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    Notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider par téléphone, par chat en direct et par courriel. Lorsque vous avez besoin d'un coup de main, nos experts en assistance vous soutiennent.

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    Comment Ecwid se différencie-t-il des autres plateformes ecommerce ?
    Ecwid peut être ajouté à votre site web existant et ne vous oblige pas à tout recommencer. De plus, Ecwid propose un plan gratuit, et non un essai gratuit.
    a-t-il des frais d'installation ou de transaction ?
    Non. Il n'y a pas de frais de mise en place ni de frais de transaction pour aucun de nos plans.
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    Oui. Tous les plans sont disponibles au mois, sans obligation à long terme. Vous pouvez donc changer de plan à tout moment.
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    Non. Tous les plans Ecwid comprennent une bande passante et un espace de stockage illimités sans frais supplémentaires.
    Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ou un nom de domaine existant ?
    Absolument. Votre boutique Ecwid peut être ajoutée à un site web existant résidant sur votre propre nom de domaine.
    Qu'en est-il de la sécurité ?
    Les informations de paiement de vos clients sont totalement sécurisées chez Ecwid. Toutes les informations sensibles sont toujours transmises via un canal HTTPS sécurisé. De plus, Ecwid est également un fournisseur de services de niveau 1 validé par PCI DSS, ce qui constitue la norme de référence pour les solutions de commerce électronique dans le monde entier.
    Quelles sont les options de paiement que vous supportez ?
    Ecwid supporte plus de 40 fournisseurs de paiement dans le monde, y compris PayPal et Stripe, il y a donc de fortes chances que nous soutenions votre option préférée.
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    Nous n'offrons pas de remboursement, mais notre plan gratuit vous permet de commencer à vendre sur une boutique entièrement fonctionnelle. Vous pouvez passer à la version supérieure dès que vous êtes prêt !
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