Comment une décoratrice passionnée a permis à toute sa famille de se lancer dans une entreprise prospère

L’entrepreneuriat peut être contagieux.

Jess, ses parents et son mari se sont retrouvés dans Woodstock Rustique un par un. Ce studio de décoration intérieure a évolué à partir de son garage À temps partiel passe-temps dans une entreprise en ligne entièrement équipée, avec des produits présentés dans Washington Post et Magazine HGTV.

Nous n'avons pas pu nous empêcher de demander à Jess de nous parler de la métamorphose. Allons dans les coulisses pour découvrir ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné la famille d'abord équipe en route de zéro vers le succès.

Quelles sont tes origines?

Mon mari Joe et moi sommes tous deux graphistes (ma spécialité est le design de surfaces et il est issu du milieu de la publicité), donc l'art, sous une forme ou une autre, fait partie de notre vie quotidienne depuis le début.

Après avoir eu notre fille il y a sept ans, j'ai quitté mon travail de corporate design et j'ai commencé à travailler en freelance. Pendant mon temps libre, j’ai commencé à fabriquer des œuvres d’art pour notre maison, et une nouvelle idée d’entreprise est née !

Quels ont été vos premiers pas en entreprise ?

J'ai décidé de tâter le terrain pour voir quel genre de réaction j'avais avec mon art en participant à plusieurs expositions d'art locales. C'était un grand pas pour moi de devenir public, et c'était effrayant, c'est sûr, mais j'ai presque vendu le tout premier spectacle ! Cela m’a donc donné un véritable élan pour continuer.

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Comment êtes-vous passé des expositions d’art à une activité en ligne ?

Après avoir fait quelques expositions locales supplémentaires, j'ai décidé d'ouvrir une boutique Etsy et d'essayer la vente en ligne. J’ai répertorié 25 ou 30 pièces et j’ai attendu avec impatience que les ventes affluent.

Mais le site est resté là pendant six ou sept mois avec seulement quelques ventes par mois, au mieux. Pendant ce temps, j'ai continué à organiser des expositions d'art locales et j'ai enrichi ma gamme de produits, souvent à la demande des clients.

J’ai découvert que les clients sont une excellente source d’idées et d’inspiration !

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Qu'est-ce qui vous a aidé à affiner vos ventes en ligne ?

J'ai commencé à essayer sérieusement faire la boutique en ligne travail. En plus d'élargir ma gamme de produits, j'ai fait quelques recherches et j'en ai appris un peu plus sur le marketing des médias sociaux et SEO - en particulier, l'importance des mots-clés et des titres.

À ce stade, j’ai fait appel à ma mère pour m’aider à la fois dans la création de produits et dans la gestion de notre site Web Etsy. Elle a une formation en marketing et une certaine expérience en référencement, ce qui lui convenait donc parfaitement. Nous avons ensuite ajouté des sites de réseaux sociaux sur Facebook, Pinterest et Instagram, et les ventes ont enfin commencé à arriver !

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Qu'est-ce qui vous a poussé à quitter votre garage ?

L'espace est devenu le problème. J'avais aménagé notre garage comme atelier pour ma peinture et pour la menuiserie de Joe – il fabriquait les toiles en bois que nous utilisons pour la plupart de nos produits le week-end.

Le garage nous servait d'espace de production, d'espace de stockage de produits et de matériaux, de zone d'expédition et un peu de tout le reste. Avec nos ventes croissantes, le garage a vite débordé !

De plus, nous avions peur de déranger nos voisins avec tout le bruit que nous faisions avec nos scies et nos marteaux.

Presque comme cela aurait dû être le cas, mon père, un constructeur de maisons à la retraite, a trouvé un trois acres propriété avec une maison qui avait besoin de quelques rénovations mais qui avait beaucoup de potentiel et d'espace, y compris un sous-sol parfait pour notre studio de production et un espace à l'étage pour le studio de design.

La superficie offrait l’espace dont nous avions besoin pour nous étendre et faire tout le bruit que nous voulions !

Nous avons donc fait un acte de foi, vendu notre maison et déménagé. Grâce à cela, l'entreprise a continué à croître et, il y a un an, Joe a pris la décision de quitter son emploi dans la publicité et de se joindre à nous à temps plein !

A longtemps le rêve d'avoir notre propre entreprise était désormais une réalité ! Mon père s'est également associé à nous et nous avons maintenant ajouté notre premier employé en dehors des membres de la famille… un longtemps ami d'une école d'art. Nous avons vraiment une super équipe !

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Alors pourquoi créer une boutique en ligne autonome en plus d’Etsy ?

Compte tenu de la compétitivité actuelle des boutiques en ligne, nous avons estimé qu’il était important d’étendre notre présence en ligne et de ne pas nous limiter à une seule plateforme.

Avoir notre propre boutique en ligne nous donne plus de contrôle et contribue également à développer notre marque.

De nombreuses personnes qui achètent des produits sur Etsy considèrent Etsy comme le « magasin ». En d’autres termes, ils ont tendance à dire : « Je l’ai acheté sur Etsy » plutôt que « Je l’ai acheté chez Woodstock Rustic ».

Et c'est très bien. Etsy a été une excellente plateforme pour nous - avec plus de 4,000 XNUMX ventes en un peu moins de deux ans – et nous prévoyons d'y maintenir notre site indéfiniment. Mais nous pensons qu'une étape importante dans le développement de notre activité consiste à établir notre marque, et c'est difficile à faire sur Etsy.

De plus, nous souhaitons proposer des produits qui complètent nos propres créations originales mais que nous ne fabriquons pas nous-mêmes. Cela provenait en fait de clients qui nous demandaient si nous vendions certains des accessoires que nous utilisons dans le cadre de nos séances photo.

