Les hôtes Jesse et Rich mettent en lumière les récentes mises à jour importantes d'Ecwid destinées à
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- Site instantané – thèmes et nouveau constructeur de site
- Intégration WordPress version 5 (Gutenberg)
- Intégration de Snapchat
- Intégration Pinterest
- Facebook Messenger et chat en direct.
Transcription
Jesse: Que se passe-t-il, Richie ?
Richard: Que se passe-t-il, Jess ? C'est encore ce jour-là. Allons-y.
Jesse: Nous allons le faire bouger aujourd'hui. C'est vraiment le show de Jesse et Rich aujourd'hui. Nous n'avons pas d'invité. Je pense que c'est plutôt libérateur. Nous n’avons pas besoin d’intégrer l’audio de qui que ce soit. Nous parlons juste.
Richard: C'est cool. Même si nous aimons les invités.
Jesse: Oui. Cela a-t-il semblé significatif aux invités ?
Richard: Non, non, non. Je pense que la vraie raison pour laquelle nous n'avons pas d'invités aujourd'hui est juste beaucoup de mises à jour, beaucoup de choses qui se passent dans Ecwid. Nous voulons nous assurer que les gens sont au courant.
Jesse: Ouais. Je pense que c'est une bonne opportunité car je suppose que tout le monde ne lit pas chaque e-mail et chaque mise à jour que nous leur envoyons dans leur panneau de contrôle, ce qui me fait mal et cela fait mal à notre équipe de contenu de ne pas s'accrocher à chaque mot qui nous les envoyons. Mais oui, c'est triste mais vrai. Si vous n'avez pas lu tous les e-mails et n'avez pas fait tout ce que nous vous avons dit de faire, c'est l'occasion de vous rattraper et d'entendre les points saillants des choses que nous avons faites au cours des derniers mois. Certaines de ces choses n’ont en fait pas été publiées. Je sais généralement ce qui se passe dans les programmes bêta ou ce qui s'en vient. Parfois, je saute sur certaines choses. C'est déjà arrivé, mais j'espère que je ne le ferai pas aujourd'hui. Tout cela dépend du moment où vous l'avez écouté, soit disponible, soit super, très proche. Richard, juste toi et moi aujourd'hui. Nous avons parlé au téléphone de
Richard: Ouais. Ce sera du gâteau.
Jesse: Très bien, la première chose dont je voulais parler ici, pour que tout le monde sache ce qu'est Ecwid. C'est un constructeur de boutique en ligne. Nous avons
Richard: Hé, ça m'avait l'air excité.
Jesse: Très bien, bien. Bien. Nous n'avons pas besoin de modifier cela. (rires) Quelques petites choses avec Instant Site. Il y a maintenant tout un tas de thèmes différents inclus. Cela signifie que lorsque vous êtes prêt à commencer à construire votre boutique, vous souhaitez réorganiser votre boutique. Donc, les gens qui écoutent ici voudront probablement le réorganiser. Il y a un tas de thèmes inclus. Avec un thème qui signifie que la structure de base est déjà là. Vous ne construisez pas à partir de zéro. Comme lorsque vous allez faire un document Word, ce n'est pas vide. Vous modifiez simplement les choses que vous souhaitez modifier. Donc un tas de thèmes inclus. Avec cela, vous pouvez mettre à jour les polices, vous pouvez mettre à jour les images, les appels à l'action. Tous les textes sur la page, bien sûr. Fondamentalement, cela ouvre ici une toute nouvelle possibilité pour construire vos démarreurs de base. Nous l’appelions le Starter Site. Il s'agit désormais du site instantané, car il s'agit d'un moyen très rapide de commencer à créer votre site de manière transparente. Je veux vraiment encourager les gens à vérifier cela.
Richard: Ouais, c'est super. C'est plus ou moins une seule page, n'est-ce pas ?
Jesse: Tout va bien là. Je pense qu'il y a cette idée qui dit : « J'ai besoin de ces thèmes super compliqués » et bla, bla. Ce n’est vraiment pas le cas, selon l’endroit où vous en êtes dans le voyage. Si vous débutez, vouliez-vous vraiment payer un développeur Web pour créer un site pour vous ? Probablement pas.
Richard: Probablement pas.
Jesse: Ouais. Vous voulez juste commencer à vendre des trucs. Et il existe de nombreux endroits où vous pouvez vendre des produits. Vous pouvez le vendre sur Instagram et Facebook et ainsi de suite. Mais je dirais cela à n’importe qui, même s’il dit : « Je veux juste vendre sur Instagram ». D'accord, super. Vous devriez également avoir un site. Cela rend ce processus aussi simple que la création de votre profil Facebook, si vous voulez.
