U ovom podcastu raspravljamo o novoj značajci koja je dostupna trgovcima u Ecwidu za potpunu automatizaciju stvaranja i upravljanja Google Shopping oglasima.
Ricardo Lasa je izvršni direktor Sitewit/Klicken, tvrtke s kojom je Ecwid sklopio partnerstvo za isporuku ove nove funkcionalnosti.
Razgovaramo o cjelokupnom tržištu oglašavanja za Google Shopping, integraciji s Ecwidom,
Prijepis
Jesse: Hej ljudi, Jesse Ness ovdje, s Ecwidom
Richard: Hej, kako ide, Jesse?
Jesse: Ovdje je dobar dan! Danas je zapravo drugačije: imamo nekoliko gostiju i prije nego što ih predstavimo… Ovo je značajka o kojoj ćemo danas razgovarati i partner koji stvarno pokazuje što je Ecwid. Dakle, razgovarat ćemo o nekima
David: Hej svima! Sjajno je biti ovdje! Jesse, hvala ti na dobrodošlici, jako to cijenim! Znate, što se mene tiče danas, mislim da je jako važno podijeliti malo svoje prošlosti kako bismo stekli razumijevanje o tome što iznosim na stol i zašto sam toliko zaljubljen u Ecwid i zašto mislim da biste i vi trebali biti, tako.
Moja povijest je ono što sam radio
Dakle, pridruživanje Ecwidu kao potpredsjednica marketinga bila je sjajna prilika za mene jer sam prešao s vašeg mjesta gdje ste pokušavali privući promet u pomaganje u pokretanju platforme kako bismo bili sigurni da dobro radi za naše klijente i pazeći da ima ažurirane značajke i mogućnosti koje će vam pomoći da rastete. Ono što mi je stvarno zanimljivo je da sam spomenuo mnogo tih velikih ogromnih brendova… Točno, imali smo ogromne proračune, imali smo mnogo ljudi i imali smo mnogo sposobnosti, a to je bilo nevjerojatno jer smo mogli raditi stvari koje druge manje trgovine ne bi mogle, a mjesto na kojem se sada nalazim je stvarno zanimljivo s Ecwidom, jer ono što radimo je da donosimo one mogućnosti koje smo imali za
Spuštamo te mogućnosti u male trgovine i dajemo veliki doseg i velike mogućnosti malim tvrtkama koje nemaju velike proračune, nemaju velike pozornice, ali im omogućujemo značajnu prisutnost diljem svijeta i rast njihova poslovanja. Dakle, jako sam oduševljen što sam dio ovoga i rad s vama, Richom i Jessejem, bio je jednostavno fenomenalan.
Jesse: super! Dakle, Davide, želimo uzeti dio tvog iskustva i zamoliti te da se javiš kada budemo intervjuirali našeg sljedećeg gosta. Ricardo Lasa je CEO SiteWita koji vodi aplikaciju Kliken. Ricardo, možeš li se predstaviti?
Ricardo: Naravno! Hvala što ste me primili. Ja sam Ricardo Lasa, ja sam
Jesse: Strava, strava! Dakle, mislim da započnemo s predstavljanjem Google Shoppinga našoj bazi kupaca. Dakle, po vašim riječima, što je Google shopping ako ga niste svjesni?
Ricardo: Naravno! Dakle, Google kao platforma ima nekoliko varijacija o tome kako se zapravo možete oglašavati na njoj. Dakle, prva platforma koju su ponudili bio je Google AdWords. A to je bila platforma koja je služila i za prodaju i za oglašavanje
Jesse: Ricardo, kad govoriš o AdWords platformi, kao što je većina ljudi zna, to je mjesto gdje upišeš pretraživanje u Google i vidiš tekstualne oglase — to je ono o čemu govoriš, zar ne?
Ricardo: Tako je! Zapravo, kada samo pretražujete na Googleu, rezultate koje vidite primarno pokreće AdWords mehanizam i svi su tekstualni oglasi.
Jesse: Naravno. A sada prelazim na ovo gdje smo danas, što je Google shopping?
Ricardo: Naravno! Dakle, onda je Google napravio specijalizirani oglašivački mehanizam za
Richard: Oh, to je super! Hej, Ricardo, ovdje Richard. Brzo pitanje, spomenuli ste jednu od mojih omiljenih riječi nekoliko rečenica unazad — automatizacija — jer smo Jesse i ja u prošlosti to pokušali učiniti sami,
Ricardo: Naravno. Zapravo, ovo je stvar zbog koje sam jako uzbuđen, jer smo izgradili tako divnu integraciju između obje platforme. Dakle, Ecwid očito blista na strani trgovine, točno: upravljanje zalihama, imali ste sve informacije o proizvodu, i tako dalje. A ako biste to pokušali učiniti ručno s Google Shoppingom, to je prilično dugačak niz koraka koje morate proći.
