Dans le dernier volet de notre série sur la création d'une entreprise de commerce électronique en tant que débutant complet, ma partenaire commerciale Kate et moi avons abordé créer une boutique via le site instantané d'Ecwid plate-forme.
Cette semaine, nous passons à quelque chose qui semble vraiment préoccuper tout aspirant commerçant en ligne : les médias sociaux.
Les réseaux sociaux peuvent être l'un des problèmes les plus difficiles à résoudre.
Lire la série complète : Comment vendre en ligne si vous êtes débutant
La prochaine étape de Bad Asta : les achats sur Instagram ?
Vous serez peut-être surpris d'apprendre que Bad Asta Vintage est déjà présent sur les réseaux sociaux. En fait, nous avons commencé en tant que compte Instagram, avec la vieille ligne fidèle « dm pour achat » attachée à la plupart de nos publications.
Pour cette raison, j'avais initialement imaginé que cet article porterait sur notre stratégie de médias sociaux au niveau supérieur : vendre via Instagram Shopping. Au cas où vous ne le sauriez pas, Instagram Shopping est une fonctionnalité pratique qui vous permet de créer un lien vers vos produits dans une publication ou une story Instagram. De cette façon, si quelqu'un est intéressé, il lui suffit d'appuyer sur le lien qui apparaît sur l'image Instagram et il pourra effectuer un achat. Ça a l'air cool, non ?
Notre Instagram en action
En tant que marque de vêtements vintage, nous avons pensé que Bad Asta pourrait vraiment bénéficier de cette fonctionnalité : l'ajout d'une option d'achat à nos publications (qui concernent souvent des articles à vendre !) contribuerait à augmenter nos ventes. Et ce serait probablement le cas ! Le problème?
Le problème
En 2012, Instagram a été racheté par une société appelée Facebook (peut-être en avez-vous entendu parler ?). Et donc, nous ne le savions pas : si vous souhaitez configurer Instagram Shopping, vous devez le configurer via Facebook. Ce qui signifie que vous devez avoir un Facebook pour votre marque. Et publie sur ce compte. Et faites en sorte que les personnes qui aiment ce compte Facebook interagissent avec vos publications.
Bad Asta n'a rien de tout cela. Mais nous rêvons vraiment de vendre sur Instagram ! Nous allons donc créer un compte Facebook. Et nous allons continuer à construire une présence sur notre Instagram, jusqu'à ce qu'un jour, nous pourrons réaliser ces rêves.
L'article d'aujourd'hui portera donc sur notre stratégie Instagram initiale : comment nous avons créé un Insta, ce que nous faisons pour gagner des abonnés et publier du contenu. Notre plan pour le moment est de créer un Facebook et de le connecter à notre Instagram, de sorte que lorsque nous publions sur le « gramme), il soit également publié sur Facebook. Ceci, en plus d'avoir une page publique et d'inviter nos amis à l'aimer, nous permettra, espérons-le, d'établir une présence suffisante pour que nous puissions bientôt débloquer la fonctionnalité Shopping.
Notre stratégie Instagram initiale
Dans cette série, j'aime souligner que nous sommes des débutants en commerce électronique. Nous n'avons aucun diplôme en commerce, aucune connaissance en programmation informatique, aucune ancienne entreprise entrepreneuriale. Mais en matière de marketing, l'histoire est un peu différente.
Je travaille dans le marketing. Ma partenaire commerciale, Kate, est une artiste amateur/créatrice d'art numérique depuis quelques années maintenant. Nous sommes également dans notre
Nous avons décidé de construire notre Instagram autour de notre niche (comme indiqué dans Partie 2). Cela signifiait que nous voulions créer du contenu qui plaisait aux personnes de notre tranche d'âge, qui aimaient à la fois la mode et le cinéma. Nous avons donc mis un point d'honneur à ce que chaque article que nous publiions présenterait soit un vêtement que nous vendions, soit quelque chose de pertinent pour les stars de cinéma du 20e siècle.