Richard: Ouais, je veux dire, c'est plus ou moins. Pensez-y. Nous avons parlé de l'état d'Internet, les gens traînent-ils vraiment sur les pages Web ? Parfois quand ils le doivent, mais ils traînent surtout sur Instagram, Facebook et Google. Et c'est une façon pour vous d'avoir un hub qui peut les ramener chez vous et avoir tous vos produits et tout ce que vous souhaitez décrire sur votre site Web. Mais nous reconnaissons vraiment que la plupart des gens passent du temps sur les réseaux sociaux et recherchent des choses. Et puis vous voulez juste avoir un endroit où vous les ramènerez. C'est le vôtre que vous contrôlez.
Jesse: À coup sûr. Et c'est ce port d'attache. Vous devriez travailler sur votre profil Instagram et votre profil Facebook et avoir des publications achetables et des choses comme ça. Mais où vont ces choses ? Ils retournent sur votre site. Et donc pour ces gens là-bas, et je parle aux gens de
Richard: Ouais, je suis super excité. Cela m’excite toujours et nous en parlons sous diverses formes. Cela se résume à des frictions. Beaucoup de gens aimeraient avoir leur propre entreprise, mais il y a beaucoup de choses à faire. Plus tôt vous pourrez créer quelque chose, commencer à tester le marché, rendre les choses très faciles. Il y a juste moins de choses sur lesquelles vous devez réellement vous concentrer et vous pouvez ensuite faire ce qui est important. Nous allons aborder quelques autres points ici, mais une partie de la raison pour laquelle nous en avons parlé est simplement l'état d'Internet. Internet en ce moment où ils traînent sur Instagram et traînent dans ces endroits. S'ils sont là et que vous pouvez créer un site très rapidement et que vous pouvez tester et vendre sur Instagram maintenant et vous pouvez vendre sur Facebook maintenant et il vous a peut-être fallu une journée pour configurer cette chose. Vous pourriez en fait être dans le
Jesse: Ouais. C'est comme une rampe d'accès ultra rapide. D'ailleurs, cela ne coûte rien, créez un site instantané complet avec vos propres produits. C'est gratuit, vous entrez, vous vous connectez, choisissez un thème. Ne vous en faites pas trop. Changez les mots, ça va dire quelque chose comme « Mon super magasin », peu importe. Ce n'est pas le nom de votre magasin. Je comprends ça.
Richard: C'est drôle que tu dises que c'est en fait gratuit. Je savais que c'était gratuit quand j'ai dit presque sans frais. C'est incroyable à quel point les gens supposent automatiquement que je parle d'argent. Je voulais juste dire le coût de votre temps.
Jesse: Sûr.
Richard: Droite. Donc, un jour et vous pourriez littéralement être… Si vous n'avez pas de profil Facebook, vous n'avez pas d'Instagram mais vous n'avez aucune de ces choses, en une journée vous pouvez être connecté à ces choses et soyez prêt à partir.
Jesse: Ouais, et je pense que nous pourrions relever un défi ici. Peut-être que nous demandons aux gens de se chronométrer. Je sais que vous pouvez faire cela en cinq minutes, mais disons simplement en une journée, pour que vous puissiez être obsédé par certaines photos et vidéos et des trucs comme ça. Vous avez ces thèmes et il y a un tas de photos d'archives. Vous disposez de milliers de photos d’archives parmi lesquelles vous pouvez choisir. La meilleure chose est que vous devriez avoir vos propres photos, n'est-ce pas ? Si c’est le cas, prenez une photo de votre atelier ou peut-être un peu plus d’un style de vie. Cela dépend du produit. Vous devriez avoir votre propre produit. Mieux encore, ce serait de prendre une vidéo pour pouvoir avoir une vidéo en arrière-plan de votre magasin. Votre page d'accueil sera une vidéo en arrière-plan avec du texte sur les meilleurs produits sous les sections À propos de nous. Vraiment tout ce dont vous avez besoin pour commencer à vendre en ligne. J'espère que si vous écoutez, vous pensez : « Je pense que je devrais vérifier ça » et vous devriez le faire. D'accord, c'est bien sur Instant Site. Nous avons déjà parlé d'autres mises à jour que nous avons effectuées, notamment sur la fonctionnalité du panier d'achat. Nous appellerons cela la façon dont les produits sont présentés. Cela a donc été mis à jour il y a peut-être six mois, un an. Ceci dans une combinaison où il y a maintenant un thème de site instantané et maintenant la façon dont les produits sont affichés, afin que vous puissiez choisir, est-ce que je veux deux, trois, un, est-ce que je veux des ombres portées ? Est-ce que je veux afficher le prix en plus ? Comme une tonne de ces différentes options qui sont toutes disponibles en cliquant sur un bouton. Il n'y a pas de codage avec ce site instantané. Alors ne paniquez pas à propos du code. Vous pouvez réaliser toutes sortes de personnalisations plutôt intéressantes sans avoir à vous soucier du code. Un peu sur la même idée du monde sans code, nous allons y entrer un peu plus. Ce n'est pas pour les gens qui débutent. Tout cela ressemble à un niveau plus avancé. Il y a une tonne de clients Ecwid sur WordPress. Alors WordPress comme Rich, combien ? Je veux dire que WordPress est assez dominant.
