Donna et Andrea vendent des lunettes de maquillage. Si vous ne savez pas ce que c'est, passez à l'épisode pour découvrir comment ils ont créé leur produit à partir de zéro et comment ils commercialisent désormais quelque chose que les gens ne connaissent pas.
Transcription
Jesse: Salut, Richard. C'est une journée podcast.
Richard: C'est ce jour-là. Je l'aime. Vendredi ensoleillé, un autre. San Diego.
Jesse: Ouais. Vendredi en studio. Et aujourd'hui, c'est génial parce que j'adore le podcast, mais ce que je préfère, c'est quand nous parlons à de vrais propriétaires de magasins Ecwid. Nous avons donc des propriétaires de magasins aujourd'hui, et mieux encore, ils ont inventé un produit, ils ont créé un prototype qui répondait à l'un de leurs propres besoins. Et vous savez, essentiellement inventeur en créant une marque et en créant une entreprise. Donc ça devrait être génial.
Richard: Ouais, j'aimerais dire que c'est le rêve américain, mais cela n'arrive même pas en Amérique.
Jesse: Nous nous adressons à nos utilisateurs internationaux. Nous traversons l'Atlantique jusqu'au Royaume-Uni. Vous entendez donc un accent différent aujourd'hui. Faisons venir nos invités. Voici Donna et Andrea de Flipzeesglasses.com. Comment ça va ?
Donna et Andréa : Salut! Bonne soirée!
Jesse: Bonsoir à vous et bonjour ici à San Diego. C'est donc vendredi. Vous avez terminé. Maintenant, avez-vous un travail quotidien ou est-ce un
Donna et Andréa : Flipzeesglasses est un peu une activité secondaire pour nous. Nous avons tous les deux
Jesse: D'accord. Parfait. Vous n'êtes pas seul. D'ailleurs, c'est très courant. D'accord. Laissez-moi y trouver l'orthographe de Flipzeesglasses. C'est
Andrea: Oui. Oui. Nous étions amis. Nous nous sommes rencontrés il y a environ 15 ans. Donna et moi vivons dans le même quartier de Londres appelé Brixton. Cependant, nous ne nous connaissions pas, mais nous avions un ami commun qui vivait au Vietnam. En fait, je travaillais au Vietnam et j'ai eu l'occasion de le rencontrer. Je le connais, puis Donna et son mari sont venus rendre visite à notre ami commun et nous nous sommes rencontrés et nous sommes amis depuis. Il se trouve que nous vivons désormais à cinq minutes l’un de l’autre.
Jesse: C'est parfait. Vous vous êtes donc rencontrés à l’autre bout du monde et vous habitez à cinq minutes d’ici.
Andrea: Je suppose.
Donna: Je dois aller au Vietnam pour rencontrer Andrea.
Jesse: C'est parfait. Et comment ce produit a-t-il commencé ? En avait-il besoin ?
Donna: Oui définitivement.
Andrea: Je vais laisser Donna répondre à cette question. C'était son idée initiale.
Donna: Nous sommes toutes les deux des femmes d'un certain âge. Et lorsque vous atteignez cet âge, vous devez porter des lunettes de lecture, ce qui est très bien. Vous savez que ça arrive. Mais si vous aimez aussi vous maquiller, lorsque vous essayez de vous maquiller, vous ne pouvez pas voir sans vos lunettes de lecture. Et puis quand tu mets tes lunettes de lecture, tu ne peux pas te maquiller parce que les lunettes te gênent. C'est donc un problème car évidemment, on ne veut pas renoncer à se maquiller.
Jesse: Et tu veux pouvoir te voir en train de te maquiller, c'est ce dont tu as besoin (rires.)
Donna: Vous devez être capable de voir. Ça aide (riant.)
Jesse: La vision est importante. Oui, je suis d'accord. Au fait, je porte mes 40 ans au moment où nous parlons ici. J'ai eu le LASIK et je porte des lunettes. Je ne me maquille pas mais je comprends…
Donna: Il est encore temps pour ça (riant.)
Jesse: C'est vrai, je suppose.
Andrea: C’est donc vraiment comme ça que ça s’est produit. L’idée initiale était que nous devions trouver quelque chose qui fonctionne réellement. Et j'ai développé des produits pour un
Jesse: Sûr.
Andrea: Donna est un type très technique. Elle est électricienne de métier. Elle est donc très compétente, aime faire les choses avec ses mains et est très créative. Elle est géniale, elle est incroyable. Un jour, nous nous sommes assis autour de la table de la cuisine avec le premier matériel que nous avions sous la main, à savoir du câblage électrique.
Jesse: C'est très flexible, non ?
Donna: Pas très confortable cependant (riant.)
Jesse: Eh bien, c'est vrai. Ouais. Ce ne sont peut-être pas les lunettes les plus élégantes, mais…
Andrea: C'était bleu. En fait, nous avions des photos de notre premier prototype créé à partir de lunettes métalliques faites à la main sur notre site Web. C'est notre histoire. Et ce n'est pas très joli à regarder mais c'est tellement drôle.
Jesse: Eh bien, c'est génial, je veux dire, je pense que c'est de là que partent de nombreux produits. Le premier prototype est généralement assez laid. Le premier site Web est plutôt moche. C'est donc assez normal. C'est génial. Avez-vous toujours le prototype original ?
