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Comment créer une marque : un manuel pour les petites entreprises de commerce électronique

Publié by Dawson Whitfield

Les acheteurs dépensent des sommes record en ligne, ce qui stimule le marché mondial e-commerce vente d’environ 4.9 2021 milliards de dollars en 6.5 à 2023 XNUMX milliards de dollars en XNUMX. Même si cette croissance crée des opportunités pour les boutiques en ligne de toutes tailles, celles qui sont les mieux placées pour réussir sont soutenues par une stratégie de marque réfléchie.

Une marque efficace capture clairement le caractère unique de ses produits et aide à persuader les clients d’agir en inspirant une réponse émotionnelle. Apprenez à distinguer votre petit e-commerce affaires de la concurrence avec cela pas à pas guide pour développer un identité de marque convaincante.

Dans cet article :

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Qu'est-ce qu'une marque et pourquoi votre E-commerce Les entreprises en ont besoin ?

À première vue, il semble qu’une marque soit simplement un logo et une palette de couleurs. Sous la surface, cependant, il a la puissante capacité de susciter des réactions émotionnelles chez les clients. Une marque est définie comme la manière dont les gens perçoivent une entreprise :

Toutes les petites entreprises peuvent bénéficier d’une stratégie de marque. Car une fois que vous aurez distingué votre marque et cultivé une image qui résonne auprès de votre public cible, votre marque :

Comment construire une marque

La construction d'une marque commence par votre la mission et les valeurs de l'entreprise. Une fois que vous avez identifié cette essence de votre entreprise, vous pouvez identifier les émotions que vous souhaitez inspirer aux clients lorsqu'ils effectuent une recherche sur votre site Web ou achètent vos produits.

Par exemple, un produit respectueux de l'environnement peut donner aux clients le sentiment d'avoir fait un choix socialement responsable. Un objet de luxe convoité peut créer un sentiment de statut social élevé. Une marque de plein air robuste peut générer de l’enthousiasme et l’attente d’aventure.

Vous pouvez développer votre marque en vous concentrant sur quatre stratégies clés :

  1. Développer une personnalité de marque
  2. Positionner la marque sur le marché
  3. Concevoir les éléments visuels de la marque
  4. Commercialiser la marque.

1. Développer une personnalité de marque

Commencez par considérer l’objectif principal de votre entreprise et pourquoi il est important. Vous avez créé cette entreprise avec un objectif : réfléchir à ce que cela signifie et à la manière de communiquer cette valeur aux autres. Cette étape est cruciale car si vous ne savez pas pourquoi votre entreprise est importante, il est impossible de communiquer points de vente uniques aux clients.

La marque de votre entreprise doit évoluer naturellement à partir du les valeurs fondamentales de votre entreprise. Prenez quelques instants pour condenser l’essence de votre entreprise dans les points suivants :

2. Positionner la marque

Une fois que vous avez déterminé l’objectif de votre entreprise, commencez à élaborer votre stratégie de marque. Dans cette étape, vous explorez comment votre petit e-commerce la performance des entreprises diffère des autres proposant le même produit.

Jetez un œil aux marques concurrentes et aux publics qu'elles ciblent, puis répondez à ces questions de la manière la plus concise possible :

Comment rédiger une déclaration de positionnement de marque

Maintenant, retravaillez ces réponses dans un un- or deux phrases déclaration de positionnement de la marque. Ce sont les messages fondamentaux qui guident l’image de marque de votre petite entreprise. Voici un exemple de modèle de positionnement de marque pour vous aider à démarrer :

Nous fournissons [produit] à [public cible] qui [résout ce problème]. Nous [différenciation].

Essayons ce modèle avec une entreprise hypothétique. ABC Baking fabrique des brownies gastronomiques. Ils comblent le vide entre la pâtisserie à la maison et les courses à l'épicerie du quartier. L’énoncé de positionnement de la marque pourrait se lire :

« ABC Baking vend des brownies de qualité supérieure aux gourmands qui n'ont pas le temps de cuisiner à partir de zéro, mais qui souhaitent partager la joie d'une pâtisserie artisanale de qualité avec leur famille et leurs amis. Nos brownies sont créés par un chef pâtissier avec 15 ans d'expérience et à partir de recettes testées à la perfection.

Une fois que vous avez rédigé une déclaration de positionnement, examinez-la du point de vue de votre public cible. Est-ce que cela les inciterait à essayer ce produit ? Affinez votre déclaration de positionnement de marque jusqu'à ce que vous la développiez pour qu'elle reflète pleinement les désirs et les besoins de votre client idéal.

Déterminer le ton de la marque

Pour communiquer votre déclaration de positionnement aux clients, vous devez trouver la voix de votre marque. Trouvez des mots qui décrivent votre marque, tels que :

Ces mots façonneront le ton que vous utiliserez pour transmettre votre message, que ce soit sur votre site Web ou sur les plateformes de réseaux sociaux. Si votre marque est un peu effrontée, par exemple, visez un texte drôle et divertissant. UN haut de gamme la marque peut utiliser un langage plus formel et élégant.

3. Concevoir la marque

Après avoir travaillé sur l'identité de votre marque, il est temps de traduire votre identité en éléments visuels que vous pouvez commercialiser auprès des clients. La conception de la marque doit utiliser des couleurs, des polices et des images de marque cohérentes pour se connecter avec le public cible.

Conseils pour choisir les couleurs de la marque

Votre couleurs de la marque vous aider à établir votre identité visuelle. Il existe tout un corpus de travaux sur la psychologie des couleurs : les couleurs chaudes comme le rouge et l'orange créent une sensation de dynamisme et d'excitation. Les couleurs froides, comme le bleu et le vert, sont apaisantes et calmes.

