Le guide essentiel des promotions de fin d'année pour les magasins de commerce électronique

Publié il y a 2 semaines by Anastasia Prokofieva

Pour les détaillants, la période des fêtes est le summum des opportunités commerciales, les consommateurs étant désireux de dépenser généreusement en cadeaux et en friandises pour leurs proches.

Cependant, préparer la période des fêtes en tant que propriétaire d'entreprise n'est pas aussi relaxant que faire ses achats de Noël. Comment élaborer une stratégie de promotion pour tirer parti de cette poussée saisonnière ? Quels canaux promotionnels sont les plus efficaces pour votre magasin ?

Si vous vous posez ces questions, cet article de blog est fait pour vous. Découvrez un guide complet sur les stratégies de promotion des fêtes et bien plus encore.

Le temps des Fêtes en un coup d'œil

Peut-être que vous hésitez encore à maximiser vos promotions pour les fêtes.

Dans ce cas, ces statistiques pourraient vous faire changer d’avis :

En 2023, le événements de vente les plus populaires c'était le Cyber Monday et le Black Friday.
La NRF prévoit qu'en 2024, les dépenses liées aux vacances d'hiver devraient augmenter de 2.5% à 3.5% par rapport à 2023.
Aux États-Unis seulement, le nombre prévu d'acheteurs du Black Friday est 130.7 millions.
En 2023, 78 % des consommateurs américains ont l’intention de faire des achats pendant la période des fêtes, une tendance que l’on retrouve au Canada, en Pologne et en Allemagne.
Au Royaume-Uni, les milléniaux devraient être les plus gros dépensiers lors du Black Friday 2024, prévoyant de dépenser en moyenne 188 livres.

Il est essentiel de noter que la plupart des consommateurs prévoient de faire leurs achats en ligne, un point essentiel pour les entreprises de commerce électronique :

Presque 68 % des acheteurs américains et 40 % des consommateurs canadiens Ils ont déclaré qu'ils prévoyaient de faire des achats en ligne pour le Black Friday.
Parmi Consommateurs européens70 % des répondants en Italie prévoient de faire leurs achats exclusivement en ligne pendant le Black Friday. De même, plus de 50 % des consommateurs en Espagne et en France ont exprimé la même préférence.

Les jours de soldes les plus populaires auprès des consommateurs sont le Cyber Monday et le Black Friday

Il est clair que les consommateurs dépensent des sommes considérables pendant la période des fêtes. Pour les propriétaires de boutiques en ligne, c'est une occasion de gagner gros.

Quand devriez-vous planifier vos promotions de vacances ?

La réponse courte est le plus tôt possible.

Traditionnellement, la saison des achats ne démarre vraiment qu'à la fin du mois de novembre, après Thanksgiving. Cependant, de plus en plus de consommateurs commencent leurs achats plus tôt pour éviter la cohue saisonnière et profiter des promotions d'Halloween.

En fait, presque 6 acheteurs sur 10 commencer leurs achats de Noël en octobre ou novembre.

Lancer vos opérations promotionnelles début octobre est une stratégie judicieuse. Cela garantit que vos efforts marketing seront pleinement opérationnels et à temps pour le plus grand événement commercial de l'année : le Black Friday.

En gardant cela à l’esprit, explorons comment planifier efficacement vos promotions de vacances.

Quelles promotions de fin d'année lancer ?

En matière de promotions de fin d'année, les entreprises disposent de plusieurs options. L'essentiel est de sélectionner celles qui trouveront le plus d'écho auprès de votre public cible et stimuleront les ventes.

Réductions et offres spéciales

Une option populaire consiste à proposer des remises ou des offres spéciales sur des produits ou des services. Celles-ci peuvent prendre la forme d'un pourcentage de remise, achetez-en un, recevez-en un gratuitement, ou d'autres offres créatives.

Les clients sont toujours à la recherche de moyens d’économiser de l’argent pendant la période des fêtes, cette promotion peut donc attirer leur attention et les encourager à acheter.

ASOS compare le prix de vente au coût d'origine pour mettre en évidence les économies. Vous pouvez fais ça dans ta boutique Ecwid, aussi

La plateforme de commerce électronique que vous utilisez pour votre boutique en ligne inclut généralement des outils de promotions. Ecwid par Lightspeed, par exemple, propose une boutique en ligne robuste et intégré des outils pour exécuter diverses promotions, vous faisant gagner du temps.