Donna: Ouais, quelque part dans une boîte (riant.)
Jesse: Tu ferais mieux de garder ça. Cela pourrait devenir une pièce de collection un jour.
Andrea: Il pourrait finir dans un musée.
Jesse: Ouais, exactement. Assurez-vous simplement de l'avoir retiré. Vous aviez donc le prototype. Vous avez commencé et c'est ça… Peut-être décrire pour les gens qui écoutent. Que sont exactement les lunettes Flipzees ? Parce que quand j'ai vu le site pour la première fois, j'ai pensé que c'était comme si on les relevait comme des lunettes de soleil, mais ce n'est pas vraiment le cas. Pouvez-vous le décrire pour les personnes qui écoutent ?
Donna: D'accord. Donc, fondamentalement, les lunettes n'ont qu'une seule lentille, une loupe qui correspond à la force de vos lunettes de lecture. Et l'objectif s'adapte d'un côté à l'autre du verre pour que vous puissiez le faire. Vous avez la lentille sur un œil, vous regardez à travers la lentille pour voir, pour maquiller votre autre œil. Et puis vous pouvez retourner la lentille à 180 degrés par rapport au premier œil, regarder à travers celui-ci pour voir l’autre œil. Mais il y a une raison pour laquelle nos lunettes sont différentes des produits de gamme similaire. Ils ne fonctionnent tout simplement pas parce que nous les avons essayés. Vous pouvez ensuite retourner l'ensemble des lunettes, afin de pouvoir accéder essentiellement à vos sourcils pour réaliser vos sourcils et votre mascara. Mais vous pouvez aussi utiliser un eye-liner ou un correcteur. C'est ce qui rend nos lunettes complètement différentes de tout ce qui existe sur le marché.
Jesse: D'accord. J'ai compris. Ouais. Et quand j'ai regardé la photo, j'ai vu l'idée où l'on pouvait les enlever et les retourner complètement, mais on pouvait aussi déplacer l'objectif si on voulait les laisser en place. Vous pouvez également le retourner vers l’autre œil.
Donna: Exactement. Exactement. Le cadre est donc mince pour ne pas gêner. Et nous constatons que cela vous donne bien plus d’options pour pouvoir vous maquiller à l’aide de la loupe.
Jesse: Ouah. C'est génial.
Richard: Alors depuis combien de temps fais-tu ça maintenant ?
Andrea: Nous avons fêté notre premier anniversaire en novembre, un an après avoir eu le produit.
Donna: Ouais, avoir le produit. Mais je pense que le développement a pris…
Andrea: Le développement a pris plus de temps parce que nous ne l’avons pas pris très au sérieux. Nous en avons longuement parlé et avons souvent joué avec. J'ai bu du vin et j'en ai ri, j'ai regardé des vidéos idiotes. Et nous venons de décider : en fait, cela a du sens. Cela a du sens. Faisons-le. Essayons.
Jesse: Je pense que ça va… Allez-y.
Andrea: Aller. Allez-y.
Jesse: J'ai dit que c'était le moyen idéal pour créer un produit. Je pense que pendant un certain temps, cela doit exister dans votre tête et que le vin doit être bu pour y réfléchir vraiment profondément.
Richard: Et quand ça revient sans cesse, c'est vrai, quand ça revient sans cesse et que vous ne pouvez tout simplement pas laisser passer l'idée. Cela en fait partie. Je veux dire, à certains égards, pas à certains égards, à bien des égards, il était plus difficile pour vous d'obtenir le produit que cela ne l'était probablement pour la majorité du magasin Ecwid. D'accord, je ne dois pas le mettre sur place, mais cela a pris du temps, j'en suis sûr. Je veux dire, tu l'as fait breveter et tu as suivi tout ce processus aussi ou ?
Donna: Ouais, je veux dire, nous… c'est probablement ce qui a pris du temps. Nous avons suivi de nombreux conseils sur la nécessité de le breveter. Nous nous sommes penchés sur cette question et c'était un processus assez long et coûteux, et nous ne savions pas où cela nous mènerait. Nous avons donc décidé de prendre une position intermédiaire et nous avons enregistré le design et la marque déposée, le nom FlipZees. Et nous avons pensé que c’était le mieux que nous puissions faire. Vous savez, cela doit vraiment être un équilibre.
Jesse: Ensuite, passez à la construction et à la vente.
Donna: Exactement. Lorsque nous devenons célèbres et commençons à vendre des millions, nous pouvons alors nous en inquiéter. Mais vous savez que rien de tout cela n'aurait été possible sans Andrea et ses formidables contacts, car je pense qu'Andrea doit connaître toutes les personnes qui ont joué un rôle dans tout cela et qui ont
Andrea: Merci, Donna.
Donna: Nous ne serions jamais arrivés ici, sans elle.
