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10 Des moyens simples pour mettre à jour votre magasin Ecwid

Posted par Anastasia Prokofieva

Selon une étude récente réalisée par Walker Research, 86% des consommateurs sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client. Quand une entreprise va le mile supplémentaire pour leurs clients, les clients sont plus susceptibles de retourner la faveur des achats futurs et références.

Penser à une résolution nouvelle année pour améliorer votre expérience client? Nous avons dressé une liste de nos 10 meilleurs moyens à faible entretien pour faire briller votre magasin.

Le saviez-vous?

Nous publions constamment frais nouvelles mises à jour pour améliorer votre expérience Ecwid. Si vous venez de mettre en place votre magasin, la plupart de ces fonctionnalités est automatiquement activé pour votre magasin - y compris plusieurs des outils mentionnés dans cet article. Si vous avez été avec nous pendant un certain temps, (plus de six mois) vous pouvez trouver toutes les mises à jour disponibles dans le "Quoi de neuf?” section de votre panneau de configuration et les activer manuellement. Il est facile - il suffit de glisser le bouton pour "Activé". Nous avons laissé le temps d'activation jusqu'à vous assurer qu'il n'y a pas de changements inattendus à vos processus d'affaires ou l'apparence de votre magasin.

Activer Next-Gen Storefront et une page Commander

Dans 2018, nous avons présenté des marchands avec notre nouvelle génération Storefront - une expérience du shopping radicalement remanié qui comprenait un nouveau catalogue de produits; nouveau produit, Chariot, et les pages de paiement; et un nouveau design moderne qui offre un seul clic des options de personnalisation pour les pages de ce produit, optimisé spécifiquement pour les téléphones intelligents et les tablettes.

L'activation de la prochaine génération Storefront également donner à vos clients un flux de paiement simplifié, réduisant la friction et la rendre encore plus facile pour les acheteurs aux achats complets dans votre magasin Ecwid. Transparent Commander une page affiche le contenu de panier avec tous les produits et informations pour, tandis qu'une nouvelle forme en haut de la page de paiement recueille des emails clients pour vous aider à construire votre liste d'email.


Les clients voient leurs prochaines étapes sur la page de paiement

Et il ne s'arrête pas. L'activation de cette nouvelle devanture débloque également d'autres nouvelles fonctionnalités telles que multilingue magasin et Filtres produit ainsi que d'aider votre magasin directives d'accessibilité de répondre en rendant votre contenu accessible et visible pour les lecteurs d'écran et les utilisateurs du clavier.

Outre les dernières fonctionnalités et dessins, La vitrine de nouvelle génération sera une exigence pour les magasins soumis au RGPD (loi sur la protection des données) et authentification forte à la clientèle (règlement pour les paiements en ligne) afin de rester en conformité tout en faisant des affaires dans les pays participants. Donc, si vous êtes pour les fonctions ou par mandat du gouvernement, c'est une mise à jour vous ne devriez pas hésiter à activer.

Si vous configurez votre magasin Ecwid avant 2018 et pensez que vous pourriez encore utiliser l'ancien pignon sur rue, vous pouvez activer la nouvelle génération Storefront dans la "Quoi de neuf?” section de votre panneau de configuration.

En savoir plus sur les avantages de Next-Generation Storefront et Une page check out.

Affichez votre magasin en plusieurs langues

Si vous vendez globalement ou dans un pays multilingue, vous pouvez configurer votre devanture de magasin pour afficher votre contenu jusqu'à 51 langues basé sur la langue du navigateur de l'utilisateur.

Lorsque vous ajoutez des langues à votre magasin, vos étiquettes de magasin et notifications par courrier électronique sont automatiquement traduits dans vos langues sélectionnées. Vous pouvez également ajouter des traductions de vos titres de produits et de catégorie et les descriptions dans les paramètres de catalogue pour créer une vitrine de magasin complet qui parle la langue de votre client.

Si vous avez signé avant Avril 2019, activer la fonction multilingue dans le magasin "Quoi de neuf?” section de votre panneau de configuration.

Lire comment mettre en place la devanture multilingue et convertir les clients internationaux.