Richard: Je ne connais pas les statistiques exactes pour le moment, mais je connais plus de 50 % des sites sur Internet.
Jesse: Ouais, c'est une tonne.
Richard: Je voudrais dire que c'est plus proche de 70, mais je sais que c'est plus de 50, c'est sûr.
Jesse: Je suis prêt à parier moins. Peut-être qu'on peut parier que le déjeuner sera là-bas. Alors, très bien, je vais monter. On tremble à ce sujet. Je suis à moins de 50 mais c'est quand même assez élevé. Quoi qu'il en soit, je vais chercher pendant que vous parlez. D'accord. Je parie sur le dessous, mais WordPress est la plateforme dominante sur Internet. C’est là que travaillent de nombreux développeurs dans WordPress et WordPress a donc effectué une mise à jour. Je pense qu'ils sont actuellement sur la version cinq de WordPress. Et le nom de code pour cela était Gutenberg. Vous n'avez donc pas besoin de suivre tout ce qui concerne WordPress, mais juste de vous faire savoir qu'ils ont fait une grosse mise à jour pour en faire davantage un back-end sans code, ce qui signifie qu'il existe un concept appelé blocs de contenu. Vous pouvez déplacer les choses très facilement sans être un développeur pour aménager votre boutique. Peut-être que vous utilisez un thème et WordPress, peut-être pas, peut-être que vous voulez simplement déplacer les choses. Je sais que cela semble peut-être un peu déroutant, mais pour les développeurs, ils se disent, oh ouais. Gutenberg est génial. Il permet de mélanger et assortir votre site comme vous le souhaitez. Alors, qu'est-ce qu'Ecwid a pour faire ça ? C'est probablement aussi la plateforme dominante dans le monde Ecwid. Donc, beaucoup de gens sont sur WordPress, et nous avons créé notre plateforme, je dirais que je les qualifierais de conviviales pour Gutenberg. Peut être. Je ne sais pas si c'est un terme répandu. Nous allons commencer à inventer le terme. Nous sommes favorables à Gutenberg. Cela signifie lorsque vous êtes dans le backend de WordPress. Et au fait, si vous n’avez jamais été dans le back-end de WordPress auparavant, comme il y a beaucoup de code là-bas, vous pouvez très facilement casser votre boutique. J'ai cassé beaucoup de boutiques WordPress au cours de ma journée ou de sites WordPress. Donc le rendre sans code est une chose énorme. Les blocs de contenu pour Ecwid signifient que vos possibilités de conception sont illimitées. Donc, si vous voulez avoir un message du type « Voici mon produit phare », vous voulez n'avoir qu'une seule fiche produit, vous pouvez la mettre ici. Vous souhaitez avoir la recherche dans votre en-tête du blog, là où vous ne l'aviez peut-être pas dans le blog auparavant. Vous souhaitez placer le panier dans une certaine zone. Fondamentalement, toutes les possibilités dont vous disposez sont désormais une possibilité. Rich, nous en parlions auparavant, ce n'est pas la raison principale, mais disons que vous avez un très long article de blog. Quel est un exemple d'article de blog ici ?
Richard: Je pense que j'arrive là où vous voulez dire. Vues. Vous parlez de la façon dont vous faites un voyage de pêche et vous parlez de tous vos fish and chips à travers le monde, mais vous décidez, une des choses que j'aime faire, c'est que j'ai ces leurres et tout d'un coup vous' Je dis : « J'ai tous ces adeptes sur mon blog à propos de ma puce efficace, et ce sont des pêcheurs. Je veux commencer à vendre des leurres. Vous pouvez prendre ces blocs et mettre une image directement sur votre page produit ou peut-être sur une page de catégorie. Il a tous vos différents leurres. Est-ce à cela que vous faites référence ?
Jesse: C'est ce que je veux dire. Les possibilités sont illimitées. Ainsi, tout ce qui se trouve dans WordPress peut désormais être déplacé en utilisant ce bloc de contenu, une fonctionnalité. Il n'y a pas de code. Pour les développeurs, ce n'est pas comme un
Richard: Oh, c'est super. Au fait, pendant que nous en parlions, on dirait que je vais chercher ton déjeuner. Il existe différentes statistiques, certaines se rapprochent assez des miennes, mais il semble que tout le monde crée peut-être ces sites instantanés dont nous parlions plus tôt. Maintenant, cela commence à dépasser WordPress.
Jesse: Très bien, bien. J'ai entendu ça, déjeuner gratuit, d'accord. Joli lancement sur Rich.