Andrea: Je pense qu'elle est
Jesse: Eh bien, personne ne dit que vous ne pouvez pas utiliser votre expérience antérieure pour créer une entreprise ici. Si vous avez des contacts, utilisez-les si vous en avez. Il n’existe pas d’avantage injuste, n’est-ce pas. Vous avez donc réalisé un prototype et comment les réalisez-vous ? Envoyez-vous des prototypes ? Devez-vous faire des dessins CAO ou comment allez-vous prendre quelque chose d'un fil électrique pour le fabriquer, le faire fabriquer quelque part ? Comment se déroule ce processus ?
Andrea: Eh bien, une fois que nous avons eu la conception réelle et le mécanisme, comment nous pouvions travailler et que nous avons pu l'expliquer à quelqu'un. J'ai contacté quelqu'un que je connais qui produit des lunettes et des lunettes de soleil au Royaume-Uni pour l'ensemble de High Street et Eye Contact. Un de mes contacts était très enthousiaste, il a dit que c'était une excellente idée. Il ne se passe pas grand-chose non plus dans ce verre. Il avait donc très envie d’explorer cela lui-même. Et il l'a fait faire pour nous en Chine. Nous avons fait réaliser plusieurs échantillons. Nous avons eu des problèmes techniques au début. Nous essayons de surmonter ce problème, l'affacturage était très désireux de travailler avec nous car ils pensaient quelque chose de différent et c'est ainsi que cela est arrivé.
Jesse: D'accord. Vous connaissiez donc quelqu'un du coin qui avait déjà l'expérience de la fabrication de lunettes et de leur fabrication en Chine. Combien de prototypes avez-vous dû envoyer dans les deux sens ? Je sais que cela peut être une sorte de douleur.
Andrea: Peut-être quatre par quatre. Oui. D'ACCORD. Pas trop. Il n'y en avait pas beaucoup en fait.
Jesse: Oh c'est bien. Et quelle était la commande minimum requise pour le premier tirage ?
Andrea: Douze cents unités.
Jesse: Mille deux cents unités, OK.
Andrea: Cent. Ce n'est pas vraiment beaucoup étant donné que nous avons deux couleurs et chaque couleur et une résistance totale, la force du verre de lecture. Ce n'est donc pas que mes huit excuses en total d'orgue.
Jesse: D'accord. J'ai compris. Chaque paire de lunettes a donc sa propre force. Ceux-ci ne sont pas interchangeables. Il faut donc commander. D'ACCORD. J'ai compris. Alors maintenant, vous espérez que vous avez bien deviné et que tous ces différents grossissements sont tous répartis uniformément entre vos clients.
Andrea: Je pense qu'à ce stade, il s'agit d'un jeu de devinettes sans avoir un historique de ce qui se vend et de ce qui ne se vend pas. Nous ne le savions pas.
Donna: Ce qui est assez intéressant en fait, c'est que nous avons pensé pouvoir rendre les applications un peu plus populaires. Étant le grossissement le plus fort qui a été le plus populaire, cela indique peut-être que notre public cible est en fait plus âgé que nous parce que nous n'avons pas encore vraiment besoin du chiffre trois. Ouais. Donc.
Richard: C'est peut-être une question stupide, mais avez-vous tendance à avoir besoin d'augmenter le grossissement ? Devriez-vous peut-être les rendre interchangeables dans la prochaine itération ? Je ne connais pas les chiffres mais disons simplement de 1 à 5 car je n'ai pas encore de lunettes. Si 1 est le plus faible et 5 est le plus fort, si tous les deux ans ils ont besoin d'un nouvel objectif, vous souhaiterez peut-être à un moment donné qu'ils puissent vendre les objectifs séparément.
Andrea: Oui, nous avons réfléchi à cela mais nous ne sommes pas tout à fait une variante de la scène. Ce que nous conseillons aux clients lorsqu'ils viennent nous voir et nous disent : « Oh, j'ai un œil beaucoup plus fort que l'autre ». Il est possible de se rendre chez son opticien pour obtenir l'ordonnance et la faire changer dans la monture car une monture est suffisamment souple pour permettre à un professionnel de rentrer à l'intérieur du nouveau verre à condition qu'il soit épais. Cependant, je ne sais pas comment cela fonctionnerait avec la rotation des lunettes car c'est 360 degrés donc cela pourrait ne pas fonctionner. Vous devrez donc contacter votre opticien pour ce genre de choses. Eh bien, nous avons tendance à dire à nos clients, lorsqu'ils sont en question, que s'ils reçoivent une prescription très différente pour chaque œil, ils peuvent en acheter deux paires et en utiliser une pour un œil et l'autre pour l'autre. Ce n’est évidemment pas idéal, mais vous savez que c’est le seul moyen de contourner ce problème. À l'heure actuelle.
Jesse: C'est la réponse que j'aime. Vous en achetez deux.
