Merchandising 101: Sve što trebate znati o prodaji proizvoda

Posted Prije 2 godina by Anastazija Prokofjeva

"Merchandising" je riječ koja se često spominje u razgovorima o maloprodaji. Ali što je zapravo merchandising? Što mislimo kada koristimo tu riječ i kako se provode strategije trgovanja?

Općenito govoreći, merchandising se odnosi na strategije za promociju i prodaju opipljive robe ili proizvoda. Ali, naravno, postoji više od ove jednostavne definicije za razumijevanje merchandisinga. Merchandising može obuhvatiti širok raspon strategija i ideja. Također se može primijeniti na nekoliko različitih vrsta maloprodajnih poduzeća, uključujući veleprodajno poslovanje, kao i fizičke i internetske trgovine.

Ovdje je detaljan uvid u sve što trebate znati o strategijama prodaje i prednostima.

Što je General Merchandising?

Merchandising se ne odnosi samo na marketing i prodaju proizvoda. Strategije trgovanja uključuju ideje poput količine i cijene proizvoda, vizualne prezentacije i veće marketinške strategije koje okružuju proizvode. U biti, opća trgovina je sveobuhvatan strategija usmjerena prema prodaji maloprodajnog inventara.

Na mikrorazini, strategije prodaje osmišljene su tako da brže premještaju određene proizvode. Svaki proizvod koji se prodaje u trgovini ima elemente vlastite jedinstvene strategije trgovanja. Međutim, na širem planu, strategije trgovanja su cikličke. Drugim riječima, strategije trgovanja slijede a sezonski raspored kako bi premjestili određene proizvode u određeno vrijeme. Artikli za Valentinovo obično se jako promoviraju krajem siječnja i veljače. Nekoliko tjedana kasnije, trgovine počinju promovirati Uskrs i Proljetna tema stavke, i tako dalje.

Drugi ciklusi prodaje mogu uključivati medijske proizvode. Na primjer, izlazak novog Disneyevog filma često je popraćen širokim rasponom proizvoda povezanih s tim filmom. Sve ove strategije trgovanja pažljivo su tempirane i osmišljene za optimizaciju prodaje proizvoda tijekom cijele godine. Merchandising nije samo jedan proizvod, već je u cijeloj trgovini inicijativa za maksimiziranje svih potencijalnih prodaja.

Što je primjer prodaje proizvoda?

Za brzu ilustraciju kako izgleda merchandising proizvoda, zamislite prosječnu američku maloprodajnu trgovinu krajem lipnja. Praznik 4. srpnja je za tjedan dana, a vrijeme je vani prekrasno. Što prvo vidite kada uđete u trgovinu? Najvjerojatnije ćete vidjeti crveni, bijeli i plavi zaslon s puno predmeta za kuhanje ili vanjske opreme. Ovisno o tome u kojoj se državi nalazite, možda ćete čak vidjeti i male zapakirane vatromete. Ako ste u trgovini, vjerojatno ima peciva za hamburger, začina i svih vrsta opreme za roštiljanje.

Ovo je sve ciljani primjer merchandisinga proizvoda. Maloprodajne trgovine predviđaju da će veliki postotak potrošača početkom ljeta kupovati opremu za kuhanje. Bilo da slave Dan neovisnosti, maturu ili jednostavno uživaju u vremenu, proslave na otvorenom su velike u ovo doba godine. Maloprodajne trgovine osmišljavaju svoje strategije trgovanja kako bi istaknule proizvode relevantne za ove vrste aktivnosti i slavlja.

Naravno, još uvijek možete pronaći mnoge od ovih proizvoda u trgovini tijekom cijele godine. Ali kad jesu u sezoni, imaju istaknutu postavu odmah na ulazu kako bi ih svi mogli vidjeti. To ovim proizvodima daje veće šanse za prodaju u velikim količinama tijekom razdoblja velike potražnje.

Što je trgovina na malo?

Trgovina na malo najčešći je oblik trgovine. Općenito govoreći, trgovina na malo odnosi se na mnoge stvari o kojima smo već raspravljali. Uključuje strategije osmišljene za prodaju određenih proizvoda u najvećoj mogućoj količini u maloprodajnom okruženju.

Kao što je već spomenuto, maloprodajna trgovina uključuje cikluse prodaje i specifične, ciljane strategije. Ali maloprodaja se također oslanja na stvari kao što su čistoća, organizacija i prezentacija.

Maloprodajne trgovine trebaju optimizirati raspored svojih prodavaonica kao dio svojih strategija trgovanja.
Proizvodi bi trebali biti organizirani na način koji je intuitivan i omogućuje jednostavno pronalaženje za kupce u trgovini.
Police također trebaju biti čiste i organizirane tako da se kupci osjećaju opušteno i samouvjereno kada su u trgovini.

Neuredna trgovina, s proizvodima razbacanim posvuda, nije optimizirana za prodaju robe.

Što je Visual Merchandising?

Vizualni merchandising uključuje neke od prethodno spomenuto ideje o rasporedu i organizaciji trgovine. Međutim, vizualni merchandising je više od toga. Vizualno trgovanje odnosi se na sve aspekte prezentacije proizvoda. Ovo uključuje rasvjetu, dizajn proizvoda, pakiranje i vizualni promotivni prikazi. Svaka vizualna komponenta koja kupcima olakšava prepoznavanje i kupnju artikla je vizualni merchandising.