Richard: Mais il y en a encore beaucoup.
Jesse: Il y en a une tonne maintenant.
Richard: C’est certainement la plateforme dominante. Pour que tout le monde le sache, Ecwid est désormais compatible avec Gutenberg, depuis un certain temps. Il est intégré à WordPress. N'hésitez pas, laissez libre cours à votre imagination sur WordPress. D'accord. J'ai parlé de plusieurs choses différentes concernant le site Web. Parlons maintenant des autres plateformes. Comme nous l’avons mentionné, les sites Web devraient être votre plaque tournante, mais ce n’est pas Internet aujourd’hui. Rich vient de mettre son téléphone dans sa poche. Internet est présent sur votre téléphone de plusieurs manières. Ne pensez pas uniquement aux sites Web et aux ordinateurs de bureau, pensez aux autres plates-formes et aux téléphones mobiles. L'un des éléments que nous venons de présenter, j'espère que cet e-mail sera envoyé la semaine prochaine, et je ne prends pas les devants, mais nous avons maintenant une intégration Snap. Tout d’abord, Rich, tu n’es pas plus jeune que moi, mais disons ce qu’est Snapchat pour les personnes plus âgées.
Richard: C'est comme beaucoup de ces plates-formes, mais avant d'aborder ce qu'est Snap, revenons sur pourquoi. Pourquoi Jesse a-t-il dit, c'est ce qui se passe sur Internet en ce moment, c'est parce que c'est là que les gens traînent et nous ne savons pas où se situe votre marché. Votre marché est peut-être présent sur Instagram, votre marché peut être présent sur Facebook. Et le marché pourrait traîner sur Pinterest. Votre marché traîne peut-être sur Messenger. WeChat, Snapchat, alors maintenant je vais aborder le point soulevé par Jesse : pour la plupart, les jeunes traînent maintenant sur Snapchat. Comme tout dans la vie, il y a toujours une exception à la règle. Je suis sûr qu'il y a quelqu'un qui l'écrase, c'est une personne plus âgée, peut-être même plus âgée que nous sur Snapchat. Mais pour la plupart, il s'agit d'un groupe démographique plus jeune et qu'il s'agisse d'une vidéo ou d'une image, vous faites quelque chose pour rester fidèle au thème de leur nom. C'est comme si voici un petit instantané de ma vie. Il y a un peu de coulisses. C'est généralement tourné en coulisses, et ils ont une durée de vie limitée, et ils disparaîtraient. Maintenant, il se passe d’autres choses.
Jesse: D’ailleurs, c’est de là que viennent les Instagram Stories. Le genre de l'avoir volé à Snap.
Richard: Ouais, ils ont volé beaucoup de choses à Snap. Un jour, Snap a dit : « Non, vous ne pouvez pas nous acheter. » Ils disent : "D’accord, eh bien, nous allons simplement commencer à copier tous les autres éléments." Bien sûr. Mais la raison pour laquelle je suis revenu en arrière et j'ai commencé au début, c'est qu'il existe différents marchés qui existent à différents endroits et qui continuent de croître. Ce n'est pas aussi grand qu'Instagram, mais il continue de croître. Il y a encore un énorme marché là-bas. Nous ne disons donc pas nécessairement que tout le monde, maintenant qu'il y a cette intégration à Snapchat, est censé commencer à utiliser Snapchat. Mais si votre groupe démographique est un marché plus jeune et que vous pensez qu'ils sont sur Snapchat, il existe désormais un moyen pour vous de voir si cela vaut la peine de jouer sur Snapchat. Et comment ça marche exactement ?
Jesse: Ouais, donc l'intégration est une intégration de pixels. Nous avons parlé de ce pixel. Tout le monde se demande : qu'est-ce qu'un pixel ? Pourquoi est-ce que je ne définis pas simplement ce qu'est un pixel ? C'est un tout petit morceau de code que vous intégrez. Vous installez votre site Web et, essentiellement, il suit et attire les gens. Je suppose que la réponse courte peut sembler mauvaise, mais cela signifie que si vous installez Snap Pixel, par exemple, et en passant, quand je dis Snap Pixel, cela signifie que vous cliquez sur un bouton et que vous entrez des informations d'identification. Il n'y a pas de placement réel du code ici. C'est ce que nous avons fait. Nous avons rendu cette partie facile. Je devrais m'assurer de mettre ça là-dedans. Mais ce que cela fait, c’est que vous recevez peut-être déjà du trafic de Snapchat et vous n’en avez aucune idée. Peut-être que vous avez installé Google Analytics correctement et vous regardez là. Super. Tu devrais faire ça aussi. Soyons honnêtes, sinon vous ne cherchez pas au bon endroit. Ce que fait le Snap Pixel, il vous permet de voir très facilement qui vient de Snapchat, combien de personnes viennent. Et plus important encore, pour les propriétaires de magasins de commerce électronique qui achètent, l’objectif ici est de vendre des produits, n’est-ce pas ? Il ne s'agit pas seulement d'obtenir du trafic. Vous voulez vendre des produits, pour suivre cela correctement, vous avez besoin que le pixel aille plus loin. C'est juste du suivi. C'est gratuit. Il s'agit simplement de connaître les informations à plus long terme. Si jamais vous avez des projets de publicité sur ces plateformes, donc si vous faites de la publicité sur Snap, vous devez avoir le pixel. Vous pourriez vous en passer. S'il vous plaît, ne faites pas ça. Veuillez ne jamais faire de publicité sur quoi que ce soit à moins d'installer correctement les pixels et le suivi. C'est ce que font les pixels. Ils vous permettent de suivre, de suivre le trafic et les ventes et vous aident à faire de la publicité à l'avenir. Et même si vous pensez pouvoir faire de la publicité, il y a une infime chance d'installer le pixel maintenant.