Donna: Achetez simplement plus de paires. C'est notre premier, vous savez, notre première série de production. Et il y a des choses que nous modifierons lors de notre prochaine production. Et nous devons comparer le coût de production d'une paire de lunettes à verres interchangeables au coût des lunettes standard et est-ce que cela va interdire, elles ne sont pas particulièrement
Richard: Cela a du sens. Là où je voulais en venir, c'est une fois que vous l'avez regardé et surtout après avoir eu une conversation, et juste quelqu'un a entendu ce podcast, puis est allé sur votre site et a vu la vidéo et a vu comment cela fonctionne. Il semble que, d'un point de vue marketing, l'éducation joue un rôle important, car vous avez fait allusion il y a quelques instants à un ami qui travaillait et qui a dit qu'il ne se passait pas grand-chose sur le marché des lunettes de soleil. Je veux dire que la plupart du temps, c'est « Est-ce qu'ils me vont bien », n'est-ce pas ? C'est généralement ce que disent les gens. Et pourtant ils le sont
Donna: Oui, je pense que oui et c'est la partie la plus difficile parce que vous essayez de vendre un produit sur lequel vous devez également informer les gens. Ils ne savent peut-être même pas qu’ils sont ceux dont ils ont besoin et qu’il existe une solution à ce problème. Je pense donc que c'est le défi auquel nous sommes confrontés. De plus, vous ne les porterez jamais en marchant dans la rue, c'est donc à porter dans votre salle de bain ou dans les toilettes pour retoucher votre maquillage. Il y a donc un produit caché, je suppose.
Richard: Mais c'est en partie ce que j'ai aimé. Vous savez, quand je l'ai dit pour la première fois, ils m'ont pris par surprise car je ne m'attendais pas dans mon esprit à ce que je me demande : "Pourquoi les feraient-ils encore ressembler à une belle paire de lunettes ?" Et puis la façon dont je me suis répondu était « Eh bien, tu veux voir à quoi ressemble ton maquillage avec une jolie paire de lunettes », c'est vrai. Donc vous n'allez pas en faire de gros oranges ou quelque chose comme ça.
Andrea: Exactement. Andrea a insisté là-dessus et je pense qu'elle avait raison. Je pense que pour fabriquer le produit même s'il ne sera pas vraiment visible, pourquoi ne pas le rendre beau et joli et que vous vouliez l'utiliser. Elle a donc tout à fait raison.
Jesse: C'est pour les femmes élégantes qui se maquillent. Vous savez que vous y parvenez, vous devez le faire. Ouais, exactement.
Andrea: Au fond, je ne pense pas que j'aimerais être vu avec ces lunettes. Oui, ça m'aide. Pas quotidiennement donc je ne me plains pas.
Richard: C'est donc le jour de votre anniversaire, en novembre, vous avez reçu votre produit. Quand le magasin a-t-il réellement été ouvert ?
Donna: C'est environ deux jours avant Noël. C'était vraiment mauvais
Andrea: Aucun de nous n’a d’expérience. Au lieu de faire ce genre de chose. J'ai développé le produit. Nous l’avons tous reçu et nous nous sommes dit : « OK, nous acheminons le produit au Royaume-Uni ». Et puis nous pouvons faire des choses que nous n'avons pas eues stratégie de marketing. Nous n'avons aucun plan marketing ni aucun calendrier. Quand est-ce qu'on, comment on se lance ? Nous avons simplement dit : « Oh, commençons par la page Facebook. D'ACCORD". Alors nous le faisons aujourd'hui et nous nous sommes dit : « OK, il y a une vidéo. Il y a une page Facebook, c'est une vidéo, tu vas devenir viral » (en riant.)
Jesse: Oui. Je vais juste poster une vidéo et elle deviendra virale. J'adore ça. Ce n'est jamais…
Richard: C'est presque comme ces billets de loterie.
Andrea: Je veux dire le nombre de fois que je regarde Facebook et tout ce que je vois, c'est cette incroyable vidéo qui a attiré des millions de téléspectateurs, c'est nous ! Cela ne s’est pas passé comme ça. Je veux dire, cela n'arrive pas souvent avec le temps. Ouais. Je pense que nous avons fait des progrès depuis.
Jesse: Je pense que tu as fait beaucoup de progrès. En fait, je trouve que le site est génial. Nous voyons beaucoup de vidéos ici et je pense que la vidéo que je verrais a été très importante pour vous. J'ai remarqué… Alors combien de vidéos as-tu réalisé ?
Andrea: Eh bien, la première vidéo que nous avons réalisée, nous l'avons réalisée pour notre site Web en tant que vidéo de démonstration juste pour montrer aux clients comment fonctionne le produit. Cela durait environ 50 secondes. C'était celui avec la vidéo du modèle. Et puis nous réalisons que ça a l'air génial, mais les gens ne savaient pas ce que c'était. Donc, fondamentalement, nous avons réalisé : « Oh, nous n'avons pas de problème qui montre le problème puis la solution, maintenant c'est juste la solution ». Nous avons donc réalisé une autre vidéo avec un véritable modèle professionnel pour montrer un problème et la solution. Et une version plus courte, car nous avons découvert que pour les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram, il ne peut pas s'écouler plus de 15 secondes avant que la capacité d'attention des gens ne disparaisse. Cela a donc également été une courbe d'apprentissage pour organiser une séance photo professionnelle complète. Cela a été tout un défi. Je ne suis pas un gestionnaire de budget.
Jesse: Et 15 secondes c'est toujours… Moi aussi je fais des vidéos et je me dis : « Mec, je veux faire ci, je fais ça, je veux et puis j'en ai fini avec ça ». Vous vous dites "Oh ouais mais ça fait environ 45 secondes, tu dois faire 15 secondes."
