Google My Business peut être un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à dominer leurs concurrents locaux. Cet article de blog abordera les bases de Google My Business et comment vous pouvez l'utiliser à votre avantage. Nous aborderons également certaines des fonctionnalités les plus avancées de Google My Business, telles que les avis et les informations. Si vous souhaitez faire passer votre entreprise au niveau supérieur, lisez la suite !
Qu’est-ce que le référencement local ?
Le référencement local est le processus d'optimisation du site Web et de la présence en ligne d'une entreprise pour qu'elle soit mieux classée dans les résultats de recherche locaux. Vous pouvez le faire en utilisant des mots clés spécifiques, Google My Business et d'autres techniques de marketing en ligne. Lorsqu'il est effectué correctement, le référencement local peut aider les entreprises à attirer plus de clients de leur région.
Pourquoi le référencement local est important
Le référencement local est essentiel pour deux raisons principales. Premièrement, parce que la plupart des gens utilisent désormais les moteurs de recherche pour trouver les entreprises locales. En fait, selon Google, « 50 % des utilisateurs mobiles recherchent actuellement quelque chose à proximité ». Deuxièmement, les entreprises locales ont un net avantage sur les grandes entreprises en ce qui concerne le classement dans les résultats de recherche locaux.
Qu'est-ce que Google Mon entreprise ?
Google Mon entreprise est une plateforme gratuite qui permet aux entreprises de créer une fiche sur Google. La plateforme est conçue pour aider les entreprises à se connecter avec leurs clients en ligne et permet aux utilisateurs de gérer leurs informations commerciales, notamment les heures d'ouverture, les coordonnées et le site Web. En plus des bases, Google My Business propose également des fonctionnalités avancées telles que des avis et des informations.
Comment placer mon entreprise sur Google ?
Il existe plusieurs façons de placer votre entreprise sur Google. La première consiste à créer une fiche sur Google My Business.
La deuxième façon consiste à revendiquer une fiche existante pour votre entreprise. Enfin, si vous constatez que votre entreprise n'est pas répertoriée sur Google, vous pouvez directement soumettre une demande pour l'ajouter.
Créer une fiche d'entreprise Google
La première étape de la création d’une fiche d’entreprise Google consiste à créer un compte Google. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez créer une fiche pour votre entreprise.
Accédez à google.com/business et cliquez sur le Gérer maintenant bouton pour créer une liste. Vous serez ensuite invité à saisir les informations relatives à votre entreprise. Saisissez des informations précises, car les clients les utiliseront pour trouver votre entreprise.
En plus des informations de base, vous pouvez également ajouter des détails supplémentaires sur votre entreprise, tels que les heures d'ouverture et le site Web. Vous pouvez également ajouter des photos et des vidéos de votre entreprise.
Une fois que vous avez saisi toutes les informations de votre annonce, cliquez sur le bouton Envoyer bouton. Google examinera ensuite votre fiche et, une fois approuvée ; il sera publié sur Google.
Réclamer une annonce existante
Si vous constatez que votre entreprise n'est pas répertoriée sur Google, vous pouvez revendiquer une fiche existante pour votre entreprise. Accédez à google.com/business et cliquez sur le Pour commencer lien sous le Profil d'entreprise en-tête.
Vous serez ensuite invité à saisir les informations relatives à votre entreprise. Assurez-vous de saisir des informations exactes, car les clients les utiliseront pour trouver votre entreprise.
En plus des informations de base, vous pouvez également ajouter des détails supplémentaires sur votre entreprise, tels que les heures d'ouverture et le site Web. Vous pouvez également ajouter des photos et des vidéos de votre entreprise.
Une fois que vous avez saisi toutes les informations de votre annonce, cliquez sur le bouton Envoyer bouton. Google examinera ensuite votre fiche et, une fois approuvée ; il sera publié sur Google.
Comment puis-je créer plusieurs emplacements pour mon entreprise ?
Google fournit également les outils suivants pour aider les entreprises implantées sur plusieurs sites :
Les groupes d'emplacement permettent à plusieurs utilisateurs, tels que des collègues, des directeurs régionaux et des agences, d'administrer des comptes qui facilitent la gestion de la publicité locale.
Vous pouvez
Pour ajouter des photos en masse à des emplacements, utilisez une feuille de calcul. Vous pouvez ajouter des photos à des endroits particuliers à l'aide de votre tableau de bord GMB, mais il est plus pratique de le faire en masse avec une feuille de calcul. Toutes les photos doivent être conformes à GMB et vous ne pouvez pas télécharger d'images vers des emplacements non vérifiés. L'affichage de vos photos sur Google Maps et dans la recherche Google peut prendre quelques jours. Vous devez héberger toutes les photos sur une URL accessible au public comme votre CMS.
Fonctionnalités avancées de Google My Business
Google My Business offre une variété de fonctionnalités avancées qui peuvent aider les entreprises à communiquer avec leurs clients en ligne.
Avis
Les avis sont l’une des fonctionnalités les plus puissantes de Google My Business. Les avis permettent aux entreprises de recueillir les commentaires des clients et peut contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité. En outre, les avis peuvent également aider les entreprises à se classer plus haut dans les résultats de recherche locale.
Vous pouvez consulter et répondre aux avis.
