tout ce qu'il faut savoir sur l'emballage

Emballage de commerce électronique : tout ce que vous devez savoir

14 min de lecture

Le nombre important de concurrents oblige les entreprises en ligne à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour se différencier. Il existe de nombreuses façons de le faire, mais l’une des meilleures et des plus simples est l’emballage. Examinons de plus près les principes généraux du packaging du commerce électronique et les meilleures façons de s'y prendre.

Bases de l'emballage des produits

L'emballage du produit a trois objectifs. Les deux premiers sont bien connu: protéger un produit pendant l’expédition et garantir qu’il arrive à la destination appropriée via le système d’expédition. Le troisième est de présenter une expérience de marque au client, ce qui est un objectif souvent sous-utilisé par de nombreuses entreprises de commerce électronique.

Plusieurs facteurs entrent en jeu dans l’emballage du produit, notamment la sélection du bon emballage, l’insertion d’un rembourrage et d’une protection, la fermeture hermétique de l’emballage et l’expédition.

Emballage pour le commerce électronique : protéger les produits

Tout d’abord. L'emballage est destiné à la protection.

Il n'y a rien de pire que de commander un article en ligne, d'attendre patiemment qu'il arrive, puis de le voir arriver à votre porte dans un désordre brisé et mutilé. Mais malheureusement, c’est un phénomène assez courant. Selon diverses ressources en ligne, jusqu’à 1 envoi sur 10 est endommagé pendant le transport.

Pour vous, cela signifie qu'il est important de assurez-vous que vos commandes sont correctement emballées pour minimiser ce risque.

Bien que l’emballage extérieur ajoute déjà un certain niveau de protection, un rembourrage interne est souvent nécessaire pour assurer la protection pendant le transport. Il existe plusieurs options pour cela, notamment :

Charges en vrac: Les charges en vrac sont des matériaux comme des cacahuètes d'emballage ou du papier déchiqueté qui peuvent aider à amortir le produit. Le seul inconvénient des produits de remplissage en vrac est que les produits peuvent se déplacer pendant le transport s'ils ne sont pas suffisamment emballés.
MOUSSE: La protection en mousse peut être constituée de grandes sections qui maintiennent le produit en place ou de fines couches qui s'enroulent autour du produit.
Papier bulle: Le papier bulle est l’une des options les plus populaires pour la protection des expéditions. Il peut être facilement acheté en gros rouleaux de différentes tailles, ce qui le rend efficace pour des produits de plusieurs tailles.
Coussins d'air: Les coussins d'air sont de grandes poches d'air en plastique qui peuvent être emballées autour d'un produit pour le amortir.
Inserts en carton: Ce sont simplement des morceaux de carton rigides qui peuvent être insérés autour du produit pour le maintenir en place lors du transport.

Ne lésinez jamais sur la protection de l’emballage interne. Bien que cela puisse permettre de réaliser des économies à court terme, cela peut s'accumuler lorsque les retours ou les remboursements commencent à s'accumuler.

De plus, les produits endommagés peuvent créer une image de marque négative, conduisant les clients à se tourner vers d’autres marques ou à émettre de mauvaises critiques.

Types d'emballage de produits pour le commerce électronique

Avant d'aller plus loin, jetons un rapide coup d'œil à différents types d'emballages pour le commerce électronique. Ceux-ci inclus :

Boîtes en carton ondulé

Les boîtes en carton ondulé constituent la forme d'emballage la plus courante chez les détaillants. Ils sont boîtes d'expédition générales qui peut être acheté dans n’importe quel magasin ou service postal.

Un exemple de boîtes en carton ondulé. Source des images : Amazon

Il existe de nombreux types et tailles de boîtes en carton ondulé, ce qui en fait une option populaire auprès de nombreux vendeurs. Cela est particulièrement vrai pour ceux qui vendent de gros produits.

Boîtes de produits Tuck Top

Haut rentré les boîtes sont un type distinct de boîte en carton avec des languettes pour la fermer. Ils peuvent avoir une languette qui va à l’intérieur de la boîte ou deux languettes qui glissent sur les côtés.

Un exemple de boîtes repliables. Source des images : Amazon

Ces boîtes sont le plus souvent utilisées pour les petits ou de taille moyenne produits, mais il existe également des versions plus grandes.

Mailers rembourrés

Les enveloppes rembourrées sont un excellente option pour les petits produits et ceux qui ont besoin d’une protection supplémentaire.

Un exemple d'enveloppes matelassées (mailers). Source des images : Amazon

Il s’agit essentiellement d’enveloppes avec des bulles ou un rembourrage supplémentaire à l’intérieur. Ils sont parfaits pour les bijoux, les livres, les appareils électroniques et bien plus encore.

