Lokalna suvenirnica do globalne višekanalne prodaje: srebro u strategiji rasta grada

Srebro u gradu, u vlasništvu Kristin Kohn, butik je specijaliziran za jedinstvene i otkačene darove. Butik nastoji kupcima ponuditi ekskluzivno iskustvo darivanja — gdje svojim voljenima mogu ponuditi promišljene darove iz lokalne trgovine. Od nakita do kućnih potrepština, sigurno ćete pronaći idealan dar za svaku priliku. Silver in the City ima 2 šarmantne lokacije u Indiani i internetsku trgovinu. 

Srebro u Gradu je vrlo usmjeren na zajednicu. Aktivno surađuju s drugim malim poduzećima u svom susjedstvu, podržavajući jedni druge i razvijajući zajednicu. Kao način uzvraćanja, stvorili su Fond Silver Linings, što Kristin navodi kao jednu od stvari na koje je najponosnija. Oni pridonose 1% ukupne prodaje ovom fondu, koji radi na stvaranju jednakih mogućnosti za BIPOC zajednice.

Ecwid by Lightspeed pruža Silver in the City svoje rješenje za e-trgovinu koje im omogućuje da podijele svoju jedinstvenu priču i prodaju svoje proizvode lokalno i globalno online. 

Uronimo u njihovo putovanje e-trgovinom.

Kako je srebro u gradu imalo koristi od Ecwida?

Tim je s nama podijelio neke od Ecwid alata koje su implementirali u svojoj trgovini i koji su smatrali najvrjednijima za svoje poslovanje.

Jača online prisutnost s integriranim kanalima prodaje 

 Najveća značajka za mene kada sam počeo koristiti Ecwid bila je ugrađen interakcija kroz kanale prodaje. Kristin Kohn, vlasnica Silver in the City

Uz Ecwid, Silver in the City lako promovira svoju trgovinu preko različitih prodajnih kanala kao što su Facebook, Instagram i Google. To pomaže u predstavljanju njihove marke i proizvoda novoj publici.

Bez tih integracija, njihovi marketinški troškovi porasli bi prilično visoko i bilo bi ih teško sve pratiti. Međutim, uz Ecwid, marketinške inicijative mogu se provoditi izravno s platforme, a rezultati se prikazuju na nadzornoj ploči.

Vraćeno 10% prihoda od e-trgovine s automatskim porukama e-pošte o napuštenoj košarici

10%

od ukupnog broja eCommerce prihod se oporavio samo u zadnjih 30 dana.

Nedavna istraživanja to pokazuju prosječna stopa napuštanja košarice je 70%. To znači da će 70 od 100 kupaca dodati proizvod u svoje košarice, ali će zatim napustiti vašu web stranicu bez dovršetka kupnje. 

Slanje podsjetnika o njihovim odustalim kupnjama snažan je poticaj za njih da finaliziraju svoje transakcije. 

Ecwid umjesto vas otkriva napuštena kolica i šalje automatske podsjetnike kako biste mogli povratiti tu prodaju.

Provedba automatske e-poruke za oporavak napuštene košarice pokazalo se korisnim za Silver in the City. 

Kontinuirani prihod sa Predbilježbe

Silver in the City koristi pre-naloga za unaprijed izrađene poklon kutije i prodano artikala u njihovoj trgovini. Predbilježbe korisne su za podizanje uzbuđenja za proizvode koji će uskoro ili privremeno biti lansirani van zaliha.

 Korištenje električnih romobila ističe unaprijed naručiti značajka pomogla je našoj trgovini ostvariti kontinuirani prihod i prodaju. 

Silver in the City prodaje širok izbor unaprijed izrađene i prilagodljive poklon kutije u njihovom butiku za posebne prigode poput blagdana. Ljudi obično kupuju rano za praznike, tako da dostupnost ovog proizvoda unaprijed omogućuje kupcima da osiguraju kupnju prije nego što istraže druge opcije. Kupci mogu jednostavno odabrati željeni datum dolaska i dobiti ga neposredno prije praznika. 

Predbilježbe također im je nedavno dobro došao za jedan od odjevnih predmeta. Tijekom lokalne jutarnje emisije, voditeljica je nosila jedan od šešira koji se prodaju u njihovom butiku. To je dovelo do naglog porasta kupnje, zbog čega je ovaj šešir nestao sa zaliha. Srećom, brzo su se aktivirali unaprijed naručiti svojstvo, a narudžbe su nastavile pristizati, osiguravajući da tijekom ovog razdoblja nema gubitka prihoda.

Modernizirana trgovina s intuitivnim alatom za izradu web stranica 

Ecwid uključuje poboljšani alat za izradu web stranica s nizom tema i dizajna koje korisnici mogu odabrati. Silver in the City nedavno je obnovio svoju web stranicu koristeći nove funkcije Instant stranice, dajući joj potpuno novi izgled. Redizajn ne samo da je modernizirao izgled, već je i poboljšan jednostavnost korištenja, čineći navigaciju intuitivnijom. Provjerite u nastavku.

 Alat za izradu web stranica je izvrstan. Volim birati što će se dogoditi kada posjetitelji kliknu na drugo područje ili određenu stranicu. Naša web stranica sada izgleda novije i modernije. U početku smo oklijevali pokrenuti našu stranicu uživo, jer se činilo previše lakim. 

Ecwid dolazi ispunjen novim značajkama za personalizirani i ciljani marketing putem e-pošte putem popularnih aplikacija kao što je MailChimp. 

Silver in the City koristi marketing putem e-pošte za interakciju sa svojim klijentima i poboljšanje njihovog cjelokupnog iskustva. Oni koriste Mailchimp za distribuciju promotivnih kodova i s nama su podijelili značajku koju su smatrali posebno povoljnom. 

Kada šalju promotivne kodove putem Mailchimpa, korisnici ih mogu bez napora primijeniti na svoja košarica za kupnju jednostavnim klikom, štedeći vrijeme i povećavajući vjerojatnost korištenja. "Ljudima se mnogo toga skine s tanjura", kaže Kristin.

Prilagođeno korisničko iskustvo s fleksibilnim opcijama dostave 

 Ecwid ima mnoge značajke dostave koje koriste našem poslovanju i njegovim vrijednostima. Mnogi naši klijenti dio su naše lokalne zajednice i vrlo je lako udovoljiti im. 

Posluživanje lokalnih i izvan države kupcima, Silver in the City koristi prednost Ecwidove fleksibilne mogućnosti dostave. 

S Ecwidom kupcima koji žive u bližoj blizini možete ponuditi nižu cijenu dostave, dok kupci koji se nalaze dalje dobivaju višu, ali poštenu naknadu za dostavu. Također možete osigurati opciju preuzimanja isključivo za lokalne kupce, kao što to čini Silver in the City.

Osim toga, Silver in the City kupcima daje besplatnu dostavu ako njihova narudžba premašuje 75 USD, što je sjajan način da se poveća stopa konverzije.

 Imamo mogućnost postavljanja prilagođenih pravila za dostavu i preuzimanje na temelju lokacije kupca. Ako su u krugu, mogu odabrati dostavu ili preuzimanje, a cijena dostave bit će niža zbog udaljenosti. To olakšava povezivanje s našim lokalnim kupcima i pruža im fleksibilne mogućnosti dostave. 

Rezultat: veća prodaja s Ecwidom

Silver in the City sada ostvaruje više prodaje putem svog internetskog poslovanja, zahvaljujući Ecwidu. S Ecwidovim opsežnim paketom značajki, Silver in the City je otključao nove puteve za rast i angažman kupaca na konkurentnom online tržištu.