Dakle, prvo morate sami otvoriti Google Merchant Center račun. Morate to potvrditi i zatim zatražiti, što u osnovi znači da trebate staviti isječak označavanja na web mjesto. Nakon što prođete kroz cijeli taj proces, trebate izvesti svoj inventar u Google feed. Zatim morate odabrati koje dijelove tog feeda želite koristiti u kampanji. Zatim, morate to dodati u Google AdWords, tako da, u osnovi, trebate dobiti Google AdWords račun, tako da morate sve to postaviti, i postaviti kampanju, i Google AdWords feed i zatim pokrenuti kampanju. Dakle, sada govorimo o sedam do dvanaest neovisnih koraka na više platformi, tako da je to vrlo složen zadatak.
Jesse: sigurno. Sada se nadam za ljude koji slušaju vani: nadam se da niste hvatali bilješke, jer to je ono što ste morali činiti. To je bolno, tu ima puno koraka, puno stvari koje mogu poći po zlu, puno frustracija. Ricardo, kako ste vi riješili taj problem?
Ricardo: Naravno. S Ecwidom ćemo iz temelja izgraditi platformu za Google Shopping, zar ne. Zapravo, radili smo s Ecwidom i Googleom.
Ono što mi radimo je da u osnovi automatiziramo sve procese. Na primjer, kreiranje računa trgovačkog centra je automatsko, mi to radimo izravno i programski putem API-ja, provjera trgovina također se vrši programski na Ecwid Instant stranicama. A onda stvarno generiranje feedova koji će ići u kampanju — također je automatsko.
Dakle, samo odaberete kategorije u kojima želite oglašavati, a mi automatski generiramo feedove za kampanje. Zapravo, to je više od pukog generiranja feedova. Radili smo s Ecwidom i Googleom na formiranju specijaliziranih opisa proizvoda i naslova proizvoda koji su zapravo
Konačni rezultat je da su vaši dodaci puno bolji nego što biste ih radili ručno. Potpuno su automatizirani, nema akvizicije Google Merchant računa. Nema ni akvizicije AdWords računa. Mislim, mi to zapravo radimo automatski. Uglavnom, samo odaberete u kojim kategorijama želite oglašavati, koliko novca želite potrošiti, a mi pokrećemo kampanje. Proces se sastoji od više koraka, znate,
David: Vau! Ricardo, činiš zvuk tako jednostavnim. Zapravo sam prošao kroz proces i pogledao što vi radite. Jako sam impresioniran time i stvarno smo sretni što vas možemo integrirati u Ecwid. Mislim da će to biti sjajno partnerstvo, apsolutno.
Jedna od stvari koju bih volio samo malo pokriti je "zašto". Nakon što smo godinama sjedili u sjedištima trgovaca u Ecwidu, zanimljivost o Google Shoppingu i zašto bismo svi trebali obratiti pozornost na to, slušajući znanje Ricarda, Richarda i Jesseja? Zar se svijet mijenja i traženje se mijenja. Ono što se sada događa je da se ljudima nekada sviđao tekst i oni su stvarno čitali. Nitko više zapravo ne čita. Ovo je vizualni svijet i to je element koji Google Shopping donosi na stranicu s rezultatima Google tražilice, a to su slike koje su povezane s njim.
Dakle, pretpostavimo da želite otići pogledati a
Richard: Čini se kao da su neke stvari koje se tradicionalno mogu činiti teškima prodavati na mreži moglo bi zapravo biti lakše, poput tepiha. Jesse i ja smo znali razgovarati o sagovima, kao, kakav je čudan za prodaju, ali kako to činiš
Jesse: Da, i za trgovce u Ecwidu: sjetite se svih vremena kad nešto guglate i samo gledate slike na vrhu. Ovo je ono o čemu pričamo. Ako su vaši proizvodi vizualno privlačni, ako trebate vidjeti sliku da biste ih prodali, Google Shopping je stvarno mjesto gdje trebate biti.
David: Nisu to samo naše misli, zar ne? ne samo da svi volimo vizualno. Sam Google je s vremenom promijenio stranicu s rezultatima tražilice, a prije je to bio samo tekst. A onda su jednostavno počeli govoriti: “Hej, znaš što, ljudi kupuju vizualno. Stavimo slike na vrh.” Dakle, stvarno nemate cijelu igru ako radite samo plaćeno pretraživanje. Stvarno vam je potrebna vizualna komponenta kupovine.
Jesse: Da! Ricardo, možda znaš jer si cijelo vrijeme u Google Shoppingu. Nedavno sam čuo statistiku da 50% svih
Ricardo: Da. Mislim da se radi o istom broju koji sam čuo. Ali raste. Tako da se ne bih previše iznenadio s vremenom. Zapravo bi nastavio rasti kao postotak.
Zapravo sam želio dodati raspravi još jedan, mislim, vrlo važan čimbenik za razumijevanje Google Shoppinga. Stvarno je dizajniran za
Jesse: Da! Ricardo, kako to radi? Držimo se
Ricardo: Naravno. Dakle, proces podudaranja prvenstveno je na strani opisa. Dakle, recimo da imate
Jesse: Savršen! Dakle, za trgovca, to je dobro znati, jer to znači da morate stvarno razmisliti o tome koji je naziv proizvoda. Svoj proizvod imenujete na odgovarajući način, tako da ljudima ima smisla kada se pojavi na Googleu. Mislim da bi savjet bio: "Nemoj biti previše sladak", znaš. Samo reci što je. I onda opis - tu imate puno prostora, imate nekoliko stotina riječi kojima to možete opisati. To je ono što Google koristi podudaranjem koje ga može učiniti mnogo specifičnijim.
