10 godina s Ecwidom: Kako je mobilna trgovina svijećama ostala aktivna desetljeće

Ne možemo vjerovati da to govorimo, ali ovaj mjesec Ecwid slavi svoj 10. rođendan! Sve je počelo s malim e-commerce widget koji je izrastao u ozbiljno impresivan omnikanel e-commerce platforma, koja podržava više od 10 načina prodaje na mreži i pomaže stotinama tisuća trgovaca da započnu vlastito malo poslovno putovanje. A ti si, Ecwid trgovče, pomogao da se to dogodi.

Kako bismo zajedno proslavili veliki dan, odlučili smo podijeliti neke od njih vaš priče — uspjesi, izazovi i gdje su započele vaše nevjerojatne ideje — počevši, naravno, od onih trgovaca koji su s nama od samog početka. Ako se želite pridružiti proslavi tako što ćete podijeliti svoje putovanje, pošaljite nam poruku na blog@ecwid.com!

Ovog tjedna upoznajemo vas s Marie Beckley, vlasnicom trgovine domaćim sojinim svijećama Beckleyjeve najbolje mješavine. Saznajte kako Marie i njezin suprug Joe koriste Ecwid posljednjih 10 godina za vođenje svog obiteljskog posla na daljinu dok žive na putu.

Marie Beckley, Beckleyjeve najbolje mješavine:

“Naš posao nastao je potpuno slučajno. Bilo je to 1999. Moj muž, Joe i ja imamo šestero djece između nas dvoje. Nije bilo lako doći do dodatnog novca - posebno za obitelj s ograničenim proračunom (a kad kažem proračun, koristim taj izraz široko).

Iako nikad nisam znao da postoji riječ za to, oduvijek sam prakticirao danski način života, hygge, koji uključuje puno svijeća. Budući da svijeće nisu bile u našem tjednom budžetu, Joe je predložio da bi možda mogle biti ako naučim sama raditi svoje. I tako sam i učinio.

U početku je to bilo samo za nas, ali kako sam stekla samopouzdanje i bolje se snašla u procesu, počela sam izrađivati ​​darove za prijatelje i obitelj. U to sam vrijeme radio u tvornici, tako da je svuda oko mene bilo mnogo potencijalnih kupaca. I kako se taj glas proširio, počeo sam primati narudžbe, i Beckleyjeve najbolje mješavine (iako će proći nekoliko godina prije nego što krenemo s našom predstavom.)

Naš posao je s vremenom rastao, ali još uvijek smo samo nas dvoje. Joe i ja smo doista tim. On je puno vrijeme sada sam svjećar/proizvođač, a ja sam zadužen za sve administrativne poslove, kao i Služba za korisnike. Joe izrađuje svijeće, otprema svijeće i obavlja sav težak posao podizanja/utovara. Radim sve vezano za ured; zakazivanje, naručivanje, web stranica itd.

Svaki posao ima svoja obilježja, pa tako i naš. Za nas su tri glavne prekretnice bile:

• Odlazak puno vrijeme. Joe je već bio samo zaposlen izvođač radova. Budući da je njegov posao bio uglavnom sezonski, za njega je bilo lako promijeniti se. I nikada se nisam osvrnuo nakon što sam napustio svoj korporativni posao. Napuštajući sigurnost a puno vrijeme pozicija s beneficijama bila je zastrašujuća, ali nikada nisam požalila zbog te odluke. Trebalo je skupiti hrabrosti skočiti iz zaposlenika u samozaposlen, to je izazvalo moju tjeskobu. Joe, koji nikada nije morao udariti a vremenski sat, stalno me podsjećao da će sve biti u redu, i bio je u pravu!
• Pokretanje web stranice. Naša prva web stranica zaživjela je 2004 - to je otvorilo nova vrata i omogućilo našim kupcima mogućnost ponovnog naručivanja, što je bio ogroman korak za naš rast.
• Zapošljavanje knjigovođa. Ovo bi mogla biti najbolja stvar koju smo ikada napravili - za moj razum. :)

Još jedna važna stvar bila je Ecwid. Kada smo prošli kroz naš treći redizajn web stranice, jedna od preporučenih košarica bila je Ecwid. Kad sam ga pogledao, činilo mi se da je nešto a netehnološki osoba, poput mene, mogla bi se lako snaći. Bio sam u pravu! Ecwid čini kupnju jednostavnom, a s dodatkom za WordPress to je bilo besprijekorno.

