Rêver intentionnellement avec Michael E. Gerber

Dans cet épisode, nous adoptons une approche complètement différente de la manière tactique et nous approfondissons avec le célèbre auteur économique Michael Gerber qui a inventé l'expression « travaillez sur votre entreprise, pas dans votre entreprise ». Nous commençons au début du parcours entrepreneurial.

Transcription

Jesse: Comment ça va, Richard ?

Richard: Je suis super excité aujourd'hui. C'est un gros problème pour nous.

Jesse: C'est un gros problème. Oui, je suis super excité aujourd'hui. En fait devant moi, j'ai un livre devant moi - que j'ai lu il y a probablement vingt ans quand j'étais à l'université – que j'ai postulé dans une entreprise dans laquelle j'étais alors et que j'ai postulé depuis. Je suis tellement excité d’entendre de moi la source originale sur celui-ci.

Richard: Ouais. Aujourd’hui, nous avons avec nous le gourou des systèmes, des processus permettant de structurer votre entreprise pour qu’elle passe d’une entreprise composée d’un seul à une entreprise comptant plusieurs milliers d’individus. Nous recevons Michael E. Gerber ce matin et il est l'auteur de plusieurs livres, le plus connu étant probablement "The e-mythe revisité », « Au-delà e-mythe ». Il a plusieurs livres dans différents secteurs verticaux dans lesquels il évolue. co-auteur avec d'autres auteurs également. Et il a de nouveaux projets intéressants qui semblent très intrigants et sur lesquels nous en apprendrons davantage à la fin de l'émission. En ce moment, chaque semaine, Jesse, nous abordons une grande partie des éléments techniques de commerce électronique, mais je voulais que Michael vienne vraiment aider ces entrepreneurs. En gros, expliquez-leur pourquoi il est acceptable de rêver et pourquoi vous devriez rêver. Cela fait partie du processus pour devenir entrepreneur. Et puis, vous savez, nous passerons en revue certaines des choses qu'ils pourraient faire au début, et peut-être ensuite lorsqu'ils le diront également. Mais avant tout, faisons venir M. Michael E. Gerber, bienvenue Michael, nous sommes heureux de vous avoir.

Michael: Merci beaucoup, messieurs, j'adore être ici.

Richard: Et donc, lorsqu’un entrepreneur commence à penser à devenir entrepreneur, qu’est-ce que vous l’encouragez à faire ? Je sais, je connais la salle de rêve, mais nous n'avons pas nécessairement besoin d'aller jusqu'au bout, mais quelle est l'importance du rêve ?

Michael: Eh bien, c'est tout. C'est tout, du début au milieu jusqu'à la fin. C'est la raison pour laquelle vous le faites. Et donc la raison pour laquelle ils le font est la raison pour laquelle je les engage efficacement. Alors pourquoi faites-vous cela ? Alors qu’est-ce que cela signifie pour vous ? Alors pourquoi est-ce important ? Alors pourquoi est-ce important pour les personnes en qui vous croyez et à qui vous voulez le confier ? Alors, qu'allez-vous offrir aux personnes à qui vous offrez cela ? Donc, si je n’y trouve pas quelque chose de convaincant, je sais que cela représente beaucoup de travail à faire. Et le problème, c'est que nous avons fait appel à des centaines, des centaines, des centaines de milliers de propriétaires de petites entreprises dans la rue, pour frapper aux portes. Je veux dire les vraies portes, pas la porte électronique, la vraie porte. Les portes que les gens peuvent vous fermer au nez, que personne ne veut que vous franchissiez les vraies portes. Le héros était à l’époque, mes gars, à l’époque, mes gars, mes dames frappaient aux portes pour impliquer chaque propriétaire de petite entreprise dans une histoire. Donc je comprends l'histoire. L’élément essentiel qui manque dans presque toutes les petites entreprises dans lesquelles j’ai travaillé est donc une histoire captivante. Les êtres humains vivent pour des histoires, et alors, quelle est cette histoire ? Eh bien, comprenez la Torah, c'est une histoire, vous comprenez, Le Nouveau Testament, c'est une histoire, vous comprenez. Apple est une histoire, Google, c'est une histoire. Chaque entreprise qui a jamais été créée est une histoire, et donc chaque individu qui crée une entreprise doit devenir et découvrir le conteur en lui pour découvrir la véritable raison pour laquelle il fait cela.

Et le problème est que pour chacun d’entre eux, la véritable raison pour laquelle ils font cela est l’argent, c’est-à-dire gagner leur vie. Donc, pour chaque personne à qui j'ai parlé, sa réponse serait de gagner de l'argent. Pas seulement un peu d'argent pour gagner sa vie, mais pas seulement un peu de vie, mais une vie vraiment géniale, et pas seulement une vie géniale pour gagner tout un tas d'argent, le millionnaire d'à côté. C'est pourquoi le Millionaire Next Door attire tous ces trucs stupides et cupides qui se trouvent à l'intérieur de chacun. Je veux être libre, je veux être indépendant, je veux travailler d’arrache-pied pour le faire, le faire, le faire, le faire. Je veux, je veux, je veux, je veux. Et c'est le début de la conversation. C'est la conversation la plus fascinante que vous puissiez avoir avec n'importe qui, car au fur et à mesure que vous commencez, vous découvrez vraiment ce qui manque dans cette image, ce qui manque à l'intérieur de cet être humain, cet être humain, qui est déraillé, pas sur le rail. Et, vous le savez, vous êtes dans le métier depuis très très longtemps, la plupart des gens que vous rencontrez ne sont pas sur le rail, mais hors du rail.

Mon travail consiste donc avant tout à leur faire voir cela. Donc, ce qui manque dans cette image, c'est la conversation la plus importante que l'on puisse avoir, afin d'arriver à la raison la plus importante que l'on puisse avoir pour être en affaires, comme Steve Jobs, comme les garçons de Google, etc., etc., etc. ., etc.

Richard: Alors pourquoi pensez-vous que tant de gens ont du mal à rêver en général ? Peut-être qu'ils rêvent beaucoup, mais qu'est-ce qui semble le faire, pensez-vous qu'ils trouvent cela intimidant, ou qu'ils essaient tout simplement trop vite de penser à la pièce d'argent ou ?