Ricardo: Naravno. I ta strana opisa. Točno, jer imate toliko prostora, zar ne? Samo zapamtite, Google vas uparuje na temelju raznih čimbenika, točno, od samog naziva proizvoda kao ključne riječi, ali i marke, vrste proizvoda, mnogih drugih stvari. Dakle, ako opisujete sam proizvod, opis proizvoda, imate puno bolje šanse da se povežete s relevantnim pretraživanjima. Dakle, svakako ću naglasiti, znate, vrlo dobre opise proizvoda.
Richard: Također bih zamislio da je u tom opisu ono što vaša pomoć u Googleovom algoritmu zapravo čini, kada govorite o relevantnom za nekoga tko zapravo želi nešto kupiti, a ne samo, želi vidjeti kako napraviti
Ricardo: Naravno. Da, i rekao bih da je Google Shopping motor sam po sebi, jer oni znaju kako pretraživati, kako svi ljudi zapravo pretražuju u kontekstu pretraživanja. Vrlo su učinkoviti i osiguravaju prikazani odgovor za namjeru kupnje.
Jesse: sigurno. To je najbolje vrijeme da se nađete pred internet pretraživačima — kada su spremni za kupnju. Dakle, stavite svoju sliku točno ispred njih, imajte cijenu. Dakle, Ricardo, znam da to uvijek ovisi o terminu i postoji mnogo stvari koje ulaze u povijest ili cijenu klika. Imate li prosječnu cijenu po kliku za Google Shopping?
Ricardo: Teško je doći do prosjeka jer je stvarno tako širok prema proizvodima i kategorijama, a također i prema geolokaciji.
Očito, što je veća konkurencija na aukcijama, to je viša cijena. A na to, znate, može utjecati proizvod, koliko ima pretraživanja za proizvod, opseg pretraživanja za proizvod, ali i geolokacija.
Kroz sve smo vidjeli da je cijena po kliku na neki način u istom kontekstu kao i normalna AdWords cijena po kliku. Određene kategorije su puno jeftinije, određene kategorije mogu biti skuplje. Ali jedina stvar koju smo vidjeli posvuda jest da je omjer konverzije (ROI) najveći na Shoppingu. I mislim da je to povezano s onim što govorimo. Dakle, namjera je tu, činjenica da ste stvarno vidjeli proizvod kada kliknete na njega, odabrali ste proizvod koji želite, točno. Nećete kliknuti na proizvod koji vam se ne sviđa u vraćenim rezultatima. Kad to učinite, skoro ste na pola puta. Dakle, mnogo je veći omjer pretvorbe i povrat ulaganja na Google Shoppingu od gotovo bilo kojeg drugog medija
David: To je fantastično, Ricardo. Jedna od stvari koja me uvijek zabrinjava kada se upustim u novu aveniju za povećanje prometa - a vjerojatno se brine i za naše trgovce - jest da možda nemate pravo razumijevanje kako nešto funkcionira. Možda ne znate kako licitirati za nešto. Možda ne znate što ROI će biti, a naši su trgovci često mala poduzeća, to je ono koga zaista podržavamo. Nemaju uvijek vremena potrebno da stvarno razumiju kako napraviti testiranje i stvarno razumiju strategiju licitiranja. To je ono što volim kod vas, a ono što nudite ovdje je stvarno solidno
Ricardo: Naravno. Mislim još jedan veliki čimbenik za to je potpuna automatizacija. Iza toga ne moramo imati ljudsko upravljanje, to nam omogućuje da počnemo s prilično malim proračunima. Dakle, povrh činjenice da avion u osnovi leti na autopilotu i da se neće srušiti, zapravo će obaviti jako dobar posao u planiranju marketinga. Također možete započeti s manjim proračunom, tako da to nije velika investicija, možete pogledati i vidjeti kako funkcionira za vašu trgovinu s malim proračunom od nekoliko stotina ili čak 70 USD
Jesse: Wow, to je savršeno. Ricardo, to znači da tvoja umjetna inteligencija zapravo kontrolira nadmetanje. A to znači da se cijena po kliku ne određuje iznosom koji nudite, već da se te promjene događaju automatski na vašoj platformi?
Ricardo: Da. Nema ljudske intervencije na strani nadmetanja. Dakle, to je optimizacija portfelja i ono što mi radimo je da maksimiziramo povrat ulaganja za proračun kampanje.
Richard: To je stvarno super cool, Ricardo! Pitao sam se, vraćam se na Daveovu poantu, male tvrtke tek počinju, ne znaju točno odakle započeti, pa ovo zvuči kao izvrstan potencijalni novi izvor prometa, novi izvor prihoda za njih. Postoji li prosječna vrijednost narudžbe ili prosječna marža s kojom bi netko trebao raditi prije nego počne raditi s vama?
