Nad 88.05% kolica za online kupnju su napuštena. Kao vlasnika trgovine, ova bi vas brojka trebala naježiti. To znači da vam treba 100 posjetitelja da započnu proces naplate kako bi ga samo 22 završilo. 😱
Svaki put kada potencijalni kupac da svoje podatke za kontakt, ali napusti proces naplate bez kupnje, on napušta svoju košaricu. Sada možete pratiti i povratiti napuštena kolica u Ecwidu!
Ova nova značajka dostupna je za sve Ecwid trgovine na poslovnom planu i višem. Možete:
- Pošaljite automatsku e-poštu za oporavak: Pretvorite napuštena kolica u stvarnu rasprodaju slanjem e-poruka svojim klijentima s podsjećanjem na stavke koje su ostavili u košarici. Natjerat ćete ih da nestrpljivo nastave s kupnjom i konačno izvrše narudžbu. Najbolje od svega, sve je automatizirano, što znači da za vas nema dodatnog posla!
- Personalizirajte predloške e-pošte: Istaknite se iz gomile uzdahnutim primjerkom, privlačnim slikama ili ilustracijama. Što više osobnosti pokažete, vjerojatnije je da će kupce privući vaš brend.
Pročitajte dalje kako biste saznali što je super u vezi s ovom novom značajkom i kako upravljati napuštenim kolicima u svojoj trgovini. Pogledajte sada Napuštena kolica →
Pratite narudžbe na stranici s novim napuštenim kolicima
Svaki put kada kupac napusti stranicu za plaćanje tijekom procesa naplate, Ecwid prati napuštenu košaricu i navodi ih na vašoj Ecwid kontrolnoj ploči na Moja prodaja → Napuštena kolica stranica.
Svaka nepotpuna narudžba ima sljedeće podatke:
- kontakt informacije kupca navedene na blagajni
- stavke koje su dodali u torbu
- otpremu (ako proizvod zahtijeva dostavu ili preuzimanje) i opcije plaćanja koje ste odabrali.
S ovim informacijama imate sve što vam je potrebno za slanje personalizirane e-pošte za oporavak kako biste potaknuli kupce da dovrše svoje narudžbe.
Ručno ili automatski pošaljite e-poštu za oporavak košarice
Možete podsjetiti svoje kupce na njihove nedovršene narudžbe poslati e-poštu za oporavak "Hej, molim te, vrati se" sa stalnom vezom na kupčevu napuštenu košaricu ručno ili postavite automatsku e-poštu.
U svojoj upravljačkoj ploči Ecwid idite na Moja prodaja → Napuštena kolica, pronađite nalog koji želite oporaviti i kliknite Pošaljite e-mail.
Ovaj
Svojoj e-pošti možete dodati osobni pečat — unesite ime klijenta, ponudite popust, predložite srodni proizvod itd. Samo uredite predmet i poruku kako biste rekli točno ono što želite.
Sva napuštena kolica imat će jedan od ovih statusa:
- Podsjetnik e-poštom zakazan je za DATE — e-poruka će biti poslana siguran vrijeme
- E-poruka podsjetnika poslana DATE — e-poruka je poslana siguran podaci
- Podsjetnik e-poštom nije poslan — značajka automatskog podsjetnika e-poštom je isključena
- Oporavljeno — kupac je završio narudžbu
Također možete poslati e-poštu za automatski oporavak. Vrlo je zgodno ako imate veliki popis napuštenih kolica. Da biste omogućili idite na Moja prodaja → Napuštena kolica i promijenite prekidač na Omogućeno.
Ecwid će poslati e-poštu za oporavak za svaku napuštenu košaricu 2 sata nakon što je narudžba navedena na upravljačkoj ploči. Kada se e-poruka pošalje, u detaljima nedovršene narudžbe bit će navedeno kao "Podsjetnik e-pošte poslan DATE".
Izmijenite predložak e-pošte o napuštenoj košarici
Ako želite da vaša e-pošta odražava glas vaše marke/trgovine, bude jedinstvena i osobnija, možete urediti predložak automatskih obavijesti e-poštom pomoću HTML predloška. Idi na Postavke → Pošta → Napuštena košarica.
Promijenite dizajn: dodajte ili uklonite logo, promijenite boje, preimenujte naslove itd. Puno je podataka koji se mogu dodati u predložak uz pomoć posebnih varijabli. Potpuni popis ovih varijabli možete pronaći ovdje: Kako urediti obavijesti putem e-pošte.
Jako smo uzbuđeni što ovu vrlo traženu značajku učinimo dostupnom za korisnike Ecwida. E-pošta o napuštenoj košarici jedan je od najučinkovitijih načina za pretvaranje dijela ovih napuštenih blagajni u stvarne kupce i povećanje prodaje.