Ressources
Google My Business propose également des informations qui fournissent aux entreprises des données sur leurs clients. Par exemple, les informations peuvent aider les entreprises à comprendre qui sont leurs clients, où ils se trouvent et comment ils vous ont trouvé.
Vous pouvez afficher des données sur vos clients, y compris des données démographiques et des intérêts.
Gérer les informations de votre entreprise
Google My Business permet aux entreprises de gérer leurs informations professionnelles, notamment les heures d'ouverture, les coordonnées et le site Web.
Vous pouvez saisir ou mettre à jour les informations de votre entreprise.
Google My Business permet également aux entreprises de gérer leurs avis et informations.
Puis-je désactiver les avis Google pour mon entreprise ?
Oui, les entreprises peuvent choisir de ne pas afficher leurs avis sur Google. Pour ce faire, rendez-vous sur votre profil My Business et cliquez sur le bouton Avis languette. Ensuite, choisissez de ne pas afficher vos avis sur Google et cliquez sur le bouton Enregistré .
Pourquoi mon entreprise n'apparaît-elle pas sur Google ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre entreprise n'apparaît pas sur Google.
Accédez à votre profil et cliquez sur le Vérifier pour résoudre le problème. Ensuite, cliquez sur le Vérifier maintenant bouton. Vous serez ensuite invité à saisir les informations relatives à votre entreprise. Assurez-vous de saisir des informations exactes, car les clients les utiliseront pour trouver votre entreprise.
Vous pouvez également vérifier votre site Web. Si votre site Web est vérifié, vous pouvez alors utiliser la « Google Search Console » pour résoudre le problème.
Plus de conseils pour gagner une compétition locale
Il existe de nombreuses façons d'améliorer votre visibilité sur Google et de remporter un concours local. Voici quelques conseils :
Assurez-vous que votre profil Google My Business est complet à 100 %
Plus vous disposez d’informations sur Google My Business, mieux c’est. L'exhaustivité de votre compte aide Google à vous classer plus haut dans les résultats de recherche locale tout en augmentant le nombre d'actions que les clients entreprennent lorsqu'ils rencontrent votre profil. Il y a beaucoup de données à fournir, alors voici quelques idées pour prioriser :
- Nom
- Adresse
- Téléphone
- Site Web
- Heures
- Catégorie et attributs
- Produits et services
- De l'entreprise
- Questions et réponses
Sélectionnez la catégorie appropriée pour votre entreprise
Lorsque les consommateurs effectuent une recherche d'un produit, d'un service ou d'un terme catégoriquement défini lié au profil d'une entreprise, 84 % des vues de leur profil d'entreprise Google proviennent de recherches de découverte, ce qui signifie que le consommateur a recherché un produit, un service ou un terme catégoriquement décrit et que le le profil de l'entreprise est apparu, contre seulement 16 % pour les requêtes directes.
Ajouter des détails spécifiques
Lorsque vous choisissez une catégorie pour votre entreprise, soyez aussi précis que possible. Le simple fait de sélectionner un restaurant vous mettra dans le même panier que de nombreuses entreprises qui pourraient même ne pas être proches de la vôtre. En revanche, si vous choisissez un restaurant italien, vous avez restreint votre audience et rendu votre entreprise plus visible.
Une fois que vous commencez à taper, un
Choisissez des catégories secondaires
N'oubliez pas d'ajouter des catégories secondaires à votre fiche d'entreprise. Par exemple, si vous êtes comptable, vous pouvez choisir « comptabilité » comme catégorie principale et « services fiscaux » comme catégorie secondaire.
N'en faites pas trop
Vous souhaitez que Google vous mette en contact avec les consommateurs qui ont besoin de votre service, alors choisissez uniquement les catégories qui correspondent à votre offre. Cependant, ajouter trop de catégories peut en réalité avoir un effet négatif, rendant votre entreprise plus difficile à trouver.
Gardez votre profil à jour
Un profil d'entreprise Google n'est pas un
Assurez-vous d’ajouter constamment des éléments à votre profil et de garder vos informations à jour. Cela comprend les heures d'ouverture, les photos, le site Web et toute autre information pertinente.
Publier régulièrement des articles et de nouvelles photos contribuera à fidéliser vos clients. C'est également un excellent moyen de présenter les promotions, produits et services nouveaux et à venir.
Utiliser Google Posts
Google Posts est une fonctionnalité gratuite de Google My Business qui vous permet de partager des informations avec vos clients directement sur le Knowledge Panel. Vous pouvez rédiger un article, ajouter des photos et des vidéos et même créer des événements.
Google Posts apparaît dans le panneau de connaissances pour les entreprises locales lorsqu'un client recherche votre entreprise sur Google.com ou Google Maps. Les publications Google expirent au bout de sept jours, il est donc essentiel de garder votre contenu à jour.
Encouragez les avis clients
Les avis clients positifs peuvent avoir un impact significatif sur la visibilité de votre entreprise en ligne. En fait, ils constituent souvent l’une des premières choses que les gens recherchent lorsqu’ils recherchent une entreprise.
Vous pouvez encourager les clients à laisser des avis en incluant des boutons d'avis sur votre site Web et en fournissant des instructions simples sur la façon de laisser un avis sur Google. Vous pouvez également envoyer un e-mail aux clients après avoir vécu une expérience positive avec votre entreprise.
Assurez-vous de répondre à tout avis négatif et travailler à résoudre la situation.
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