Ricardo: Da i ne. Općenito govoreći, pojavljuju se u njihovoj trgovini, vrijednosti narudžbi, teško je postići da marketing funkcionira, kada samo prodajete proizvode u, recimo, rasponu ispod nekoliko dolara bez količine, očito, zar ne. Budući da na temelju narudžbe, vaše konverzije i vaš prihod vjerojatno neće biti veći od vaše ponude troška. Vidjeli smo posvuda, prosječne vrijednosti narudžbe, točno, u dvadesetima ili više, znate. Općenito, vrlo lako možemo vidjeti pasivna povratna ulaganja. Očito je da što je veći iznos vrijednosti narudžbe, to će biti bolji povrat ulaganja. Rekao bih, prosjek vrijednosti - preko 20 USD po narudžbi dobro funkcionira.
Richard: Shvaćam. Dakle, u hipotetskom scenariju, netko ima proizvod od 60 USD s maržom od 25 USD, savršeni su za ovo?
Ricardo: Naravno!
David: Ako mogu dodati tome samo na trenutak, ovo je Dave. Dakle, vodio sam thechive.com, koji je prilično velik
Jesse: Da, mislim, to je zapravo vrlo ohrabrujuće, jer bih prije ovog podcasta mislio da bi možda trebao biti stotinjak dolara ili tako nešto kako bih si priuštio marketing da ima maržu za to. Dakle, to je sjajno, što bi ovo moglo biti za ljude, znate, čak i s relativno malom prosječnom veličinom košarice.
Dakle, Ricardo, ranije si spomenuo da vi radite optimizaciju i AI to ima. Dakle, to znači da zapravo možete pratiti sve do prodaje, znate. Kako to funkcionira? Je li to s integracijom s Ecwidom?
Ricardo: Da, dakle, ono što mi radimo jest da integriramo u red, znate, dio Ecwida gdje se red zapravo događa. Kada se narudžba dovrši, pokrećemo to, tako da točno znamo koje ključne riječi funkcioniraju u ovom slučaju ili koji je proizvod privukao prodaju, koja je stvarna prodajna vrijednost, tako da se povezuje sa stvarnim iznosom u dolarima ili iznosom prodaje. A onda možemo izračunati vaš povrat ulaganja za oglašavanje, potrošnju i sve ostalo. Dakle, sve je potpuno integrirano, a mi također pokrećemo Google AdWords prodaju u tom trenutku. Dakle, oboje je na našoj platformi, na Ecwidu, Google AdWordsu, tako da možete vidjeti sve svoje konverzije.
Jesse: Oh savršeno! To čak pomaže ako prodajete, recimo,
Ricardo: Nekako. Dakle, ono što čini je da maksimizira povrat ulaganja. Dakle, nije nužno da bi ih to isključilo, ali bi automatski dobilo najveći broj klikova za stavke s većim brojem konverzija i većim prihodom. I najmanji proračuni su ograničeni. Nije da imate proračune od milijun dolara, kao kad imate, recimo, 150 USD za potrošiti. Dakle, ono što bi se dogodilo organski, jest da proces, budući da dobiva veću vrijednost, veći prihod koji pretvaraju proizvode, počinje dobivati one koji ne ostvaruju konverziju i ne bi vidjeli promet, ako ne bi dobili nikakve klikove. Dakle, tehnički ne znači da ih ne isključujemo ako ne vide taj promet.
Jesse: Naravno. Dakle, učinkovito je stisnut, ali nije nužno isključen. Sada, znate, umjetnoj inteligenciji treba malo vremena. Temelji se na statističkoj značajnosti i potreban vam je promet. Koliko je vremena potrebno da se vaši algoritmi, vaša umjetna inteligencija pokrenu i počnu poboljšavati stvari?
Ricardo: Naravno. Dakle, krećemo od
Zatim dobivamo konverzije u motoru, koji se značajno poboljšava kako bi se maksimizirala konverzija tako da, očito, uvijek uči. Dakle, što više radi, to bolje radi. S tim u vezi, u prvom mjesecu dolazimo do prilično stabilne, prilično dobre optimizacije koja ide s pet konverzija. Dobivamo mnogo jasniju sliku o tome koje, znate, cijene funkcioniraju i koje konverzije funkcioniraju i tako dalje.
I onda, znate, nakon pet pretvorbi nastavlja se poboljšavati, poboljšavati i poboljšavati. Dakle, dugoročno je prilično neposredno od
Jesse: Naravno. Dakle, razlažemo to za trgovca početnika. Dakle, imaju trgovinu, nešto su prodali, možda rade neke stvari na Facebooku i e-mailu, ali nikad nisu pokrenuli reklamnu kampanju. Dakle, govorimo o možda sat vremena ili tako nešto da se ovo pokrene i, možda znate, nekoliko stotina dolara da stvarno dobijemo dobre povratne informacije i shvatimo kolika je njihova cijena po prodaji, je li to pošteno?