Michael: Le rêve arrive. Vous vous endormez, vous faites un rêve, vous ne vous endormez pas pour rêver. Le rêve arrive, vous ne le réalisez pas. Donc, tout d’abord, personne n’a jamais appris à rêver. Nous ne l’avons jamais été, on ne nous a jamais appris à rêver quand nous avions quatre ans. On ne nous a jamais appris à rêver quand nous avions 12 ans. On ne nous a jamais appris à rêver, mais nous avons 26 ans, quand nous sommes entrés dans l'armée, le sergent ne disait pas « Rêvez !

Jesse: Je pense que c'est la dernière chose que vous entendez.

Michael: La dernière chose que vous aviez en tête, n'est-ce pas. Et quand nous sommes allés au MIT, personne n'a dit « rêver », donc effectivement c'est parce que nous ne le faisons pas, cela nous est étranger. Cela nous est donc étranger, notamment ce que j'appelle le « rêve intentionnel ».

Le rêve intentionnel est un acte de rêve pour une raison très spécifique et cette raison remonte à ce qui manque dans cette image. Et ce qui manque dans ce tableau pour la grande majorité des habitants de la planète, c'est ce que signifie être un être humain, ce que signifie être en vie. Et donc cette conversation est en fait la conversation derrière le e-mythe revisité. Alors quand les gens me disent : « Michael, j'ai lu ton livre et je l'ai relu, et je l'ai relu, et je l'ai relu et ainsi de suite ou j'ai lu ton livre il y a 20 ans, et puis j'ai fait ton livre une fois, deux fois, trois fois. fois, etc. Ils me disent vraiment que le livre les a touchés d'une manière qui ne les a pas touchés par un livre d'affaires. Les livres de business ne nous touchent pas, les livres de business nous font réfléchir. Mon travail n'était pas de faire réfléchir les gens, mon travail consistait à faire ressentir aux gens, mais à ressentir ce que nous pensons. Vous comprenez donc que les deux sont liés pour ressentir le cœur et la tête, le cœur et l'esprit, pour ressentir la façon dont nous pensons et l'absence de véritable sens dans nos vies. Maintenant, comprenez que je ne dis pas que tout le monde vit une vie stupide. Eh bien, je le ferais, mais ce serait bouleversant pour tous ceux à qui je parle en ce moment.

Jesse: Nous devons supprimer cela ! (en riant)

Michael: Je ne dis pas ça, je dis, mais c'est très proche de ça. Et c’est donc la motivation de tout ce que j’ai fait. Alors vous comprenez, alors que signifie mener une vie stupide, et que signifie mener une vraie vie qui a un vrai sens. Eh bien, je dois me retrouver face à face avec ce que cela signifie pour moi.

Ainsi, dans la toute première section des sept étapes dont je parle dans le « E-mythe revisité », nous ne commençons pas par les affaires que nous commençons par votre vie. La première étape est - quel est mon objectif principal ? Mon objectif principal est de savoir à quoi je souhaite que ma vie soit, une fois qu'elle sera enfin terminée. Je demande au lecteur d'écrire sa propre nécrologie. Je veux en fait écrire leur propre nécrologie. Ils sont maintenant partis et ils ont enregistré avant de quitter leur nécrologie. Que voudriez-vous dire et tout à coup vous arrivez à la vraie conversation sur le sens. Alors, quand vous m'avez présenté comme le guide des systèmes, le responsable de la structure, etc. - et c'est tout après-face. Vous comprenez que la structure et les systèmes sont tous après, ce ne sont pas les principaux, ce sont les secondaires.

Richard: Ouais, parce qu'il faut les mettre en place selon le rêve.

Michael: Bien sûr, le rêve est le premier, les systèmes sont le secondaire et les moyens d'y parvenir, ils ne sont pas la fin. Et donc le plus souvent, je suis mal interprété par des gens qui sont pris dans leur esprit plutôt que dans leur cœur comme un penseur profond. Je ne suis pas un penseur profond, je suis un palpeur profond. Bref, je sais profondément que le sens de ma vie, c'est toute ma vie. Maintenant tu sais, parce que tu l'as célébré, je viens de célébrer mon quatre-vingt-deuxième anniversaire. Donc, vous savez, quand vous avez 82 ans, vous savez qu'il y en a 83, il y en a 84, et ma mère a vécu jusqu'à 96 ans. Mon père est mort à 50 ans, donc je comprends quand je dis ça, je dis ça avec un ton très expérience vraiment mortelle de cela. Alors qu’est-ce que tout cela signifie ? Et puis c'est parti. Qu'est-ce que cela signifie? Quel était le but de tout cela ?

Le rêveur est donc le créateur, le rêveur est la personnalité première de l’entrepreneur. L’entrepreneur est un rêveur, un penseur, un conteur et un leader. Le rêveur a un rêve, le penseur a une vision. le conteur a un but et le leader a une mission. Mon travail consiste à aider mon client à les comprendre, à s'engager avec eux et à découvrir ceux qui sont en lui-même, même s'il lui faut trois ans pour le faire. Et comprenez que ça va faire chier cette fois-là de toute façon. Même s’il lui fallait trois ou cinq ans pour le faire, cela ne ferait aucune différence. Se retrouver soudain face à la raison pour laquelle vous êtes ici. Je veux dire la raison pour laquelle tu es ici.

Richard: Grosse différence.

Michael: Je veux dire, réfléchis-y. Et soudain, nous travaillons sur une entreprise qui passera d'une entreprise composée d'un seul à une entreprise de 1000 XNUMX personnes qui a une raison d'être ici, pas seulement de gagner sa vie. Comprenez-vous que n'importe quel idiot peut gagner sa vie ?

Maintenant, il y a beaucoup de nuls qui ne gagnent pas leur vie et bien sûr, je m'intéresse à ces nuls qui ne gagnent pas leur vie, mais comprenez que ce n'est pas parce qu'ils ne gagnent pas leur vie. C'est parce qu'il n'y a aucune raison pour qu'ils le soient. Nous devons donc trouver la raison. Et c'est le travail. C'est votre travail. C'est mon travail. C'est ton travail, Rich. C'est notre travail. Notre travail consiste à trouver la raison, puis à creuser plus profondément, ne vous contentez pas d'accepter une réponse rapide à la question : « Alors, pourquoi es-tu ici, pourquoi es-tu ici ? » Eh bien, je suis ici pour faire, j'ai entendu tellement de réponses stupides. Je dis simplement que ce n'est pas ça, on cherche le vrai. Et vous connaîtrez le vrai dès qu'ils le diront. Tout comme ils le feront, car ce ne sera pas n’importe quoi. Vous me suivez ?

