Automatizirani marketing za e-trgovinu u 2019

Jesse i Rich daju svoja predviđanja za e-trgovinu u 2019. koja možete primijeniti odmah. Automatizirani marketing glavna je tema u kojoj se raspravlja o tome kako pokrenuti dinamički remarketing na Facebook i Google Shopping kampanjama. Obje taktike proizlaze iz integracija ugrađenih u upravljačku ploču Ecwid i koriste informacije o vašem proizvodu za pokretanje oglasa tako da ih je vrlo jednostavno učiniti sami.

Prijepis

Jesse: Richard, sretna Nova godina!

Richard: Sretna vam nova godina! Jeste li imali dobar?

Jesse: jesam. Spavanje vjerojatno do 10:30 ili tako nešto.

Richard: Gledali ste kako pada lopta u New Yorku umjesto u San Diegu.

Jesse: To je za mene Nova godina. Spuštanje lopte u New Yorku. Djeca nisu bila ni budna. Sve je dobro. Ali s Novom godinom dolazi vrijeme za razmišljanje i planiranje za novu godinu. I čuo sam sve, mislim, ja sam očito ovisnik o podcastima, mi pravimo podcaste. Svi ostali su završili sa svojim predviđanjima za 2019. godinu. Želim biti siguran da imamo naših nekoliko predviđanja, staviti ih na vrpcu kako bismo se mogli osvrnuti godinu dana unazad. Vidjeti možemo li se potapšati po leđima ili reći: "Čovječe, to mi je totalno promaklo."

Richard: Idemo na sigurnu pobjedu. Ovdje ulazimo u onu najtežu, onu o kojoj nitko drugi nije govorio, pomalo od oboje.

Jesse: Mi tamo sigurno pobjeđujemo. Video će postati važniji. Dobili smo zajamčenu pobjedu na ploči. U redu, OK, Rich, riskirajmo.

Richard: Kažem da će razgovorna trgovina u mnogim oblicima, suzimo to da bismo dobili nešto konkretnije, postajati sve relevantnija. Ne samo nešto o čemu ste čuli, ono što mislim pod tim su ili botovi, automatizacija putem botova u glasnicima, bilo što, ili, točnije, glas. Glasovna trgovina postat će stvar.

Jesse: Tu imate botove i glas.

Richard: Konverzacijska trgovina, u osnovi. Ušli smo u ovo cijelo vrijeme i ne želim ići preduboko, poput "vidjet ćemo više Instagrama, Facebooka ili Googlea, vidjet ćemo više videa." Sve mi to znamo. Čuli smo kako svi govore o tim drugim predviđanjima. Želimo ući u nešto konkretnije. Dvije godine zaredom Alexa i Google Home bili su broj jedan u prodaji na Božić. Tako da sada mislim da ima dovoljno uređaja u kući. Proći ćemo kroz nekoliko salonskih trikova do kraja godine. Ti i ja ih već posjedujemo, već smo ovisnici o njima, ali isto tako znamo da su to uglavnom salonski trikovi poput "Stavi tajmer".

Jesse: Tajmeri i glazba za sada.

Richard: Alexa postane negativac djeci kada odbrojavanje završi umjesto nas. Ali da, točnije, to će biti stvar. Mislim tri…

Jesse: Postotak od e-commerce u 2019. dolazi od glas. Sve će biti razgovorno.

Richard:Bože, ako mi dopustiš da ubacim i botove...

Jesse: Da!

Richard: O moj Bože, ako mi dopustiš da ubacim botove. Mogao bih reći, a pogotovo ako nije samo Amerika, to su lude brojke. Mislim da biste na kraju mogli biti 25%. Ali ako mi dopustite da ubacim botove.

Jesse: Zapisat ćemo to.

Richard: Kupuju automobile u Kini, stvarno je skupo. Ako samo u svijetu samo glasa poput "Alexa, kupi moj sapun", negdje između 2 i 3 %. Još uvijek mislim da pretpostavljam visoko, ali čak i da je sada pola posto, to bi bilo puno postotaka više.

Jesse: Mislim da ti je to dosta (smijeh.)

Richard: Ne doslovno (smijeh.)

