Comment ces vendeurs Ecwid gèrent leur entreprise florissante sur mobile

Dans la section « Success Stories » du blog Ecwid, nous publions les vrai vie histoires de propriétaires d'entreprise qui gèrent leurs boutiques en ligne avec Ecwid by Lightspeed. Ici, vous pouvez rencontrer d'autres entrepreneurs et apprendre à utiliser Ecwid pour créer une entreprise florissante.

Aujourd'hui, nous aimerions vous présenter Jason Collins et Christian Ylagan. Ils sont propriétaires de Plantes Tropicoutures-un boutique en ligne qui vend des produits insolites, rares et difficile à trouver plantes tropicales.

Non seulement Christian et Jason ont la main verte, mais ils savent aussi gérer une entreprise à partir d'un petit écran. Nous les avons interrogés pour en savoir plus sur leur activité de plantes rares et sur la manière dont ils parviennent à mener à bien toutes leurs opérations commerciales avec un simple téléphone.

Oui, tu as lu ça à droite : gérer un magasin à portée de main est non seulement possible mais aussi très pratique.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur Tropicouture Plants et sur les outils que Christian et Jason recommandent aux entrepreneurs désireux de créer une entreprise florissante.

Rencontrez les gens derrière les plantes Tropicouture

Tropicouture Plants a commencé comme un projet passionnant pour Jason Collins et Christian Ylagan de London, Ontario au Canada. Ce ne sont que quelques personnes qui aiment vraiment les plantes.

Jason est originaire de l'Ontario et a toujours eu un vif intérêt pour la flore et la faune exotiques. En grandissant, il avait un fort sens des affaires, comme en témoigne la façon dont lui et ses frères vendaient auto-propagation de diverses plantes d'intérieur à leurs voisins dès leur plus jeune âge. Il a une place particulière dans son cœur pour les aroïdes et les orchidées : il a toujours conservé un certain nombre de spécimens au fil des années dans chaque endroit où il a vécu.

Christian a grandi aux Philippines, mais est venu à Londres en passant par Edmonton, AB. En tant que jeune garçon, il a grandi avec une jungle tropicale dans son jardin, cultivant toutes sortes d'aroïdes, d'arbustes à fleurs et même d'arbres fruitiers. L'un de ses rêves est de présenter les diverses plantes tropicales de son enfance à un plus large public, en aidant à amener ces spécimens au Canada de manière durable et éthique.

Alors que Jason est le spécialiste des chiffres et le jardinier en chef chez Tropicouture Plants, Christian est le interne créatif et Façade de la maison directeur. Ensemble, ils ont fait de Tropicouture Plants une entreprise florissante.

Cultiver des plantes rares, c'est comme développer une entreprise

Christian et Jason ont pris soin des plantes toute leur vie. Puis, avec Lié au COVID Pendant les confinements, ils ont commencé à remarquer le manque de vendeurs réputés de plantes tropicales au Canada, en particulier ceux qui font preuve d’un soin exceptionnel envers les spécimens rares.

Jason et Christian ont décidé d'importer eux-mêmes quelques plantes sur leur liste de souhaits, ainsi que d'autres qu'ils pensaient pouvoir réhabiliter avec des soins appropriés et éventuellement vendre. C'est le début de Tropicouture Plants.

 Notre première commande de plantes était un petit envoi de trente plantes, et maintenant nous apportons régulièrement des centaines de plantes. Christian Ylagan

Christian et Jason donnent désormais accès à des centaines de plantes tropicales rares qu’on ne verrait normalement pas en Amérique du Nord. Leur objectif est de cultiver un centré sur les plantes style de vie axé sur la communauté, la durabilité et un élevage approprié.

Ce qui différencie Tropicouture Plants des autres vendeurs et importateurs de plantes, ce sont leurs normes rigoureuses dans toutes les facettes de leur activité :

• approvisionnement durable et commerce éthique
• service client exceptionnel
• établir d'excellentes relations
• fournir le facteur "wow" digne de leurs produits rares
• mettre une plante rare entre les mains de tout le monde.