Jesse: Oh, définitivement.

Richard: Eh bien, je veux dire en plus de cela, certaines des choses que l'on peut en quelque sorte supposer, même si je n'aime pas faire ça trop souvent. Mais j'imagine qu'en lisant entre les lignes et en sachant un peu plus sur vous, ça va demander du travail quoi qu'il arrive, n'est-ce pas. Autrement dit, personne ne vient distribuer un million de dollars. Pas que j'ai encore trouvé. Mais cela va demander du travail et donc avoir cette raison, avoir ce pourquoi, avoir ce carburant à l'intérieur, cette inspiration, quand vous avez l'inspiration d'un rêve, l'énergie vient d'endroits que vous n'aviez même jamais vraiment soupçonnés d'avoir.

Michael: C'est important. Cela vient d’endroits dont vous n’aviez même pas connaissance. Et c'est l'énergie. Ainsi l’énergie est la source de la passion, et la passion est la source de l’imagination, et l’imagination est la source de la vision. Donc effectivement, si Steve Jobs n'était pas dévoré par la passion, la passion du créateur, le créateur a une passion qui ne ressemble à aucune passion d'aucun être humain sur la planète. Le créateur est né à l’image de Dieu, ce qui signifie qu’il est né pour créer. Alors vous voyez soudain qu'il y a une raison pour laquelle nous sommes ici, nous sommes nés pour créer, nous sommes nés pour créer quoi ? Nous sommes nés pour créer un monde digne de Dieu. Je m'adresse donc à des gens qui ne croient même pas en Dieu. Dites donc, je ne sais pas comment quelqu’un ne peut pas croire en Dieu. Quand as-tu arrêté de croire en Dieu, il n’y a pas d’autre raison, il n’y a aucune raison du tout.

Vous comprenez? Non, aucun, zéro. C'est une belle histoire. C'est la grande histoire que les gens racontent depuis le tout début, depuis Adam et Ève. Donc effectivement, nous devons savoir quelle est cette histoire, et nous devons soudainement nous retrouver face à face avec notre rôle dans cette histoire. Quelque chose de magique se produit. C'est juste que vous le savez littéralement tous les deux, parce que vous avez tous les deux fait cela.

Quelque chose de magique vous arrive. Ce n’est pas le cas, vous n’y parvenez pas. Cela vous fait. Ce n'est donc pas comme si « j'avais écrit ce livre » – c'est lui qui a écrit ce livre. La réalité est qu’il fait cela et qu’il est le créateur intérieur. Et c'est aussi différent de Michael assis ici qui vous parle en ce moment que tout ce que nous pourrions imaginer. Ce n'est donc pas moi qui fais ça. C'est l'informatique qui fait ça. Mon travail consiste à m'y connecter, et pour m'y connecter, je dois m'y ouvrir. Pour m'y ouvrir, je dois fermer tous les autres « oui mais, oui mais », et ainsi de suite, et ainsi de suite. Cela peut paraître terriblement, terriblement. Peu importe, mais ça l'est. Mais c'est la vérité et chaque client que j'ai eu, plus de 100,000 40 petites entreprises clientes au cours des 100,000 dernières années, chacun de ces plus de XNUMX XNUMX propriétaires de petites entreprises qui sont venus nous voir, parce qu'ils ont lu l'histoire et ont dit : « J'ai eu pour faire ça. » Chacun d’entre eux avait une croyance à propos de quelque chose qui les empêchait de créer. Nous avons dû nous débarrasser de cette croyance. Nous avons dû nous débarrasser de tout ce qu’ils avaient apporté avec eux lors de la conversation. J’ai donc inventé ce que j’appelle « une feuille de papier vierge et un esprit de débutant ». Donc, la façon dont vous abordez cela est littéralement une feuille de papier vierge et l’esprit d’un débutant. C'est ainsi que vous avez abordé tout ce que vous avez créé. Je ne commence pas à sortir quelque chose et à dessiner comme un schéma, je ne fais pas ça. Cela ne m'arrive jamais comme ça. Je commence à écrire des mots. Ce n'est pas moi qui les écris, c'est l'informatique. Vous le savez peut-être, et je suis sûr que vous recevez mes monologues. Avez-vous reçu mes monologues l'un ou l'autre ?

Richard: J'ai.

Jesse: Oui.

Michael: Ouais. Donc les monologues, il y en a maintenant 200 et j'en envoie un chaque semaine, et là ce qu'on pourrait dire, ce sont des poèmes entrepreneuriaux, et donc j'ai écrit un poème une fois par semaine. Maintenant, quand je dis : « J'écris un poème une fois par semaine », je n'écris pas vraiment un poème une fois par semaine, il écrit un poème une fois par semaine, parce que je m'assois sans aucune pensée en tête et je commence simplement à écrire, littéralement sans aucune pensée dans ma tête. Il n’y a jamais eu de plan pour un monologue. Comme aujourd'hui, je pense que je vais écrire sur. Jamais. Je le refuse. Je suis aussi intéressé par ce qui va arriver que mon lecteur pourrait l'être.

Nous avons donc environ dix mille personnes abonnées à nos monologues. Mais ce que vous découvrirez si vous prêtez vraiment attention aux monologues, c'est comment se produit la création. C'est une chose fascinante. C'est une chose fascinante. C'est donc ce que je fais depuis 40 ans.

Richard: Je l'aime. Je pourrais imaginer — en sachant un peu plus sur vous que nous aurons le temps d'en parler, vous savez, 45 minutes par heure. Tu sais, je sais que tu pourrais en parler pendant les cinq prochaines années. Juste cette pièce, parce qu'elle est si essentielle. Et je dirais qu'avant d'entrer dans quoi que ce soit d'autre, juste pour peut-être introduire, même si vous détestez probablement ce que je dis, pour amener un peu le rêve là où quelqu'un peut comprendre cela, c'est OK de dire quelque chose, comme aussi grand que vous vouliez le dire comme si vous vouliez mettre fin à la faim dans le monde. Vous voulez aimer, vous voyez ce que je veux dire, comme certains pensent : « Oh, les rêves doivent être, je vais le réaliser, je vais vendre ce widget et je paierai assez pour payer le maison familiale et… » C'est comme si ce n'était pas un rêve.

Michael: Non, ce sont des objectifs.