Koristeći prethodni primjer ljetnog maloprodajnog izloga, crvene, bijele i plave boje često su istaknuta značajka u to doba godine. Ove su boje snažan vizualni marker 4 Srpanjske tematike trgovačka roba. Slično tome, mogli biste vidjeti puno pastelnih boja za uskrsne izložbe ili narančastu za Noć vještica.

Ali vizualni merchandising je također specifično za proizvod, a ne samo usmjerena na sezonsku trgovinu. Svaki proizvod u trgovini podliježe nekom obliku vizualnog merchandisinga. Odjevni predmeti izloženi na lutki oblik su vizualnog merchandisinga. Neke trgovine prodaju određene prestižne robne marke s istaknutim vizualnim prikazima koji se razlikuju od ostalih proizvoda. Vizualni aspekti temeljni poput organizacije prolaza i rasvjete također su vrste vizualnog merchandisinga.

Druga uobičajena strategija za vizualni merchandising je slaganje. Grupiranje se odnosi na grupiranje određenih proizvoda zajedno na temelju zajedničke ili zajedničke uporabe. Na primjer, uobičajeni paket u proljeće može sadržavati niz vrtlarske opreme. Sve što trgovine mogu učiniti kako bi proizvode učinili lakšim za pristup i identifikaciju je vizualni merchandising.

Što je e-trgovina Merchandising?

Do ove točke, naš fokus prvenstveno je bio na prodaji maloprodaje u fizičkim, cigle i mort prodavaonica. Ali što je s merchandisingom u e-trgovini? Internetska maloprodaja zauzela je a mnogo veći udio ukupnog maloprodajnog prostora u posljednjem desetljeću. Strategije trgovanja primjenjuju se na trgovce e-trgovine jednako kao i na tradicionalne trgovce.

Globalna maloprodajna prodaja e-trgovine od 2017. do 2025. (Izvor: statista.com)

In ecommerce merchandising, naglasak je stavljen na izgled web stranice i prikaz stranice, a ne na fizički prikaz. Za e-trgovinu, u potražnji sezonski proizvodi mogu biti prikazani na početnoj stranici web stranice. Početna stranica je usporediva s ulazom u fizičku trgovinu gdje se obično može vidjeti istaknuti sezonski izlog.

Prodaja e-trgovine također znači učiniti web stranicu intuitivnom i jednostavnom za navigaciju. Korisnici bi trebali moći lako locirati artikle koji ih zanimaju. Neke web stranice mogu koristiti banner oglase koji promoviraju određene artikle u njihovoj trgovini. Ili web mjesto može koristiti intuitivne rezultate pretraživanja.

Još jedan uobičajeni oblik prodaje e-trgovine je korištenje povezivanje mogućnosti između povezanih stavki. Ovo je oblik virtualnog povezivanja. Pretpostavimo da vodite e-trgovinu koja prodaje sportsku opremu. Kupac koji pregledava bejzbolske rukavice na vašoj web stranici također bi mogao biti zainteresiran za bejzbolske palice, kopačke ili drugu bejzbolsku opremu. Pružanje mogućnosti povezivanja na te artikle na relevantnim stranicama proizvoda bitan je dio prodaje putem e-trgovine.

Kako merchandising pomaže poslu?

Bilo online ili osobno, merchandising ima širok raspon prednosti za maloprodajne tvrtke. Već smo se dotakli nekih od ovih prednosti, ali evo detaljnijeg objašnjenja o tome koliko je točno merchandising koristan.

Povećana prodaja

Najočiglednije, merchandising vodi do veće prodaje. Strategije prodaje optimizirane su za privlačenje pažnje kupaca na proizvode koji ih zanimaju. Merchandising ne samo da olakšava lociranje proizvoda. Učinkovit vizualni merchandising također može učiniti proizvode privlačnijim kupcima, čime se još više povećava prodaja.

Premjestite zalihe bržim stopama

Ciklični rasporedi trgovanja oslanjaju se na veliki obrt zaliha. Trgovine žele prodati što više zimskih artikala prije početka proljeća i tako dalje. Merchandising pomaže u bržoj prodaji promotivnih i sezonskih artikala tijekom razdoblja najveće potražnje.

Poboljšano zadovoljstvo kupaca

Strategije trgovanja također su osmišljene za optimizaciju korisničkog iskustva. Vizualni zasloni, intuitivni izgledi trgovina ili web stranica te grupiranje proizvoda pomažu kupcima da pronađu ono što im je potrebno. Kupci mogu kupovati učinkovitije, a možda čak i kupe više artikala, kada im je iskustvo kupnje olakšano. To često znači da će platiti zadovoljniji proizvodima koje kupuju.

Više lojalnih kupaca

To poboljšano korisničko iskustvo povećava vjerojatnost da će se korisnici kasnije vratiti vašoj tvrtki. Time se nastavlja ciklus većeg obujma prodaje, bržeg obrta zaliha i poboljšano zadovoljstvo kupaca.

Saznajte više o e-trgovini

Ecwid pomaže tvrtkama e-trgovine da krenu s mrtve točke i procvjetaju na mreži s mnogo korisnih alata i resursa. Ako želite saznati više o prodaji e-trgovine, pročitajte Ecwidov vodič za stvaranje učinkovitih stranica proizvoda za vašu online trgovinu.

O autoru

Anastasia Prokofieva je pisac sadržaja u Ecwidu. Piše o online marketingu i promociji kako bi svakodnevnu rutinu poduzetnika učinila lakšom i isplativom. Također ima slabu točku prema mačkama, čokoladi i izradi kombuche kod kuće.