une illustration d'un cargo avec des conteneurs en mer

Expédition internationale : choix d'un fournisseur et expédition dans le monde entier

14 min de lecture

Les propriétaires de boutiques en ligne se demandent souvent : « Dois-je vendre mes produits à l’international ? Est-ce que ce serait trop de travail ? Comment pourrais-je m’y prendre ?

Et même si l'expédition internationale nécessite souvent quelques étapes supplémentaires (et des tarifs d'expédition plus élevés pour les clients internationaux), c'est un excellent moyen d'aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets. Pourquoi? Parce que vendre à l’international vous ouvre des opportunités de vous connecter avec des clients du monde entier.

Ne limitez plus votre boutique en ligne à ceux qui vivent dans votre pays d'origine. Au lieu de cela, vous pourrez partager vos offres fantastiques partout, partout où résident les consommateurs intéressés !

Et devine quoi? Le transport maritime international n’est pas aussi intimidant qu’il y paraît. Pour le prouver, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir pour permettre les ventes internationales dans votre boutique en ligne. Alors montez à bord de l’International Shipping Express et commençons à vendre !

Comment choisir un service d'expédition international

Tout d’abord : vous devrez choisir un service international. Heureusement, il existe une tonne d'options. Le meilleur choix pour votre boutique en ligne dépendra de ce que vous vendez, du prix de vos articles et de vos priorités d'expédition (vous savez, comme : livraison rapide, numéros de suivi, faible coût, etc.)

Pour trouver le meilleur tarif possible, utilisez des solutions de gestion des expéditions pour comparer les tarifs entre transporteurs comme USPS, DHL, Postes Canada, FedEx et UPS.

S'il est vrai que c'est plus cher de expédier des commandes internationales, les clients internationaux seront probablement prêts à payer ces coûts. Leur donner la possibilité d'acheter votre produit et de le leur faire expédier (où qu'ils se trouvent) ouvre considérablement votre entreprise et vous permet également d'être plus inclusif dans une plus grande variété de produits.

N'oubliez pas : les frais d'expédition internationaux peuvent être répercutés sur l'acheteur. Vous n’avez pas besoin d’augmenter considérablement vos prix pour ouvrir les portes à une clientèle internationale.

Documentation pour l'expédition internationale

Une fois que vous avez sélectionné le service d'expédition international adapté à votre entreprise, vous devez vous assurer de remplir la documentation requise par le fournisseur d'expédition.

Astuce : Garder à portée de main une pile des étiquettes d'expédition courantes que vous utiliserez vous permettra d'effectuer cette partie à la fois. maison et vous évite de rester dans un bureau à remplir de la paperasse. Certains fournisseurs vous permettront également d’imprimer des étiquettes d’expédition personnalisées à la maison. Un autre gain de temps à considérer !

La documentation relative aux expéditions internationales comprend souvent des informations sur :

Douanes

Les colis internationaux doivent passer la douane à la sortie de votre pays et à l'entrée dans le pays de destination. Sur le formulaire de douane de votre transporteur, il vous sera demandé de fournir des informations sur :

Le destinataire (nom, adresse)
La valeur et le poids du colis
La valeur et le poids du contenu du colis

Certaines expéditions nécessitent des frais liés aux droits et taxes—basées sur la valeur des produits, leur utilisation et les accords commerciaux. L'expéditeur doit payer ces frais avant que les colis puissent être dédouanés.

Cependant, la plupart des pays autorisent l'entrée de cadeaux et de petits objets. en franchise si la valeur du cadeau est inférieure à un montant précis.

De plus, chaque pays possède sa propre liste d'informations douanières avec lesquelles vous devrez vous familiariser avant d'expédier un colis international. Chez votre fournisseur spécifique au pays Sur la page des douanes, vous trouverez les limites de taille/poids des colis, les frais d'assurance, les zones où le service accéléré est disponible et une liste des articles interdits.

Articles réglementés/restreints

En parlant d'articles interdits, certains pays ont des réglementations ou des restrictions spéciales sur des produits internationaux spécifiques.

Ces listes d'articles restreints incluent souvent des éléments tels que : l'alcool, les produits d'origine animale, les fourrures, le tabac, les plantes, les denrées périssables, les cigarettes électroniques, des armes à feu et des graines. Assurez-vous de connaître les articles restreints de votre fournisseur de transport afin de ne pas vous exposer, vous ou vos clients, à un risque de confiscation de colis.

Emballage pour expédition internationale

Ensuite, il est temps d'emballer votre commande internationale.