Ricardo: Brojevi koje imamo do sada su otprilike 20 minuta. Izravno se oslanja na inventar trgovine. Dakle, ako imate sve podatke za stavke, cijene i sve ostalo je prilično besprijekorno, potrebno je oko 5 minuta ili manje. Ali govorimo o prosječno 20 minuta za dovršetak kampanje, tako da je prilično jednostavno. I da, mislim da paket košta 75 dolara. Dakle, možete postaviti 75 USD mjesečno, a zatim rasti do stotina, a zatim i tisuća. Dakle, imamo prilično dobre korake, znate, 75, 150 mjesečno i onda 300
Jesse: Shvaćam. Dakle, znate, mislite li da netko troši, recimo, netko ima prosjek, njihovi proizvodi prosječno iznose, recimo, 50 dolara. Mislite li da bi potrošiti 150 USD, možda tijekom dva mjeseca, bilo dovoljno da dobijete odgovarajuću mjeru? Hoće li ovo funkcionirati na Google Shoppingu ili su mi potrebna poboljšanja? ima li života u ovome? Je li to dovoljno vremena?
Ricardo: Naravno! Rekao bih, otprilike, mislim da je osam tjedana definitivno dovoljno vremena da steknete dobru predodžbu o tome koliki je vaš omjer konverzije i kolike su vaše prosječne narudžbe. A onda se možete prilagoditi u skladu s tim. Mislim, ako je vaša konverzija veća nego što ste mislili, ali je količina vaše narudžbe malo manja, onda možda želite paket proizvoda do povećati svoj
David: Znate, ono što je zanimljivo u vezi s ovim programom seže do širih iskustava digitalnog marketinga. Kad razmislite o tome, načini za učinkovito privlačenje prometa ono što se događa je da nađete taktiku koja vam se sviđa i onda se svi počnu kladiti na nju, a onda otkrijete da učinkovitost počinje nestajati i morate pronaći novu taktiku.
Ono što mi se trenutno sviđa kod Google Shoppinga je to što nema puno, kako ih ja zovem, "korisnika s dužim repom". Nema puno malih trgovaca koji su se dosjetili kako koristiti sustav, jer je uvijek bio previše složen u prošlosti. Dakle, ono što imate je većina velikih igrača vani, kao što su veći brendovi koji to mogu iskoristiti. Ali upravo sada s ovim alatom to donosimo manjim trgovcima. To je prilika da budete na ranom početku većeg porasta prometa, koji će se dogoditi kroz vizualnu kupovinu. Dakle, moja misao trgovcima vani je da sada stvarno iskoriste ovu prednost. Doista se svodi na iskorištavanje stvari dok su one što je moguće učinkovitije jer možda neće uvijek biti zauvijek. Dakle, pokušajte!
Richard: Da. Baš kao na početku dana weba. Da ste samo prvi, ponekad biste pobijedili, zar ne. Ili ste imali trgovinu koja izgleda bolje. Dakle, da, sada imate priliku izgledati i učinkovito funkcionirati, poput poslovne stranice s kombinacijom Klikena i Ecwida sada, to je sjajno. Htio sam te pitati, Ricardo, je li ovo stopostotno
Ricardo: Dakle, prilično je
Richard: Shvaćam. Dakle, čim kažu "ovo je paket koji uzimam", to je iznos potrošnje i ne moram se brinuti da ću odjednom dobiti račun za tisuću dodatnih dolara ili nešto slično . Vi jednostavno pristajete na 250 dolara ili na 300 dolara, bez obzira na cijenu koju odaberu. To je razmjer u kojem će taj račun biti, oni ga mogu nekako zaboraviti i vratiti se na posao.
Ricardo: Tako je. Dakle, stvarnog rizika nema. Mislim, osim očitog pokretanja kampanje, pobrinite se da se nešto što znate samo od sebe pretvori. Dakle, točno znate koliko novca trošite i to je potpuno transparentno. Također vidite točno kako se implementira: koliko klikova dobivate, koja je cijena i tako dalje.
Jesse: Da, to je savršeno. Postoje neke priče: ako pokrenete AdWords kampanju ili Facebook reklamnu kampanju, stavite svoju kreditnu karticu i odete, znate, ponekad možete potrošiti 1,000 USD stvarno brzo!
Ricardo: Da, samo se brine za to. Sastavljamo dnevnu potrošnju na temelju proračuna i to je maksimum koji možete potrošiti.
Jesse: Savršen. Što se tiče trgovaca, oni ne mijenjaju ponude, ali kakvu vidljivost dobivaju na ono što se događa s kampanjom?
