Début 1995, deux étudiants diplômés de Stanford ont commencé à travailler sur une nouvelle façon d'indexer les pages Web. Ce « moteur de recherche » utilisait un algorithme propriétaire pour cartographier tous les liens entrant et sortant d’une page Web. En interne, ils ont appelé ce moteur de recherche « Frotter le dos ».
En 1996, BackRub était devenu trop gros pour les serveurs de l'Université de Stanford. Les deux étudiants avaient le choix : soit ils vendaient l’algorithme, soit ils en faisaient une entreprise.
Heureusement pour Internet, ils ont choisi cette dernière option. Et la première chose qu’ils ont faite a été de changer le nom. « BackRub » s'est transformé en « Google » – un jeu sur le terme mathématique « googol ».
Vous savez comment se déroule le reste de l’histoire.
Qu'y a-t-il dans le nom d'un magasin ?
Pouvez-vous imaginer dire "pourquoi tu ne Massage de dos faire
Probablement pas.
Le nom de Google a joué un rôle non négligeable dans le succès du moteur de recherche. C'est court, décalé, prononçable, mémorable et facile à écrire. Contrairement à ses concurrents de l’époque – Lycos, AltaVista, etc. – il peut aussi être transformé en verbe. Pour une entreprise qui vend un activité (recherche), c'est un gros plus.
(Imaginez dire « juste Lycos ça »- ça ne sort pas vraiment de la langue, n'est-ce pas ?)
Comme le montrent de nombreuses études, les noms de marque ont un effet marqué sur la façon dont les clients perçoivent votre entreprise :
- Une étude conjointe par l'Université de Miami et le California Polytechnic Institute ont constaté que nom du magasin et qualité de la marchandise sont les deux principaux contributeurs à l'image perçue d'un magasin.
- Une autre étude a révélé que les consommateurs sont plus susceptibles de payer plus pour les marques propres d'un magasin s'ils ont une perception positive de la marque du magasin elle-même.
- Une étude a conclu que les noms de marque des produits vendus dans un magasin n'avaient aucun impact sur l'opinion des consommateurs.
perception du risque en faisant du shopping. Toutefois, les consommateurs ont perçu plus grand risque si l'image de marque du magasin était faible.
C'est pourquoi Sean Parker a conseillé à Mark Zuckerberg de « supprimer le « The » » de Facebook ; votre nom est bien plus important que vous ne le pensez.
Comment fonctionnent les marques
Trouver un nom de marque qui fonctionne est bien plus qu’une simple question de brainstorming pendant un week-end. Il s'agit de tester des créations, d'interroger des clients potentiels, d'analyser les concurrents et, surtout, de comprendre ce qui donne leur valeur aux marques.
Les grandes agences de conseil en marques telles que Igor ou A Hundred Monkeys vous factureront plus d'un million de dollars pour cela.
Vous pouvez obtenir les mêmes avantages en comprenant réellement comment fonctionnent les valeurs de la marque.
Plus: Comment refléter la personnalité de votre marque dans vos e-mails : 10 exemples
Les deux piliers de l'image de marque
Les noms de marque n’existent pas isolément. Ce qui fonctionne pour un détaillant de vêtements peut ne pas fonctionner pour un fabricant d'accessoires automobiles. C’est pourquoi il est important de comprendre d’où les marques tirent leur valeur.
Indices de qualité extrinsèques et intrinsèques
Chaque nom de marque tire ses valeurs de intrinsèque et extrinsèque des indices de qualité.
Comme vous l’avez peut-être deviné, les signaux intrinsèques sont inhérents à un produit. Les signaux extrinsèques sont le résultat de facteurs externes.
Les indices de qualité intrinsèques et extrinsèques sont liés. Par exemple, un cordonnier créateur qui utilise
Ces facteurs intrinsèques, à leur tour, affectent ses signaux extrinsèques : le nom de sa marque, le lieu de vente, les informations sur l'étiquette, etc.
