Paiements récurrents : vendre des abonnements mensuels

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Les paiements récurrents, ou facturation d'abonnement, sont devenus un sujet brûlant dans le monde du commerce électronique, de nombreux propriétaires d'entreprise ayant opté pour ce modèle de paiement. Cela est dû en grande partie à la demande croissante des clients actuels et à l’opportunité qu’elle crée pour les vendeurs d’éliminer complètement les paiements et les achats répétés.

Les paiements d'abonnement sont devenus une préférence d'achat pour beaucoup, avec 69 % des Américains reconnaissent payer pour plusieurs abonnements chaque année, ce qui en fait une excellente opportunité de marché pour les propriétaires d'entreprise nouveaux et établis. Derrière ce modèle économique se cache une énorme opportunité de gagner des revenus réguliers et constants sans dépendre d’une clientèle constante. Ceci est optimal pour les entreprises disposant d'un faible budget publicitaire et celles qui souhaitent s'améliorer. relations clients en créant long-term clients.

Dans cet article, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur les paiements récurrents, leur fonctionnement et comment vous lancer dans la facturation récurrente (il n'est pas nécessaire d'investir une fortune d'avance !). Nous vous montrerons comment cela peut améliorer la fidélisation de la clientèle et vous aider à vous démarquer de vos concurrents. Notre objectif est de vous guider tout au long du processus et de vous aider à décider si c'est le bon choix pour votre entreprise.

Qu’est-ce que la facturation récurrente ?

Les paiements récurrents constituent la base sur laquelle les entreprises peuvent facturer leurs clients de manière récurrente, soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou simplement annuelle, pour un produit ou un service défini. Il permet aux propriétaires d'entreprise d'optimiser leurs ventes et satisfaction Client en leur proposant des prix abordables grâce à des frais mensuels peu élevés, le tout sans avoir à réduire significativement leurs marges bénéficiaires.

Dans le cadre du modèle économique par abonnement, les entreprises se concentrent sur la fidélisation de la clientèle et le renforcement des capacités. de longue date chiffre d'affaires supérieur au nombre de ventes. L'objectif est d'obtenir des revenus stables et prévisibles tout en gagnant la confiance des clients, ce qui, espérons-le, peut conduire à de nouvelles opportunités commerciales.

En fin de compte, une entreprise souhaite maintenir les annulations d’abonnement aussi faibles que possible. Tant que vous gagnez de nouveaux abonnés plus rapidement que vous n’en perdez, les revenus devraient continuer à affluer et votre retour sur investissement devrait rester élevé. Vous devez vous assurer de compter sur des fournisseurs disposés à vous proposer un prix raisonnable et choisir un plan de paiements récurrents conçu pour permettre aux vendeurs de réussir sans vous priver de la moitié de vos bénéfices chaque mois. À Ecwid, nous sommes fiers d'offrir forfaits abordables Ainsi, les nouveaux vendeurs n'ont pas à s'inquiéter des coûts de démarrage élevés qui conduisent beaucoup à fermer leurs boutiques en ligne avant d'avoir le temps de devenir des entreprises établies.

Comment fonctionne la facturation récurrente ?

Dans un modèle de paiement récurrent, les vendeurs fixent des frais pour leurs produits ou services qui sont ensuite facturés sur les informations de carte du client enregistrées en tant que paiement automatisé et récurrent. Celles-ci peuvent être effectuées sous n’importe quelle période payée que le vendeur choisit d’ajouter ; tout dépend du produit ou du service. Certains produits nécessitent des frais d'abonnement hebdomadaires, certains nécessitent des paiements mensuels, tandis que d'autres ne nécessitent que des paiements annuels. En fin de compte, tout dépend de ce avec quoi vos clients se sentent le plus à l’aise.

Une fois qu'un client accepte de s'abonner, il paiera à l'avance un produit ou un service. Par exemple, avec une box d'abonnement livrée une fois par mois, l'abonné s'engage à payer en permanence une redevance mensuelle avec la promesse de recevoir sa box d'abonnement à temps.

Un contrat est conclu

Idéalement, dans le modèle d'abonnement, les deux parties, le vendeur et l'abonné, concluent un accord qui peut être annulé si l'une des parties ne se conforme pas ou si l'abonné souhaite annuler à tout moment.

Lorsqu'un client accepte de s'abonner et d'ajouter les informations de sa carte, il déclare qu'il accepte de se voir facturer des frais mensuels et de recevoir systématiquement votre produit jusqu'à ce qu'il choisisse d'annuler. Même si vous n'avez pas eu de leurs nouvelles depuis un certain temps, ils ont accepté que vous continuiez à leur facturer votre produit ou service jusqu'à ce qu'ils passent par un processus d'annulation.

Cet accord leur permet d'économiser du temps et de l'argent ; ils peuvent désormais se faire livrer ces articles à leur porte, ce qui les aide à éviter un processus de paiement répété.

C'est un excellent moyen pour eux d'économiser de l'argent puisque vous pouvez leur proposer une meilleure offre que celle qu'ils obtiendraient en s'appuyant sur le une fois modèle d'achat. En effet, contrairement à un une fois produit, dans le cadre d'un modèle d'abonnement, les clients peuvent personnaliser leurs articles, en choisissant uniquement ce qui leur est vraiment nécessaire.

En outre, la facturation récurrente permet aux entreprises de générer davantage de revenus à long terme, ce qui entraîne une baisse des prix pour les clients. Contrairement aux tarifs traditionnels, le prix de l'abonnement est basé sur la durée de l'abonnement, ce qui fait des abonnements plus longs l'option la moins chère. C’est la clé pour que les clients et les vendeurs puissent bénéficier de ce modèle unique.