Andrea: Je ne pensais vraiment pas qu'il était possible de faire ce que nous voulions décrire et démontrer qu'il serait possible de le faire en 15 secondes. Vous savez, je pense que nous l'avons fait. Je serais toujours un peu « Mais il faut que ce soit un peu plus long. Pouvons-nous juste faire 20 secondes ? Je ne pense pas. Règles des médias.
Richard: Vous pouvez, mais vous ne pouvez tout simplement pas utiliser cette plateforme de cette manière. Mais vous pourriez toujours y arriver. C'est ce que nous avons mentionné plus tôt lorsque nous avons dit que nous aimons vraiment parler aux clients d'Ecwid parce que lorsque vous lisez un livre d'affaires ou écoutez quelqu'un qui suit un cours de commerce ou qui suit, vous savez, rédiger un cours de plan d'affaires ou quelque chose du genre. Il semble que ce soit vraiment linéaire. Cela ressemble à « Faites ceci, puis faites cela ». Mais quand on écoute réellement les gens qui vivent réellement cette situation, il y a beaucoup de rebondissements. Et tout d'abord, c'est un témoignage pour vous, mesdames, félicitations pour avoir continué et pour avoir réussi cela et pour votre anniversaire qui approche de la saison de Noël maintenant, vous devriez certainement vous attendre à plus de ventes cette année que l'année dernière. Je suis sûr.
Donna: Ouais, nous avons été un peu plus organisés autour de la promotion et pas du genre, nous en faisons en fait. Alors commençons.
Jesse: Qu’est-ce qui a fonctionné pour vous avec le marketing ?
Donna: Eh bien, c'est intéressant. Nous avons envoyé une lettre avec le produit aux magazines imprimés pour voir s'ils seraient intéressés à nous présenter. Et un est revenu. C'était un magazine appelé « News Magazine » qui s'adressait probablement aux femmes plus âgées que nous. Ils l'ont juste fait comme une petite section d'aide comme « Mme. J ne peut pas se maquiller, mais comment peut-on l'aider ? puis ils ont présenté FlipZees et ont ensuite proposé un code de réduction. Nous avons réalisé de nombreuses ventes directement là-bas. Et cela ne nous a rien coûté, juste une paire de lunettes et nous avons toujours des ventes répétées. Je pense donc que le client plus âgé garde le magazine, le montre à son ami ou le laisse dans le cabinet du médecin. En fait, la presse écrite a probablement été, je dirais, notre meilleure jusqu'à présent, ce qui est intéressant car ce n'est pas ce que nous pensions. nous le serions.
Andrea: Nous pensions que notre population était d'environ 40 à 60 personnes et en réalité, elle est d'environ 70 à 80 personnes.
Donna: Nous avons même des clients qui disent : « Eh bien, je n'ai pas Internet, alors comment vais-je commander votre produit ? »
Andrea: Les gens demandent « Puis-je vous envoyer un chèque ? » Et je me dis « Qu'est-ce qu'un chèque » ?
Jesse: C'est bien. Mais ces dames le veulent vraiment. Ils sont donc prêts à ramper sur du verre brisé pour les récupérer, pour obtenir le produit.
Donna: Oui. Eh bien, ce que nous suggérons normalement est : « Votre fils ou votre fille a-t-il Internet ? - Oh oui. Eh bien, pourquoi ne leur demandez-vous pas de le commander et de le payer ? — C'est une bonne idée.
Jesse: Ouais, je l'ai, c'est un cadeau de leur fils ou de leur fille.
Richard: Eh bien, cela nous ramène à ce que vous avez dit plus tôt sur le fait que la vidéo n'a pas fonctionné. Il n'avait que la solution, il n'avait pas non plus le problème. Et donc une partie de la raison pour laquelle vous pourriez être considéré comme un succès dans la presse écrite est que vos clients regardent l'impression. Droite. Et ils portent probablement des lunettes de lecture au moment même où ils lisent ce magazine. On ne sait jamais. Et donc ça les touche vraiment, vous ne les frappez pas nécessairement au milieu du problème parce qu'ils ne se maquillent pas pendant qu'ils lisent le magazine. Mais cela montre parfois où vous souhaitez placer le marketing là où se trouve votre client. Cela ne veut pas dire que c'est ce qu'ils font à l'époque, mais oui, c'est vrai.
Jesse: Ouais, je comprends. Si tu penses OK. Mon client va avoir entre 40 et 60 ans, puis vous découvrez qu'il est un peu plus âgé et vous devez vous adapter. Droite.
Andrea: Ce que nous constatons, c'est que chaque fois qu'il s'agit d'un de ces produits que vous voyez, c'est simplement : « Oh mon Dieu, j'en ai besoin ». Mais jusqu'à ce que nous le voyions, vous ne savez pas que vous n'avez même pas réalisé que vous en aviez besoin.
Jesse: Oh, bien sûr, bien sûr. Je veux dire, c'est une nouvelle catégorie. Et en fait, nous parlions avant le podcast de ce que j'avais dit : « Richard, que pensez-vous que les gens recherchent pour trouver ce produit ? Savez-vous ce qu’ils recherchent sur Google pour trouver votre produit ?
