Vendre en ligne est devenu plus facile que jamais à l’ère moderne. Mieux encore, les plates-formes et adaptations modernes ont permis à pratiquement n'importe qui de vendre à travers le monde à des personnes dans différents États, nations et pays. Cela offre non seulement la possibilité d'augmenter les revenus, mais également la possibilité de créer la notoriété de la marque parmi des personnes de différents groupes démographiques.
Cependant, un facteur essentiel à considérer lorsque vendre dans différentes régions du monde est la stratégie de localisation de votre entreprise.
Examinons de plus près ce qu'est une stratégie de localisation et comment votre entreprise peut la créer et la mettre en œuvre efficacement.
Définition de la stratégie de localisation
Avant d'aller plus loin, examinons la définition de la stratégie de localisation afin que vous puissiez comprendre ce que cela signifie.
Chaque pays est différent par ses habitudes, son mode de vie, son comportement et sa culture. Naturellement, cela doit être pris en compte lors de la commercialisation auprès d’eux.
Essentiellement, une stratégie de localisation signifie adapter une approche produit ou marché aux différences culturelles, aux habitudes d’achat et aux exigences juridiques, linguistiques et comportementales d’un autre pays.
Une stratégie de localisation doit être envisagée lors du lancement sur un marché international
Sans stratégie de localisation, il peut être facile de voir de nouveaux lancements mondiaux échouer. En fait, selon un sondage réalisé par CSA Research, 60% de
Après tout, l’ère numérique moderne a accru les attentes de chacun en matière de commerce. Chaque individu attend une expérience utilisateur fluide et fluide, adaptée à ses préférences et à ses standards.
Les avantages et les inconvénients de la localisation
Voyons maintenant certains des avantages et des inconvénients de la stratégie de localisation, en commençant par les avantages.
Avantages
- Augmentation de la rentabilité: Une stratégie de localisation se concentre sur l'augmentation de la rentabilité en élargissant le marché potentiel et l'audience d'une entreprise.
- Meilleure expérience client: Faire la bonne première impression auprès des nouveaux consommateurs est important pour créer une impression durable. La localisation permet à un nouveau client potentiel de vivre immédiatement une meilleure expérience avec une marque. De plus, ils peuvent contacter ou consulter la marque pour toute assistance supplémentaire nécessaire.
- Confiance du public: La localisation atteint le nouveau public au niveau de sa culture et de sa langue, ce qui contribue à favoriser un lien avec lui. En d’autres termes, cela montre aux consommateurs internationaux que l’entreprise se soucie suffisamment d’eux pour se connecter avec eux.
- Cohérence de la marque: Un aspect extrêmement vital de l’image de marque est le maintien de la cohérence, ce qui est difficile à réaliser lorsqu’elle ne peut pas être correctement représentée. Ainsi, la localisation permet aux entreprises de communiquer plus clairement leur image de marque et leur message dans de nouveaux domaines.
Désavantages
- Coût de mise en œuvre: Bien entendu, l’un des inconvénients de la localisation est qu’elle nécessite du temps, des ressources et de l’argent pour être mise en œuvre correctement. Cependant, cela se traduit souvent par de nouveaux clients et de nouveaux revenus.
- Difficultés de traduction: Certaines choses ne peuvent pas être facilement traduites, ce qui rend difficile la transmission du bon message.
- Des directives incorrectes peuvent causer des difficultés: Lors de la localisation, il est essentiel de mettre en œuvre les bonnes directives. Le contenu peut rapidement aller
hors marque ou communiquer le mauvais message avec une stratégie de localisation de contenu. - Les erreurs peuvent coûter cher: Malheureusement, si la localisation n'est pas effectuée correctement, cela peut conduire à une mauvaise impression d'une marque ou à une perte de clients.
Même si les inconvénients ci-dessus doivent certainement être pris en compte, ils peuvent souvent être contrebalancés par les avantages d'une mise en œuvre correcte de la localisation au lancement.
