Principes de base de Google Analytics 4 (GA4) pour les entreprises de commerce électronique

11 min de lecture

L'un des services d'analyse les plus complets aujourd'hui est Google Analytics. GA fournit un ensemble d'outils robustes pour capturer et surveiller les informations sur les clients afin qu'une entreprise puisse améliorer les performances de son site, augmenter ses revenus et être compétitive sur de nouveaux marchés.

Google Analytics 4 est le dernier et le meilleur de l'offre Google Analytics, et nous aborderons les bases de GA4 pour les boutiques de commerce électronique dans cet article.

Alors, qu’est-ce que GA4 pour le commerce électronique ? Allons-y !

Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Google Analytics est un service d'analyse Web qui fournit des outils d'analyse et des données sur les performances des sites Web. Il aide les entreprises et les propriétaires de sites Web mesurer le trafic et l’engagement sur leurs sites Web et applications. De nombreuses entreprises utilisent ces données pour des campagnes marketing, pour améliorer le référencement et pour mieux comprendre leur public cible et leur fonctionnement en ligne.

Par rapport au Google Analytics d'origine, connu sous le nom d'Universal Analytics, il y a quelques changements clés à mentionner. Ceux-ci incluent les éléments suivants :

3 métriques utilisateur (Utilisateurs actifs, nombre total d'utilisateurs et nouveaux utilisateurs), les utilisateurs actifs étant la mesure la plus récente ajoutée. Cette mesure fait référence au nombre d’utilisateurs distincts qui visitent un site Web.
GA4 combine les pages vues pour inclure les deux données Web et applications, tandis qu'Universal Analytics mesure les vues d'écran dans des propriétés distinctes
Universal Analytics prend en charge les types d'objectifs, tandis que GA4 prend en charge événements clés.

En savoir plus sur ces différences ici.

Expliquer Google Analytics pour le commerce électronique

Google Analytics existe depuis des années, mais l'itération la plus récente (GA4) fournit davantage de données sur le comportement des utilisateurs avec les téléchargements, les lectures de vidéos et les liens d'affiliation.

Heureusement, GA4 a été conçu pour les boutiques de commerce électronique. GA4 propose un suivi du commerce électronique afin que les boutiques en ligne puissent mieux comprendre le comportement des consommateurs et le parcours client.

Au sein de la plateforme GA4, basé sur les événements le suivi est utilisé pour obtenir un aperçu de chaque interaction utilisateur sur un site Web. Qu'un visiteur d'un site Web clique sur un bouton, consulte une page ou ajoute quelque chose à son panier, chaque action est considérée comme un « événement » suivi dans GA4.

Quels types d’événements pouvez-vous suivre dans GA4 ?

Produit ajouté au panier
Produits ajoutés à une liste de souhaits
Paiement lancé
Afficher le panier ou afficher les articles
Produit retiré du panier
Achats effectués
Remboursement demandé

Pour les boutiques de commerce électronique qui luttent pour se développer, ces événements et points de données peuvent aider à fournir en temps réel des données sur la façon dont vos clients achètent. Il fournira un aperçu des produits populaires que vos acheteurs consultent, s'ils effectuent un achat immédiatement ou s'ils reviennent plus tard pour finaliser la vente.

Votre boutique en ligne fait-elle (apparemment) tout correctement, mais n'atteint-elle pas vos objectifs de vente ? GA4 pourrait être la réponse que vous recherchez.

Utilisation du suivi du commerce électronique Google Analytics

L'utilisation du suivi du commerce électronique Google Analytics pour votre site Web stimulera les ventes, améliorera l'expérience utilisateur et aidera votre entreprise à comprendre exactement ce que veulent les clients.

L'exploitation du comportement d'achat et d'autres données peut vous aider à améliorer l'expérience de votre site Web, à optimiser les pages de produits et à générer des ventes. Supposons qu'un certain produit obtienne de nombreuses vues, mais que personne ne l'ajoute à son panier.

Vous pouvez essayer d'ajouter un plus en profondeur description du produit, y compris plus d'informations sur les spécifications, les mesures ou la façon de l'utiliser. Améliorer votre photographie de produit peut aussi aider. Vous pouvez même proposer un spécifique au produit code de réduction pour voir si les ventes s'améliorent.

Ce n'est qu'une des façons dont GA4 peut améliorer l'expérience d'achat et stimuler les ventes. Il existe de nombreuses façons d’exploiter Google Analytics pour développer votre boutique en ligne !

Avantages de l'utilisation de GA4 pour les magasins de commerce électronique

Dans un en personne Dans le cadre de la vente au détail, le comportement des consommateurs est beaucoup plus facile à suivre. Dans un Boutique en ligne, il peut être difficile d'accéder à ces données précieuses sans analyse de sites Web de commerce électronique. GA4 aide à répondre aux questions sur le comportement des clients, l'intérêt pour le produit et bien plus encore.

GA4 peut fournir des commentaires et des informations sur les éléments suivants :

Produits populaires et pages de sites Web
Temps passé sur des pages individuelles
Génération de revenus pages et produits sur un site Web
D'où vient le trafic du site (réseaux sociaux, recherche organique, publicités payantes)
Pourcentages de nouveaux clients et de clients fidèles sur votre site
Quels appareils sont les plus couramment utilisés pour visiter votre site Web

Avec ces informations dans votre poche, votre entreprise peut ajuster et améliorer vos stratégies marketing, la copie de votre site Web, la conception, le développement de produits et bien plus encore.