Richard: Ouais, bien sûr. Nous pouvons faire une analogie grossière où c'est comme si vous aviez des enfants, auriez-vous dû commencer à prendre des photos de vos enfants dès leur première naissance ? Ou vous y avez pensé trois ans plus tard et vous souhaiteriez avoir des photos de vos enfants. Il s’agit d’informations sur lesquelles vous ne pouvez pas revenir en arrière et obtenir plus tard. Ce sont des choses sur lesquelles on ne peut pas revenir en arrière après coup. Donc, pour revenir au point soulevé par Jesse, oui, vous pouvez faire de la publicité sans eux, pendant des années et des années. C’est ainsi que fonctionne la publicité traditionnelle. Comme si tu mettais un publicité à la télé ou vous mettriez une publicité à la radio ou vous diffuseriez des dépliants et vous diriez : « Eh bien, je suppose qu'il semble qu'il y ait plus de monde dans le restaurant que le mois dernier. » Mais il n’y avait pas de véritable suivi, sauf s’il s’agissait de « Remettez ce dépliant à la serveuse » ou de « Donnez-nous ce code à votre arrivée ». Mais maintenant, vous pouvez réellement essayer de la publicité et vous ne connaîtrez pas nécessairement toutes les informations sur cette personne. Mais vous saurez : « Hé, nous avons consacré du temps à Snapchat et il semble maintenant que 17 ventes ont été réalisées grâce à Snapchat, et nous avons gagné 587 $. » Maintenant, je ne sais pas quelles sont vos marges. Je ne sais pas ce qui se passe. Mais vous pouvez désormais prendre une décision éclairée en examinant les données. Comme si vous passiez 3000 heures sur Snapchat, ce n’est pas forcément une bonne chose. Mais si vous passez quelques heures, vous voudrez peut-être passer beaucoup plus de temps sur Snapchat. Revenons donc au point de Jessie, c'est un moyen pour vous de savoir si vous avez consacré votre temps, vos efforts et votre énergie sur ces autres plates-formes qui ont réellement fait reculer les ventes de votre entreprise.
Jesse: Et même en allant un peu plus loin sur Snapchat, il s'y passe toutes sortes de trucs très sympas qu'Instagram copiera probablement l'année prochaine. Si vous n'êtes pas sur Snapchat, Instagram finira par le copier, vous y arriverez. Ils sont probablement plus avancés en matière de RA, comme cette application d'application faciale qui a fait le tour il y a quelques semaines, vous voici dans 20 ans. Snapchat fait ça depuis longtemps. Tout le monde sur Snapchat se dit probablement : « Oh, vous avez enfin compris, nous faisons ça depuis toujours. » C'est essentiellement de la RA. Peut-être pas AR, de toute façon, je n'entrerai pas dans les détails. Les trucs AR où vous tenez votre téléphone et il y a des choses qui interagissent dans le monde réel.
Richard: Tu as raison. Les deux sont de la RA, qui est une réalité augmentée. Ce n'est pas de la réalité virtuelle.
Jesse: Correct. Ce n'est pas de la réalité virtuelle. Ils ont le filtre géographique,
Richard: D'accord, alors restons-en au…
Jesse: J'entre en profondeur ici. Tout le monde, restez avec nous.