Richard: Ouais, ce n'est pas un rêve. Alors, qu'est-ce qu'il y a juste dans un 2-3 minutes pendant lesquelles vous diriez : « Commencez avec un esprit de débutant, laissez les rêves commencer à se réaliser. » À quel moment sachant que tu as fait ça sentiment-pensée chose depuis un moment. À quel moment pensez-vous que quelqu'un pourrait, il ressentira quelque chose où il pourrait être sur quelque chose, il commencera à toucher ce qu'est le vrai rêve. Nous savons qu'ils doivent continuer à le faire, cela pourrait prendre trois ans et je n'essaie pas de tout résumer ici.

Michael: Bien sûr que oui.

Richard: Tout le monde veut un hack, trois ans et cinq minutes en se disant simplement, comment sauraient-ils qu'ils commencent à s'engager sur la voie du réel... ?

Michael: Comment savez-vous quand vous tombez amoureux ?

Richard: Ouais, tu fais comme mon père quand je disais « Comment vais-je savoir quand j'ai accordé une guitare ? "Vous saurez quand vous partirez, quand vous aurez accordé la guitare." Dites-leur que je n'ai tout simplement jamais compris cette même chose.

Michael: Même chose. Notre rêve en 1977, lorsque j'ai lancé la société Michael Thomas — j'étais Michael, il était Thomas. C’était la toute première entreprise de coaching d’affaires de la planète. Nous avons inventé le coaching d’affaires.

C'est une chose extraordinaire à dire et les gens disent : « Oh, allez. Vous n’auriez pas pu inventer le coaching d’affaires. C'est comme une réalité d'un virgule trois milliards de dollars aujourd'hui. Nous avons inventé le coaching pour petites entreprises. Et lorsque nous avons décidé de le faire, c'est parce que j'avais travaillé par accident avec des propriétaires de petites entreprises. Mon beau-frère possédait une agence de publicité et il avait un problème avec l'un de ses clients, et il m'a demandé si j'allais parler à son client d'un problème qu'il avait : convertir les prospects en ventes.

Et j'ai dit à mon beau-frère: «Je ne connais rien aux affaires. Et je ne connais rien à la technologie. Parce que ce n’était que le début de la Silicon Valley. Et il a dit: "Bien sûr que oui, Michael, vous en savez plus que vous ne le pensez, venez le rencontrer, s'il vous plaît." J'ai dit : 'D'accord, eh bien, pourquoi pas.' Aucun mal n'a été fait. Je suis donc allé rencontrer Bob, et Bob m'a demandé ce que je savais de son entreprise et j'ai répondu : « Rien, Bob ». Et Bob dit : « Eh bien, que savez-vous de notre produit ? » Et j'ai dit : « Moins que ça, Bob. Donc je ne sais rien de votre entreprise, je ne sais rien de votre produit. Il a dit : « Comment pouvez-vous m'aider ? J'ai dit : « Je n'en ai aucune idée, Bob, Ace pense que je peux. Nous avons une heure à tuer quand Ace reviendra. Alors parlons-en. Tout a donc commencé en partant du principe que je ne connaissais rien aux affaires et que Bob le savait. Bob l'a fait parce qu'il en possédait un. Donc dans mon esprit, à ce moment-là, si un gars qui possède une entreprise est au courant, sinon pourquoi en posséderait-il une, vous comprenez ? J'ai donc commencé à poser des questions à Bob et j'ai découvert qu'à chaque fois que je lui posais une question, il me répondait de manière anecdotique. Bref, il n’avait vraiment pas de vraies réponses, juste des anecdotes. Un peu comme ça. Nous en sommes arrivés au point où je lui ai posé des questions sur ses ventes. Et il me parle de ses ingénieurs commerciaux et de ce qu'est un ingénieur commercial, je suis complètement novice. Vous comprenez, j’avais 38 ans, j’étais complètement novice, complètement novice en la matière. Où étais-tu toute ta vie. J'ai fait, et fait, et fait, et fait quoi ? J'ai appris à jouer du saxophone et j'ai appris à construire une maison. Je veux dire, juste des trucs, j'ai appris à faire des trucs. J'étais technicien. Nous arrivons enfin à lui décrire ce qu'est un ingénieur commercial. Et j'ai dit : "Pourquoi avez-vous eu besoin d'un ingénieur pour vendre ça ?" Il a déclaré : « Eh bien, ils doivent comprendre le problème du client. » Et j'ai dit : « Eh bien, comprenez-vous le problème du client ? » Il a dit : « C'est peut-être pour cela que nous avons créé ce produit. » J'ai dit : « Le produit a donc été créé parce que vous avez compris quel était le problème probable de votre client. Donc effectivement, c’est vraiment votre déclaration de positionnement, n’est-ce pas. Vous êtes vraiment la solution au problème rencontré par vos clients. Vous n’avez donc pas besoin d’un ingénieur pour comprendre cela. Évidemment, tout ce dont vous avez besoin est quelqu'un qui est suffisamment intelligent pour comprendre pourquoi vous êtes là et pourquoi il a besoin de vous.

Parce que c'est tout ce qui doit se passer au front. C'est ainsi que vous convertissez le prospect en première référence, et ce que nous appelons une vente. La question est donc de savoir quelle est la première référence ? Et il est déjà perdu. Il a dit : « Attendez une seconde. » J'ai dit : « Non, laissez-moi vous expliquer. Le problème est que vous n’avez pas de système de vente parce que vous ne comprenez pas l’histoire. Et l'histoire, c'est le jeu de balle. Il a dit : « Eh bien, savez-vous comment écrire cette histoire ? » J'ai dit : « Bien sûr. » Il a dit : « Veux-tu l'écrire pour moi ? J'ai dit : « Bien sûr. » Il a dit qu'Ace trouverait quoi me payer, Ace viendrait me chercher, je lui en parlerais, et ensuite il reviendrait vers toi. Je te verrai bientôt, Bob. Et c'était la fin de la conversation.

Ace est venu me chercher et m'a dit : « Que s'est-il passé ? J'ai dit : « Il vient de m'embaucher. » « Il vient de vous embaucher ? Comment?' J'ai dit : "Eh bien, je lui ai dit de régler son problème." Il a déclaré: "Mais vous m'avez dit que vous ne pouviez pas résoudre son problème parce que vous ne connaissez rien aux affaires, vous ne savez rien de ses hommes privés." "Eh bien, c'est toujours vrai. Non, mais c'est très facile à apprendre. Ce n'est pas la connaissance du produit qui est critique. Je l'ai appris en cinq secondes environ, en lui posant une question. Ce qui manque, c'est la façon dont nous disons cela au consommateur, et tout ce qu'il a à faire, c'est de l'écrire.