Quels types d’entreprises utilisent la facturation récurrente ?

Il n'y a aucune exception en ce qui concerne les possibilités d'abonnement paiements : n'importe qui peuvent les ajouter aux options d'achat de leur magasin. Même si tout le monde ne peut pas bénéficier de cette façon unique de vendre. Comme avec n'importe quel autre stratégie de marketing là-bas, cela peut fonctionner parfaitement pour certains mais pas si bon pour d’autres.

Voici quelques-unes des entreprises les plus courantes qui utilisent la facturation récurrente, dont vous êtes probablement abonné pour la plupart :

Entreprises de services en ligne

Vous remarquerez que la plupart des entreprises en ligne qui proposent non tangible produits qui ne peuvent pas être achetés sur un une fois ni la livraison au domicile de l'acheteur ne dépendent du paiement d'un abonnement. Il s'agit notamment des services de streaming comme Hulu, des applications musicales comme Spotify, des sites de commerce électronique, des magazines en ligne, etc.

Services aux membres

Il est rare de nos jours de trouver une salle de sport qui ne demande pas de cotisation mensuelle ou annuelle. En effet, il est plus facile et plus abordable d'enregistrer simplement les informations des clients et de leur facturer des frais mensuels plutôt que de les facturer à chaque fois qu'ils s'entraînent. Cela peut devenir écrasant et coûteux, surtout lorsque de nombreuses personnes se rendent quotidiennement au gymnase.

Boîtes d'abonnement

Vous avez très probablement entendu parler des box d'abonnement comme la préparation de repas ou les produits d'entretien, ou tout autre type de box d'abonnement. Ceux-ci deviennent très populaires car beaucoup préfèrent recevoir une livraison mensuelle de tous leurs articles essentiels qui peuvent être payés périodiquement en un seul gros achat. Non seulement c'est plus abordable et plus pratique, mais cela suscite également beaucoup d'enthousiasme et de plaisir alors que les abonnés attendent avec impatience le dernier ajout à leur prochaine livraison.

Comme vous pouvez le constater, les possibilités sont infinies lorsqu’il s’agit de démarrer une entreprise par abonnement. Ce ne sont là que quelques-uns des plus courants pour vous donner une idée de ce qui est réalisable dans le cadre de ce modèle.

Facteurs clés lors du choix d'un modèle de tarification

Comme vous le savez déjà, le modèle économique par abonnement n'est pas nécessairement pour tout le monde, et parfois même si votre produit convient parfaitement, les choses peuvent mal tourner sans l'expertise et la compréhension appropriées (ou du moins, une plate-forme avec un service client robuste qui peut vous aider en cours de route).

Pour réussir avec le modèle économique d’abonnement et choisir le meilleur modèle de tarification pour votre entreprise, assurez-vous de :

Fixez une tarification adéquate qui couvre les coûts de base de vos produits, la publicité, la maintenance, etc.
Comprenez les besoins de vos clients. Préfèrent-ils un une fois paiement ou un échéancier de paiement, lorsque ceux-ci sont répartis sur une période de temps définie ?
Comprenez vos concurrents et ce qui fonctionne pour eux.
Assurez-vous de compter sur un système de paiement d’abonnement fiable.
Choisissez les meilleurs messages clés pour votre public qui mettent l'accent sur la valeur de vos produits et ce qu'ils ont à offrir.

Les reconnaître et les appliquer devrait vous mettre sur la bonne voie vers le succès. N'oubliez pas que tout cela demande de la pratique. Pour en savoir plus sur les paiements d'abonnement et leur fonctionnement, consultez notre 15 minutes lire le guide Comment vendre des abonnements.

Comment commencer les paiements d’abonnement ?

Démarrer une entreprise d’abonnement ne doit pas être difficile. Une fois que vous avez évalué vos options et décidé que vous êtes prêt à faire le changement, tout ce dont vous avez besoin est une plateforme de paiement fiable.

Tous les services de facturation récurrente ne correspondent pas parfaitement ; c'est pourquoi il est important de faire vos recherches. Chez Ecwid, nous nous efforçons de rendre la facturation récurrente de chacun de nos vendeurs aussi simple et pratique que possible.

Voici comment vous pouvez facilement configurer une facturation récurrente avec Ecwid :

Inscrivez-vous avec Ecwid. Vous pourrez configurer votre site de commerce électronique sans aucune expérience nécessaire.
Ajoutez vos produits et conditions d’abonnement à votre site. Cela inclut la politique d’annulation et de retour.
Allez à ceci étape par étape guide pour des détails précis sur la façon de ajouter une facturation récurrente à votre boutique Ecwid.

Commencez dès aujourd'hui les paiements d'abonnement

Il n'est pas nécessaire de compliquer les choses. Démarrer une entreprise de paiement par abonnement est désormais plus facile que jamais grâce à un accès facile à un large éventail de ressources disponibles. Si vous ne savez toujours pas comment démarrer les paiements d'abonnement, vous pouvez en savoir plus en profondeur instructions dans notre Centre d'aide. Vous pouvez également contacter notre Service client pour en cours particuliers des instructions.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à prendre la meilleure décision pour votre entreprise et vous a offert une explication claire et détaillée du modèle économique des paiements récurrents. Il n'y a pas de temps à perdre ; nous vous encourageons à commencer dès aujourd’hui et à partager votre expérience avec nous dans les commentaires ci-dessous !

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8 avril 2021

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.