Intégrer votre magasin avec Facebook pour plus de clients Atteignez

Les quelque 2.45 milliards de dollars utilisateurs actifs de Facebook dans le monde dépensent en moyenne 38 minutes sur leur applications Facebook chaque jour. Et de plus en plus, une partie de ce temps est utilisé pour découvrir de nouveaux produits et services. Alors faites de la vente sociale une partie de votre stratégie avec l'intégration premium de la boutique Facebook d'Ecwid.

En seulement quelques clics, et vous pouvez ajouter des produits de votre magasin Ecwid à la section boutique sur votre page Facebook. Inquiet de la gestion de plusieurs canaux de vente? Ne soyez pas. Avec l'intégration Facebook Shop Ecwid, modifications apportées à votre catalogue de produits seront automatiquement synchronisés sur votre site Web et Facebook.

Notre intégration rend encore plus facile à mener des campagnes publicitaires efficaces, vous permettant de créer rapidement des annonces Facebook qui mettent en valeur vos produits.


Une page de produit Facebook pour Sweet Memories cadeaux

Mettre en place votre boutique Facebook dans la Vente page Facebook votre panneau de configuration.

Si vous configurez votre magasin Ecwid avant 2018, vous voulez vérifier la "Quoi de neuf?” section de votre panneau de configuration d'abord pour permettre la dernière intégration Facebook Boutique.

Besoin d'aide en prenant votre magasin à Facebook? Visitez le Ecwid Centre D'Aide.

Récupérer chariots avec Abandonné e-mails automatiques

Plus 69% des caddies en ligne sont abandonnés, mais cela ne signifie pas qu'ils doivent le rester. Rappeler aux clients sur les produits qu'ils ont laissé dans leurs chariots avec des e-mails automatiques.

e-mails panier de récupération sont des e-mails spécialisés qui rappellent les acheteurs qui ont ajouté un article à leur panier pour revenir à votre magasin pour compléter leur achat. Et la meilleure partie? Vous ne devez même pas les envoyer vous. Avec Ecwid, abandoned cart recovery emails are sent automatically if you turn on automatic cart recovery in the Page paniers abandonnés votre panneau de configuration. Hésitez pas à modifier le modèle de votre e-mail pour l'adapter à votre marque.

Abandonné récupération de panier est un des moyens les plus faciles à augmenter les ventes entre les acheteurs intéressés. Et avec Ecwid, tout ce que vous avez à faire est de tourner sur.

Si vous utilisez déjà des courriers électroniques automatisés de récupération de panier abandonnés et vous leur a permis avant 2019, vous pouvez passer à notre nouveau modèle de courrier électronique de chariot abandonné pour un bouton de mise en page et appel à l'action optimisée à côté de chaque produit. Voici à quoi il ressemble:


La dernière version du modèle panier email abandonné de Ecwid

Pour activer le nouveau modèle de courrier électronique de chariot abandonné:

  1. Accédez à votre Panneau de configuration → Mes ventes → chariots Abandoned.
  2. Faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur « Modifier modèle ».
  3. Cliquez sur « Rétablir défaut » sous le bloc de modèle HTML.
  4. Personnalisez la ligne d'objet e-mail et le contenu et enregistrer vos modifications.

En savoir plus sur récupération des chariots abandonnés avec des e-mails automatisés.

Personnaliser Site instantané pour votre marque

Site Ecwid instantanée est un site web sauver la vie d'une page, emballé avec des outils de conception simples pour vous aider à créer et lancer un site Web rapide sans le stress de codage.

Si vous voulez un site Web qui flattera votre marque sans vendre votre bras gauche pour embaucher un développeur, puis Site instantané est pour vous. Et le meilleur de tous, il est livré gratuitement avec votre compte Ecwid. Voici quelques-unes des caractéristiques impressionnantes vous attendent dans le site Instant:

Pour mettre à jour votre site instantanée, aller à la onglet « Site » dans votre Panneau de configuration Ecwid et cliquez sur « Modifier ».


Trouvez le meilleur thème pour votre magasin dans la section Thèmes

Ajouter les cartes-cadeaux à votre magasin

Comme un de nos nouvelles fonctionnalités, les cartes-cadeaux sont un outil que vous voudrez certainement considérer.

Il y a une raison pour les cartes-cadeaux ont été l'un de nos outils les plus demandés parmi les marchands Ecwid.