Envois poly

Les enveloppes poly sont devenues une option de plus en plus populaire pour de nombreux vendeurs. Ces enveloppes sont généralement fabriquées à partir de papier ou de polyéthylène LDPE.

Un exemple de polymailers. Source des images : Amazon

Ils sont légers, abordables et auto-obturant, ce qui facilite l'emballage de nombreux produits. Cependant, leur taille et leur durabilité limitent le contenu.

Choisir l'emballage du produit idéal

L'emballage approprié d'un produit peut varier selon les vendeurs et le produit en question. Cependant, voici quelques points immédiats à considérer :

Le budget: L'emballage choisi doit respecter le budget et permettre à l'entreprise d'expédier le produit sans réduire significativement les bénéfices. Cependant, cela ne signifie pas choisir un emballage uniquement en fonction du coût.
Protection: Comme mentionné ci-dessus, la protection du produit est l'un des éléments les plus importants de l'emballage. Bien que les enveloppes en polyéthylène soient abordables, elles n'offrent pas la meilleure protection. Cela pourrait constituer un risque lors de l’expédition d’articles fragiles ou délicats. Pensez à un emballage qui garantira que le produit arrive chez le vendeur dans le meilleur état possible. Choisir un emballage plus abordable peut être tentant, mais cela pourrait coûter plus cher à long terme en raison des retours et des remboursements des produits endommagés.
Frais de livraison: Bien que cela relève légèrement de la rubrique budgétaire, Les frais de port doit également être pris en compte. En règle générale, les colis plus gros et plus lourds coûteront plus cher, alors assurez-vous d'en tenir compte lors du choix de l'emballage.

Approvisionnement en matériaux d'emballage

Lorsqu'il s'agit de trouver un fournisseur pour vos matériaux d'emballage, vous avez besoin d'une entreprise capable de vous fournir haute qualité, des produits d'expédition polyvalents qui vous aident à acheminer vos articles en toute sécurité jusqu'au client.

Certaines options pour l'approvisionnement de vos emballages incluent eBay, Alibaba et PaperMart (pour n'en nommer que quelques-uns). Pour la plupart, acheter ces matériaux d’expédition en plus grande quantité signifie bénéficier d’une remise plus importante – alors n’ayez pas peur de vous approvisionner.

Pourquoi s'approvisionner ? Parce que lorsque vous vous approvisionnez en matériaux d'emballage, vous devrez intégrer ces coûts dans le prix de détail de votre article (ou pour ajouter un frais d'expédition/de manutention supplémentaires). Réduire les coûts du service d'emballage signifie des articles plus abordables pour les clients et des marges plus élevées pour vous.

Aller au-delà des attentes en matière de conception d'emballages de produits

De nombreux vendeurs de commerce électronique utilisent par défaut l’emballage du produit le plus simple ou le moins cher. Bien que cela soit compréhensible au début d’une boutique de commerce électronique, les vendeurs devraient essayer de créer une impression avec leur emballage.

En d'autres termes, c'est essentiel pour concevoir des emballages qui est agréable et percutant pour le client. Jetons un coup d'œil à quelques-unes des façons d'y parvenir.

Points de conception d'emballage

Certaines entreprises de commerce électronique ne savent peut-être pas par où commencer lorsqu'il s'agit de concevoir des emballages pour le commerce électronique. Heureusement, certains points de conception immédiats peuvent être pris en compte, tels que :

Taille et forme du produit: L'un des premiers facteurs à considérer est la taille et la forme du produit. Si un produit a une forme unique, il peut être intéressant d'avoir un sur mesure boîte créée à cet effet.
Couleurs: La couleur de l'emballage à elle seule peut faire la différence lorsqu'il s'agit de créer une impression. Personne n’apprécie la couleur d’une simple boîte en carton ou d’un sac noir. Si l’entreprise possède un logo ou une marque en couleur, ceux-ci peuvent être d’excellents thèmes à introduire dans l’emballage.
Copier: La copie correspond aux mots écrits inclus dans un package. Si une copie est incluse sur l’emballage, il est essentiel de l’utiliser efficacement. La copie doit être suffisamment claire pour communiquer le point mais concise pour ne pas submerger le lecteur.
Imagerie/Graphiques: Les images et les graphiques sur l'emballage ajoutent un attrait visuel pour le client. Ceux-ci peuvent inclure des éléments ou des choses associés au produit. Par exemple, si le produit est un shampoing à base de plantes, l’emballage peut contenir des herbes ou des ingrédients associés détaillés autour.
Audience : Le public cible doit toujours être l'un des points de conception les plus avancés. Après tout, le but de la conception d’un emballage est de plaire à ceux qui achèteront le produit. Déterminez qui a acheté le produit et quel public devrait le vouloir. S'agit-il d'une tranche d'âge ou d'un sexe spécifique ? Est-ce pour ceux qui ont un intérêt particulier ?
Flair interne: Ajoutez un peu de glamour à l'emballage en incluant une touche intérieure à travers du papier de soie, des inserts ou d'autres décorations. Cela rend le colis encore plus agréable à ouvrir pour les clients.