Dans le même temps, la modification des signaux extrinsèques modifie la façon dont les clients perçoivent les facteurs intrinsèques. Dans l'étude de Paul S. Richardson, Alan S. Dick et Arun K. Jain auprès de 1,564 XNUMX acheteurs, il a été constaté que le changement de nom de marque pour les produits génériques faisait croire aux clients que les produits avaient plus de valeur.
Il s’agit d’une leçon importante : nous ne pouvons pas facilement modifier les signaux intrinsèques, mais nous pouvons modifier les facteurs extrinsèques. Et cela peut avoir un effet radical sur la perception des clients :
- Conclusion d'une étude menée à l'Iowa State University qu'il existe un lien direct entre le nom du magasin et la qualité perçue d'un produit, c'est-à-dire un produit vendu à un prix
haut de gamme le détaillant est perçu comme ayant plus de valeur. - Une étude sur la viande bovine vendue chez les détaillants a montré que les consommateurs peuvent être amenés à payer plus en contrôlant les indicateurs de qualité extrinsèques, c'est-à-dire en changeant le nom de marque de la viande bovine, le magasin dans lequel il est vendu et son prix.
Vous en avez probablement fait l'expérience vous-même : vous êtes prêt à payer plus pour un produit chez Whole Foods que chez WalMart simplement en raison de la meilleure image de marque de Whole Foods.
Alors demandez-vous :
- Quels sont les critères de qualité intrinsèques qui définissent mon produit ?
- Quel est le marché cible du produit ?
- Comment puis-je modifier les indicateurs extrinsèques (nom de marque, prix, etc.) qui changeront la façon dont les clients perçoivent mon produit ?
Lire la suite: Comment travailler avec des groupes de discussion pour tester votre niche ou votre idée d'entreprise
Consommateurs à faible connaissance et à forte connaissance
Tous vos clients ne possèdent pas la même connaissance de vos produits.
Par exemple, si vous exploitiez un magasin d'ordinateurs portables, un
A
Le degré de connaissance d’un consommateur sur un produit affecte sa façon d’acheter.
- Les consommateurs hautement informés se concentrent sur des indicateurs de qualité intrinsèques.
- Les consommateurs peu informés se concentrent sur des indicateurs de qualité extrinsèques.
En un étude sur les acheteuses de blazers à la Carlson School of Business, il a été constaté que les acheteurs qui
Pourquoi est-ce important ?
Si votre clientèle est principalement composée de
Si votre clientèle est en grande partie
Nous verrons comment cela fonctionne en pratique dans la section suivante.
Comment nommer votre magasin : 5 principes des noms de marque
Nous en avons assez de la théorie. Voyons maintenant comment choisir des noms de marque qui fonctionnent
1. Choisissez votre marque en fonction de votre audience
Nous avons conclu ci-dessus que ce que les clients savent d'un produit a un impact sur ce qu'ils considèrent comme précieux.
C'est pourquoi les marques qui s'adressent à
Par exemple, Nautica, le
Le nom devient effectivement un raccourci pour la voile et aide la marque à
Autrement dit, lorsque vous vendez à des acheteurs peu informés, vendez la marque et non le produit lui-même.
En revanche, les marques qui s'adressent à
Par exemple, Tom Ford, la marque de créateurs, est basé sur le nom du créateur fondateur.
Le nom de la marque n’est pas un raccourci pour une image de marque spécifique. Au contraire, il garde le nom de la marque en arrière-plan et met en valeur la qualité des vêtements vendus.
De même, Simon Carter, la marque éponyme du designer basé à Londres, a un nom de marque discret qui se concentre sur la valeur intrinsèque du produit.
