Comment fermer un compte professionnel PayPal

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Vous avez donc trouvé une meilleure façon d’être payé. Vous souhaitez maintenant fermer votre compte professionnel PayPal. Ou peut-être est-ce que PayPal n'offre pas toutes les fonctionnalités dont votre entreprise en pleine croissance a besoin. Nous comprenons. Et nous sommes là pour vous aider facilement étape par étape guide (et pour vous aider à gérer votre anxiété de séparation).

Passons en revue. Les comptes PayPal sont disponibles en différentes versions. Selon PayPal, il en existe deux types principaux :

compte personnel: Recommandé pour les utilisateurs qui font des achats et paient en ligne, ou qui souhaitent envoyer ou recevoir des paiements personnels pour des dépenses partagées dans le cas, par exemple, d'une note de restaurant divisée ou d'un loyer.
Compte d'entreprise: Recommandé pour les commerçants agissant sous un nom d'entreprise ou de groupe. Ce compte offre des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un accès limité à 200 employés sur votre compte et l'alias de l'adresse e-mail du service client afin que les difficultés avec votre client soient traitées de manière appropriée pour un suivi plus rapide.

Bien que PayPal soit un grand nom dans le secteur du traitement des paiements, ce n'est certainement pas le seul. À la fin de cet article, nous vous proposerons des alternatives et des liens vers d'autres ressources sur le site Ecwid pour faciliter votre transition hors de PayPal Business.

À vos marques, prêts, Woah !!

Si vous avez vérifié et êtes sûr que vous disposez d'un compte professionnel, assurez-vous d'avoir pris en compte les éléments suivants avant de fermer votre compte :

Il n'existe pas de « désactivation » d'un compte professionnel PayPal et de l'enregistrer pour le réactiver plus tard. Si vous fermez votre compte PayPal, il sera définitivement fermé. Assurez-vous d'enregistrer le compte bancaire auquel vous avez lié votre compte professionnel PayPal afin de pouvoir facilement configurer votre prochain compte de paiement.
Comme vous ne pouvez pas rouvrir votre compte, l'intégralité de votre historique de transactions sera supprimée. Nous vous recommandons donc de télécharger vos enregistrements en accédant à Activité > Toutes les transactions et en modifiant la Date selon les plages que vous souhaitez enregistrer. Vous pouvez ensuite cliquer sur le lien Télécharger en haut à droite des résultats pour sélectionner les types d'enregistrements que vous souhaitez enregistrer sur votre ordinateur.
Cela devrait être évident, mais : assurez-vous de consulter votre solde PayPal et de transférer de l'argent vers votre banque avant de fermer votre compte PayPal. N'oubliez pas que vous pouvez également demander un chèque par courrier à partir du même menu déroulant.
Vous ne pouvez pas fermer votre compte PayPal Business depuis un téléphone mobile. Assurez-vous que vous êtes devant un ordinateur portable ou de bureau. Vous souhaiterez probablement le faire de toute façon, car les écrans sont plus faciles à naviguer sur un moniteur et vous souhaiterez peut-être télécharger l'historique de vos transactions (abordé ci-dessus).

Prêt maintenant ? Allons-y.

Connectez-vous à votre compte PayPal.
Cliquez sur le lien de votre profil en haut à droite de l'écran.
Cliquez sur Paramètres du compte.
Dans le menu Paramètres du compte à gauche de votre écran, sélectionnez Préférences du compte.
Cliquez sur le lien Fermer le compte dans la ligne Type de compte. (Par mesure de sécurité, assurez-vous que le type de compte indique « Entreprise ».)

C'est à peu près tout. PayPal voudra vérifier que c'est vous qui fermez votre compte, alors assurez-vous d'avoir votre mot de passe et toutes les autres informations d'identification que vous avez utilisées pour vous connecter à portée de main.

Sur l'écran final, vous verrez un avertissement effrayant vous indiquant que votre décision de fermer et de supprimer votre compte PayPal est définitive. Soyez courageux. Il existe un monde d'options qui s'offrent à vous, et nous sommes là pour vous aider à décider quelle est la solution idéale pour vous et votre rêve de commerce électronique.

Conseils pour un travail facile, Sans stress Transition

Si vous faites affaire avec PayPal depuis un certain temps, vous savez que changer les choses via la plateforme peut prendre du temps. Sois patient. Le traitement de votre demande de fermeture et de suppression de votre compte PayPal peut prendre quelques jours.
Sachez que vous pourrez utiliser la même adresse e-mail à l'avenir pour rouvrir ou ouvrir un nouveau compte PayPal une fois que vous aurez fermé votre compte existant.
Fermer un compte PayPal est généralement assez simple. Mais si vous rencontrez des problèmes pour fermer votre compte PayPal, assurez-vous de ne pas avoir de paiements en attente. Si ce n'est pas le problème, essayez de cliquer sur Activité > Ouvrir des dossiers. Ensuite, dans le sous-menu du Centre de résolution, recherchez tout ce qui est exceptionnel sur cet écran. Enfin, pendant que vous y êtes, vous pouvez cliquer sur le gros bouton bleu indiquant Signaler un problème s'il y a une transaction avec un problème qui vous retient.
Vous ne parvenez toujours pas à clôturer votre compte professionnel PayPal et souhaitez obtenir un service clientèle agent en personne ? Cela peut être difficile, mais voici où procéder.

Cliquez sur Aide dans la barre bleue supérieure de n'importe quel écran, vous devriez voir un menu glisser à droite de votre écran. Le petit lien que vous recherchez est le centre d'aide en bas à gauche de ce menu. Cela vous mènera à une page avec trois options en haut.

Celui que vous recherchez est le centre de messages. Cliquez dessus et vous êtes en affaires. Vous pouvez y envoyer un message ou cliquer sur Contactez-nous en bas de cet écran pour envoyer un SMS ou appeler une personne d'assistance (espérons-le utile).

Surmonter la rupture

Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez fermé votre compte professionnel PayPal, Ecwid est là pour vous assurer que votre activité de commerce électronique se poursuit sans accroc. C'est pourquoi nous proposons plus de 50 fournisseurs de paiement par carte de crédit — et Ecwid ne facture aucun frais de transaction supplémentaire !

Considérez vos options. Sur cette page vous trouverez la liste des systèmes de paiement en ligne disponibles dans votre compte Ecwid.
Faites le changement: Sur votre Page de paiement dans votre zone d'administration Ecwid, vous pouvez modifier ou activer un nouveau fournisseur de paiement.
Les commandes spéciales ne nous dérangent pas. Si vous utilisez une passerelle de paiement qui ne figure pas dans la liste, vous pouvez utiliser le API de paiement Ecwid. Nous pouvons même vous mettre en relation avec un expert en personnalisation Ecwid si vous remplissez ce document.

C'est ça. Vous êtes libre de PayPal. Maintenant, sortez et faites quelque chose de merveilleux avec votre entreprise.

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Commencer

26 avril 2021

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.