Intéressé? Aller à Panneau de configuration → Catalogue → Cartes-cadeaux de mettre en place des cartes-cadeaux pour votre magasin.


Vous pouvez modifier les détails du produit d'une carte-cadeau de la même façon que vous le feriez pour un produit physique

En savoir plus sur la mise en place des cartes-cadeaux et de les utiliser dans votre magasin.

Ajouter Messenger Chat en direct à votre site

Ajout Facebook Messenger chat en direct sur votre site est la meilleure façon de la demande des acheteurs se rencontrent pour des soins à la clientèle rapide et pratique. Facebook Messenger est simple à utiliser, et avec 1.3 milliard d'utilisateurs chaque mois, il est déjà le plus application de chat en direct populaire sur le marché.

Curieux de savoir si les clients se soucient de chat en direct? Voici quelques statistiques d'une enquête récente:


Vous pouvez aider les clients à prendre une décision d'achat lors d'une conversation de chat en direct

Lire comment connecter et utiliser Facebook Messenger chat en direct dans votre magasin.

Faites votre magasin Plus Fiable

Avec les nouvelles lois de protection des données comme GDPR et ACFPC, data privacy will continue to be a hot topic. Avec 53% des utilisateurs mondiaux d'Internet soucieux de leur vie privée en ligne et un autre 71% des consommateurs américains se soucier de la façon dont les marques recueillent et utilisent leurs données personnelles, il est essentiel de démontrer que votre magasin peut faire confiance à des informations personnelles des clients.

Si vous utilisez Ecwid, nous faisons qu'un peu plus facile en offrant la sécurité au niveau des banques avec PCI DSS niveau 1 la certification, de sorte que les commerçants aussi bien et les clients peuvent se sentir en sécurité sur leurs données.

Pour aider les clients se sentent plus en sécurité dans le shopping votre magasin, voici quelques conseils:

Ajouter d'autres témoignages et commentaires

Les avis ne sont pas seulement agréable d'avoir: selon un sondage par Statista, à partir de 2019, acheteurs en ligne attendre en moyenne 112 commentaires avant qu'ils font confiance à un produit qu'ils ont trouvé en ligne.

Voici quelques façons d'ajouter d'autres commentaires sur votre site Ecwid:


Avis des clients sur un Kissed By A Bee Page produit

Ajouter le Pinterest Tag à votre magasin de la publicité sur Pinterest

un impressionnant 64% des utilisateurs Pinterest ont acheté un produit après avoir vu la broche d'une marque, ce qui est une raison suffisante pour faire la priorité Pinterest pour de nombreuses entreprises. Mais Pinterest a également la capacité unique de créer du contenu des médias sociaux que la vie longtemps après la durée de vie de ses rivaux. Là où la plupart contenu des médias sociaux peut « vivre » pendant quelques heures, Pinterest broches peuvent gagner repins et engagement Pendant des mois après une première affectation.

Et à partir de 2019, Pinterest aide les entreprises à obtenir encore plus d'amour sur leur plate-forme avec shopping annonces à partir de leur interface en libre-service.

Ajouter le Pinterest tag à votre magasin Ecwid pour tirer le meilleur parti de vos annonces. La Pinterest Tag est un outil analytique minuscule qui vous permet de cibler vos visiteurs magasin, trouver sosie public, et suivre le retour sur les dépenses publicitaires de vos nouvelles campagnes. Et avec Ecwid, mise en place est aussi facile que quelques clics.

En savoir plus sur ajoutant Pinterest Tag, en utilisant Pinterest Tag pour la publicité, et créer une grande Promu Pins.


Basic Pinterest format publicitaire avec une seule image sélectionnée. Vidéo et les annonces carrousel sont également disponibles (Image: Pinterest)

Ne manquez jamais une mise à jour

Manqué une de ces fonctions? Voici quelques conseils pour vous assurer que vous êtes toujours à jour sur les derniers et plus:

A propos de l'auteur
Anastasia Prokofieva est un écrivain de contenu à Ecwid. Elle écrit sur le marketing en ligne et de promotion à de sensibiliser les entrepreneurs routine quotidienne plus facile et plus gratifiant. Elle a aussi un faible pour les chats, chocolat, et de faire Kombucha à la maison.

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