Pour les détaillants de commerce électronique, « qu'est-ce que l'exécution des commandes » et comment la gérer est l'une des tâches les plus critiques. Cela implique la commande, la réception des stocks, le traitement et l’assemblage des commandes, ainsi que l’expédition des colis aux clients.
L’exécution des commandes impliquant diverses pièces mobiles, les entreprises doivent choisir la bonne approche pour gérer efficacement les stocks, les commandes et les ventes.
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Épanouissement personnel par rapport aux services d'exécution des commandes externalisés
La plupart des entreprises utilisent l'un des deux types de traitement des commandes en ligne: en auto-traitement ou en sous-traitance.
Les nouvelles ou petites entreprises utilisent souvent cette approche car elle est
L'exécution externalisée des commandes implique qu'un tiers facilite l'expédition, la gestion des stocks et même le traitement des remboursements.
En fonction de leurs produits et du volume de leurs commandes, certaines entreprises utilisent les deux approches d'exécution.
Comment choisir une stratégie d'exécution des commandes en fonction de votre type d'entreprise
Dans le solide paysage du commerce électronique, il existe de nombreux types d’entreprises. Décomposons ci-dessous la meilleure stratégie pour chaque modèle commercial.
Solopreneurs
A entrepreneur solo est une personne qui crée et gère seule une entreprise, d’où le terme « solo ». Cette personne s’occupe probablement de toutes les facettes de son entreprise, l’exécution des commandes en faisant partie.
Startups
Que votre entreprise soit en phase de démarrage ou simplement en train de se lancer e-commerce Dans le commerce de détail, l'exécution des commandes est probablement encore gérable pour les entreprises en phase de démarrage. Au fur et à mesure que vous démarrez votre entreprise, vous économisez de l’argent et constitue l’une des nombreuses tâches que vous pouvez accomplir chaque jour.
Entreprises de niche
En fonction de votre niche et de ce que vous vendez, cela peut être plus simple et plus
Toutefois, certains marchés de niche peuvent être très
Petit à De taille moyenne Entreprises
Pour les petits à
À mesure qu’une entreprise se développe, l’exécution externalisée des commandes permet une évolution flexible sans difficultés importantes. Vous n’aurez pas à vous démener pour embaucher du personnel, trouver un entrepôt plus vaste ou vous précipiter pour commander plus de produits. Tout est déjà disponible et prêt à fonctionner, permettant à votre entreprise de grandir et de viser les étoiles.
Grande échelle Opérations
Il ne fait aucun doute que
En s'associant à des sociétés de traitement des commandes de confiance, les grandes opérations auront accès à de nombreuses solutions commerciales nécessaires pour se développer et évoluer aussi efficacement que possible.
Comment choisir votre partenaire d'exécution des commandes
Si vous avez pesé le pour et le contre et décidé que l'externalisation est la meilleure approche pour votre entreprise, voici ce que vous devez savoir lors de la sélection d'un partenaire d'exécution des commandes.
Quel est Tierce personne Logistique?
Si vous avez fait des recherches sur les services d'externalisation des commandes, vous avez probablement rencontré le terme 3PL, également connu sous le nom de
Les services 3PL aident les entreprises de toutes tailles à économiser de l'argent et à faire évoluer leurs opérations sans obstacles importants à la croissance et à la mise à l'échelle.
Comment sélectionner le meilleur partenaire 3PL
L'externalisation vers un partenaire 3PL peut constituer un attrait considérable pour les grandes entreprises. Un allié 3PL peut apporter beaucoup à vos résultats financiers, de la logistique à la gestion des stocks, en passant par le stockage et la distribution.
Voici les éléments à prendre en compte lors de la sélection du meilleur partenaire 3PL pour votre entreprise.
Technologie
Tout fournisseur 3PL avec lequel vous travaillez devrait être en mesure d'expliquer en détail ses processus ainsi que le logiciel d'exécution des commandes, la technologie et l'automatisation qu'il utilise pour maintenir l'efficacité des choses. Posez des questions sur l'expédition, la livraison et la logistique pour évaluer comment
Vérifiez si votre partenaire 3PL s'intègre à votre plateforme de commerce électronique et aux autres systèmes que vous utilisez. C’est crucial pour un partage transparent des données et un suivi des commandes.
Par exemple, si vous utilisez Ecwid by Lightspeed comme plateforme de commerce électronique, vous pouvez connecter votre boutique à des solutions 3PL comme eFulfillment Service or services de dropshipping comme Wholesale2B, Alibaba et autres.
Fiabilité
Vous aurez probablement besoin d'un partenaire et d'un allié, pas seulement d'un fournisseur de services de la société 3PL que vous choisissez. Choisissez dès le départ l'entreprise qui correspond aux valeurs de votre marque, notamment la communication, l'honnêteté et la fiabilité.
Accessibilité
La couverture géographique est essentielle chez un fournisseur 3PL si vous expédiez à l'échelle nationale ou internationale. Le maintien d’un vaste réseau à travers le pays et dans le monde facilitera l’expédition et vous fera économiser de l’argent à long terme.
Évolutivité
Vous avez des objectifs de croissance ambitieux, vous aurez donc besoin d'un partenaire 3PL pour évoluer à vos côtés. Recherchez une entreprise qui offre les services dont vous avez besoin actuellement, ainsi que
Vous pouvez garantir une prise en charge de l'évolutivité en trouvant un partenaire 3PL qui connaît une croissance et qui investit dans son personnel et son infrastructure. Cela montre qu'ils peuvent répondre à vos besoins opérationnels et logistiques, aujourd'hui et à l'avenir.
