Prihvatite savjete na blagajni: nagradite vas zadovoljni kupci

Mogućnost dodavanja napojnica narudžbama sada je dostupna za sve Ecwide E-commerce korisnicima diljem svijeta. Neka vaši zadovoljni kupci izraze svoju zahvalnost i nagrade vas za pozitivno iskustvo s vašim brendom. Postavite postotak narudžbe ili apsolutni iznos.

Dajte svojim vjernim kupcima još jedan način da vam se zahvale.

Dostupno na Venture, Business i Unlimited. Nadogradnja.

Prihvaćanje napojnica je jedna od najtraženijih značajki, posebno u restoranskoj poslovnoj niši. Zbog pandemije, prehrambena industrija je bila uništena, a jedina šansa za preživljavanje bila je izlazak na internet.

Neki bi mogli uspjeti, i neki nisu mogli. Ali oni koji su se prilagodili svjedočili su čudu: restorani su mogli napredovati s gotovo nula rezervacija. Čak ni u histeriji koju je potaknula globalna bolest, ljudi nisu prestali jesti. Samo su promijenili način interakcije.

Od početka pandemije, bruto robna vrijednost (GMV) u Ecwid trgovinama vezano uz restoransku nišu porasla je za 6.5 puta.

Kako bismo podržali tvrtke koje ulaze u digitalnu fazu svog životnog ciklusa, razvili smo značajku vezanu uz restoransko poslovanje — Značajka davanja napojnica.

Kako funkcionira davanje napojnica u Ecwidu E-commerce

To je stari način izražavanja zahvalnosti, ali u digitalnom obliku. U izvanmrežnom životu davanje napojnica je uobičajena praksa ili ponekad dio kulture. Ako je vaša tvrtka restoran, dostava ili čak neprofitna organizaciji, prikupljanje napojnica na blagajni je alat koji će vratiti prihod oduzet COVID19.

S ovim ažuriranjem možete prikazati opcije davanja napojnica izravno na stranici za naplatu. Kupac može odabrati jednu od varijanti (opcija je i „Bez napojnica“) i završiti proces naplate.

Napojnice se automatski izračunavaju i prikazuju u detaljima narudžbe i na gumbima opcija. Kupac će točno znati koliko će potrošiti. Jednostavan je i transparentan.

Ako odlučite prihvatiti napojnice kao postotak ukupne narudžbe, napojnice će se izračunati kao postotak cijene narudžbe prije primjene poreza.

Same napojnice ne podliježu obračunu poreza na strani Ecwida. Na primjer, ako kupac plati 10 dolara napojnice, platit će 10 dolara, a ne 11 ili 12 USD. Provjerite poslujete li u skladu s lokalnim financijskim propisima u ovom kontekstu.

Nakon slanja narudžbe, i kupac i trgovac će vidjeti napojnice kao zasebne entitete u detaljima narudžbe. Idi na Admin → Narudžbe → Odaberite redoslijed.

Postavljanje napojnica u Ecwidu

Da biste postavili opcije davanja napojnica u svojoj online trgovini:

1. Od vašeg Ecwid administratora idite na Postavke → Općenito → Košarica i naplata.
2. Pomaknite se do dna do Napojnice i napojnice odjeljak.
3. Pritisnite prekidač pored Mogućnost davanja napojnice na blagajni kako biste omogućili savjete.
4. Da biste postavili odjeljak sa savjetima, kliknite Postavke savjeta.
5. (Izborno) Uredite odjeljak naslova i opisa.
6. u Iznosi napojnica odaberite izračun napojnice: fiksni iznosi ili postotak ukupnog iznosa narudžbe.
7. Dodajte iznose napojnica koje će kupci moći izabrati prilikom naplate. Nula napojnica također je opcija.
8. Spremite promjene.

To je to! Sada kada je opcija davanja napojnica omogućena, kupci mogu dodavati napojnice narudžbama.

4 ideje kako možete iskoristiti napojnice

Osim najočitijeg načina, postoje i neki skriveni, odnosno pametni.