C'est-à-dire pour
De là, nous pouvons dire :
- Utilisez abstrait ou fort,
évoquant une image marque lorsque vous ciblez des acheteurs peu informés. Cela permet de déplacer l’attention de la qualité intrinsèque du produit vers le nom de la marque elle-même. - Utilisez des noms de marque discrets si votre public est en grande partie composé d'acheteurs hautement informés. Cela les aide à se concentrer sur ce qu’ils apprécient : la qualité intrinsèque du produit.
2. Simplifiez autant que possible
Jetez un œil à la liste Forbes des les marques les plus précieuses au monde:
Presque toutes les plus grandes marques du monde ont une caractéristique déterminante : elles sont simples et faciles à prononcer. Ils sont soit entre
Simplifier le nom de votre marque présente deux avantages :
- Les noms de marque courts et prononçables sont faciles à retenir.
- Les noms plus simples sont plus faciles à traduire dans toutes les langues – une exigence cruciale pour
e-commerce entreprises. - La facilité de prononciation peut avoir un impact sur le succès de la marque, comme l'un étude des noms de marques menée à la Hong Kong Baptist University conclu.
Valkee, un outil de « luminothérapie » qui fonctionne sur la plateforme Ecwid suit ce principe dans son nom.
Le nom est court, prononçable et ne comporte que deux syllabes. C'est facile à retenir et facile à parler.
Comment choisir un nom accrocheur pour une entreprise ? Suivez ces directives :
- Limitez-vous à
2-3 syllabes par mot - Utilisez des voyelles fortes dans le nom, telles que « o » (par exemple : Google, Toyota)
- Gardez le nom court – de préférence un mot, au maximum deux mots.
- Limitez l’utilisation de lettres silencieuses. Utilisez autant que possible des mots phonétiques. Des études montrent que cela peut également rendre votre nom de marque plus facile à traduire.
- Supprimez les suffixes/préfixes inutiles tels que « le ».
3. Utilisez des adjectifs descriptifs qui reflètent ce que les clients apprécient
En 1985, ConAgra a introduit une gamme de
Mais au début des années 2000, les ventes étaient en chute libre. Des recherches internes ont montré que le terme « régime » était tombé en disgrâce auprès des acheteurs. Au lieu de régimes draconiens, les clients voulaient désormais être en bonne santé, et non plus seulement minces.
La solution ? ConAgra a changé le nom du produit de « Diet Deluxe » à « Healthy Choice ». Cela a aidé le produit à se redresser et à améliorer ses ventes sur un marché des aliments surgelés autrement défaillant.
La leçon: Utiliser des mots pour décrire ce que vos clients apprécient peut avoir un impact important sur le nom de votre marque. Ces valeurs sont généralement des indicateurs de qualité intrinsèques auxquels votre public s'identifie.
Harvest Eating, un magasin Ecwid, utilise également ce principe dans son nom.
Le site, qui aide les gens à trouver et à cuisiner avec des aliments de saison cultivés localement, met l'accent sur la fraîcheur avec le mot « Récolte » dans son nom.
De même, Vitality Tap, un autre magasin Ecwid qui vend des nettoyants, des jus et des smoothies, utilise le mot « Vitality » dans son nom de marque pour souligner la nature nettoyante de ses produits.
Voici un processus simple en trois étapes pour trouver des idées de noms d’entreprise :
- Étape 1: Énumérez les indices de qualité intrinsèques de votre produit. Disons que si vous vendez des cookies, ceux-ci pourraient être les plus doux texture, haut ingrédients, etc. Utilisez-les comme tremplin pour nommer des idées.
- Étape 2: Répertoriez les personnalités de vos clients cibles et ce qu’ils apprécient. Pour votre entreprise de biscuits, valorise-t-elle des facteurs extrinsèques tels que le prix, ou se préoccupe-t-elle davantage du goût, de la texture et de la qualité des ingrédients ?