Richard: Vous êtes à nouveau ce pêcheur et vous avez votre poisson et votre blog et vous venez d'aller à une conférence sur la pêche, un salon nautique de pêche ou quelque chose comme ça. Il y aura des gens qui circuleront et prendront des photos, et ils iront sur Snapchat, et ils chercheront ces filtres qui parcourent leurs photos, et ils les enverront à leurs amis. , ou ils vont le laisser sur Snapchat. Vous pourriez littéralement dire : je souhaite placer une annonce ou je souhaite rendre ce filtre disponible uniquement pour les personnes qui se trouvent dans cette superficie de cette conférence. Vous n'êtes donc pas obligé de gaspiller votre argent partout ailleurs, là où il n'y a peut-être même pas de pêcheurs, au milieu du désert ou autre. Mais en ce moment, ce jour ou deux, peu importe la durée, il va y avoir un groupe de pêcheurs ici et vous voulez faire du marketing auprès des gens. Tu fais ça. Vous pourriez montrer un de vos leurres, mais le
Jesse: Et revenons à la démographie. C'est probablement mieux pour vous si vous vendez des planches de surf et qu'il y a une compétition de surf. Pensez toujours à votre démographie. Si vous vendez à des personnes plus jeunes, à des personnes un peu plus compétentes techniquement. C'est les enfants cool, non ? C'est potentiellement une option pour vous. Et si c'est
Richard: Et il y a beaucoup, beaucoup de gens sur Pinterest et revenons à votre point précédent, si vous pensez que votre produit est très visuel et/ou que les gens pourraient afficher l'utilisation de votre produit ou un exemple de ce à quoi il ressemble lorsqu'ils l'ont fait. chez eux ou n'importe quoi. S'il s'agit d'un produit visuel, vous devriez certainement y jouer. Et encore une fois, revenez en arrière, écoutez le dernier podcast et vérifiez-le si vous souhaitez approfondir. Mais le thème ici encore est que les gens jouent partout sur Internet. Nous ne savons pas où se situe votre marché individuel. Mais Ecwid vous donne les outils et l'un de ces outils est le suivi des pixels et évidemment votre point là, les catalogues de produits et c'est énorme. Il y a des millions et des millions de personnes qui jouent sur cette plateforme appelée Pinterest. S'ils peuvent trouver votre catalogue de produits pendant qu'ils parcourent cet élément particulier. Encore une fois, nous ne savons pas exactement ce que vous vendez actuellement, mais vous pouvez maintenant le voir. « Wow, regardez toutes ces ventes qui viennent de Pinterest ». Et si vous ne disposez pas de ces pixels de suivi, vous risquez de jouer sur le mauvais terrain de jeu.
Jesse: Oui, vous passez peut-être beaucoup de temps avec votre publication sur Facebook et, d'ailleurs, si vous ne dépensez pas de publicités sur Facebook, les gens ne les voient probablement pas. Où vous pourriez passer un peu de temps sur Pinterest et vous laisser avec ça. Le trafic Pinterest est généralement bien plus précieux que tout autre trafic pour un
Richard: C'est intéressant que vous disiez cela parce qu'ils sont soit prêts à acheter maintenant, soit c'est quelque chose qu'ils aspirent à acheter. C'est en quelque sorte différent d'un tweet ou d'une publication sur Instagram ou certainement d'un Snapchat qui meurt vite. Ces épingles perdurent. parfois, ils disent simplement « Je veux avoir ça un jour » et maintenant ils peuvent revenir. Soit ils veulent acheter maintenant, soit ils veulent acheter ceci un jour, mais c'est définitivement le visuel et l'ambition « Je veux ça ».
Jesse: Oui, je suis d'accord et notre invitée précédente, Kim, n'est pas du tout d'accord, écoutez-en davantage sur cette discussion.
Richard: Tout le monde n'est pas d'accord avec ça ?
Jesse: Ils devraient le faire, mais oui, il y a beaucoup de projets qui fonctionneront là-bas. Bien sûr, des produits visuels, des vêtements, des choses très spécialisées.
Richard: Alors d'accord, vous devriez quand même revenir en arrière et écouter. Je ne pense pas qu'elle soit autant en désaccord avec nous qu'elle a développé cette idée.
Jesse: Tout à fait d'accord. Je pense qu'elle essayait d'élargir notre processus de réflexion là-bas. Quoi qu’il en soit, l’essentiel est d’essayer. Si vous pensez que cela fonctionnera pour votre produit. Je pense que c'est comme un joyau caché dans le monde d'Internet. Vous avez les outils, il vous suffit de passer un peu de temps à les intégrer puis de nous faire un retour. Likez si vous craquez pour Pinterest, faites-le nous savoir. Nous l'apporterons sur le podcast.
Richard: Qu'avons-nous d'autre ?
Jesse: Nous parlons du prochain. C'est donc ici que nous allons peut-être sauter le pas parce que je vois les e-mails avant qu'ils ne soient envoyés, alors ne vous fâchez pas contre moi si cela n'a pas encore été publié parce que cela arrive parfois. Facebook Messenger. Facebook Messenger est donc comme cette immense plateforme cachée où la plupart des gens pensent qu'il s'agit simplement d'une discussion avec vos amis, comme une plateforme d'envoi de SMS, mais elle est énorme. Facebook Messenger est énorme. Ce que nous avons intégré actuellement est assez limité. Ce que nous avons intégré, c'est la possibilité pour votre magasin d'obtenir ce symbole de chat en direct dans la partie inférieure.