Ricardo: Da, mogu točno vidjeti što se događa. Oni mogu vidjeti klikove, gdje se događaju, pojavljivanja također, kao što mogu vidjeti koji proizvodi u kojim kategorijama imaju pojavljivanja i klikove. Oni vide sve prihode kako bi mogli zbrojiti dva i dva. Dakle, ove kategorije generiraju toliki prihod s tolikim troškovima, tako da je potpuno transparentno. A onda se mogu promijeniti za izvedbu kampanje tijekom vremena, promijeniti koje kategorije proizvoda idu u kampanju ili ne. Tako, na primjer, pokreću 5 kategorija proizvoda: pokreću
Jesse: shvaćam Što je sada s "nema zaliha"? Dakle, imate jedan
Ricardo: Dakle, sam feed ima stavke inventara, točno. To je dio procesa, za kampanju i sinkronizaciju feeda. Kampanja je sinkronizirana s Ecwid trgovinom, a mi imamo servis koji to radi. Za to se brine automatski. Dakle, kad vam ponestane inventara, naše usluge to pokupe i dopuštaju da se feedovi mijenjaju, što zaustavlja kampanju za taj proizvod. Ista stvar za nove proizvode. Ako dodate novi proizvod ili kategoriju, naša usluga će to automatski preuzeti i početi oglašavati proizvod ili kategoriju. Postoji izravna sinkronizacija između inventara i Google feeda koji se koristi za kampanje.
Jesse: Oh, to je super! Dakle, ako ste trgovac koji prilično često dodaje nove proizvode, to je sjajno. Jednom kada završi nečiji feed
David: Uključuje li to promjene cijena?
Ricardo: Da, to je cijela stvar. Dakle, u osnovi sinkroniziramo sve, da ste u bilo kojoj kategoriji, bilo koji proizvod, možete reklamirati, to sve sinkronizira. Sinkronizira inventar, nove proizvode, promjene cijena, sve.
Jesse: Pretpostavljam da su i slike dio toga?
Ricardo: Naravno. Uglavnom sve što je na tom proizvodu u trgovini.
Jesse: U redu. Sada, za slike. Postoje dva načina razmišljanja o tome, znate, Google ima bijelu pozadinu. Dakle, znate, imamo standard Amazona prema kojem mora postojati bijela pozadina za proizvod. Ima li Google Shopping standarde o najboljim primjerima iz prakse za fotografije proizvoda?
Ricardo: Dakle, zapravo, prilično sam siguran da je to ista stvar, kao Amazon. Kvaliteta slika je nevjerojatno važna, posebno kod vizualnog pretraživanja. Koliko sam saznao iz razgovora koji smo vodili s njima, nisu nam baš dali konkretne upute, može li to biti tamna pozadina, bijela pozadina, takve stvari. Ali kvaliteta slika je svakako važna. Svakako preporučam vlasnicima trgovina da nabave najbolje slike koje mogu za svoje trgovine.
Jesse: Da. Ovo je dobro vrijeme da dobijete podsjetnik za sve.
Ricardo: Naravno. Ali ne morate ga imati. Nijansa gledanja te slike, upravo sam vidio kako pretraživači raspravljaju o tome. Smiješno je kako vaš mozak to gleda: kada se slike pojave na bijeloj pozadini, proizvod iskoči, zar ne, kao jedan proizvod. Ali kada slike imaju pozadinu ili neku vrstu, poput sobe ili stvari te prirode, teško je razlikovati stvarni proizvod od ostatka te slike. Stoga svakako preporučam bijelu pozadinu.
Jesse: Da. I za trgovce koji slušaju i govore: "Kako da dobijem bijelu pozadinu"? Postoji mnogo načina na koje se možete slikati na taj način, to je najlakši način. Ako ste korisnik Photoshopa, možete ukloniti pozadine, ali postoje usluge koje sam koristio u prošlosti. Pošaljite im fotografiju koja ima barem standardnu pozadinu, a za dolar po fotografiji oni će ukloniti poleđinu i učiniti je bijelom. Dakle, znate, za dolar po fotografiji isplati se uložiti u to.
Dakle, Ricardo. Mislim, vidjeli ste gomilu klijenata, ljudi imaju više uspjeha ili drugi. Koja kategorija trgovaca trenutno ima najveći uspjeh s Google Shoppingom?
Ricardo: Rekao bih da, mislim, općenito, ne mislim, to nije toliko određena kategorija ili kategorije. Mislim, ako imate dobru trgovinu i prodajete proizvode koji imaju smisla za kategoriju vaše trgovine, vidjet ćete uspjeh.
I to smo vidjeli posvuda od ljudi, koji prodaju kolače i posuđe za pečenje i takve stvari do štapova za pecanje, do gotovo svega. Dakle, rekao bih očito, sortiranje kategorija koje vjerojatno imaju veću konkurenciju od ostalih.
Ali sjajna stvar kod Googlea je to što postoji sofisticiranost pretraživanja, zar ne. Mislim, ako ste hobist i bavite se nečim, bez obzira da li je to pecanje, pečenje, skijanje, i na Googleu tražite stvari oko tog vašeg hobija. Sposobnost Googlea da vrlo učinkovito spoji stvari, to je nevjerojatno. Dakle, ako prodajete bilo koju vrstu proizvoda koji imaju smisla za te hobije, poput pečenja, skijanja i sličnih stvari, kampanje će biti vrlo učinkovite jer je Google vrlo učinkovit u spajanju ljudi na temelju toga gdje se nalaze i njihove interese u procesu kupnje.
