clients (plus d'informations ci-dessous).

Vous voulez mettre vos e-mails en pilote automatique ? Aucun problème. Vous pouvez configurer une campagne automatisée dans Mailchimp.

Une fois configurés, ces e-mails sont déclenchés en fonction d'un événement prédéterminé et envoyés automatiquement depuis Mailchimp. Par exemple, un e-mail de bienvenue peut être envoyé aux nouveaux abonnés lorsqu'ils rejoignent votre liste de diffusion.

Ajoutez rapidement des produits aux e-mails

Les produits et variantes sont exportés vers Mailchimp pour vous permettre de les insérer directement dans vos campagnes par e-mail et auprès de vos clients : achetez-les en quelques clics. Faites la promotion de votre les meilleurs vendeurs, annoncer des nouveautés, des offres spéciales ou toute autre chose entre les deux.

Envoyez des messages pertinents avec la segmentation de l'audience

Les données de commande Ecwid sont envoyées à Mailchimp, afin que vous puissiez cibler vos clients en fonction de leur activité d'achat : produits qu'ils ont achetés, nombre de commandes qu'ils ont passées, combien d'argent ils ont dépensé dans votre magasin. Ecwid transmet les données de commande des six derniers mois.

Pour créer un nouveau segment dans Mailchimp, créez une nouvelle campagne par e-mail, recherchez la section « À », sélectionnez votre audience et choisissez « Groupe ou nouveau segment » dans le champ menu déroulant.

Les paramètres de segmentation synchronisés avec votre boutique Ecwid sont répertoriés ici :

Vous pouvez amplifier diverses tactiques de ciblage avec ces paramètres. Voici quelques idées :

• • Contactez tous ceux qui ont acheté un produit spécifique pour le proposer à nouveau lorsqu'il sera de nouveau en stock :

• • Remerciez vos clients fidèles avec une offre spéciale :

• • Activer les clients inactifs :

La liste peut être longue en fonction de vos besoins spécifiques. Voici un exemple d'e-mail visant à activer un client inactif que vous pouvez également utiliser dans votre boutique :

En dehors de e-commerce filtres mentionnés ci-dessus, Mailchimp vous permet de créer des segments par langue, emplacement, activité avec vos campagnes par e-mail précédentes, bien plus encore. Assurez-vous d’explorer tous les filtres !

Récupérer les chariots abandonnés

Les paniers abandonnés reçus au cours des six derniers mois sont synchronisés avec Mailchimp, vous pouvez donc automatiquement suivre les clients qui n'ont pas finalisé leurs achats pour leur rappeler leurs commandes et conclure ces ventes.

En quoi est-ce différent de Le propre outil de courrier électronique de récupération de panier abandonné d'Ecwid?

Notre outil est conçu pour un maximum de simplicité et d’automatisation. Vous pouvez activer l’envoi automatisé d’e-mails de panier abandonné en un seul clic. Notre configuration prédéfinie (l'e-mail est envoyé deux heures après l'abandon du panier) et le contenu de l'e-mail, ainsi que la possibilité d'ajouter des bons de réduction ont les e-mails de panier abandonné Ecwid ont prouvé leur efficacité. Vous n'avez rien à faire de plus pour convertir vos clients abandonnés.

Cependant, si vous souhaitez une personnalisation plus approfondie de votre modèle d'e-mail, de l'heure d'envoi, ou si vous souhaitez envoyer une série d'e-mails de panier abandonné plutôt qu'un seul, Mailchimp est à votre disposition.

Exécuter des promotions

Avec des coupons de réduction actifs synchronisés avec Mailchimp, vous pouvez les intégrer dans vos modèles d'e-mails pour convertir encore plus de ventes.

Les utilisations des coupons de réduction sont infinies, mais vous pouvez commencer avec une simple remise à chaque nouvel abonné. L'ajout d'un coupon de réduction à votre e-mail de bienvenue peut vous aider à créer votre liste et à déplacer plus rapidement les clients potentiels dans votre entonnoir de vente.

Pour offrir des réductions à tous vos nouveaux abonnés par e-mail :

1. Créer un coupon de réduction dans votre magasin Ecwid.
2. Créer une fenêtre contextuelle d'e-mail dans Mailchimp.
3. Créer un e-mail de bienvenue automatisé et ajoutez votre code de réduction.

Le système de coupons de réduction d'Ecwid est très flexible : vous pouvez créer des coupons avec des réductions absolues et en pourcentage, une livraison gratuite, ou même les deux à la fois. Notez que si vous créez un coupon combinant une réduction et une livraison gratuite, vous devrez le coller manuellement dans votre courrier électronique, car ce type particulier de coupon ne peut pas être transmis à Mailchimp.

Et bien plus encore

Avec votre liste de diffusion intégrée dans Mailchimp et vos données de stockage synchronisées, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités de Mailchimp qui vont bien au-delà du courrier électronique. Diffusez des publicités Facebook ou Instagram ciblées auprès de personnes similaires à vos clients, réalisez des enquêtes auprès des clients, planifiez des publications sur les réseaux sociaux ou envoyez même automatiquement des cartes postales imprimées à intervalles réguliers.

Comment connecter MailChimp à Ecwid ?

Ecwid fait e-commerce facile pour tout le monde, et cette fonctionnalité ne fait pas exception. La connexion d'Ecwid et de Mailchimp ne nécessite aucune compétence en codage.

Pour commencer, vous devez être sur le plan Business d'Ecwid ou supérieur. Votre compte Mailchimp peut bénéficier de n’importe quel plan tarifaire, y compris la gratuité permanente. La fonctionnalité est actuellement activée pour les magasins Ecwid sur les sites instantanés, les sites Web WordPress, et nous la déploierons bientôt dans les magasins créés via des partenaires comme Wix.

Suivez ces étapes simples:

1. Allez à votre Panneau de configuration Ecwid → Marketing → Newsletters.
2. Cliquez sur « Se connecter avec Mailchimp ». Si vous n'avez pas de compte Mailchimp, cliquez d'abord sur « S'inscrire gratuitement ».
3. Choisissez une audience Mailchimp pour vous connecter à votre boutique. Après cela, tous les e-mails des nouveaux clients (ceux qui ont effectué un achat dans votre boutique ou ont choisi de recevoir vos e-mails marketing) seront exportés vers votre liste de contacts dans Mailchimp.
4. Ecwid vous suggérera d'exporter les données de votre magasin existant. Acceptez d'exporter ou cliquez sur « Ne pas exporter » si vous souhaitez commencer à créer votre liste à partir de zéro.
5. Enfin, saisissez le nom de domaine de votre site pour pouvoir ajouter un formulaire d'inscription par e-mail.

Super! Vous pouvez désormais envoyer votre première newsletter, créer une annonce ou planifier une publication sur les réseaux sociaux.

Faites défiler cette page pour ajouter un formulaire de courrier électronique à votre boutique afin de capturer des clients potentiels et permettre de demander l'approbation des clients pour vos e-mails marketing lors du paiement pour ajouter vos clients à la liste de marketing par e-mail et vous conformer au RGPD.

C'est ça. Vous êtes désormais prêt à réussir dans le marketing par e-mail. Plus facile que tu ne le pensais, hein ?

Puis-je utiliser des alternatives à MailChimp ?

Êtes-vous fan d'un différent outil de marketing par e-mail? Aucun problème. Sous Panneau de configuration → Marketing → Newsletters, vous pouvez exporter votre liste de contacts de messagerie au format CSV et la télécharger manuellement sur n'importe quelle plateforme de marketing par courrier électronique de votre choix.