Google Analytics répond à des questions importantes sur ce qui fonctionne sur votre site Web et au sein de vos canaux marketing, ainsi que sur ce qui doit être amélioré.. Une fois que vous avez vos réponses, il est beaucoup plus facile d'apporter les changements nécessaires pour augmenter les ventes et créer une marque et une expérience d'achat plus fortes et plus convaincantes.

Comment configurer Google Analytics 4 sur votre site Web

Pour configurer Google Analytics sur votre site Web, accédez à Google Analytics et cliquez sur « Commencer aujourd'hui ». Vous pouvez créer un compte en quelques minutes seulement en utilisant une adresse e-mail.

Une fois inscrit et connecté, accédez à l'icône dans le coin inférieur gauche.
Cliquez sur Créer, puis Propriété.
Partagez les détails de votre site Web et vos objectifs commerciaux, puis sélectionnez « Web » pour commencer à collecter des données à partir de votre site Web.
Configurez un nouveau flux de données qui suivra les interactions et le contenu de votre site Web.
Suivez les instructions de la balise pour trouver votre identifiant de mesure et installez le code de suivi unique sur votre site Web.

Configuration du commerce électronique Google Analytics

Pour configurer le suivi du commerce électronique, vous devrez ajouter des scripts d'événement et des écouteurs d'événements pour déclencher ces scripts. En savoir plus sur ce processus ici.

FAQ : Tout sur Google Analytics 4

Obtenez des réponses à toutes vos questions sur GA4 dans cette section.

Google Analytics 4 sera-t-il gratuit ?

GA4 est disponible en versions gratuite et payante. La version gratuite offre des fonctionnalités d'analyse essentielles tandis que la version payante, connue sous le nom de Google Analytics 360, offre des limites de données plus étendues et une assistance utilisateur avancée.

Google Analytics 4 en vaut-il la peine ?

Pour les boutiques de commerce électronique, Google Analytics 4 fournit des informations incroyablement précieuses sur le comportement des clients. Il suit plus efficacement l'engagement des utilisateurs via des événements, une segmentation et un suivi simplifié des conversions. GA4 propose également une interface utilisateur plus personnalisable pour une utilisation plus productive pour les boutiques de commerce électronique.

GA4 est-il facile à utiliser ?

Les outils de Google sont puissants et efficaces et ont la capacité de transformer complètement une boutique de commerce électronique. Cela étant dit, la courbe d’apprentissage sur GA4 est abrupte.

Le rapport n'est pas débutant et il faudra du temps aux nouveaux utilisateurs pour comprendre. Si vous utilisiez auparavant Universal Analytics, la navigation et la plupart des rapports sont également différents.

Heureusement, Google fournit des tonnes de ressources et d'assistance pour faciliter la transition vers GA4 pour les boutiques de commerce électronique et les entreprises de tous types.

Qu'est-ce que GA4 et Google Analytics ?

GA4 a remplacé Universal Analytics et il existe quelques différences clés à noter. Principalement, les données GA4 sont toutes basé sur des événements, avec toute interaction sur un site Web considérée comme un événement. Ceux-ci étaient auparavant considérés comme des « types d’appels » dans Universal Analytics. Les attributs de vue de page et de session ont également changé dans GA4.

Pourquoi Google passe-t-il à GA4 ?

Alors que la sensibilisation des consommateurs et leurs préoccupations concernant la confidentialité augmentent de façon exponentielle, Google prend les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs. GA4 ne s'appuie pas sur les cookies du site Web pour fonctionner - au lieu de cela, il se déploie basé sur les événements modélisation des données pour la mesure et le suivi.

Qu’est-ce que GA4 en SEO ?

GA4 aide les propriétaires de sites Web à mieux mesurer et analyser le comportement des utilisateurs sur leurs sites. Le basé sur les événements Le modèle permet aux entreprises et aux blogueurs d'identifier des actions spécifiques, comme cliquer sur un bouton, faire défiler ou ajouter un produit au panier.

En analysant les indicateurs clés, vous obtiendrez des informations précieuses sur l'efficacité de votre contenu pour les utilisateurs. Plus votre contenu est efficace, plus les utilisateurs sont susceptibles de revenir sur votre site. À mesure que les visites sur le site augmentent, la visibilité et le classement de votre site Web s'amélioreront dans les résultats de recherche.

Google Analytics 4 supprimera-t-il les signaux Google ?

Dans les versions précédentes de GA4, Google Signals était un outil utilisé pour capturer des données démographiques telles que l'âge et le sexe. Les signaux étaient particulièrement utilisés pour les publicités ciblées et la personnalisation du remarketing.

Les données Google Signals sont toujours utilisées dans GA4, elles ne seront tout simplement pas prises en compte dans la façon dont Google indique si un utilisateur est ou non le même utilisateur sur différents appareils. Les signaux ne sont plus utilisés pour identifier les utilisateurs de cette manière, et le raisonnement de Google pour cela est le suivant : simple : utilisateur intimité.

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20 février 2024

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.