Les politiques d'Etsy exigent que les produits soient fabriqués à la main par le propriétaire du magasin ou vintage, et nos accessoires (par exemple, certaines des pièces de décoration murale que nous utilisons pour créer des expositions murales de galerie) ne rentraient dans aucune de ces catégories. Nous avons réalisé que nous manquions une opportunité de vendre des produits qui ne correspondaient pas au modèle Etsy.

Nous avons choisi Wix parce que je l'avais utilisé pour créer un site de portfolio il y a des années et j'aimais la simplicité installer. Pour notre nouveau site, j'ai essayé leur e-commerce plate-forme, mais je me sentais un peu limité, notamment en ne pouvant pas proposer d'expédition calculée.

Nos produits sont lourds et les prix d'expédition varient, parfois considérablement, en fonction de l'endroit où nous expédions. Nous avons trouvé une recommandation pour Ecwid dans un forum Wix et découvert qu'elle s'intégrait facilement à notre site Wix.

La configuration du site a été très simple, même pour moi - et j'ai très peu d'expérience avec l'aspect technique de la création de sites Web. En fait, ajouter des produits sur la plateforme Ecwid est un jeu d'enfant.

J'apprécie particulièrement le nombre d'options disponibles pour chaque annonce, telles que la taille, la couleur, les zones de texte de personnalisation — la liste est longue !

Nous sommes limités à seulement deux options sur la plateforme Etsy, ce qui n'est souvent pas suffisant pour le type de produits personnalisés que nous vendons. Nous finissons donc par devoir envoyer des courriels aux clients pour obtenir toutes les informations nécessaires. Cela a pratiquement été éliminé dans notre magasin Ecwid.

Un autre excellent outil est la fonction de chat d'Ecwid avec leurs gourous techniques. Après avoir configuré le site, j'ai voulu peaufiner la conception et la façon dont fonctionnait l'intégration avec Wix.

Même si je ne connaissais généralement pas la terminologie correcte pour les choses, les techniciens d'Ecwid ont pu me comprendre et m'aider dans tout ce que j'essayais de faire.

Nous découvrons toujours de nouveaux outils pour aider à gérer le site. Par exemple, lors d'une conversation récente, j'ai découvert le Éditeur d'étiquettes de vitrine. Avec cette application gratuite, j'ai pu modifier un paramètre d'affichage de « taxe indiquée pour » à « OBTENIR LES FRAIS DE LIVRAISON ».

Nos clients disposent désormais d'un moyen rapide de connaître les frais d'expédition estimés avant de procéder au paiement. Cela nous aide à être plus transparents sur les coûts avant l'achat, et nous avons en fait constaté une augmentation des ventes depuis la personnalisation de cette formulation.

Comment attirez-vous davantage l’attention sur vos produits ?

Nous avons eu la chance d’avoir été présentés dans plusieurs publications majeures. Les deux Le Washington post et Magazine HGTV nous a contacté pour nous faire savoir qu'un de nos produits était utilisé dans un article.

Nous avons également été inclus dans un guide de cadeaux en Magazine Voyages + Loisirs en ligne.

J'aimerais pouvoir vous dire ce que nous avons fait pour être découverts, mais à vrai dire, nous ne le savons pas. Peut-être juste un peu de chance !

Mais nous n’envisageons pas de compter sur la chance comme principal outil de marketing. Au cours de l'année à venir, nous intensifierons nos efforts de marketing, notamment pour notre magasin Ecwid.

À cette fin, nous avons lancé une blog afin de partager un peu de nous-mêmes et d'aider à promouvoir les produits et les promotions.

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Nous essayons également de rester actifs sur Pinterest, Facebook et Instagram. Et nous étudions l'idée de créer une chaîne YouTube pour présenter des vidéos sur des idées de décoration et le style de ferme moderne que nous vendons.

C'est un processus continu et en constante évolution traiter!

Nous faisons également bon usage de Les coupons de réduction d'Ecwid. Par exemple, nous proposons un code promo de 10 % de réduction pour l'inscription à notre newsletter, ce qui constitue un autre nouvel effort marketing que nous mettons en œuvre. C'est un gagnant-gagnant… Nous pouvons ajouter des éléments à nos listes marketing et nos nouveaux clients bénéficient d'une bonne affaire !

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La maison est l'endroit où vous accrochez votre chapeau et en portez bien d'autres

Jess a expliqué que le plus grand défi auquel ils sont confrontés est de trouver le temps de porter tous les chapeaux nécessaires au maintien de l'entreprise, de la création de nouveaux designs à la production, en passant par la gestion des stocks, l'expédition, les séances photo et la maintenance des sites Web et des médias sociaux.

Mais tout cela porte ses fruits : « Je pense qu’il faut être vraiment passionné par ce que l’on fait, et nous le sommes vraiment ! », a confirmé Jess.

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Pour résumer, voici ce que les vendeurs de décoration intérieure peuvent apprendre des tactiques gagnantes de Woodstock Rustic :

1. Testez vos produits lors d'expositions d'art et affiner votre gamme de produits.
2. Testez votre assortiment sur Etsy. N'oubliez pas de prendre de belles photos de produits !
3. Pensez au préalable à la taille de votre espace de travail.
4. Créez une boutique en ligne autonome pour développer votre marque.
5. Divisez vos produits en catégories claires et compréhensibles. Cela permet à la presse de les découvrir facilement et de figurer dans les guides cadeaux et les collections de produits.
6. Travailler sur Optimisation SEO descriptions et titres des produits.
7. Définissez des frais d'expédition précis si vous vendez des articles volumineux et lourds.
8. Ajoutez vos produits aux réseaux sociaux.
9. Créez un blog.
10. Offrez des coupons de réduction, par exemple pour la newsletter inscriptions.