Choisissez une ou deux couleurs qui complètent le positionnement de votre marque et les caractéristiques que vos clients associent à votre entreprise. Voici quelques exemples de caractéristiques communément associées à certaines couleurs :

Une palette de couleurs de marque se compose généralement d’une couleur dominante, d’une couleur d’accent et de couleurs neutres pour l’arrière-plan. Ceux-ci peuvent être monochromes ou complémentaires. Utilisez cette palette de couleurs dans toutes vos campagnes marketing.

Sélection des polices de marque

De la même manière que les couleurs inspirent une réaction émotionnelle ou esthétique, les polices le peuvent aussi. En général:

Vous pouvez choisir une paire de polices gratuite afin d'avoir une police de corps de texte pour la majeure partie de votre texte et une police de titre pour mettre l'accent. Semblables aux couleurs de la marque, les polices de marque doivent être utilisées de manière cohérente dans tous les éléments marketing.

Aussi: 15 associations de polices parfaites pour votre E-commerce Site Web

Développer un logo

Un logo est l’élément le plus important de la construction d’une marque car il est utilisé pour identifier instantanément votre entreprise. Il rassemble tous les éléments de la conception de votre marque, y compris la couleur, la police et les images.

Il existe différents types de logos :

Pensez à ajouter des éléments de conception pour vous aider à associer votre logo au positionnement de votre marque. Les courbes ajoutent de la douceur, les cercles impliquent l'harmonie et les carrés ou rectangles suggèrent la stabilité et la force. Pour un impact maximal, gardez le logo épuré et utilisez facile à lire polices.

A créateur de logo est une alternative simple et efficace pour concevoir un logo si vous disposez de temps et d’un budget limités.

Si vous avez besoin d'un moyen rapide et abordable de créer un beau logo et d'autres designs de marque (comme des cartes de visite ou des publications sociales), vous pouvez connecter votre boutique Ecwid au Looka application de l'App Market.

Choisir l'image de marque

L’imagerie de marque se compose de photos, d’illustrations, de symboles et de formes utilisés pour véhiculer votre identité. Ces éléments visuels doivent avoir un style cohérent et fonctionner avec votre palette de couleurs et vos polices pour communiquer certaines émotions.
Sépia les images, par exemple, peuvent créer un sentiment de nostalgie et pourraient constituer un traitement stylistique approprié pour un magasin d’antiquités. Une marque qui souhaite que les consommateurs se sentent calmes et apaisés pourrait utiliser des photos de nature sereine.

4. Commercialisez la marque

Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devriez avoir un e-commerce une trousse d’outils de branding qui décrit clairement :

Ces éléments de marque peuvent être utilisés sur tous vos actifs marketing, y compris votre :

L'image de marque d'une petite entreprise prend du temps, mais lorsque les éléments s'assemblent, la cohésion aide les clients à se connecter à votre marque et à s'en souvenir longtemps après avoir quitté votre boutique ou votre site Web.

Assurer la cohérence de la marque

Dès que vous commencez à présenter votre marque via des publicités numériques, des campagnes par e-mail et du marketing de contenu, vous posez les bases d'un sensibiliser à la marque. Mais votre marque ne peut réussir que si elle est cohérente. Si votre emballage a une palette de couleurs différente de celle de votre e-commerce magasin, les clients ne peuvent pas reconnaître instantanément votre entreprise.

Envisagez de créer des directives de marque pour garantir une apparence, une sensation, un style et une voix cohérents. Cela permet aux membres de l'équipe et aux consultants d'être sur la même longueur d'onde lorsqu'ils travaillent sur la messagerie pour différents canaux.

Tenir la promesse de votre marque

Lorsque vous faites du marketing, vous ne vendez pas simplement des produits, vous faites la promotion de votre marque. Cependant, même si vous essayez de façonner l'opinion publique de votre entreprise grâce à une stratégie de marque, l'impression d'un client dépend en fin de compte de son expérience.

Qu'ils achètent chez vous e-commerce magasinez ou interagissez avec votre marque sur les réseaux sociaux, leur perception dépend de votre réponse à leurs attentes. Se concentrer sur un service et une expérience client de qualité supérieure peut contribuer à renforcer positivement votre marque.

S'inspirer pour marquer votre entreprise

L'image de marque est un élément essentiel de la construction d'une entreprise réussie. e-commerce affaires, mais cela ne doit pas nécessairement être intimidant. En lisant ce playbook, vous avez déjà fait le premier pas vers une identité de marque.

N'oubliez pas que votre marque est liée à l'objectif de votre entreprise. Commencez par une analyse réfléchie de vos valeurs fondamentales et du positionnement de votre marque. Une fois que ce que représente votre entreprise est clair, d’autres éléments tels que la couleur, le ton et la police se mettront naturellement en place.

Aussi : le branding ne fonctionne pas de manière isolée. Si vous créez une marque efficace et réellement pertinente pour votre activité principale, elle influence naturellement le développement des produits, les prix, le marketing, la publicité et l'expérience client. Cela vaut l'investissement de temps. Plus votre marque résonne auprès des clients, plus votre marque et votre entreprise se développent.

 

A propos de l'auteur
Dawson Whitfield est le fondateur et PDG de Looka, un créateur de logo basé sur l'IA qui offre aux propriétaires d'entreprise un moyen rapide et abordable de créer une belle marque. Apprenez-en davantage sur looka.com.

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