C'était donc le début du deuxième, du troisième, du quatrième, du cinquième, du six. Et je découvre soudain le e-mythe juste là devant moi. Et c'est que Bob n'était pas un entrepreneur, Mary n'était pas un entrepreneur, Jimmy n'était pas un entrepreneur, Jerry n'était pas un entrepreneur. Il y avait des techniciens souffrant d'une crise entrepreneuriale. Ils ont lancé une entreprise pour gagner leur vie, pour vendre un produit sans aucune compréhension de ce qu'un entrepreneur fait et traverse réellement pour créer une entreprise en pleine croissance. Mon travail, j'ai vu, était de leur enseigner. Je me retrouve donc soudainement à enseigner aux propriétaires de petites entreprises, dont je ne connais rien et ne m'intéresse même pas, comment développer une entreprise en pleine croissance. Et c'est que je fais ça, comme je fais ça, comme je fais ça. Soudain, Tom m'est présenté par Ace, parce que j'ai dit que je voulais le quitter pour créer ma propre entreprise en faisant cela. Tom est entré, Tom a passé une semaine avec moi et il m'a dit : "Que fais-tu, que fais-tu, que fais-tu, que fais-tu ?" Et pendant qu'il me regardait faire cela, il a dit : « Où vas-tu ? J'ai dit : « Je vais créer une entreprise ». Il a dit : « Je veux venir avec toi. Donc Ace, le malheureux, nous a perdu tous les deux.

Richard: Je suis désolé, Ace, je m'excuse.

Et nous avons démarré une entreprise pour faire exactement cela, et c'était le début de notre conversation avec Tom sur un rêve, une vision, un but et une mission. Nous n'avons pas commencé à faire ce que je savais faire. Nous avons commencé par nous demander quel était le but ultime ici. Et nous avons découvert notre rêve. Mon rêve à l'époque, mon rêve est toujours de transformer l'état des petites entreprises dans le monde entier. Quiconque m'écoute en ce moment peut immédiatement écrire cela et dire « OK, transformer l'état de _________ dans le monde entier. C'est le secteur dans lequel je travaille. » Vous me suivez. C'est aussi facile d'avoir un rêve. Mais comprenez, j'étais vraiment sérieux à ce sujet. Vous comprenez, c'était le travail de toute une vie. C'était ma vocation. Cela m'est venu à l'âge de 38 ans. Je ne suis pas parti en voyage pour faire ce que je n'avais pas prévu de faire. Vous me suivez ? Devenir entrepreneur, ce n'était même pas dans mon esprit. Je discutais juste avec Bob. C'est juste apparu. C'est ce qui se passe quand je dis que cela vient à vous, et cela vient à vous. Si vous êtes éveillé, vous comprenez, j'étais éveillé dans cette conversation avec Bob, tout mon être était dans cette conversation avec Bob.

Jesse: Et vous l'avez évidemment terminé avec un esprit de débutant aussi. Il a été intégré.

Michael: Je n'en savais rien. C'est comme ça que j'ai tout commencé. Je n'en sais rien. « Et alors ? - il dit que c'est une bénédiction. Mieux vaut que vous n'en sachiez rien, car si vous le faites, cela façonne immédiatement le début de votre entreprise, et cela le façonne d'une manière qui ne rapportera jamais grand-chose, vous avez de la chance, vous comprenez ? Ce n'est pas par hasard que je me suis présenté chez Bob. C’était quelque chose de complètement différent que je pourrais appeler un destin. Cela a été l'œuvre de ma vie. Je pourrais appeler ça le destin. Nous en avons vendu des millions, des millions, des millions. e-mythe livres. J'appelle cela le destin parce qu'il a découvert quelque chose en moi. Je ne savais pas ce qu'il y avait là. Vous me suivez, et cela ne vous intéressait pas du tout jusqu'à ce que cela me réveille et me dise : « Bonjour Michael, devine quoi, devine ce que nous allons faire. Donc mon rêve, ma vision était d'inventer un McDonald's de conseil aux petites entreprises. Mon objectif était de permettre à chaque propriétaire de petite entreprise appelé à notre histoire, à notre message, de connaître autant de succès qu'un franchisé McDonald's ou même Ray Kroc. Et notre mission était d'inventer le système de développement commercial que je pourrais appliquer dans chaque petite entreprise de la planète, peu importe ce qu'elle fait, ce qu'elle vend, comment elle le vend. Le système de développement des affaires que je pourrais mettre en place entre les mains d'un enfant au salaire minimum, tout comme McDonald's. Un enfant au salaire minimum, tout comme McDonald's. C'était mon coach en petites entreprises, un enfant au salaire minimum qui ne connaissait absolument rien aux affaires et qui pouvait suivre notre système, le « Programme de développement des affaires Michael Thomas », et le proposer à tous les propriétaires de petites entreprises de la planète. C'était l'idée. C'est ce que nous avons décidé de faire. Un rêve, une vision, un but, une mission. C'est ce que disent toutes les personnes à qui je parle en ce moment : soudain, lorsqu'elles demandent ce qui manque dans cette image, elles se retrouvent face à face : tout.

Richard: Une des choses qui sont, je veux dire, je pourrais vous en parler pendant des jours, c'est comme essayer de passer à deux autres choses rapides. Mais merci beaucoup, nous allons évidemment donner aux gens une chance de mieux vous connaître et de savoir où ils devraient aller pour en savoir plus sur ce que vous faites ces jours-ci. Nous allons donc certainement en parler avant que ce soit terminé. L'une des choses que je vous entends mentionner tout le temps est, vous savez, comme Jesse l'a souligné : travaillez sur votre entreprise, pas dans votre entreprise. Et l'un des ingrédients de cela, basé sur vos livres, que j'ai lu et que j'ai communiqué avec vous également, vient de votre autre phrase : « Comment passer d'une entreprise d'un seul à une entreprise de 1000 XNUMX personnes. Et donc, décomposons-le en quelque chose, ce n'est pas si simple mais essayons. Votre première embauche, votre première embauche, votre entreprise de celle vous entrez dans une entreprise de deux. Dans la plupart des cas, et je sais que c'est un peu différent avec commerce électronique, mais pas nécessairement. De ce que vous avez appris au fil des décennies. Existe-t-il une première embauche universelle, est-elle totalement unique à cette entreprise, s'agit-il d'un hybride de ce qui précède, quelle est votre expérience en matière d'embauche numéro un ?