Donna: Eh bien, quand je regardais, j'ai mis quelque chose comme « des lunettes pour m'aider à me maquiller ». Et ce n'étaient que des lunettes de maquillage, peut-être une loupe. C'est le genre de chose que vous recherchez, je suppose.
Jesse: J'ai compris. Ouais. Le verre de maquillage était à mon avis. D'accord. J'entre maintenant dans l'esprit de votre client.
Donna: Méfiez-vous de cet œil au mascara.
Jesse: Lunettes de maquillage pour appliquer correctement mon mascara. Tu sais que je ne veux jamais avoir ça. Alors que faites-vous du côté de Google, avez-vous… Faites-vous des publicités pour Google ? Ou avez-vous des classements de recherche pour lesquels vous vous présentez ? Comment suivez-vous les clients de ce côté-là ?
Donna: Eh bien, vous savez, nous apprenons encore un peu. Nous avons fait quelques publicités sur Google, mais je pense que l'un des problèmes que nous avons est que notre produit est assez cher par rapport à d'autres produits similaires qui ne fonctionnent pas fondamentalement. Alors, quand nous sommes arrivés à quelque chose de choquant, nous avions juste l'impression d'être très chers et nous n'avons pas vraiment obtenu grand-chose parce que dans une publicité Google, vous ne pouvez pas expliquer pourquoi vous êtes très cher. Maintenant, pourquoi les gens devraient-ils payer deux fois plus pour votre produit plutôt que pour un produit qu'ils jetteront à la poubelle. Nous avons donc en quelque sorte arrêté de le faire parce que je sentais que cela ne nous aidait pas. Ouais. Nous devons donc être quelque part où nous pouvons expliquer davantage la différence, c'est pourquoi nous nous sommes tournés vers Amazon. Vous savez, tout comme les publicités Facebook et tout ça.
Richard: Ok, eh bien, cela me ramène à cette vidéo dont nous avons parlé au début et nous avons mentionné à plusieurs reprises maintenant l'éducation du client. Une des raisons pour lesquelles je pense que Google ne réussira pas encore est qu'ils ne savent même pas qu'ils ont le problème avec ce que vous avez dit plus tôt. Ils ne savent même pas quoi mettre pour le rechercher. Ce n’est donc pas comme s’ils choisissaient un nom de marque qu’ils connaissent déjà. Droite. Finalement, ils le feront.
Jesse: Finalement, FlipZees sera… Tout le monde recherchera FlipZees après la sortie de ce podcast.
Donna: Doigts croisés…
Richard: Ouais. Mais si vous, par exemple, lorsque vous l'avez mentionné dans la vidéo, vous n'aviez besoin que de 15 secondes. Cela n’est vrai qu’à ce stade avec l’algorithme d’Instagram. Droite. À la minute où Instagram décide de changer, vous pourrez peut-être y aller 30 secondes ou si vous l'avez fait sur Facebook, vous pourriez le prolonger. Donc, encore une fois, trouver où se trouve ce client et l'expliquer d'une certaine manière, même si cela ne semble pas être un travail d'impression, je comprends pourquoi l'impression fonctionne également, car il serait intéressant que vous obteniez probablement une copie de ce magazine. L'avez-vous obtenu et vu à quoi ressemblait l'application, ce serait intéressant parce que le fait qu'elle était imprimée et qu'ils l'ont toujours décrit d'une manière qui a permis de vendre quelque chose qui est difficile à éduquer et qui mérite d'être considéré comme potentiel. copie pour vidéo avec de légers ajustements.
Donna: Ouais, c'est une bonne idée.
Andrea: Ouais. Tout comme ça. N'importe quelle impression ou quoi que ce soit. Toute mention que nous avons. Cela nous donne simplement le contenu de tous les médias sociaux, donc c'est toujours une bonne chose pour nous.
Jesse: Ouais, je pouvais voir ça. Je pourrais voir, peut-être qu'il y a probablement une influenceuse parfaite que vous connaissez, comme une actrice qui est une
Andrea: En parlant de ça, si vous connaissez quelqu'un que vous aimez.
Jesse: J'aime ça. Ouais.
Donna: Eh bien, nous utilisons ce contact.
Jesse: Ouais, nous ne sommes pas si loin de Los Angeles mais pas moi.
Richard: Je veux dire, en fait, il y en a quelques-uns auxquels je peux penser. Je vais tendre la main. J'en connais quelques-uns. Je ne sais pas exactement le nom du site Web en ce moment, mais ils font du maquillage spécifiquement et c'est du maquillage. Et un couple pour femmes vieillissantes dont ils le souhaitent fondamentalement. Les mannequins ont donc les cheveux gris. Elles n'essaient pas de cacher leurs cheveux, elles veulent garder leur naturel mais elles veulent aussi se maquiller. Je ne sais pas. Il pourrait y avoir une synergie ou quelque chose qui pourrait se produire entre vous. Je vais tendre la main et voir ce qu'ils font.
Andrea: Incroyable, merci.
Jesse: Nous travaillerons avec les contacts ici.
Andrea: Et mes parents disent que c'est le réseautage et le fait de poser des questions directes.