Grâce à ces principes, l'entreprise de Jason et Christian est florissante. Ils ont réussi à amener des spécimens rares et peu communs de plantes tropicales, telles que les aroïdes et les hoyas, à un obsédé par les plantes d'intérieur Public canadien.

 En tant qu'amateurs de plantes qui ont accès à un paradis hivernal pendant la saison froide et à des paysages d'été ensoleillés et humides pendant la saison chaude, nos clients sont dans une position unique pour prendre soin des plantes tropicales. Christian Ylagan

Gérer une boutique en ligne sur mobile

Non seulement les propriétaires de Tropicouture Plants sont innovants avec leur magasin et leurs plantes, mais ils ne suivent pas non plus les route la plus fréquentée lorsqu’ils exploitent leur entreprise. Alors que de nombreux propriétaires de boutiques en ligne s'appuient sur des ordinateurs de bureau pour gérer leur boutique et leurs commandes, Jason et Christian ont découvert la commodité de gérer une boutique avec le Application mobile Ecwid.

Ils disent que l'application Ecwid Mobile a été pour eux un outil puissant en termes de gestion des stocks, de gestion des commandes et des opérations, et service clientèle . La seule chose pour laquelle ils utilisent l'administrateur de bureau Ecwid est l'aspect conception du site Web.

Les propriétaires de Tropicouture Plants utilisent l'application Ecwid Mobile principalement pour :

• La gestion des commandes. Ils l'ont configuré pour recevoir des notifications push sur les nouvelles commandes dans l'application et mettre à jour les statuts des commandes. Ils peuvent également rechercher et modifier les détails des commandes des clients.
• Gestion de l'inventaire. Ils ajoutent de nouveaux produits, téléchargent des photos de produits prises avec leurs téléphones avec appareil photo, mettent à jour les détails des produits et modifient prix - tous dans l'application ! Plus important encore, ils peuvent utiliser l’application pour suivre et contrôler les niveaux de stock afin d’éviter les ventes excessives.
• Service Clients. Ils tiennent les clients informés, automatiquement ou manuellement, directement depuis l'application.
• Analyse commerciale. L'application leur permet de voir les statistiques et les rapports de vente, tels que le nombre de visiteurs du magasin, les commandes reçues, les revenus, les paiements commencés et les commandes passées.

 Nous utilisons l'application Ecwid Mobile pour gérer presque tous les aspects de notre activité, du suivi des commandes à la gestion des numéros d'inventaire, en contactant nos clients et en accédant à nos analyses commerciales. Christian Ylagan

Parfois, Jason et Christian vendent leurs plantes lors de salons professionnels et de conventions botaniques. C'est une autre fois où l'application arrive pratique - ils utilisez-le pour créer des commandes et accepter les paiements des clients en personne.

 L'intégration avec Sell on the Go nous permet également de traiter les commandes lorsque nous le faisons foires commerciales et conventions botaniques rapidement et efficacement. Christian Ylagan

L'application Ecwid Mobile peut être utilisée pour concevoir la boutique en ligne, ajouter des options de paiement et d'expédition et exécuter des promotions avec des coupons de réduction et la livraison gratuite. Vous pouvez également utiliser l'application pour configurer des outils marketing comme la récupération de paniers abandonnés, lancer de nouveaux canaux de vente, comme vendre sur Facebook ou Instagram, et bien plus encore !

Vous pouvez télécharger l'application mobile Ecwid pour votre iOS or Android dispositif. Découvrez-le pour voir comment il peut transformer et simplifier vos opérations commerciales !

 L'application mobile Ecwid est une plaque tournante pour toutes les choses auxquelles nous avons besoin d'un accès rapide et facile, et elle nous permet de nous engager avec la plupart des aspects de notre entreprise du bout des doigts. Christian Ylagan

Autres outils Ecwid que Christian recommande

L'application Ecwid Mobile n'est pas le seul outil que Jason et Christian utilisent pour gérer leur entreprise.