Si vous gérez un magasin Ecwid, vous pouvez programmez vos remises pour démarrer et terminer automatiquement à des dates spécifiques. Cela facilite la planification et permet de gagner du temps lors de la configuration des ventes.

Planifier une vente avec Ecwid est aussi simple que de faire quelques clics

Avec Ecwid, vous pouvez également exécuter une variété de achetez-en un, recevez-en un gratuitement promotions. Découvrez les détails dans cet article :

Aussi: 6 promotions sympas « Un acheté, un offert » pour les boutiques en ligne

Cartes-cadeaux

Une autre option pour les promotions de fin d'année consiste à proposer des cartes cadeaux. Cela permet aux clients d'acheter une carte cadeau d'un certain montant, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour des achats ultérieurs.

Cette stratégie permet non seulement de stimuler les ventes pendant la période des fêtes, mais également d'encourager les clients fidèles à utiliser leurs cartes-cadeaux au cours de la nouvelle année, dépensant souvent plus que la valeur de la carte.

Avec Ecwid, vous pouvez facilement vendre des cartes-cadeaux directement sans avoir besoin des tiers. applications.

Un exemple de carte cadeau dans une boutique Ecwid

Livraison Gratuite

Les frais de livraison peuvent souvent dissuader les clients d'acheter, surtout pendant la période des fêtes. Proposer la livraison gratuite dans le cadre de votre promotion de fin d'année peut les inciter à acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents.

Pour augmenter la valeur moyenne des commandes et éviter les pertes de revenus liées aux frais d'expédition, envisagez d'offrir la livraison gratuite pour les commandes dépassant un seuil spécifique, par exemple 50 $. Voici comment faire ça dans votre magasin Ecwid.

Informez vos clients de la livraison gratuite avec une barre de promotion. Voici comment le configurer dans votre magasin Ecwid.

Choisissez parmi une variété de barres promotionnelles pour votre boutique Ecwid

Coffrets et lots cadeaux

Une autre stratégie efficace consiste à créer temps limité des lots ou des coffrets cadeaux. Ces packages soigneusement sélectionnés peuvent offrir commodité et valeur aux clients qui peuvent être en manque d'idées cadeaux.

Vous pouvez proposer une réduction sur les lots pour les rendre plus attrayants ou créer des lots thématiques pour différents destinataires, tels que « Cadeaux pour les parents » ou « Cadeaux pour les amis ». Cela peut également contribuer à augmenter vente croisée opportunités et encourager les clients à acheter plusieurs articles.

CultBeauty propose une section Coffrets Cadeaux sur son site Web, une stratégie à considérer également pour votre magasin

Dans Ecwid, vous pouvez créer des ensembles de produits à prix réduit à l'aide des applications de l'Ecwid App Market, telles que Kit de produits de vente incitative et croisée or Bundles.

Il existe également d'autres moyens de créer des lots de produits dans Ecwid — découvrez-les dans le Centre d'aide.

Comment sélectionner les canaux marketing pour les promotions des fêtes

Avec les innombrables canaux marketing disponibles aujourd'hui, comment déterminer votre objectif principal ? Lesquels pouvez-vous vous permettre de négliger ?

Avant de sélectionner un canal marketing, voici quelques éléments à prendre en compte :

Le budget

Les canaux marketing varient considérablement en termes de coût. Par exemple, le PPC nécessite un budget bien plus important que le marketing entrant. Si votre budget le permet, la publicité payante est recommandée. Cependant, si vos fonds sont limités, envisagez des méthodes « gratuites » comme les médias sociaux et le marketing de contenu, où votre principal investissement est le temps.

Expertise existante

Il est plus efficace de se concentrer sur un canal que vous connaissez déjà bien plutôt que de passer du temps à maîtriser un nouveau support marketing. Si vous (ou un membre de votre équipe) excellez dans le PPC, concentrez-vous sur les publicités payantes. Si vous êtes un maître des mèmes, donnez la priorité au marketing de contenu sur TikTok. Si vous avez un talent pour la photographie, plongez dans Instagram et ainsi de suite.