Richard: Je pense que vous vouliez peut-être dire que c'est très concentré sur ce que c'est. Vous essayez d'en finir. Ce n'est pas limité. Vous devriez avoir un chat en direct sur votre site. Les gens viennent sur votre site et tout le monde ne veut pas appeler le numéro de téléphone dans le coin. Tout le monde ne veut pas vous écrire un e-mail. Ils vont généralement probablement partir. Soit ils trouvent ce qu'ils veulent, soit ils rebondissent assez rapidement. Mais pour revenir au point soulevé par Jesse, maintenant avec cette intégration, avec Facebook Messenger, il a une petite icône. Si vous ne savez pas ce que c'est, vous commencerez à le voir davantage, mais la plupart des gens le savent et quelqu'un clique dessus. Et maintenant, ils sont réellement sur votre plateforme de messagerie. Contrairement à un chat en direct qui n'utilise pas Messenger, s'ils ferment ce navigateur, ils partent, cette conversation disparaît. Mais cette conversation perdure. peut-être qu'ils l'ont fait au milieu de la nuit, puis ils ont fermé. Je sais que tout le monde rêve de gagner de l'argent au milieu de la nuit, et finalement, vous y parviendrez, mais vous le voyez toujours et vous pouvez répondre le matin.
Jesse: Et encore mieux. Le client verra désormais la réponse car elle réside désormais dans sa messagerie. Pour les sociétés de chat en direct, elles doivent avoir un peu peur à ce sujet car oui, le chat en direct est génial. Vous devriez avoir un chat en direct. Le problème, c'est que dès que quelqu'un ferme ce navigateur, il disparaît. En tant que commerçant, si vous n'y êtes pas 24h/7 et 5j/XNUMX, vous manquez une opportunité. Lorsque vous disposez d'un widget de chat en direct par messagerie, ce qui est essentiellement ce que nous avons implémenté ici, vous pouvez désormais répondre plus tard. J'ai ça sur un site, les gens ont tout le temps des questions et parfois je peux répondre tout de suite. Parfois, c'est XNUMX heures plus tard et la conversation s'étend sur plusieurs jours différents.
Richard: Mais c'est bien mieux qu'ils aient disparu et que vous ne puissiez pas reprendre contact.
Jesse: Bien mieux que de disparaître et bien mieux que de ne pas avoir la moindre idée de la question. Si vous avez écouté, il y a quelques fois, nous avions Andrew Warner. Son message fondamental était de parler à vos clients, vous ne savez pas ce qu'ils veulent. Mais oui, vous lancez le site, les gens n'achètent pas. Pourquoi n'achètent-ils pas ? vous n'en avez aucune idée.
Richard: C'est un bon point, Jesse, je n'y ai pas vraiment pensé de cette façon, mais c'est logique. Il y a
Jesse: À coup sûr. C'est un peu comme, pourquoi voudrait-elle cette information ? Pourquoi ne voudriez-vous pas d'un chat en direct ? Je peux vous le dire. Vous allez aussi avoir des questions stupides. Alors ne vous y préparez pas. Vous allez recevoir beaucoup de questions. Comme « quel est le prix d'une hache ? » C'est juste sur le site. Comment tu ne sais pas ? Ok, dites-leur simplement le prix. Et puis vous voyez la vente avoir lieu quelques heures plus tard. C'est peut-être un mauvais exemple, je voulais juste préparer les gens au fait que vous allez avoir des questions stupides. C'est très bien. Comme s'en occuper.
Richard: Et la vraie question. Vous me connaissez, j'essaie toujours de défendre tout le monde. Ce n’est pas que ce soit une question stupide.
Jesse: Je pense que c'est une question stupide. Je vais simplement poser une question stupide.
Richard: Mais je dis simplement de regarder les choses sous cet angle. Vous avez travaillé sur votre site, vous connaissez votre entreprise, vous l'avez mis à jour encore et encore. Ils viennent peut-être de vous trouver pour la première fois. Il se peut que ce soit en dessous du pli. Ils ne le savent peut-être pas. Dans votre esprit, cela semble être une question vraiment très évidente. Je sais où c'est, mais c'est aussi parce que vous avez passé du temps avec votre bébé pendant tout ce temps. Donc, que ce soit une question stupide, qu'elle soit ou non, c'est un aperçu de ce que les gens demandent, qui sait, c'est peut-être pour ça qu'il y a tant de livres à vendre comme des livres sur les trucs des nuls. (en riant)
Jesse: Très probablement. Permettez-moi de parler du côté positif de cela. Je vois beaucoup de questions stupides arriver, des questions que je pense stupides, pour mettre cela entre guillemets. Maintenant, si je vois plusieurs questions sur le prix d'expédition, je me dis « Mec, c'est juste là ». Si cinq ou six personnes me posent des questions sur l'expédition, c'est peut-être
Richard: Peut-être que c'est toi qui es le plus stupide. (en riant)
Jesse: Peut-être, n'est-ce pas ? Ce sont des informations à apprendre.