David: Zanimljivo. Ricardo, da te pitam nešto. Očito imamo i druge proizvode s vama, radili smo s vama i na AdWords alatima. Kada govorite o Google Shoppingu, smatrate li da je alat Kliken najbolji samostalan ili ga trebate staviti na druge proizvode? Trebate li biti na AdWordsu? Volio bih vaše mišljenje o tome.
Ricardo: To je zapravo odlično pitanje. Što je dućan sofisticiraniji, to više dobitaka imate od gotovo svih glavnih vrsta
Jesse: Sada, i ne mislim vas prekinuti, samo želim malo razjasniti. To zapravo ne znači da to morate raditi na taj način, ne morate raditi sve odjednom, možete se raspadati u dijelove odjednom?
Ricardo: Naravno. Ne, ne, apsolutno! Iskoračiti na dijelove ima puno smisla. Opet, ako nemate puno prometa na svojoj web stranici, moja će vam preporuka biti da počnete s Google Shoppingom jer je to vjerojatno najučinkovitiji način za povećanje prometa i prodaje na web stranici.
Ako već imate prilično dobru količinu prometa, pa pokrećete Google Shopping, onda će dodavanje ponovnog ciljanja imati puno smisla, jer ćete maksimalno povećati povrat ulaganja, jer sada ljudi vide vaše oglase nakon što odu web-stranici, podsjete ih i kupuju više. A zatim i sam Google AdWords — stvarni motor tekstualnih oglasa. Fantastičan je za pretraživanja na vrhu toka. Dakle, mislim, vraćam se skijanju. Recimo da ste napravili domaću zadaću i želite određenu vrstu rukavica. Kada pretražujete na toj razini, Google Shopping je vrlo učinkovit jer već znate kakvu vrstu rukavica želite, pa ste zapravo gotovo spremni kupiti ih.
Ali, recimo, da ne znate što želite. Vi ste na mnogo višoj razini u toku. Istražujete i zapravo ne znate što želite. I tražite, kao "tople skijaške rukavice koje idu preko jakne". Stvarno otkrivate rukavicu, ali u glavi još uvijek ne znate koja je ta ključna riječ konkretno, zar ne. Jer tu informaciju još niste dobili. Dakle, tekstualni dodatak na toj razini vodit će vas izravno u trgovinu i zapravo može biti vrlo učinkovit u hvatanju onih koji pretražuju te vrste. Mislim da se svi oni zajedno vrlo, vrlo dobro nadopunjuju, kako bi potaknuli promet na razini istraživanja, razini kupnje, a zatim s retargetingom za jačanje kupnje.
Jesse: odlično! Ricardo, dakle, razgovarali smo o integraciji Google Shoppinga, ali također imate integraciju AdWordsa s Ecwidom. Hoće li to biti na istoj lokaciji ili će to biti zasebna aplikacija na platformi Ecwid?
Ricardo: Dakle, trenutno će to vjerojatno biti ista aplikacija. To je ista platforma, tako da ćete moći pokrenuti Google Shopping, retargeting i SEM oglase iz iste aplikacije.
Jesse: Dakle, Google Shopping povlači uglavnom sliku, cijenu i opis proizvoda na AdWords strani. Što koristi kao temeljne informacije?
Ricardo: Naravno. Dakle, zapravo je prilično jednostavno. Ono što radimo je da indeksiramo web stranicu kako bismo imali dobru predodžbu o čemu se trgovina radi. A proces je malo drugačiji, jer s tekstualnim oglasima imate ključne riječi, morate odabrati te ključne riječi za kampanju, tako da je to vizualni proces koji vam omogućuje odabir ključnih riječi koje želite koristiti u svojoj kampanji. Zatim također vodimo kroz izradu oglasa, tako da dajemo tekst oglasa i prijedloge. Dakle, nema potrebe ići u AdWords, jer mi generiramo AdWords račun, izrađujemo i licitiramo kampanje, a onda praćenje radi na potpuno isti način: pratimo konverzije i koristimo to za optimizaciju. Gotovo vrlo sličan proces, samo malo drugačiji. Na Google Shoppingu odabirete kategorije koje želite oglašavati, na Google AdWordsu odabirete ključne riječi koje želite oglašavati.
Richard: Vrlo je cool. Sjajno je što to možete učiniti oboje u istoj aplikaciji. Imao sam jedno kratko pitanje u vezi s tim. Budući da imate toliko mnogo stvari povezanih i tako integriranih s Googleom i to je
Ricardo: Naravno. Dakle, imamo na strani kampanje, pružamo sve najvažnije statistike kampanje, točno. Odakle dolazi promet, koje su ključne riječi koje privlače promet i koji oglasi privlače promet. Koje konverzije ostvaruju na Google Shoppingu, radimo isto po proizvodima i kategorijama. Dakle, koje kategorije pokreću promet i koji proizvodi pokreću promet. A također imamo i duboku integraciju s vama, s Ecwidom u statistici trgovine. Dakle, imamo platformu za statistiku trgovine koja koristi našu vlastitu analitiku za prikaz izvora prometa web stranice trgovine. Dakle, govori vam koji su glavni izvori prometa za trgovinu, koje je prosječno vrijeme za kupnju, koji je omjer konverzije prema vrsti, izravni promet, organski promet, plaćeni promet. I koji proizvodi imaju najbolje rezultate ili koje kategorije imaju najbolje rezultate, što se tiče prodaje i tako dalje. Tako da imamo gomilu analitike u aplikaciji, i na razini statistike trgovine i na razini kampanje.