Kate aime utiliser une application de conception graphique (et un site Web) appelée canva pour créer des publications visuelles, car il est relativement simple à utiliser et il existe une version gratuite. Elle m'a demandé de le télécharger également, et nous avons passé environ une semaine à échanger des images que nous avions créées via l'application jusqu'à ce que nous trouvions un style qui nous plaisait. Nos premières créations reposaient en grande partie sur des collages qui étaient un méli-mélo d'ancien et de nouveau : un film toujours à côté d'une photo de moi portant une jupe à vendre. Publications dans lesquelles des images en noir et blanc ont été collées
Canva peut être une ressource merveilleuse
Nous avons décidé de publier tous les jours. Ce qui, au début, étant donné toutes les photos que nous avions prises de notre inventaire, était facile. Au fil du temps, cela est devenu plus difficile et nous avons dû le réduire à environ deux publications par semaine.
Si nous n'avions pas d'inventaire à afficher, nous recherchions souvent des tenues de films que nous aimions et créions des collages autour d'elles, ou bien encore, nous célébrions l'anniversaire d'un acteur de cinéma préféré ou la date de sortie d'un film bien-aimé. Nous avons trouvé des moyens de le mélanger avec notre contenu visuel, afin que les abonnés puissent s'attendre à un petit peu de quelque chose de familier et à un petit peu de quelque chose de différent.
Quoi qu'il en soit, nous avons ajouté des hashtags pertinents dans nos publications (en ajoutant toujours notre propre #badastavintage pour faire bonne mesure) et avons toujours ajouté une balise géographique, en espérant que cela nous aiderait à générer du trafic.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'adapter une stratégie à votre entreprise spécifique, voici un article fiable du blog Ecwid avec quelques informations supplémentaires.
Gagner des abonnés
Une autre chose que nous avons faite : la recherche. Eh bien, une recherche sur Instagram, qui visait à trouver des comptes de vendeurs de vêtements vintage. Et parler d'eux. Nous avons aimé Page de l'Airson talent pour la photographie. Nous avons aimé zona.g.vintageL'inventaire de et la manière dont il a été affiché. Nous avons suivi ces pages depuis notre compte et avons passé une partie de notre réunion hebdomadaire à discuter des aspects de leur travail acharné que nous pourrions intégrer dans notre propre style.
La page d'Air Vintage prend le dessus sur un beau millésime sans effort
Non seulement que! Nous avons donné aux comptes que nous aimions vraiment beaucoup d'engagement : nous avons aimé leurs publications, fait des commentaires, acheté même quelques pièces qui nous intéressaient et leur avons fait un merci. Nous avons suivi les comptes qui ont aimé ces comptes. Nous avons également interagi avec eux. Cela, en plus de publier régulièrement, nous a permis de gagner des abonnés. Avant même de nous en rendre compte (et seulement quelques mois plus tard !), nous avions plus de 500 abonnés.
Bien sûr, cela aide que nous soyons deux. Un jeu de mains supplémentaire signifie plus de temps passé à suivre des comptes, à aimer des publications et à créer du contenu. Mais même ainsi, alors que le nombre d'abonnés ne cessait d'augmenter, nous avons constaté que les gens ne nous envoyaient presque jamais de message d'achat. Et qu’est-ce qui est pire ? Nous étions épuisés.
Besoin de plus de conseils pour attirer votre audience ? Voici un autre article sur augmenter le nombre d'abonnés sur Instagram.
Marketing Instagram : Changer la donne
Comment lutter contre la fatigue d'Instagram ? Nous avons découvert qu'un excellent moyen d'y parvenir était de modifier le type de contenu que nous publions et de nous permettre de
Nous avons eu une séance de brainstorming et avons eu une idée de série, que nous avons appelée « Monday Movies ». Chaque semaine, le lundi soir, nous choisissions un film dont nous discuterions sur Instagram Live. Nous allions tous les deux participer à un live pour une discussion informelle de 20 minutes sur un film que nous aimions et les looks de mode que nous aimions dans ce film. Nous mentionnerions même si nous avions quelque chose de similaire dans notre propre inventaire.
Une histoire Instagram de notre série Monday Movie
Ce type de contenu était génial car il impliquait peu de travail de préparation et nous aimions vraiment nous retrouver et parler de films. Cela a également diversifié le type de contenu que nous avons créé (passage en direct ou publication régulière) et a établi notre crédibilité en tant que personnes réellement passionnées par le cinéma et la mode. Cela fonctionnait également selon un calendrier facile à suivre et nous permettait de stocker du contenu sur une base régulière sans avoir à être très innovants dans notre conception de semaine en semaine, et ainsi de lutter contre l'épuisement professionnel.