Jesse: Ouais. Ouais. Et je vois des témoignages sur le site. Je pense que des témoignages seraient vraiment importants. Et ils seront également très importants lorsque vous passerez à Amazon. Je vois le prix. Le prix sur le site Web ici est de 19.50 £, soit 39.25 $ je pense. Ouais. C'est ça. Je comprends. Il est difficile de faire de la publicité sur Google, car pour pouvoir payer la publicité, il s'agit généralement du type de seuil ci-dessous. Mais oui, sur Amazon, on dirait que les gens tapent « lunettes de maquillage » si vous dominez ce domaine. Et puis, bien sûr, vous avez besoin de beaucoup d’avis. C'est toujours le problème avec Amazon, ce sont les critiques.
Richard: Je veux dire…
Donna: Je veux dire… Je n'avais pas réalisé que c'est un peu comme Google, il faut payer sur Amazon pour être classé sur les pages. C'est comme "Quoi ?!"
Jesse: Il y a une raison pour laquelle cela vaut des milliards et des milliards de dollars. Vous devez payer pour faire de la publicité, vous devez payer le magasin et ensuite vous devez payer le navire au moment de l'expédition.
Andrea: Nous avons vraiment pensé, nous avons juste sa géniale idée, nous allons le faire, nous le ferons, et ça va se vendre tout seul. Et ce n'est pas le cas. Nous avons juste besoin d'un gouffre financier sans fond en ce moment parce que vous savez que cela devient très rapide et c'est complètement
Jesse: Eh bien, je pense que vous êtes en route, je pense que c'est votre propre loterie ici mais ce n'est jamais facile cependant.
Donna: Et je pense que c'est le problème quand on gère sa propre entreprise, c'est difficile, il y a des hauts et des bas et c'est vraiment un long voyage. Mais je pense que c'est vraiment bien quand on peut le faire avec quelqu'un d'autre. Si je le faisais moi-même, je me sentirais vraiment seul.
Andrea: Absolument. Je pense que Donna et moi avons des atouts différents et nous nous complétons très bien. Elle gère déjà sa propre électricité
entreprise et je suis le créatif. Donc tout n'a pas à voir avec l'argent et les comptes Amazon et c'est un… « Off qui me passe par la tête ». Et toutes les jolies choses, comme la vidéo et l'organisation de tournages. En parlant de médias sociaux… Je pense que nous pouvons tous les deux nous tourner vers nos rôles.
Jesse: Ouais, c'est comme ça que tu devrais procéder. Créer une entreprise peut parfois être solitaire, c'est donc bien que vous ayez un ami qui complète également vos compétences, donc je pense que vous êtes sur la bonne voie. Amazon est probablement la prochaine chose que vous devrez traverser, mais une bonne chose à ce sujet est que j'ai vu comme expédier vers le reste du monde si vous les aviez aux États-Unis, dans les entrepôts d'Amazon, si quelqu'un aux États-Unis l'achète, vous pouvez l'expédier. là-bas, vous n'avez pas à payer pour expédier depuis chez vous, ce serait donc génial. Utilisez toutes sortes de bonnes vidéos, toutes ces jolies vidéos et les réseaux sociaux, vous êtes sur la bonne voie.
Richard: Je pense que c'est encore Richard, je pense que c'est génial, et je n'en ai même pas besoin. Ce que j'ai fait quand vous en parliez, je venais de chercher quelque chose qui est "maquillage pour femmes âgées" sur Youtube et les cinq qui sont apparues pour moi, l'une a près d'un million de vues, l'autre en a 2.1 millions. vues, l’un a un million de vues, l’autre 2.2 millions de vues. Je ne sais pas si, mais vous pourriez créer une petite vidéo qui apparaîtrait spécifiquement devant ces vidéos. Maintenant, ils vont regarder une vidéo sur la façon de maquiller une femme âgée. Ils ne se trompent pas sur cette vidéo, tout le monde sait ce qui va se passer dans la vidéo et vous pourriez en faire une.
Andrea: Nous savons que ce genre de choses…
Donna: Je sens qu'un autre travail m'attend.
Jesse: Nous allons l'ajouter à votre
Andréa : Ceci en est un autre. C'est drôle pour nous, on s'est dit 'Ok, on a des vidéos, on doit les mettre en ligne sur notre chaîne Youtube'. On l'a fait, toutes nos vidéos sont sur Youtube, et là on se rend compte : 'Comment se fait-il que personne ne les regarde'. Sur notre chaîne Youtube, nous avons environ six vues, c'est probablement moi, Donna et nos mères. Je parle de choses avec beaucoup de gens, notamment de lunettes, car il ne se passe pas grand-chose dans ma vie en ce moment. Et tout le monde dit : « Comment faites-vous votre référencement pour YouTube ? Et je dis : « Non ». Vous savez, ce sont des choses spécifiques que vous devez faire pour que les gens effectuent une recherche dans les moteurs de recherche. C'est complètement nouveau pour nous ! Comment as-tu su que tu devais faire des choses comme ça ? Pas étonnant que personne ne nous surveille.