Jesse: Oh, to je super! Također sam tamo uhvatio nešto o remarketingu. Koristi istu vrstu tehnologije, u suštini imate piksele za konverziju i sada je dostupno sve praćenje. Dakle, ako novi trgovac želi postaviti remarketing s vama, kako da to učinim? Remarketing je sve o prikazu - trebaju li učitati slike i stvari za kampanju? Kako to funkcionira?
Ricardo: Dakle, zapravo je potpuno automatiziran. Stoga se integriramo u platformu Ecwid, tako da slike za oglase dolaze izravno iz inventara, tako da ne moraju ništa uploadati.
Oni samo moraju odabrati geolokaciju za oglase, gdje žele da se oglasi prikazuju. A onda samo malo uredite oglase, samo da promijenite zadane postavke. Dajemo im zadane postavke, ali ako žele promijeniti, ime trgovine, na primjer, i takve stvari... I onda dobiju predložak oglasa, mogu ga odabrati i pokreću kampanje. Dakle, to je vrlo automatiziran proces, super jednostavan, i već koristi slike iz Ecwid trgovine, tako da ne moraju ništa učitavati.
Jesse: Oh, savršeno. Dakle, slike koje uzima, to su slike proizvoda ili slično Google Shoppingu, uzima te slike?
Ricardo: Da.
Jesse: super. Dakle, postoji mali predložak. Sada, znači li to da, znate, ljudi vide proizvode koje su gledali ili vide opću kombinaciju svih proizvoda iz trgovine?
Ricardo: Dakle, to je opća mješavina proizvoda iz trgovine, u ovom trenutku. Vjerojatno sljedeća iteracija proizvoda Google Shopping također je ponovno ciljanje, a to bi bili i proizvodi koje stavljaju u košaricu. Dakle, to dolazi uskoro.
Jesse: Pratite to, super. Što se tiče retargetinga… Kakav budžet… Oh, vjerojatno znam odgovor — ovisi o tome koliko prometa imate na svojoj web stranici i koliko se troši na retargeting, ali koji je dobar način za početak s retargetingom za male trgovce?
Ricardo: Naravno. A lijepa stvar kod retargetinga je da je implementacija remarketinga mnogo jeftinija od samog pretraživanja. Budući da je zaliha u AdWordsu za prikazivanje vrlo temeljena na ponudi. Dakle, zapravo možete rasporediti učinkovit proračun, postavljajući 50 USD mjesečno i, ako imate tonu prometa, mogli biste ići sve do stotina ili tisuća dolara, ovisno o prometu. Naš početni paket iznosi 50 USD mjesečno, stvarno je učinkovit za početne trgovine koje privlače promet na web stranicu. I onda, znate, imamo skokove od 100 dolara
Jesse: Shvaćam, savršeno je! I ne morate se baviti kreativom, pa se one rade automatski. Dakle, ovo je super za malog trgovca. Morate pripremiti svoje proizvode, morate fotografirati proizvod u nekom trenutku, unijeti svoje cijene. No, možda biste mogli uzeti petak poslijepodne, sjesti sa svojim popisom proizvoda i pokrenuti Google Shopping za 20 minuta. Možete pokrenuti remarketing. Što mislite, koliko bi to trajalo, još 20 minuta ili tako nešto?
Ricardo: Da, to je prilično lako.
Jesse: A onda možete pokrenuti i bolju kampanju s Google Adwordsom. Ovo je kao da biste to mogli učiniti popodne, ako ste trgovac koji želi pokrenuti svoj posao.
Ricardo: Naravno. Da, zapravo je prilično jednostavno.
Jesse: super. Dave, drago mi je što sam te danas doveo na podcast da osjetiš ono o čemu smo ovdje razgovarali. Što mislite o ovoj integraciji Google Shoppinga?
David: Pa, cijenim vrijeme. To je zapravo vrlo zanimljivo čuti i daje nam priliku da još malo razgovaramo, uvijek smo tako zauzeti poslom, a siguran sam da su i svi vani.
Ono što mi se sviđa, ovo je stvarno budući smjer u kojem Ecwid ide za trgovce. Donošenje kompleta alata koji će pomoći u rastu. Ono gdje smo bili u prošlosti zapravo je izgradnja
Jesse: Apsolutno. Dakle, Ricardo, hvala što si podijelio svoju stručnost za emisiju, jer svi trgovci slušaju. Dok budete slušali ovo, ovo će biti uživo unutar Ecwid Control panela. Dakle, provjerite, to je automatizirani Google Shopping. Stvarno sam uzbuđen što ste na Ecwidu