Michael: Les deux sont vrais. C'est universel. Cela commence par cette histoire. Donc, dans notre cas, nous avons raconté une histoire, et nous l'avons racontée, nous avons raconté l'histoire de notre cas à la société Michael Thomas lorsque nous avons effectué notre première embauche, et notre première embauche consiste à expliquer qui nous sommes et ce que nous faisons. Et donc cette explication que j’ai donnée, elle était écrite, et je l’ai mémorisée. Maintenant, vous comprenez que je n'ai pas vraiment eu besoin de le mémoriser parce que je l'ai inventé, je l'ai créé et je l'ai raconté tous les jours, parce que je l'ai dit chaque jour lorsque j'appelais un propriétaire de petite entreprise : « Je m'appelle Michael Gerber. tu ne me connais pas, mais je suis le fondateur de la société Michael Thomas, et nous sommes sur le point de changer ta vie. Maintenant, supporte-moi. Cela ne prendra que deux minutes environ, mais dans deux minutes, je vous le promets, je changerai complètement votre vie. Tout ce que je vais faire, c'est vous demander de sortir votre calendrier et de trouver une date libre pour que vous veniez au séminaire de développement commercial le plus important auquel vous ayez jamais participé. Il s'intitule « Principales frustrations dans une petite entreprise en croissance, et que faire pour y remédier ». Cela dure trois heures. Je le livre. Si vous n'avez pas raison, vous partirez dans les 10 premières minutes. Si vous avez raison et que 99 pour cent des personnes qui viennent à ce séminaire sont fascinées par le temps, c'est fait. Vous verrez pourquoi cet appel était l'appel le plus important de votre vie et de votre entreprise, alors regardons votre calendrier.

Richard: C'est beau. Je vois aussi comment cela est lié au rêve, car si vous avez le rêve et les sages plus grands que vous, et maintenant, il est plus facile pour vos employés d'adhérer au grand rêve, les employés ou les embauches parce que cela semble si évident avec le recul. de retour, mais si c'est parce que….

Michael: Google a ouvert un magasin de crème glacée au-dessus d'un magasin de crème glacée à Palo Alto. Leur premier bureau était une petite pièce au-dessus d'un magasin de crème glacée à Palo Alto. Google a débuté dans un glacier. Google – vous comprenez que l’une des entreprises les plus riches du monde, si ce n’est la société la plus riche du monde, a été créée par quelques gars au-dessus d’un magasin de crème glacée. Mais ce qui a commencé était un rêve, et c'était qu'il allait fournir à tout le monde les informations les plus importantes sur tout.

Jesse: La partie la plus drôle dans le fait que vous en parliez, c'est que je me souviens du jour où — vous souvenez-vous du jour où Google a été mis en ligne ? Je me souviens de l'avoir vu. Je me souviens avoir vu que ce n'était peut-être pas le jour exact, mais c'était l'antithèse de tous les autres moteurs de recherche. Tous les autres moteurs de recherche avaient toutes ces choses partout, c'était juste obscur et tellement déroutant. Et c'est quand vous y êtes allé, et c'était juste une page blanche comme l'esprit d'un débutant qui revient à votre rêve, vous savez, en tapant ce que vous voulez ici dans cette petite boîte. Et nous vous rendrons les éléments les plus pertinents, et tout le monde s'en est moqué. Je veux dire, ils se sont tellement amusés. Regardez cette chose laide, mais ce « Pourquoi ? était si grand et ils y sont restés si fidèles.

Michael: Vous l'avez. Vous l'avez. L'histoire est tout. Alors comprenez quand je dis cela, l’histoire est tout. Ce n'est pas seulement un morceau. Ce n'est pas une pièce du puzzle du développement commercial. C'est le cœur de tout cela.

Richard: Et la suite de cette histoire.

Michael: Il pilote tout.

Richard: Ouais. Alors maintenant, je comprends, revenons à la question de votre première embauche, lorsque vous dites que c'est sa première embauche, que ce soit quelqu'un qui puisse continuer à raconter l'histoire de manière légèrement différente d'une manière commerciale.

Michael: Nous avons une réceptionniste pour notre première embauche. Et nous avons publié une annonce dans le journal, et nous avons procédé à une embauche, les avons invités à un séminaire d'embauche, et ce premier séminaire pour réceptionniste comptait environ 42 femmes et quelques hommes. Tout cela au séminaire. Alors maintenant, nous racontons une histoire à 42 personnes, nous ne racontons pas son histoire devant un bureau devant un candidat qui regarde son CV. Je m'en foutais d'un CV. Tout ce qui m'intéressait, c'était notre CV. Elle n'est pas là pour me parler d'elle. Elle est ici pour entendre parler de moi. Alors qui êtes-vous, que faites-vous, pourquoi est-ce important et pourquoi devriez-vous passer les 30 prochaines minutes de ma vie à l'écouter. Vous me suivez ? C'est ainsi que nous avons trouvé notre première réceptionniste. Elle faisait partie des 42. Alors Tom et moi avons interviewé chacun des 42. À la fin des 30 minutes, nous disions : « Maintenant, si cela ressemble à quelque chose dont vous avez absolument faim, dites oui. Dans le cas contraire, nous tenons à vous remercier d'être venu. Prenez soin de vous. Vous avez entendu notre histoire. Je suis sûr que vous l'entendrez à nouveau parce que nous allons être partout. Et beaucoup d’entre eux ont levé la main, et tout le monde s’est en quelque sorte éloigné, s’est éloigné. Et parmi ceux qui ont soulevé cette question, nous le faisons depuis 40 ans.

Richard: Je pense que Paizo t'a volé quelque chose. Savez-vous qu'en fait, je ne connais pas le chiffre exact, mais il se situe entre trois et cinq mille dollars ? Ils vous paieront pour ne pas travailler pour lui si vous avancez suffisamment dans le processus, ils vous paieront littéralement pour ne pas travailler pour eux parce qu'ils savent que vous ne croyez pas à cette histoire si vous prenez cet argent.

