Comment accéder à un public mondial avec une boutique multilingue

Publié il y a des mois 6 by Anastasia Prokofieva

À l’ère de la mondialisation d’Internet, avoir une présence en ligne est aussi essentiel pour une entreprise que prendre un café le lundi matin ! Mais il ne s’agit pas seulement d’avoir une boutique en ligne mais aussi un site de commerce électronique multilingue.

C'est exact! Vous ne voulez pas limiter votre potentiel en répondant uniquement à un monolingue base d'utilisateurs.

Cette étude montre que 40 % des clients n'achèteront pas sur un site Web non disponible dans leur langue maternelle. De plus, 65 % préfèrent le contenu des sites Web dans leur langue. Ces chiffres soulignent l’importance d’une boutique en ligne multilingue qui parle la langue de sa clientèle.

Les données deviennent encore plus pertinentes lorsque l’on vend dans un pays avec plusieurs langues officielles ou que l’on se prépare à se développer à l’échelle mondiale. Vous avez besoin d'un site Web de commerce électronique multilingue pour répondre à votre public cible, alors découvrez comment en créer un ci-dessous.

L'importance d'un site Web de commerce électronique multilingue

Voyons pourquoi la création d'un site Web de commerce électronique multilingue est essentielle pour les marques qui cherchent à élargir leurs horizons.

Présence mondiale

La création d'un site Web de commerce électronique multilingue va au-delà de la simple traduction ; il s'agit d'établir une présence mondiale. Permettre à votre boutique en ligne d'être accessible dans différentes langues vous permet d'accéder à de nouveaux marchés et d'attirer une clientèle internationale.

Image de marque

Avec un site de commerce électronique multilingue, vous vendez non seulement vos produits mais aussi votre marque. Votre volonté d'accueillir et de communiquer avec vos clients dans leur langue en dit long sur l'image de votre marque. centrée sur le client approche. Cela crée un sentiment de fiabilité parmi vos clients, renforçant ainsi votre image de marque.

Avantage SEO

Avoir un site Web de commerce électronique multilingue vous offre également un avantage en matière de référencement. Les moteurs de recherche reconnaissent et récompensent les sites Web qui s'adressent à un public diversifié. Par conséquent, votre site Web peut potentiellement être mieux classé dans différentes régions, augmentant ainsi votre trafic organique.

Législation locale

S'adresser à un public mondial signifie également se conformer aux lois linguistiques locales. En traduisant votre site Web dans la langue de vos clients, vous vous assurez que toutes les politiques de votre magasin sont conformes aux lois locales.

Un site Web de commerce électronique multilingue garantit que vos clients sont bien informé sur les politiques dans leur langue maternelle, conduisant à une expérience d'achat plus transparente.

Expérience personnalisée

Lorsque vous traduisez votre boutique dans la langue préférée de vos clients, vous offrez une expérience personnalisée. De la navigation sur les produits à la réception d'e-mails transactionnels, chaque aspect de leur interaction avec votre boutique résonnera en eux.

Avantage économique

La conversion des devises est un autre facteur essentiel qui peut affecter considérablement l'expérience d'achat du client. Proposer les prix des produits dans la devise locale du client ajoute une autre couche de personnalisation, rendant son expérience d'achat transparente sur votre site de commerce électronique multilingue.

Comment créer une boutique de commerce électronique multilingue

Créer une boutique en ligne multilingue peut sembler une tâche ardue. Sur de nombreuses plates-formes, l'activation de fonctionnalités multilingues implique souvent l'installation d'applications ou de thèmes payants, la création d'un site Web distinct, l'incorporation d'onglets ou le développement personnalisé.

Chez Ecwid by Lightspeed, nous visons à favoriser votre succès depuis le allez-y en mettant à votre disposition les outils nécessaires. Nous avons soigneusement conçu une solution véritablement multilingue, permettant à vos clients de visualiser sans effort votre boutique dans leur langue préférée en un seul clic.

Traduisez votre boutique en ligne sans effort

Choisissez parmi 36 langues pour traduire votre boutique directement depuis votre administrateur Ecwid ; Non des tiers. un logiciel est requis.

Ecwid traductions automatiques tous les textes d'interface et les étiquettes de magasin (comme les boutons ou les titres sur les pages de produits) de votre boutique en ligne en fonction de la langue définie par votre client.

Les clients peuvent choisir leur langue préférée lors de la navigation ou celle-ci peut être détectée grâce à la géolocalisation : nous facilitons la tâche pour vous et vos clients.