Pour créer leur site e-commerce, ils ont utilisé Site instantané Ecwid. Il s'agit d'un site Web avec un intégré boutique en ligne qui peut être créée sans aucune compétence en matière de codage ou de conception.

Pour la publicité, ils utilisent l'application Kliken Marketing : Google Campaigns and Retargeting. Cela leur permet de configurer rapidement des annonces Google et de voir leurs performances.

En outre, ils utilisent les outils de vente sociale d'Ecwid pour créer un magasin sur Facebook et Instagram. Leur boutique en ligne est synchronisée avec les plateformes Meta afin que la vente soit efficace et accessible. Les clients peuvent découvrir la sélection de plantes sans quitter les comptes Facebook et Instagram de Tropicouture Plants.

Christian recommande d'explorer tous les outils proposés par Ecwid afin de trouver ceux qui ont le plus de sens pour votre entreprise.

 Il existe de nombreuses fonctionnalités dans Ecwid, alors assurez-vous d'explorer tous les aspects pour découvrir l'étendue de ce que vous pouvez en faire. Ensuite, lisez les articles du blog, car vous y trouverez de nombreuses informations nouvelles et utiles. Enfin, n'hésitez pas à demander de l'aide via des canaux comme le chat ou l'e-mail. Christian Ylagan

Les chrétiens Aller à Conseils pour les vendeurs en ligne

Jason et Christian ont de grands projets pour leur entreprise, notamment avoir un plus grand dorsal empreinte pour accueillir tous leurs produits en croissance et un inventaire élargi de lié aux plantes accessoires. Ils souhaitent également professionnaliser et personnaliser davantage le site Web, ainsi que mieux maîtriser l’exploitation des analyses pour développer davantage leur activité.

Avez-vous des plans d'affaires en tête? Apprendre à partir d'une expérience pertinente aide souvent à créer des objectifs atteignables. C'est pourquoi nous avons demandé à Christian de partager quelques conseils avec d'autres entrepreneurs qui souhaitent créer une activité en ligne florissante. Voici ce qu'il recommande, basé sur sa propre expérience entrepreneuriale :

• Faites des recherches sur votre marché. Connaissez votre marché si vous voulez que votre produit réussisse. La recherche est la clé !
• Configurez tout ce dont vous avez besoin pour vendre et promouvoir votre boutique. Assurez-vous de configurer toutes vos intégrations avec Ecwid, y compris vos processeurs de paiement, vos gestionnaires de publicités, vos logiciels de comptabilité, etc.
• Organisez et suivez vos processus métier. Dès que possible, commencez à suivre tous les aspects de votre entreprise ; les choses peuvent décoller très rapidement, il vaut donc mieux être préparé !
• Soyez là pour vos clients. La connexion client est un élément très important pour une petite entreprise, en particulier si elle est entièrement en ligne ou basé sur le Web. Aidez vos clients à vous contacter facilement. Soyez réactif et accessible !
• Ayez une attitude curieuse et soyez prêt à porter différents chapeaux. Il y a tellement d'aspects d'une entreprise que vous devrez peut-être apprendre à la volée. Par exemple, nous avons dû en apprendre davantage sur la fiscalité, la comptabilité de base, la conception Web et la création de contenu audiovisuel lorsque notre entreprise a décollé.
• Ne sous-estimez pas la puissance du réseautage. Sortez et rencontrez des gens axé sur l'entrepreneur des espaces comme des conventions ou des expositions, même si vous êtes un Basé sur le Web Entreprise.
• Garder un la vie de travail équilibre. Soyez prêt à consacrer des heures à la croissance de votre entreprise, mais tracez des limites, afin que cela ne prenne pas le dessus sur toute votre vie.

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Dans le "Manchon Gastrique"Section du blog Ecwid by Lightspeed, vous pouvez faire connaissance avec d'autres commerçants et apprendre de de première main expérience.

Si vous souhaitez partager votre expérience dans la gestion d'un magasin Ecwid ou donner des conseils à d'autres entrepreneurs sur la façon d'utiliser au maximum les outils Ecwid, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Contactez blog@ecwid.com, et nous nous en occuperons à partir de là !