Personnalisation de l'emballage

La personnalisation est toujours une bonne chose, et vous pouvez y parvenir de différentes manières pour votre emballage. L'option qui vous convient le mieux dépendra de vos besoins et de votre budget. Nous examinerons deux voies différentes, ainsi que les avantages et les inconvénients des deux.

Personnalisation de bricolage

Si vous êtes petit à de taille moyenne entreprise de commerce électronique et que vous gérez vous-même le processus d'expédition, vous pouvez mettre en œuvre une personnalisation sur l'emballage standard que vous avez commandé à l'aide de Fait sur mesure des tampons, des autocollants et du ruban adhésif d'emballage qui renforcent l'image de marque de votre entreprise. C'est un plus hands-on et temps intensive approche, mais fonctionne pour ceux qui veulent minimiser liés à l'emballage dépenses

Un exemple de conception d'emballage conçu

Avantages: La voie de la personnalisation DIY ajoute une touche personnelle à l'emballage, car chaque commande sera légèrement différente des autres. C'est aussi bien plus économique pour les ajouter low cost personnalisations par vous-même.

Inconvénients: L'ajout du tampon personnalisé et/ou des autocollants de marque à vos commandes emballées prendra plus de temps et n'aura pas l'air aussi standardisé que si vous utilisiez Fait sur mesure, emballage de marque.

Emballage sur mesure

Pour ceux qui souhaitent un aspect plus standardisé et soigné de leurs commandes expédiées, Fait sur mesure l’emballage peut être la voie à suivre. Vous pouvez concevoir et commander des emballages personnalisés sur des sites comme Packlane ou Pakible, et créer du matériel d'expédition qui renforce votre image de marque.

Un exemple de conception de package personnalisé

Avantages: L'emballage de chaque commande est exactement le même, et c'est une étape de moins pour vous dans le service d'exécution des commandes. Ce look est soigné et professionnel.

Inconvénients: Dans l'ensemble, c'est plus cher, et il n'a pas la touche artisanale que l'approche DIY a.

Écologique Emballage

L’essor du commerce électronique a également entraîné une augmentation significative de la production de déchets, ce qui a rendu davantage de personnes préoccupées par les impacts environnementaux. Heureusement, cela a également contribué à une augmentation pratiques et techniques durables Packaging.

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Il y a amplement pratiques et techniques durables matériaux, emballages fabriqués à partir de matériaux recyclés, et plus encore. Cela peut être un excellent moyen pour les entreprises de commerce électronique d'adhérer à leurs pratiques et techniques durables normes et attirer des clients partageant les mêmes intérêts.

Pour aller plus loin

L’emballage des produits est un élément essentiel du commerce électronique, et il peut comporter de nombreux éléments.

Toutefois, créer ou trouver l'emballage approprié qui protège vos produits et valorise votre marque peut être la clé du succès du commerce électronique.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à apprendre tout ce dont vous avez besoin sur l’emballage des produits.

Bonne chance dans votre parcours de vente !

Notre FAQ - Foire Aux Questions

Nous avons compilé quelques questions fréquemment posées par les nouveaux venus dans la vente en ligne.

Qu’est-ce que l’emballage du commerce électronique ?

L'emballage du commerce électronique désigne les fournitures et le processus associés à l'emballage, à la protection et à l'expédition d'un produit à un client.

Existe-t-il un emballage standard à des fins de commerce électronique ?

Il n'existe pas d'emballage standard pour les produits de commerce électronique, car il peut varier en fonction de la taille du produit, de sa fragilité, etc. Toutefois, les boîtes en carton constituent généralement le choix le plus courant.

Avez-vous besoin de tampons d'emballage pour les produits de commerce électronique ?

Les tampons d'emballage peuvent être un moyen simple d'ajouter l'adresse à n'importe quel emballage lorsque auto-réalisateur. Cependant, il est plus courant d'utiliser des étiquettes d'expédition prépayées avec toutes les informations nécessaires pour gagner du temps et économiser des frais d'expédition.

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Le 18 novembre 2023

A propos de l'auteure

Lina est une créatrice de contenu chez Ecwid. Elle écrit pour inspirer et éduquer les lecteurs sur tout ce qui concerne le commerce. Elle adore voyager et court des marathons.