Jesse: Il y a toujours quelque chose à apprendre, dirais-je. Je ne regarde pas votre chaîne YouTube pour le moment, mais je vois que Richard l'a ici, mais vous voudrez certainement utiliser le mot « lunettes de maquillage ». Sans aucun doute, des « verres de maquillage » devraient être disséminés dans toute la liste. En fait, j'aime l'idée de Richard concernant la publicité, et je l'ai eue dans le passé. Vous disposez de cinq secondes, ils ne peuvent pas le sauter et vous pouvez en quelque sorte montrer le problème de vos lunettes en cinq secondes. S'ils continuent à regarder encore trente secondes, même
Donna: Parce que je pense que nous avons réfléchi à la manière d'atteindre ces influenceurs. Eh bien, c'est juste d'une certaine manière que lorsque quelqu'un que nous pouvions nous permettre de payer quelqu'un pour utiliser nos produits dans la vidéo mais que je n'avais jamais vu avant, s'est lancé avant la vidéo.
Richard: Ce sont des influenceurs, ils ont de l'influence. Il y a quelqu'un qui va regarder ça. L'influence est l'influence. Vous sautez juste devant eux.
Jesse: Vous payez cinq cents, vous n'êtes pas obligé de payer cinq mille dollars à cet influenceur.
Donna: Brillant! Merci. Je suis dedans.
Jesse: Je pense que nous aussi… Lorsque le podcast sortira, nous trouverons un moyen de vous aider à vous promouvoir auprès de notre communauté Ecwid ainsi que pour tous ceux qui l'écoutent. Je pense que c'est un cadeau pour ma mère, je pense que ma mère va l'avoir, ce serait un cadeau de Noël pour elle.
Donna: C'est un bon cadeau de Noël. Nous regardons simplement, quelqu'un dit : « Et si je ne connais pas les ordonnances de ma mère ? Nous cherchons simplement à entrer en contact avec vous, à aider ces personnes, à créer des chèques cadeaux. Ainsi, les gens peuvent acheter des chèques-cadeaux et commander la bonne ordonnance. Nous pensons que cela pourrait être une bonne solution.
Jesse: Bonne idée. En fait, je ne sais pas non plus quoi offrir à ma mère, alors je pense qu'elle va obtenir un certificat maintenant. Et d’ailleurs, ils s’en occuperont en ligne. Génial! Alors, quelque chose que nous aurions dû vous demander et que nous avons oublié de vous demander ?
Andrea: Je ne pense pas. Depuis qu'on a commencé, les mots sortent, on montre des lunettes. Les gens ont commencé à parler de nous. Cette semaine, nous avons été présentés dans un
dans un magazine d'optique ici au Royaume-Uni, qui est le magazine des opticiens et un magazine professionnel. Espérons que les demandes des opticiens arriveront. Les choses s'améliorent, nous avons maintenant plus de 200 unités. Donc, nous montons là-haut. Nous deviendrons viraux avant de le savoir.
Jesse: Génial, vous êtes sur le chemin, vous tombez dans quelques magazines. Vous boostez certaines de ces publicités sur Facebook et Instagram et vous êtes sur la bonne voie.
Andrea: Je dois dire que le fait d'être présenté est un tel coup de pouce que nous faisons réellement quelque chose de bien. Les gens veulent parler de nous. C'est encourageant pour nous de continuer et de ne pas nous décourager face aux petites ventes.
Donna: Entendre un autre point de vue, quand on sait que je n’aurais jamais pensé à YouTube. Donc un million de mercis pour ça. Nous allons simplement examiner cela.
Jesse: Génial, et c'est bientôt la période des fêtes, donc c'est généralement la saison pour tout le monde où les ventes deviennent parfois folles pendant quelques semaines là-bas.
Richard: En parlant de…. Désolé de vous interrompre, je sais juste que la fin approche. Pendant que nous parlions, ils n'ont pas autant de vues, mais j'ai également cherché un maquillage de vacances dans différentes choses pour la même chose et ils sont en fait encore assez nombreux. Donc, on ne sait jamais, vous pourrez peut-être même convaincre certaines personnes qui cherchent simplement à se maquiller pour les vacances de se faire plaisir, n'est-ce pas. Ils vont dîner, ils vont quelque part et profitent de cette vidéo sur place.
Jesse: Bien joué. Et comment nos clients peuvent-ils en savoir plus sur vous ? Où peuvent-ils aller ?
Donna: Vers notre site Web.
Jesse: Donnez-nous ce site Web encore une fois.
Donna: Il a été essentiel pour m’aider à prendre des mesures
Jesse: Surtout sur YouTube maintenant. D'accord.
Andrea: Nous sommes là et nous aimerions offrir une réduction de dix pour cent à tous nos clients Ecwid. Rendez-nous simplement visite et citez ECWID sur le site lors du paiement et vous bénéficiez d'une réduction de dix pour cent.
Jesse: Le code promo est donc ECWID pour tout le monde qui écoute et c'est super. Alors Flipzeesglasses.com
Richard: Et cela indique également Flipzees sur toutes les autres plateformes sociales.
Donna: Ce sont des Flipzeesglasses, ouais.
Richard: Flipzeesglasses sur toutes les autres plateformes, ok. Parfait, nous voulons juste que vous profitiez de toutes les opportunités possibles.
Jesse: Les gars, j'adore l'histoire que vous racontez, ne vous découragez pas. Continuez à le suivre et réalisez-le. Merci d'être dans une émission.
Andréa et Donna : Merci, au revoir !