Ecwid nam je omogućio da svojom trgovinom upravljamo s ceste, a budući da puno putujemo, to je za nas ogromno! Korištenje Ecwida također je intuitivno iskustvo; Ne moram previše razmišljati o tome što radim. Lako možemo upravljati svime iz Mobilna aplikacija, uključujući kontaktiranje naših kupaca, ako je potrebno. Tu je i opcija live chata — koju VOLIM — vrlo učinkovita.

Komunikacija s klijentima srž je našeg poslovanja. Budući da svijeće vole mnogi, naš je raspon kupaca širok, ali svi se vole zabavljati! Putujemo po srednjem zapadu na izložbe umjetnosti i rukotvorina, starinske tržnice i ulične sajmove. Naš moto je 'Lighten up!' a naš slogan je 'Get Lit!' Želimo da naši kupci dožive jedinstveno iskustvo kada uđu u naš štand. Nadamo se da ćemo poslužiti kao podsjetnik da život ne shvaćamo tako ozbiljno. Znamo da smo uspjeli kad čujemo kako se smijeh prolama! Naš stil mason jar toliko je svestran da pristaje uz svaki dekor: seosku kuću, vintage, primitivan, suvremen, moderan, shabby chic.

Budući da su svijeće osjetilno iskustvo, a ja sam super ekstrovert, radije bismo bili osobno s našim klijentima kako bismo ih mogli upoznati. Imamo vrlo lojalnu bazu kupaca. Nakon što dobiju naše svijeće, oni su kupci za cijeli život, stoga je ključno osigurati da budu dostupne na web stranici, a Ecwid to omogućuje.

Naš mjesečni popust za vjerne kupce je temeljan za ponovne narudžbe. S Ecwidom je jednostavno stvoriti popustni kuponi i učiniti ih specifičnim za naše potrebe. Također, Joe voli mobilnu aplikaciju jer može držati korak s narudžbama dok smo na putovanju i može raditi izravno iz aplikacije u svjećarnici — gdje nema računala.

Iako volimo svoj način života, vođenje posla može biti zahtjevno. Jedan od najvećih izazova s ​​kojima smo se susreli bilo je otpuštanje onoga što ne funkcionira. Ja sam kreativac u duši i uvijek smišljam nove ideje. Hvala Bogu, Joe je potpuna suprotnost. Balansiramo jedno drugo. Ying-Yang. Dakle, u biti, uvijek su nam najveći izazovi bili slušati jedni druge i zajedno pronaći rješenje. Otpuštanje potrebe da budete u pravu i stavljanje potreba kupaca na prvo mjesto. Biti na usluzi uvijek pobjeđuje.

Često nas pitaju kako uspijevamo raditi i živjeti zajedno. To nam nikada nije bio problem; rijetko smo razdvojeni. Prakticiramo ono što propovijedamo: tražimo prilike da se više smijemo i razvedrimo. Naučili smo slušati jedni druge i oslobodili smo se mentaliteta 'užurbanosti'. Joe je strastveni ribar, a ja sam fotograf. Oboje volimo vani, i to se stavlja na raspored - IZNAD SVEGA DRUGOG - kada planiramo našu godinu. RAZDOBLJE. Pobrinuti se da imamo vremena za naše hobije i jedno za drugo - daleko od svjećarnice - naš je glavni prioritet. Ključ [našeg] uspjeha je prvo staviti veliko kamenje u kantu.”