Michael: Ouais ouais. Et bien sûr, vous comprenez mon point de vue. Ce que je veux dire, c'est que l'histoire est tout. C'est un peu tout, et ce n'est pas un discours de marché. Vous comprenez que ce n’est pas un discours commercial. C'est le langage de la conscience. C'est à quel point nous étions profondément investis dans le programme de développement des affaires Michael Thomas, nous étions profondément investis dans la société Michael Thomas. C’est dire à quel point la réalité économique du monde dépend des petites entreprises. Et les petites entreprises en souffrent, souffrent, en souffrent. En 2010, 497,000 593,000 entreprises ont été créées et 99 XNUMX ont fermé leurs portes au cours de la même année. Vous prenez ce chiffre, et vous suivez ce chiffre, et vous verrez que c'est pareil, c'est pareil, c'est pareil, plus d'entreprises échouent qu'elles ne démarrent. Et XNUMX pour cent des entreprises qui ont démarré échouent. Alors pourquoi ? Je dis qu'ils n'ont pas d'histoire. tu me suis ? Ils n'ont pas d'histoire.

Richard: Donc cela m'amène en fait à quelques choses. L'une d'entre elles est que nous devrons certainement faire revenir Michael. Non pas que ce soit encore fini, mais nous allons certainement devoir le récupérer parce que l'une des choses en tant que conteur moi-même pour laquelle je me sens obligé d'aider ces propriétaires d'entreprise est (vous m'avez entendu mentionner lorsque nous avons parlé en ligne tu sais que je tiens un téléphone portable en ce moment) et l'opportunité est aussi l'obstacle. Il y a tous ces autres conteurs qui essaient d’intervenir sur Facebook, sur Instagram, dans tous ces endroits différents.

Michael: Mais ce sont des histoires terribles.

Richard: Bien sûr. Ouais, non, la plupart le sont. Non, je suis tout à fait d'accord. C'est pourquoi j'ai dit que nous finirions par y retourner. Mais voici une question que j'ai pour vous à ce sujet.

Michael: Permettez-moi de terminer ce point.

Richard: D'ACCORD.

Michael: Il y a des histoires terribles parce qu'elles sont faites pour vendre. Ils ne sont pas faits pour signifier qu'ils ne le croient pas, tu comprends ? Ils ne les croient pas. Steve Jobs croyait cela, il a raconté son histoire lors du premier Super Bowl où Apple a diffusé sa première publicité, quand vous vous en souvenez ? Je veux dire David et Goliath. Je veux dire IBM et Apple. Petite, toute petite, toute petite pomme. Tout le monde a adoré cette histoire. Quelle puissance – elle a vécu pour toujours au cœur d’Apple. Et je vais le dire jusqu'au départ de Steve Jobs.

Richard: Je dois être d'accord même si je suis un grand fanboy d'Apple. Tout ce que j'ai vécu depuis lors a changé. Mais c'est une toute autre histoire. Alors voici une question. L'entreprise sur laquelle ils ont travaillé, leur rêve, ils ont leur Pourquoi ils connaissent leurs histoires, donc ils savent que lorsque ces obstacles se présentent, ils ne semblent même pas parfois être des obstacles pour ces gens, ils sont dans une certaine mesure des obstacles temporaires sur la route, parce que ils sont là, disons que les classeurs ne sont pas le bon mot mais les œillères pour le cheval ou autre. Vous le savez parce qu’ils sont super concentrés. Et maintenant, ils ont commencé, ils ont leur première embauche, leur première embauche est quelqu'un qui va raconter l'histoire, bien, et je suppose que chaque embauche qu'ils recherchent devrait être là pour raconter l'histoire.

Michael: Ils peuvent raconter une histoire, mais plus important encore, ils sont l'histoire.

Richard: Parfait. Alors c'est parfait. Alors et maintenant, tout d'un coup, peut-être que cette entreprise se retrouve à stagner à un moment donné parce que, comme vous l'avez dit, vos entreprises évoluent avec le temps et cela se crée en quelque sorte avec vous, on dirait que c'est un peu un co-création en cours. Lorsque vous travaillez à plat dans une entreprise, quelle est la façon d'y penser ou de le ressentir? Dois-je simplement maintenir le cap et avancer jusqu'au bout et raconter l'histoire davantage ou est-ce que cela peut être le proverbial "Ce que j'ai fait pour m'amener ici ne m'y amènera pas". Que pensez-vous d’un plateau ?

Michael: Tout d'abord vous parlez d'une hypothèse qui n'existe pas. Autrement dit, nous leur assurons que l'entreprise dont nous parlons et qui a atteint un plateau a une histoire. Ils ont fait ce travail. Ils ont trouvé leur rêve mais vous avez laissé de côté qu'ils ont trouvé leur vision et vous avez laissé de côté qu'ils ont trouvé leur but, et vous avez laissé de côté qu'ils ont trouvé leur mission et vous avez laissé de côté qu'ils sont ensuite allés travailler sur le travail qui est le système de satisfaction des clients pour organiser leur système de satisfaction des clients afin de produire un impact positif profond qui est littéralement vivant avec le rêve, la vision, le but et la mission.

Richard: Vous m'avez donné une réponse simple, donc si vous vous retrouvez en situation de plateau, revenez au début.

Michael: Tout d'abord, vous revenez toujours au début. Cela remonte toujours au début et ce que vous découvrirez, c'est que nous avons un système, et nous ne l'utilisons pas, ou nous n'avons pas de système, et nous l'inventons au fur et à mesure ou, ou . Et tout un sous-ensemble d’autres possibilités. Mais vous comprenez qu'il y a un processus pour tout cela. Donc, ce que nous avons appris au cours de toutes ces années, ces 40 ans et plus, c'est qu'il y a un processus et que le processus est une religion. Je veux dire que vous croyez au processus que nous appelons le « chemin octuple ».

Jesse: En parlant de ça, laissons-vous le reste de ce temps, commençons par New Beginnings qui arrive. Nous avons environ huit-neuf minutes ici. Je veux savoir ce que vous commencez, quel est votre nouveau rêve que vous avez créé avec votre femme et ce que vous faites avec ce vous radical. Peut-être parce que cela a à voir avec cet Octuple Sentier, et j'aimerais que vous passiez ce dernier moment de quelque manière que ce soit, que vous souhaitiez d'abord suivre l'Octuple Sentier, puis inviter quelqu'un à en savoir plus sur l'endroit où il peut aller. Apprenez-en davantage sur Radikal, mais vous souhaitez le faire. Le micro est à vous. Nous vous admirons tous les deux énormément.