Données démographiques sur le public

Demandez-vous : où sont les clients les plus susceptibles de se trouver ? Par exemple, si vous vendez des prothèses auditives, Snapchat ne produira peut-être pas de résultats significatifs. De même, vous ne pouvez pas ignorer TikTok si votre public cible est principalement la génération Z.

Ou, si vous vous spécialisez dans la vente de décoration intérieure, étiquetage des produits sur Pinterest c'est exactement ce dont vous avez besoin.

Étant donné que les gens recherchent souvent de l'inspiration en matière de décoration sur Pinterest, c'est parfait pour présenter vos produits de décoration intérieure.

Type de produit

Les produits de style de vie, d'alimentation et de mode prospèrent axé sur la découverte Les produits technologiques prospèrent sur les blogs, où les acheteurs peuvent accéder à des recherches et des critiques, ou sur les chaînes YouTube qui offrent des aperçus complets des gadgets technologiques.

Comment préparer votre boutique en ligne pour les promotions des fêtes

Avant de plonger dans un épanoui campagne promotionnelle, c'est une bonne idée de préparer votre entreprise à la période des fêtes.

Voici comment:

Étape 0. Faites le plein de stocks

Peu de choses sont plus frustrantes que de mener à bien une campagne promotionnelle et de découvrir que vous êtes en rupture de stock et que vous devez refuser des clients.

Assurez-vous d'avoir suffisamment de stock pour faire face à une augmentation des ventes pendant la période des fêtes. Prenez le temps d'analyser vos données de ventes des années précédentes et utilisez-les comme guide pour déterminer la quantité de stock que vous devez commander cette année.

Si possible, envisagez de vous associer à des fournisseurs qui peuvent rapidement vous fournir des stocks supplémentaires si nécessaire. Gardez également une trace des produits populaires afin de pouvoir les stocker en priorité pendant la période des fêtes.

Étape 1. Créer un calendrier de promotions pour les fêtes

Garder une vue d'ensemble claire de votre calendrier de promotions (savoir où et quand elles auront lieu) vous aide à rester organisé et à garantir que vous ne submergez pas vos clients en les espaçant judicieusement.

Pour commencer votre calendrier promotionnel :

Créez une liste de promotions de vacances. Identifiez le moment où votre entreprise connaît le plus grand volume de ventes et utilisez cette information pour identifier les périodes de fêtes clés. En règle générale, si votre entreprise propose des articles abordables, « d'achat impulsif », attendez-vous à une augmentation des ventes au début de la saison ou juste avant les fêtes importantes. vendre des produits chersLes acheteurs pourraient patienter jusqu'en novembre, en prévision de réductions.
Compilez vos supports promotionnels, tels que des e-mails, des graphiques, des bannières et des publicités, et organisez-les par jour férié. Placez tous Halloween-sur le thème promos dans un dossier et noir Sur le thème du vendredi Ensuite, examinez vos graphiques et vos publicités pour identifier ceux qui peuvent être réutilisés pour plusieurs campagnes de vacances.

Il est bon de se rappeler que les consommateurs étalent souvent leurs achats sur plusieurs jours au lieu de se limiter à un ou deux jours de shopping. Bien que le Black Friday et le Cyber Monday soient des moments clés pour vos promotions de vente, il est judicieux d'étendre les efforts promotionnels à toute la période des fêtes.

Étape 2. Assurez-vous que votre site Web fonctionne parfaitement

En cette période de fêtes, la dernière chose dont vous avez besoin est une panne d'hébergement Web ou un site Web en panne. Avant de lancer des promotions, assurez-vous que votre site Web est bien préparé pour faire face à l’augmentation imminente du trafic.

Voici quelques étapes à suivre:

Améliorez la vitesse de chargement de votre site WebDes temps de chargement lents peuvent amener les clients potentiels à abandonner leur panier et à rechercher des alternatives.
Testez votre site Web sur différents appareils et navigateurs pour vous assurer qu'il est compatible avec différentes plates-formes et qu'il ne présente aucun problème technique.
Passez à un hébergeur Web plus rapide. Comprenez comment votre fournisseur gère son infrastructure pendant la période des fêtes et assurez-vous qu'il peut gérer des pics de trafic importants. Si ce n'est pas le cas, il est peut-être temps d'envisager un changement.
Créez votre site Web adapté aux mobiles. Les smartphones constituent plus de trois quarts des visites de sites de vente au détail aux États-Unis et produisent environ les deux tiers des commandes d'achats en ligne. L'optimisation de votre site Web pour les appareils mobiles ouvre un marché énorme et améliore également vos performances SEO.