Richard: Le fait est que l’information vous aide à ne pas être stupide.
Jesse: Bien sûr, et je vends plus. Je n'essaie pas de dire à ces clients qu'ils sont stupides. Au fait, je suis très gentil sur un chat en direct.
Richard: En fait, vous ne diriez jamais ça à personne, n'est-ce pas ? C'est une question stupide.
Jesse: Je suis très gentil, mais je suis frustré quand les enfants veulent aller jouer et je me dis : « Eh bien, cette personne pose cette question pour la 20e fois. J'y ai répondu toute la semaine. Prenez cette information et essayez de l'utiliser pour de bon, disons, j'en ai tellement marre de répondre à cette question, mon enfant veut aller jouer. Je vais changer mon en-tête. Et les en-têtes vont maintenant indiquer ce qu'est l'expédition, où je me trouve ou le numéro de téléphone. Quelle que soit la question qui vous revient plus souvent que vous ne le pensez, trouvez un moyen d'y répondre. Maintenant Messenger aussi, peut-être la question, vous pouvez y répondre avec la vidéo. Vous pouvez y insérer un lien vers une vidéo. Qu'il s'agisse d'une vidéo YouTube que vous avez réalisée ou d'une vidéo montrant comment procéder au paiement. Cela pourrait être tellement de choses différentes. Je voulais commencer par dire que nous avons réalisé un certain nombre de podcasts sur les chatbots. C'est donc ce que je voulais dire, ce ne sont pas nécessairement des chatbots. Cela va vraiment commencer par des chats en direct, vous commencez à parler à vos clients, à interagir avec eux sur Messenger. C'est génial. Maintenant, si vous êtes intéressé par les chatbots, c’est la première étape. Bien sûr, cela m'intéresse, j'aimerais approfondir dix étapes là-dessus. Attendons simplement. Vous pouvez écouter quelques podcasts différents sur les chatbots et aller plus loin, mais ils fonctionnent généralement sur Messenger et il s'agit essentiellement de Messenger dans votre magasin. Cela va être tellement simple, il vous faudra quelques clics pour l'obtenir sur votre magasin et vous pourrez ensuite parler à vos clients.
Richard: Nous fermerons la porte parce que nous sommes des gens sympas. Nous voulons vous aider. La seule question stupide est celle qu’on ne pose pas. Bénéficiez de l'assistance, écrivez-nous des e-mails, remplissez le formulaire et posez des questions. La raison pour laquelle nous voulons vous parler des pixels, sur Snapchat et sur Pinterest et vous en informer, c'est parce que la seule chose qui est stupide, c'est de ne pas prêter attention à ce qui se passe. Le reste n’est que de l’information et utilisez ces informations à votre avantage. Apprenez de vos clients. Je veux dire combien de générations l’ancienne génération pense-t-elle que la jeune génération fait quelque chose de stupide. Nous en sommes simplement à la nouvelle version. Les gens font toutes ces choses folles en ligne. Connaissez votre entreprise, sachez ce qui se passe. Et encore une fois, la seule vraie question stupide est celle que vous ne posez pas.
Jesse: Tellement vrai. Je pense que tu m'appelles en secret et c'est très bien. Je l'apprécie. Voici ce que j'aime dans ce podcast, c'est ce dont nous n'avons pas parlé aujourd'hui. On n’a pas vraiment parlé de vendre sur Facebook et Instagram, on en a fait un peu. Je suppose que nous pouvons parler de Google Shopping ou de YouTube. Ce sont les gros chiens dont nous avons beaucoup parlé. Ils peuvent fonctionner pour vous, peut-être pas, mais nous voulons continuer à vous offrir ces outils. Ce sont donc de nouveaux outils qui sont disponibles. Il existe un site Web mis à jour, une intégration WordPress, une intégration Snap, Pinterest et maintenant Facebook Messenger. Pensez-y comme si c'était comme un chat en direct sous stéroïdes, tous les outils disponibles. Nous continuons d'ajouter ces nouvelles choses. Je sais que vous lisez tous les cours par courrier électronique, mais maintenant vous les recevez de Rich et Jessie. Rich et Jessie Show ici.
Richard: Est-il temps pour moi d'aller sur Snapchat pour ma réponse aux thèmes WordPress ? Je vais t'offrir un déjeuner maintenant.
Jesse: Je pense que c'est juste et je vais prendre une photo de cela et la mettre sur Pinterest et voir si nous pouvons générer du trafic vers le reste. Très bien, les gars, vendez toutes sortes de nouvelles façons, commencez à construire votre magasin. Sortez, faites en sorte que cela se réalise.