Autre façon de changer les choses : les histoires ! Nous avons commencé à enregistrer les films que nous regardions et les tenues que nous portions inspirées des films dans notre section Histoires, ce qui nous donne davantage de contenu « improvisé » avec lequel travailler. Cela a montré un côté légèrement moins raffiné de nous-mêmes. Et en retour, cela a un peu changé notre marque globale.
Une de nos histoires
Après tout, nous ne sommes pas une marque raffinée de fashionistas vendant leurs produits avec expertise : nous sommes deux amis vivant aux côtés opposés du pays dans une pandémie, qui adorons parler de films et de vêtements. Grâce à cette nouvelle stratégie Instagram, nous avons pu permettre à d'autres personnes de s'amuser tout en démontrant notre véritable enthousiasme.
Et bien sûr, une grande partie de notre engagement vient toujours du soutien de nos amis et de notre famille. Mais avec près de 1000 XNUMX abonnés, nous sommes satisfaits de notre stratégie actuelle et espérons que les leçons apprises tout au long de notre parcours pourront nous aider à mesure que nous continuons à nous développer.
Nous avons commencé à considérer Instagram comme une pièce du puzzle du commerce électronique, et non comme le puzzle lui-même. Avoir une vitrine de commerce électronique nous a aidé à y parvenir. L'ouverture d'une boutique Etsy nous a aidé à le faire également (nous en reparlerons plus tard !). Et surtout, adapter et
Quelques écrous et boulons
La première chose que nous avons faite a été de créer un compte Instagram lié à notre marque.badastavintage.' L’un des avantages d’Instagram est qu’il vous permettra d’avoir plusieurs comptes, et il permettra également à plusieurs personnes d’avoir accès à un seul compte à la fois. C’est idéal pour rester organisé.
Il est important de vous assurer que votre compte Instagram professionnel est un… compte professionnel. Les comptes Instagram personnels sont parfaits pour publier des photos de vos vacances en famille. Mais un compte professionnel vous permettra d'accéder à des analyses intéressantes qui vous montreront qui visite votre page, quand et même des informations démographiques sur les personnes qui interagissent avec votre compte. Cela peut vous aider à mieux comprendre votre audience et à adapter le nouveau contenu aux personnes les plus intéressées.
Certains de nos articles marqués avec des analyses sur le trafic
Enfin, nous avons connecté nos comptes Instagram et Facebook, pour alimenter les publications de l'un sur l'autre. Le processus ici était vraiment simple. Souvent, Instagram vous demandera si vous souhaitez
Points clés à retenir d'aujourd'hui
La chose la plus importante que nous avons apprise sur la vente sur les réseaux sociaux est la suivante : vous devez avoir à la fois une présence établie sur Instagram et Facebook pour vendre via ces plateformes. Ne pas le savoir nous a apporté une certaine déception initiale, alors apprenez de nos erreurs.
L'identité de marque peut aider la stratégie sociale : Si vous ne savez pas qui vous êtes en tant que marque, qui est votre public cible et quels types de messages vous souhaitez transmettre, les réseaux sociaux seront délicats ! Il est important d'effectuer une partie de cette planification dès le départ afin de pouvoir élaborer une stratégie. Découvrez des outils gratuits comme Canva pour vous aider à réfléchir à la conception graphique.
Une stratégie sociale de travail ? Cohérence et flexibilité : il est très important d'établir une identité sur les réseaux sociaux, puis de publier régulièrement. Il est également important de ne pas se surcharger, au risque de s'épuiser. Si vous avez quelqu'un qui travaille pour vous et dont le travail consiste à publier sur les réseaux sociaux, parfait ! Publiez tous les jours. Mais si vous y allez seul, essayez peut-être de publier plusieurs fois par semaine et d'utiliser une combinaison de publications, d'histoires et d'autres types de contenu pour vous permettre de continuer.
Vous avez un conseil ou un point à retenir concernant votre propre stratégie de médias sociaux ? Ou peut-être juste un sujet que vous aimeriez que j'explore pour la série ? Faites-le moi savoir dans la section commentaires ci-dessous !
Également dans la série :