Votre fournisseur de transport international aura probablement fournitures d'emballage vous pouvez les utiliser sans frais supplémentaires (il suffit de les récupérer en magasin), mais à part le réel Packaging que vous utilisez, vous devrez également vous assurer que vous avez emballé votre commande en toute sécurité pour un long voyage.

Votre article sera manipulé à plusieurs endroits, utilisez donc du papier bulle, des cacahuètes d'emballage et des sachets d'air pour garder votre article bien dans son emballage. Les articles ne doivent pas trembler, rouler ou bouger dans la boîte ou l'enveloppe que vous utilisez, car cela pourrait causer des dommages en cours de route et augmenter votre risque d'avoir à faire face à des retours internationaux.

Assurance pour les expéditions internationales

Étant donné que le risque de dommages est plus élevé pour les expéditions internationales, c'est une bonne idée d'envisager de souscrire une assurance pour vos commandes internationales. Le coût de votre assurance sera basé sur la valeur du colis et variera donc en fonction de ce que vous expédiez.

Il s'agit également d'un coût facultatif que vous pouvez répercuter sur le acheteur - par soit en ajoutant des frais supplémentaires au moment du paiement, soit en incluant ce coût estimé dans le prix de votre article. L’une ou l’autre option peut donner aux acheteurs un plus grand sentiment de confiance dans la sécurité de leurs achats internationaux.

Suivi des expéditions internationales

Si vous craignez que votre commande parvienne à sa destination internationale finale et que vous souhaitez étape par étape suivi de votre colis au fur et à mesure de son acheminement vers le client, assurez-vous de disposer d'un numéro de suivi. Ce numéro est important pour vos propres dossiers et doit également être partagé avec l'acheteur.

En cas de disparition de votre colis, ce numéro de suivi constitue la preuve que la commande a bien été expédiée. expédié–donc cela vous protège en tant que vendeur. Vous pouvez signaler le numéro de suivi à votre service d'expédition afin qu'il puisse voir où il a été vérifié pour la dernière fois. dans et peut aider à résoudre le problème à partir de là.

Certains transporteurs fournissent toujours des commandes avec des numéros de suivi. Pour d'autres, cela dépend. Assurez-vous de payer un supplément pour le suivi via ce service si vous en avez besoin. Vous pouvez facilement suivre les colis de vos commandes avec Aftership.

Retours de produits

Les clients internationaux doivent parfois retourner des articles. Pour cette raison, c'est une bonne idée d'avoir une politique de retour claire établie et notée à l'avance sur votre site Web. Pourquoi? Parce que vous ne voulez pas surprendre votre client avec un imprévu $ 50-100 frais de retour.

Indiquez clairement dans les politiques de votre magasin si vous autorisez ou non les retours pour les commandes internationales, combien de temps prennent généralement ces retours pour être traités et quels seront les frais d'expédition de retour prévus. Soyez aussi franc que possible avec vos acheteurs afin qu'ils sachent à quoi s'attendre du processus de retour.

En savoir plus: Comment rédiger une bonne politique de retour pour votre boutique de commerce électronique

Doit avoir Outils pour l'expédition internationale

Gérer les expéditions internationales pour votre boutique en ligne est un jeu d’enfant avec les bons outils. Ecwid propose diverses solutions pour simplifier la routine d'expédition d'un vendeur en ligne, de l'impression des étiquettes d'expédition à l'emballage.

Imprimez des étiquettes d’expédition à prix réduit à la maison

Les frais d’expédition internationaux sont l’un des principaux facteurs qui empêchent les propriétaires d’entreprise de vendre à travers le monde. Heureusement, avec les bons outils, vous pouvez économiser considérablement : jusqu'à 50 % !

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes à prix réduit pour les envois internationaux USPS. La meilleure partie ? Vous pouvez le faire directement depuis votre panneau de configuration !

Après avoir imprimé une étiquette d'expédition, il vous suffit de la coller sur la boîte et de demander un enlèvement pour remettre le colis au transporteur. C'est vrai, vous pouvez expédier votre colis depuis votre domicile : oubliez les files d'attente au bureau de poste.

Avec Ecwid Ecommerce, vous économisez du temps et de l'argent sur les expéditions internationales :

Accédez aux tarifs USPS exclusifs pour les marchands Ecwid afin d'expédier à l'international au coût le plus bas possible.
Ne perdez pas de temps en visites au bureau de poste. Vous n'avez plus besoin de vous y rendre pour acheter des étiquettes et expédier des colis.
Créez plus rapidement des étiquettes d’expédition internationales. Pas besoin d'utiliser des tiers. logiciel. Tout se passe dans votre panneau de configuration et les étiquettes sont automatiquement pré-remplies pour éviter les fautes de frappe.