Optimiser l'exécution de vos commandes en ligne
Les attentes des clients évoluent constamment et les détaillants de commerce électronique doivent suivre le rythme. Voici comment optimiser votre processus d'exécution des commandes en ligne pour l'aligner sur l'expérience et la satisfaction client.
Préparer à Volume élevé Périodes à l'avance
Les données historiques peuvent vous aider à comprendre les périodes ou les saisons pendant lesquelles votre volume de commandes est plus élevé afin que vous puissiez planifier en conséquence. Il permet à votre équipe logistique de commander à l’avance le stock approprié et de le préparer à être expédié depuis votre entrepôt.
Pendant les périodes de pointe, il est particulièrement important de tenir des registres d'inventaire précis pour suivre efficacement les quantités de produits. Une bonne gestion des stocks vous aide à éviter de vendre plus que ce que vous avez et vous garantit de vous réapprovisionner à temps pour éviter une rupture de stock.
Si vous utilisez Ecwid by Lightspeed comme plateforme de commerce électronique, vous n'avez pas à vous soucier de la survente.
Spécifiez les quantités de stock pour chaque produit dans votre magasin Ecwid ; Ecwid l'ajustera automatiquement lors de l'achat. Lorsqu'un produit atteint zéro, il affiche une étiquette « Épuisé » et devient indisponible à moins que vous n'activiez
Économisez du temps et de l'argent avec Pré-rempli Les étiquettes d'expédition
L'expédition des commandes vous-même peut être considérablement simplifiée en utilisant
Certaines plateformes de commerce électronique, comme Ecwid by Lightspeed, viennent
Simplifiez la vente multicanal
En tant que détaillant en ligne, il est important de diversifier vos canaux de vente et de toucher davantage de clients potentiels. Cependant, honorer les commandes provenant de différents canaux peut rapidement devenir fastidieux et
Si tu vendre en ligne avec Ecwid par Lightspeed, vous pouvez regrouper vos commandes sur diverses plateformes, notamment votre propre site Web, Amazon, eBay, etc. Il permet de gagner du temps en rationalisant le processus et en vous permettant de gérer toutes les commandes à partir d'un seul endroit.
Avec Ecwid, vous pouvez connecter votre boutique en ligne à Connexion multicanal M2E, Modifiable, Koongo, et autre solutions multicanal pour synchroniser vos produits et commandes avec des dizaines de marchés et gérer toutes les commandes dans votre administration Ecwid, quelle que soit la plateforme d'où elles proviennent.
En savoir plus: La vente multicanal expliquée : expansion vers des marchés de grande taille et de niche
Tendances qui façonnent l’exécution automatisée des commandes
Maintenant que toutes les bases sont couvertes, parlons des tendances qui façonnent l'exécution automatisée des commandes. Avec l’essor du commerce électronique, les consommateurs s’attendent à des options de livraison rapides et efficaces. Cela a conduit à une augmentation de la demande de solutions automatisées d’exécution des commandes.
L'exécution automatisée des commandes est une approche du processus utilisant diverses solutions logicielles et matérielles à des fins d'efficacité. Les entreprises peuvent automatiser le suivi des stocks, l’emballage et l’expédition pour rationaliser le processus à tous les niveaux.
Technologie à venir en matière d'exécution
Les centres de distribution et les fournisseurs 3PL investissent dans l'automatisation et la robotique pour dynamiser leurs processus, économiser de l'argent et améliorer leur efficacité.
Il comprend des améliorations automatisées en matière de prélèvement et d'emballage,
Intégration avec d'autres plates-formes
Les entreprises devraient prendre des mesures pour intégrer leur plateforme de commerce électronique à d’autres systèmes afin d’améliorer l’efficacité et l’évolutivité. Il peut inclure une plateforme spécialisée de gestion des retours, des solutions de gestion des stocks et des plateformes de traitement des commandes qui aident à rationaliser l'automatisation à tous les niveaux.
Ecwid by Lightspeed s'intègre à des dizaines de services d'expédition, 3PL et autres services essentiels aux opérations de commerce électronique. De cette façon, les entreprises peuvent gérer l’ensemble de leur écosystème logistique à partir d’une plateforme centralisée.
De plus, vous avez la possibilité de connecter de manière transparente votre boutique Ecwid à une plate-forme de votre choix grâce à notre service personnalisé. services de personnalisation.
Développement Durable
Alors que la réduction de l’empreinte carbone devient une cause mondiale, les entrepôts ont aligné leurs valeurs sur celles du monde qui les entoure.
De nombreux entrepôts et centres de distribution adoptent
En savoir plus: Comment rendre votre boutique en ligne plus durable
Vendez en ligne avec Ecwid pour une exécution simplifiée des commandes
Dans le jour d'aujourd'hui
Avec des fonctionnalités telles que avancées inventaire et de commander la gestion, frais de livraison intégrations, et à canaux multiples options, Ecwid offre une solution complète pour toute boutique en ligne cherchant à rationaliser son processus d'exécution des commandes.
Ainsi, que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou d'une grande entreprise, Ecwid peut rendre votre routine de gestion des commandes plus efficace.
Inscrivez-vous à Ecwid pour créer une nouvelle boutique en ligne ou migrez votre boutique existante vers Ecwid.
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