La différence entre traduction et localisation
À première vue, la localisation peut sembler être simplement le processus de traduction du contenu actuel dans une autre langue. Cependant, ce n'est pas le
La localisation concerne davantage adapter le contenu et les offres à la culture globale du nouveau marché. L’objectif est que le contenu soit lu et semble aussi naturel que possible sur ce marché. Cela inclut des facteurs tels que…
- Slogans: Les slogans ne peuvent pas être traduits mot à mot dans une autre langue, ce qui signifie que les marques doivent trouver la bonne manière de le communiquer.
- Imagerie: Certaines images qui fonctionnent dans un pays peuvent être offensantes ou répugnantes dans un autre selon la culture.
- Promotions: Les promotions annuelles doivent être déplacées vers la culture et les célébrations du public cible localisé. Par exemple, une entreprise proposant une fête du 4 juillet promotion de vacances peuvent être déçus lorsqu'ils découvrent que des personnes d'un autre pays ne se précipitent pas sur leur site, en supposant qu'il y aura une vente. Il en va de même pour Noël.
- Date, heure et devise: Les marques doivent tenir compte des formats locaux de date, d’heure et de devise. Aux États-Unis, nous utilisons le format MM/JJ/AA (07/04/24), alors que de nombreux autres pays utilisent le format JJ/MM/AA (04/07/24). Si cela n'est pas adapté, cela peut créer une confusion dans les autres pays lorsqu'ils proposent des promotions ou des soldes. De plus, assurez-vous que les prix sont clairement communiqués dans la devise locale. Sinon, les clients potentiels pourraient se détourner ou ne pas comprendre combien coûte réellement le produit ou le service.
- Considérations légales: Les exigences légales sont un facteur majeur à prendre en compte. De nombreux pays ont des lois différentes en matière de publicité, de confidentialité des données, de collecte de données, etc. Les marques doivent s’assurer que leur contenu et leurs pratiques respectent ces réglementations, sinon elles pourraient se retrouver dans des eaux profondes.
Localisation bien faite
Bien que la localisation soit une stratégie qui nécessite une attention particulière, elle peut être un énorme succès lorsqu’elle est correctement mise en œuvre.
Par exemple, Netflix est un excellent exemple de stratégie de localisation. En fait, ils sont devenus très connus pour leurs efforts de localisation du côté des développeurs et de la traduction.
Leur technologie facilite la traduction de leur plate-forme, ainsi que les sous-titres et le doublage du contenu proposé. De plus, Netflix a même mis en œuvre la localisation dans toute sa création de contenu. Ils créent des émissions localisées comme le
Un autre bon exemple est celui des menus proposés par McDonald's dans différents pays. Par exemple, en Inde, ils ont remplacé le bœuf par du poulet pour s’adapter à la culture locale.
Les éléments vitaux d'une stratégie de localisation
La bonne stratégie de localisation peut varier selon les entreprises. Cependant, plusieurs éléments clés doivent être inclus dans toute stratégie efficace, notamment les suivants.
- Études et analyses de marché : lorsqu’elles pénètrent pour la première fois sur un marché, les marques doivent mener des études de marché sur le marché international pour savoir comment y pénétrer efficacement. Cela inclut l’analyse de la taille du marché, des boutons, des données démographiques, des concurrents et des réglementations.
- Différences culturelles : Bien entendu, toutes les différences culturelles majeures doivent être évaluées et prises en compte.
- Couleurs et thèmes
- Langue et formalité
- Design
- Intérêts
- Préférences et ce qu'il faut éviter
- Plan d'exécution : Après avoir pris en compte ce qui précède, il est temps de créer un plan d'exécution détaillé. Le plan doit inclure toutes les étapes depuis la réflexion initiale jusqu'au lancement final. De plus, il doit intégrer un calendrier, des ressources, un budget, des schémas de processus et tous les outils ou logiciels qui seront utilisés.
- Tests et assurance qualité : une fois les processus de localisation terminés, tous les sites, vitrines, etc. doivent être testés pour vérifier leur traduction et leurs fonctionnalités appropriées.
- Lancement : Maintenant que tout a été testé et finalisé, il est temps de se lancer sur le marché.
Bien que ce qui précède soit une explication très superficielle du processus de localisation, il peut servir de présentation générale utile à développer.
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