Quelle que soit votre position personnelle sur Twitter, la vérité est la suivante : vous pouvez faire en sorte que Twitter fonctionne pour votre entreprise.
Twitter a environ 310 millions d'utilisateurs mensuels actifs partout dans le monde, et chaque jour, les utilisateurs établissent des relations avec des marques, des fondateurs et des employés de milliers d'entreprises sur cette plateforme.
Vous ne savez pas comment utiliser Twitter pour les entreprises ? Dans cet article, nous passerons en revue quelques façons concrètes d'utiliser cette plateforme de médias sociaux pour votre
Connaître les bases
Avant de commencer à tweeter, c'est une bonne idée de connaître quelques nuances sur cette plate-forme particulière afin de tirer le meilleur parti du temps et de l'énergie que vous investissez ici. Voici quelques faits rapides qui vous expliqueront comment utiliser Twitter efficacement (et être plus réaliste quant à vos attentes).
- La moyenne durée de vie d'un tweet est d'environ
18-20 minutes. - Les tweets sont limités à 140 caractères.
- L'utilisateur moyen passe 170 minutes sur Twitter par mois.
- 80% des utilisateurs de Twitter accèdent à la plateforme depuis un appareil mobile.
- 42 % des publications des marques 10 tweets par jour en moyenne.
- Les tweets contenant des liens vers des images ont Des taux d’engagement 5 fois plus élevés.
- Vidéos Twitter sont limités à deux minutes et 20 secondes.
Dans l'ensemble, cette plateforme est un
Maintenant que vous connaissez les bases, examinons quelques façons de mettre Twitter
Construisez votre marque
Utiliser Twitter pour
Par exemple : Disons que vous possédez un magasin de vêtements qui vend
Jetez un œil à un autre exemple ci-dessous deVos4Murs. Leur Twitter
Bonus: Ils utilisent hashtags pour que le contenu soit facilement trouvé via les requêtes de recherche, et ils ont inclus un lien raccourci qui mène directement au produit présenté dans le tweet.
Soyez social
Twitter est également un excellent endroit pour discuter
Et comme les utilisateurs peuvent vous mentionner avec votre identifiant Twitter, vous pouvez facilement garder un œil sur les conversations qui se déroulent ici autour de votre compte.
Aider les rhinocéros fait du bon travail à ce sujet. Ils utilisent Twitter pour promouvoir leurs partisans qui collectent des fonds pour leur cause. En retweetant simplement et en ajoutant un bref commentaire sur les efforts de cette collecte de fonds, ils montrent à quel point ils apprécient ceux qui travaillent dur pour leur organisation.
Gérer le support client
Si les clients ont besoin d’un moyen simple et rapide de vous contacter, Twitter est un excellent canal pour cela. Tirer parti de cette plateforme sociale pour le support client signifie que vous pouvez répondre aux questions qui peuvent empêcher un client d'effectuer un achat (comme une question sur la taille,
De plus, étant donné que l'application mobile Twitter propose des notifications qui peuvent apparaître directement sur votre smartphone, vous pouvez répondre à ces requêtes entrantes où que vous alliez. C'est presque comme avoir un
Compagnie de voile lisse. utilise également occasionnellement son compte Twitter à cette fin. Regardez-les en action :
Vous voyez à quel point il est facile de répondre à des questions comme celle-ci en utilisant Twitter ? Avec de simples notifications, vous pouvez configurer votre compte afin de ne jamais manquer une question entrante susceptible de conduire à une vente.
Présentez des clients satisfaits
La preuve sociale est un outil puissant
Partager des histoires, des photos et des vidéos de vos clients et supporters satisfaits est un excellent moyen d'ajouter de la validation à votre organisation et à vos offres (et c'est une belle rupture par rapport à l'angle constant des ventes/promotions.) Cela produit des résultats majeurs.
Regardez les engagements sur ce tweet : 14 retweets et 22 likes !
La ligne de fond: Partagez vos histoires heureuses et rappelez à vos abonnés que vous êtes aimé de ceux avec qui vous travaillez.
Testez le terrain avec la publicité
Vous pouvez également tester le terrain avec de la publicité sur Twitter si vous êtes intéressé. Vous en avez peut-être essayé Facebook ads dans le passé avec succès, et maintenant vous êtes prêt à donner un coup de fouet aux publicités Twitter. Si tel est le cas, voici ce que vous devez savoir.
Vous pouvez créer des annonces pour divers objectifs, tels que :
- Abonnés
- Clics ou conversions sur le site Web
- Engagements
- App installe
- Conduit
- Vues vidéo
Vous disposez également d’une grande partie des mêmes contrôles qu’avec les publicités Facebook, tels que :
- Public cible
- le temps d'exécution
- Le budget
- Lien sortant
- Texte et image de l'annonce
- Coût par clic ou coût par impression maximum
En dehors de cela, il y a d’autres principes fondamentaux à garder à l’esprit. Ce n'est pas toujours bon marché: Twitter peut coûter environ 6 fois plus cher que Publicité sur Facebook, Mais l'
C'est une bonne idée de commencer avec un petit budget de > 250 $ et de faire quelques tests pour voir les premiers résultats que vous obtenez par rapport aux publicités sur d'autres plateformes. Vous constaterez peut-être que votre audience est très active sur Twitter et que c'est un investissement fantastique, ou vous constaterez peut-être que votre argent est mieux dépensé ailleurs. Seuls les tests nous le diront.
Travaillez avec Twitter, développez votre entreprise
Peut-être qu’une seule de ces stratégies est particulièrement efficace pour votre public cible sur Twitter. Peut-être que tous ensemble, ils aideront votre marque à atteindre le prochain niveau de réussite. Le fait est que vous pouvez utiliser Twitter pour rendre votre boutique en ligne plus efficace et plus forte dans sa présence en ligne.
Essayez certaines de ces tactiques et n'oubliez pas de maintenir la cohérence dans tous vos efforts sur les réseaux sociaux. Au fil du temps, vous gagnerez la confiance et le respect de vos abonnés.
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