Michael: Merveilleux, merci. Nous avons réalisé que c'était mon 80e anniversaire. Dahlia célèbre toujours mes anniversaires et de la manière la plus scandaleuse. Je pense que nous avons environ 70,000 80 personnes le jour de notre 220e anniversaire et c'était en ligne. Nous en avions environ XNUMX en direct. Et Dahlia m'a trompé en me faisant parler, elle m'a dit que c'était un concert et que c'était un concert, je connaissais le métier et je connaissais l'endroit.

Alors j'y suis allé et je me suis levé pour parler, et j'ai fait mon 45 minutes discours, puis ils se sont tous levés et ont bien ovationné. Je connaissais tout le monde dans le public.

Richard: Quelque chose de louche, quelque chose d'étrange ici.

Michael: Mais lors de cet anniversaire, nous avons pris l'engagement d'avoir beaucoup de temps et de créer ce que nous avons créé alors que c'est spectaculaire et que cela transforme véritablement la vie de millions de propriétaires de petites entreprises à travers le monde. Aujourd’hui, dans 145 pays, nous n’y sommes pas vraiment parvenus. Nous l'avons fait pour les particuliers, mais nous ne l'avons pas fait pour le monde des petites entreprises, ce que j'ai décidé de faire en dix-neuf ans. soixante-dix-sept. Nous avons donc posé la question de savoir comment allons-nous procéder. Eh bien, maintenant, ce que nous devons faire, c'est le faire en ligne. Et maintenant nous devons le faire de manière à ce que tout le monde puisse se le permettre, et maintenant nous devons le faire de manière à ce que tout le monde puisse le faire. Nous avons donc décidé de créer une école, que nous appelons « École de métiers pour les nouveaux entrepreneurs ».

Comprenez maintenant que lorsque je parle de nouveaux entrepreneurs, je veux dire toute personne qui est encline à démarrer une petite entreprise ou qui a déjà démarré une petite entreprise. Enclins à démarrer une petite entreprise — pour une raison quelconque, ils ont pensé créer une petite entreprise ou ont déjà démarré une petite entreprise et se retrouvent coincés comme vous l'avez décrit plus tôt.

Comment impliquer ces personnes dans le processus ? Eh bien, nous avons créé l'Octuple Chemin pour y parvenir, et nous l'avons appelé « D'une entreprise composée d'un seul à une entreprise de 1000 1000 personnes. L'évolution d'une entreprise ». Car en réalité, chaque emploi sur la planète est une entreprise en devenir. Si j'étais un peintre peignant la maison, ce travail est une entreprise en attente de réalisation. Si j'étais un promeneur de chiens, c'est-à-dire que je gagne ma vie en promenant les chiens de quelqu'un, et il y a beaucoup de gens qui font ça, et vous ne le croiriez pas, c'est un business d'un milliard de dollars aujourd'hui. Pensez-y. Une entreprise d'un milliard de dollars qui promène aujourd'hui des chiens. Nous avons donc dû dresser une liste de tous les emplois de la planète. Et puis invitez chaque être humain de la planète à transformer sa vie en éveillant le nouvel entrepreneur en lui pour transformer la vie de tous les autres. Et pour ce faire, il faut créer une entreprise composée d'une seule personne et la faire croître jusqu'à atteindre une entreprise de XNUMX XNUMX personnes, et cela s'appuie sur ce que je viens de dire à propos de l'Octuple Sentier. Et cela commence en ligne, et c'est très simple :

1. j'ai un rêve
2. j'ai une vision
3. J'ai un but
4. j'ai une mission
5. j'ai un travail
6. j'ai une pratique
7. j'ai une entreprise
8. J'ai une entreprise.

Et le processus en ligne pour y parvenir. Donc radicalement, c'est une série de séances. Une par semaine 52 séances par an. Toutes les séances vidéo dispensées par un professeur radical. Et ce professeur radical est cet enfant dont je parlais. Une enfant spectaculaire, une personne spectaculaire qui s'investit vraiment dans notre histoire, puis dans l'histoire de la vie de chaque élève qui nous appelle et qui apprend et livre notre scénario. Pour comprendre notre scénario, c'est le scénario pour découvrir votre rêve. Étape 1, étape 2, étape 3, étape 4, étape 6, 7, 8 pour découvrir votre vision. Étape 1, étape 2 à 8 : découvrir votre objectif, votre rêve, le grand résultat que vous comptez produire. Donc, si je devais vous dire, qu'est-ce que l'excellent résultat que vous comptez produire grâce à l'entreprise que vous avez ? Vous devrez aller à l'intérieur et trouver cela et où trouveriez-vous que vous trouveriez à deux endroits : un à l'intérieur de vous, ce à quoi vous êtes appelé à faire et à l'extérieur de vous lorsque vous pensez à votre client le plus important. Et lorsque vous pensez à votre client le plus important, vous devez comprendre ce qui l’empêche d’être ce à quoi elle est véritablement appelée. Ce qui manque dans cette photo.

Alors Radical You, c'est une réalité époustouflante qui a été lancée le 4 mars, jour de l'anniversaire de ma femme, 2018. Et nous n'avons pas encore commencé à y inscrire des gens. Nous n'avons que 100 étudiants fidèles aujourd'hui, mais lorsque nous aurons terminé, dans cinq ans, il y aura 5 millions d'étudiants qui apprendront à grandir, à grandir, à grandir, à être dans leur zone de confort. Ici, je serai dans leur zone de confort et sur ce qui les fait se sentir bien dans leur peau au point où il y a quelqu'un qu'ils n'ont jamais rencontré auparavant. Et la beauté de tout cela, c’est que tout le monde peut se le permettre. Cours de la salle Dreaming pendant un an. Notre école de développement entrepreneurial ne coûte que 479 $ et 40 cents pour une année entière de scolarité.

Richard: Je l'aime! Nous terminons à l'heure ici, et l'endroit que j'ai ici de votre charmante épouse et qui est destiné aux gens qui veulent en savoir plus, c'est Radical You. C'est juste vous/inviter, et voilà, je ne me trompe pas à 100 %. Il y a un processus que vous suivrez, j'en suis sûr, dans une certaine mesure, et ils pourront tous en apprendre davantage sur vous. Mais merci beaucoup pour tout votre temps et votre sagesse et même pour la façon dont vous expliquez à la fin, il y a de la noblesse dans chaque travail et vous pouvez devenir quelque chose de grand.

Jesse: Génial. Merci, merci à Michael Gerber d'être avec nous. Je l'apprécie vraiment.

Michael: Merci Jesse, merci, Rich.