À propos, les magasins Ecwid sont optimisés pour une utilisation mobile et préparés à gérer un volume élevé d'acheteurs lors des périodes de pointe des ventes.

Les magasins Ecwid sont conçus pour améliorer la vitesse et l'expérience utilisateur

Étape 3. Établir une présence sur les réseaux sociaux

En tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique, vous comprenez que les médias sociaux offrent une opportunité importante, ce qui reste vrai pendant la période des fêtes.

Selon une étude, la génération Z est deux fois plus susceptible (42 %) que la moyenne (20 %) d'acheter des cadeaux de Noël via les réseaux sociaux en 2024. Recherche de Basis Technologies et GWI.

Instagram (57 %) et Facebook (56 %) sont les principales plateformes d'achat de cadeaux de Noël via les réseaux sociaux, suivis de TikTok (43 %) et YouTube (38 %), comme indiqué dans la même étude.

Pour tirer pleinement parti des avantages des médias sociaux, assurez-vous de suivre les étapes suivantes :

Choisissez populaire plateformes de médias sociaux auprès de votre public cible et concentrez-vous sur la construction d'une forte présence sur ces plateformes. La période des fêtes est une période chargée, vous n'aurez donc pas le temps d'interagir avec toutes les plateformes.
Ajouter un lien vers votre site Web avec sur le thème des vacances promotions dans votre bio sur les réseaux sociaux.
Créez spécifique aux vacances contenu, comme des guides de cadeaux, des idées de décoration intérieure ou des conseils pour célébrer des événements, pour attirer et fidéliser des clients potentiels. Cela permettra non seulement de mettre en valeur vos produits ou services, mais également d'apporter de la valeur à votre public.
Utilisez marketing d'influence en vous associant à des influenceurs populaires sur les réseaux sociaux qui correspondent à votre marque et à votre cible démographique. Ils peuvent vous aider à promouvoir vos offres de vacances auprès de leurs abonnés engagés.
Courir annonces ciblées sur les plateformes de médias sociaux pour atteindre un public plus large et augmenter la visibilité de vos offres et promotions de vacances.

Les médias sociaux sont une grande source d’inspiration pour les consommateurs, alors concentrez-vous sur la création sur le thème des vacances contenu

Étape 4. Rassemblez les outils essentiels

Pour mener des campagnes promotionnelles, vous devrez rassembler certains outils essentiels.

Voici quelques exemples d’outils dont vous pourriez avoir besoin :

Un outil de marketing par e-mail comme Mailchimp pour envoyer tous vos e-mails promotionnels, newsletters et séquences de réponse automatique.
Un outil de page de destination pour l'artisanat sur le thème des vacances pages promotionnelles et capture de prospects et de ventes. Si vous gérez une boutique Ecwid, vous pouvez créer de telles pages en un rien de temps.
A pop-up outil pour capturer des prospects et offrir des remises et des offres aux acheteurs. Si vous gérez une boutique Ecwid, recherchez des applications contextuelles dans le Marché des applications Ecwid.
Les logiciels d'analyse vous aident à déterminer d'où proviennent votre trafic et vos ventes et orientent votre stratégie marketing. Google Analytics est un excellent outil gratuit. Si vous avez une boutique Ecwid, consultez les statistiques clés de la boutique dans le Rapports .

Pour résumer

La période des fêtes peut être difficile pour les commerçants, mais elle offre également des opportunités incroyables. Maximiser le potentiel de profit de votre boutique demande beaucoup de travail, mais les récompenses en valent la peine.

Maintenant, sortez et gagnez cet argent de poche. Vous pourrez nous remercier l'année prochaine !

A propos de l'auteur

Anastasia Prokofieva est rédactrice de contenu chez Ecwid. Elle écrit sur le marketing et la promotion en ligne pour rendre la routine quotidienne des entrepreneurs plus facile et plus gratifiante. Elle a aussi un faible pour les chats, le chocolat et la préparation du kombucha à la maison.