- Étape 3: Trouvez les qualités qui se chevauchent dans les deux listes ci-dessus. Utilisez-les dans le nom de votre marque. Par exemple, si vos clients apprécient fraîchement des biscuits cuits au four qui sont doux pour le portefeuille, vous pouvez utiliser un nom comme Pâtisseries fraîches.
4. Demandez à vos clients cibles
En 1998, Coco Pops, une marque de céréales Kellogg's populaire au Royaume-Uni, a changé son nom pour « Choco Krispies ». L'impact du changement de nom fut immédiat et désastreux : les ventes diminuèrent en quelques semaines et la part de marché tomba à un niveau record.
Dans le but de relancer les ventes, Kellogg's a mené un sondage téléphonique dans lequel il a demandé aux enfants de choisir parmi une poignée de noms, y compris celui d'origine. Près de 90 % des personnes interrogées ont choisi le nom original.
Grâce à ces données, Kellogg's a appuyé sur la gâchette et a rebaptisé « Coco Pops » en 1999. Les ventes ont grimpé de 20 % et les céréales continuent d'être vendues sous le nom d'origine aujourd'hui.
C'est un exemple qui montre à quel point il est important de tenir compte des choix de vos clients. Bien que vous puissiez avoir des sentiments ou des passions forts à propos du nom de votre magasin, vos clients ne ressentent pas toujours la même chose.
Heureusement, il est plus facile que jamais de mener un sondage d'opinion pour demander aux clients ce qu'ils veulent. Voici un processus en trois étapes pour ce faire :
- Utilisez Forme d'impression pour créer une enquête client simple. Alternativement, utilisez oAlouette or Qualaroo pour interroger les visiteurs qui visitent votre site.
- Envoyez cette enquête à tous vos amis, votre famille et vos connaissances sur vos réseaux sociaux. Certains réseaux, comme Facebook et LinkedIn, vous permettent également de sonder vos amis/abonnés directement sur le site lui-même.
- Pour obtenir l'opinion de votre marché cible, lancez une campagne publicitaire sur Facebook dirigeant les utilisateurs vers l'enquête client. Assurez-vous d'utiliser les fonctionnalités de ciblage de Facebook pour diffuser l'annonce uniquement auprès des données démographiques souhaitées.
5. Assurez-vous que le nom est disponible
Enfin, avant de sélectionner un nom, assurez-vous que le domaine équivalent est disponible dans une extension populaire.
À moins que vous ne cibliez spécifiquement un marché local en dehors des États-Unis, votre choix d'extension devrait avoir cette priorité :
- .com
- .co/.net
- . Org
- .io (uniquement pour les marques axées sur la technologie)
- Pays TLD (tels que .de, .co.uk, .pl, .ru, etc.)
- .moi, .info, .tv
- gTLD tels que .tech, .space, .fashion, etc.
Dans 99 cas sur 100, vous ne vous tromperez pas avec .com, alors essayez d'abord d'obtenir le nom dans cette extension.
Outre le nom de domaine, vous devez également vérifier la disponibilité des noms d’utilisateur sur les réseaux sociaux. Utilisez un outil tel que NomChk.com pour rechercher sur plusieurs réseaux en même temps le bon nom.
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En conclusion
La théorie de l'image de marque est vaste et complexe, mais pour trouver des idées de noms d'entreprise, il vous suffit de comprendre les qualités intrinsèques et extrinsèques de votre produit, ainsi que les clients cibles. Plus-value. Cela vous aidera à choisir un nom court, prononçable et mémorable qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence.
Faits marquants
- Chaque produit possède des critères de qualité intrinsèques et extrinsèques.
- Votre public cible peut être divisé en faible et
haute connaissance clients. Faible connaissance les clients se concentrent sur des critères de qualité extrinsèques,haute connaissance sur des indices intrinsèques.- Les noms courts et simples fonctionnent dans presque toutes les situations.
- Utilisez des adjectifs descriptifs dans le nom de votre marque.
- Choisissez un nom d'entreprise disponible dans une extension populaire.
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