En savoir plus sur acheter et imprimer des étiquettes d'expédition avec Ecwid Ecommerce.

Autres outils d'expédition que vous pouvez utiliser

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez imprimer des étiquettes à prix réduit pour les envois USPS si votre entreprise est située aux États-Unis et que vous expédiez depuis les États-Unis. Si vous n'êtes pas des États-Unis, consultez les solutions suivantes que vous pouvez installer à partir du Marché des applications Ecwid pour acheter des étiquettes d'expédition (n'oubliez pas que les applications suivantes nécessitent un abonnement mensuel.)

Facilité
Si vous envisagez d'expédier au Royaume-Uni, en Italie, en France, en Allemagne ou en Asie, vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition avec Easyship. Mais ce qui est le plus important pour les vendeurs internationaux, c'est qu'Easyship offre une visibilité complète sur les taxes et droits d'importation et une génération correcte de documents.

Apprenez-en davantage sur Easyship et installez-le à partir du Marché des applications Ecwid.

Shipstation
Cette solution de gestion et d'automatisation des expéditions est disponible pour les vendeurs basés au Royaume-Uni, au Canada et en Australie. Vous pouvez également utiliser Shipstation pour automatiser les tâches répétitives que vous effectuez pour préparer vos commandes à l'expédition, comme ajouter des notes aux commandes ou inclure une étiquette de retour.

Apprenez-en davantage sur Shipstation et installez-le à partir du Marché des applications Ecwid.

LivraisonEasy
L'un des principaux avantages de ShippingEasy pour les vendeurs en ligne internationaux est le remplissage automatique des formulaires douaniers. Vous pouvez enregistrer vos informations d'expédition internationale dans les paramètres de votre compte. Ensuite, il est automatiquement appliqué à toutes vos expéditions internationales lors du processus de sélection du transporteur et du service.

Apprenez-en davantage sur ShippingEasy et installez-le à partir du Marché des applications Ecwid.

Envoyercloud
Ce logiciel d'expédition est conçu spécifiquement pour les vendeurs européens. Il se connecte Basé en Europe vendeurs aux principaux transporteurs et offre d'autres avantages aux vendeurs tels que stress retours dans toute l’Europe et notifications de suivi de marque.

Apprenez-en plus sur Sendcloud et installez-le à partir du Marché des applications Ecwid.

Améliorez votre emballage

Tout le monde veut être mémorable, n'est-ce pas ? L'une des meilleures façons de rester dans l'esprit d'un client est d'utiliser un emballage et/ou un emballage visuellement attrayant, quel que soit l'endroit où vous l'expédiez. Alors pourquoi ne pas concevoir et commander un emballage personnalisé pour vos envois internationaux avec Arka.

Leur emballage est fabriqué aux États-Unis à partir de pratiques et techniques durables matériaux et disponibles pour l’expédition internationale. Les autres avantages incluent :
cartons optimisés pour l'expédition tarifs - non coûts supplémentaires!
options pour volume bas commandes – obtenir J'ai commencé avec 10 boîtes à la fois.

Apprenez-en davantage sur Arka et installez-le à partir du Marché des applications Ecwid.

Expédition internationale : plus facile que vous ne le pensez

Maintenant que vous connaissez certaines choses à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de transport international, ainsi que les principaux éléments entrant dans le processus, j’espère que vous respirez un peu plus facilement. Nous espérons que cet article a révélé à quel point l’ensemble du processus est simple.

Y a-t-il quelques étapes supplémentaires à franchir pour rendre le transport maritime international possible ? Oui. Ces commandes coûtent-elles un peu plus cher à expédier ? Oui. Mais cela vaut-il la peine d’ouvrir votre boutique en ligne à davantage de clients potentiels dans le monde entier ? Certainement!

La morale de l'histoire : ne vous laissez pas intimider par le transport maritime international. En quelques étapes de préparation, vos produits peuvent être livrés dans des pays du monde entier. Et c'est assez excitant. Du moins, nous le pensons.

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Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez facilement vendre n'importe où, à n'importe qui, sur Internet et dans le monde entier.

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14 mai 2021

A propos de l'auteure

Lina est une créatrice de contenu chez Ecwid. Elle écrit pour inspirer et éduquer les lecteurs sur tout ce qui concerne le commerce. Elle adore voyager et court des marathons.