#1 Prihvatite napojnice na klasičan način

Ako se bavite restoranom ili dostavom, davanje napojnica uobičajena je praksa. Ljudi su na to navikli. Dodavanje opcije da cijenite marku jer je izvrsna izvrstan je način za stvaranje dodatnog prihoda od lojalnih kupaca.

Koji je idealan postotak napojnice? Ljudi nastavljaju raspravljati o tome na Internetu, ali medijan od 15-20 posto, prema Qantas istraživanje, čini se najčešća opcija na koju su kupci navikli, barem u SAD-u.

Prikupljeni savjeti mogu postati vaša zaliha za crne dane ili zasluženi poklon za vaše vrijedno osoblje. Podijelite napojnice, nagradite svoje zaposlenike i učinite im život malo boljim. To je ipak klasična svrha davanja napojnica.

#2 Uzmite savjete u zamjenu za dodatnu korist

Ljudi se vole osjećati posebno i spremni su platiti za individualni tretman ili bonuse. Vi samo trebate istražiti njihove potrebe i ponuditi nešto vrijedno. Što bi to moglo biti?

• ekspresna dostava. Uzmite savjete za super brzu dostavu: isti dan, za 2 sata, za 30 minuta.
• Bonus. U suštini, jeste dodatna prodaja: ponuditi drugu jedinicu ili srodni proizvod po nižoj cijeni. Na primjer: ako prodajete hamburgere i pomfrit, dajte svojim kupcima opciju da naruče dodatnu jedinicu u zamjenu za napojnicu koja je niža od redovne jedinične cijene.
• Tombola. Podijelite besplatne stvari onima koji daju napojnicu. Svaki savjet daje priliku za osvajanje nagrade: više savjeta - više šanse.

Imajte na umu da će ovaj način korištenja zahtijevati ručno praćenje napojnica. Ne zaboravite provjeriti detalje narudžbe ako nudite dodatnu uslugu za napojnice.

#3 Uzmite savjete i skupite sredstva

Ponekad nije sramota pitati. Ljudi mogu biti velikodušni ako ste iskreni prema njima. Ako trebate novac da pomognete svom poslu da preživi, ​​naručite novu opremu ili izvršite popravke, samo reci! Oni koji poznaju vas i vaš posao rado će se odazvati.

#4 Uzmite savjete kao donacije

Davanje napojnica također je izvrstan način prikupljanja donacija za neprofitna organizacije. Pouzdan je i siguran.

Ne morate biti a neprofitna za prikupljanje donacija. Možete postati zagovornik. Pomozite spasiti djecu na drugom kraju planeta ili pokušajte riješiti lokalne probleme svog susjedstva — izbor je vaš. Nažalost, na ovaj način nećete ostvariti novčanu zaradu. Ali ugled, lojalnosti zajednica podrška bit će vaš primarni prihod.

tipping nije jedina značajka Ecwida koja pomaže lokalnim tvrtkama poput restorana, kafića, službi dostave da prebrode Covid-19 krize, te nastaviti natjecanje. Pogledajte novo Značajka lokalne dostave koji vam omogućuje upravljanje zonama isporuke i cijenama na jednom mjestu.

Promjena teksta za opcije davanja napojnica

Bez obzira na slučaj upotrebe, trebali biste objasniti klijentima kako davanje napojnica pomaže vašem poslovanju. Za to možete urediti tekstove koji se pojavljuju na blagajni: naslov i opis. Navedite svoj cilj: prikupljanje savjeta, prikupljanje donacija za dobrotvorne svrhe ili nešto treće.

Da biste promijenili tekst opcija davanja napojnice:

1. Od vašeg Ecwid administratora idite na Postavke → Općenito → Košarica i naplata.
2. Pomaknite se do dna do Napojnice i napojnice odjeljak.
3. Kliknite Postavke savjeta.
4. u Tekst savjeta odjeljak, uredite naslov i opis.
5. Spremite promjene.

Kupci će vidjeti tekst koji ste naveli na blagajni prilikom odabira savjeta.

Neka Vaši kupci kažu HVALA!

• Prihvatite savjete na blagajni
• Jedan-stranicu Plaćanje za Ecwid trgovine
• One-Tap Plaćanje uz Apple Pay i Google Pay
• Kako prilagoditi online naplatu za poboljšanje iskustva kupnje