Les clients ont la possibilité de basculer entre les traductions à l'aide du sélecteur de langue.

Ajoutez facilement des traductions de texte personnalisées

Faites passer votre expérience d'achat multilingue au niveau supérieur en ajoutant sans effort des traductions de vos textes personnalisés directement dans l'administrateur Ecwid. Cela englobe les noms de produits, les descriptions, les variantes, les options, les méthodes d'expédition et au-delà. Aucun codage n’est nécessaire : il suffit de copier et coller.

Ajout de traductions de méthodes d'expédition dans l'administrateur Ecwid

Traduire les documents du magasin de clés

Améliorez les politiques de votre magasin et vos documents fiscaux en incluant des traductions conformes, localisées et facilement comprises par tous vos clients.

Avec Ecwid, vous pourrez envoyer des factures fiscales traduites automatiquement aux clients dans leur langue préférée, garantissant ainsi le respect des réglementations locales.

De plus, vous avez la possibilité d'ajouter des traductions aux documents juridiques tels que vos conditions d'utilisation, votre politique de confidentialité et votre politique de retour.

Boostez les connexions clients avec les e-mails traduits

Avec Ecwid, vous pouvez améliorer l'expérience client en envoyant des e-mails et des notifications automatiquement traduits dans la langue utilisée par vos clients lorsqu'ils parcourent votre vitrine.

Prêt à commencer ? Créer un compte Ecwid et suivez les instructions de notre Centre d'aide pour créer un site de commerce électronique multilingue avec Ecwid.

Exemples de sites Web de commerce électronique multilingues

En quête d'inspiration ? Découvrez ces sites Web de commerce électronique multilingues à succès alimentés par Ecwid :

Eden vend des produits de bien-être naturels créés par une organisation à but non lucratif engagée dans l'emploi et l'éducation d'adultes handicapés. Leur boutique en ligne est proposée en deux langues.

Belles roses est une boutique florale et un service de livraison proposant un site internet disponible en trois langues.

Pour ce qui est de Banzai, Ce authentiques la papeterie et l'imprimerie permettent à leurs clients de choisir parmi quatre langues. Parlez d’atteindre un marché mondial !

Plus de conseils pour convertir les clients internationaux

Si vous envisagez sérieusement de développer votre entreprise à l’international, vous souhaiterez prendre le temps de revoir votre expérience d’achat à l’international.

Créer un site Web de commerce électronique multilingue est une excellente première étape, mais voici quelques autres éléments que vous pourriez également considérer :

Les clients internationaux utilisent généralement des devises étrangères pour leurs achats en ligne. Faire du shopping doit être agréable, alors épargnez à vos clients internationaux le calcul mental. Montrez-leur plutôt les prix dans leur devise locale avec le Convertisseur de devises app.
Facilitez les paiements pour les clients internationaux en utilisant un fournisseur de paiement mondial comme PayPal, présent dans 200 pays. Si vous souhaitez ajouter une option de paiement locale spécifique qui est populaire dans un pays spécifique, il y a de fortes chances que vous la trouviez parmi les options d'Ecwid. Plus de 70 options de paiement intégrées.
Choisissez un fiable fournisseur de transport international. Ecwid est intégré à de grandes entreprises comme UPS, USPS, FedEx, etc., qui offrent des services d'expédition mondiaux rapides.
Configurez les taxes et respectez les lois locales. Par exemple, si vous avez des clients dans l'UE, vous devrez peut-être configurer la TVA et se conformer au RGPD.

Pour conclure, disposer d’un site Web de commerce électronique multilingue vous aide non seulement à toucher un public plus large, mais offre également une meilleure expérience d’achat aux clients internationaux. Avec les bons outils et stratégies en place, vous pouvez relever avec succès les défis liés à la vente à l’international et accéder à de nouveaux marchés.

N'oubliez pas qu'une présence mondiale ne consiste pas simplement à vendre partout ; il s'agit de parler la langue de votre client, de répondre à ses besoins et de dépasser ses attentes. Alors n'attendez plus ; rendez votre site de commerce électronique multilingue pour le rendre centrée sur le client et accessible dans le monde entier.

A propos de l'auteur

Anastasia Prokofieva est rédactrice de contenu chez Ecwid. Elle écrit sur le marketing et la promotion en ligne pour rendre la routine quotidienne des entrepreneurs plus facile et plus gratifiante. Elle a aussi un faible pour les chats, le chocolat et la préparation du kombucha à la maison.