Jesse: Prilično sigurno ne visoko, ali mislim da ste visoko u svojim predviđanjima. Ali volim to. Volim glasovnu trgovinu, mislim da je dobro da ljudi razmišljaju poput: "Kako se integrirati u taj svijet"? To ne znači odmah zaustaviti auto i zapisati glasovnu trgovinu. To nije ono što mi govorimo, ali razmislite o tome. U redu, tako da mogu biti jednako hrabar s tim. Ali reći ću da je moje predviđanje da će Instagram biti društveni medij broj jedan u 2019. Očito je to već na neki način, ali mislim da svi imaju taj negativan osjećaj o Facebooku. Bilo da se radi o njihovim stalnim problemima s privatnošću ili mamurluku nakon izbora 2016. ili općenito, ljudi su negativni na Facebooku. Ali oni potpuno vole ovu potpuno drugačiju tvrtku koja se zove Instagram koja je u vlasništvu iste kompanije Facebook.

Richard: Nevjerojatno je, zar ne? Što vas tjera da shvatite: “Trebam li izbrisati Facebook? Trebam li više?”

Jesse: “Izbrisao sam Facebook i sada koristim samo Instagram”. Stvarno, još uvijek koristite Facebook. I Facebook će usmjeriti svu svoju pozornost, svu moć svog oglašavanja i ciljanja na Instagram, ali mislim da su to razlog zašto su osnivači otišli prije nekoliko mjeseci jer su njihovi rukovoditelji na Facebooku samo gurali, gurali, gurali sve više. Htio sam više nekretnina na Instagramu jer odatle dolazi grupa, ali za marketinške stručnjake i za e-commerce ljudi vani, ovo su zapravo dobre vijesti. Jer sada je oglašavanje na Facebooku super moćno, super ciljano i možete puno toga učiniti na Instagramu, ali mislim da će s vremena na vrijeme biti još više toga, očito. Ako ste redoviti slušatelji podcasta, sada smo razgovarali o kupnji na Instagramu koja je još uvijek besplatna, tako da je kupnja na Instagramu besplatna. Prilično jamči da će u 2019. postojati neka vrsta plaćene opcije za vjerojatno pojačane objave ili neki način da, dajte mi neki način da unovče kupovinu na Instagramu. Trenutno je besplatno. Dođite tamo, uključite Instagram. Više uz Instagram priče. Ne volim Instagram priče. Mrzim okomiti video, ali znam da ova djeca danas drže telefone podignute s palcem na njemu. To je težina okomitog videa. Pretpostavljam da se protiv toga ne možete boriti. Općenito, mislim da je dobro odustati od toga da poboljšate svoju Instagram igru ​​za 2019. Iz toga vidimo da ćemo imati mnogo više ljudi na mreži. Prepreka ulasku bit će puno lakša s Instagramom i Facebookom. Dakle, zapravo vam ni ne treba puna trgovina. Na mreži može biti mnogo više ljudi. Što znači da svi koji slušaju emisiju moraju malo poboljšati svoju igru. Dobra stvar je što vam ovdje dajemo sve alate. O tome želim danas razgovarati. Današnja tema je automatizirani marketing za 2019. Nadajmo se, ako ćete dobiti svoje planove vježbanja i plan prehrane za siječanj, saznajmo što ćete učiniti za svoje poslovanje. Mislim da danas govorimo o dvije strategije. Ovo su vaš plan vježbanja i vaša prehrana, stvari koje biste trebali implementirati u 2019. i oboje su automatizirani tako da...

Richard: Za to vam neće trebati ni cijeli mjesec.

Jesse: To možete učiniti danas. Ovo je a jednog dana stvar, ovo je mjesto gdje možete stati i napisati bilješku. Govorimo konkretno o Google Shoppingu, PPC-u i zatim Facebook remarketingu, koji je također PPC. Oboje su plaćene marketinške stvari. Ako ste kao "neću platiti", onda ovo vjerojatno nije za vas. Obje su opcije koje se plaćaju za promet i ono što mi se kod njih sviđa je da, da trenutno nisu dostupne automatizirane opcije, savjetovao bih ljude koje poznajem, svoje prijatelje i e-commerce svijet: "ovo je ono što biste trebali učiniti." Trebali biste imati postavljen Google Shopping i dinamički remarketing na Facebooku i Googleu.

Richard: Da, mogli bi doslovce osim što imaju vaše fotografije proizvoda u trgovini, vaše opise i vaše cijene, osim osnovnog postavljanja trgovine. Možda Google Analytics zatim, pa onda ovo dvoje.

Jesse: Ovo su stvari od prvog mjeseca. Ovo nije kao "kada si konačno uspio, trebao bi to učiniti", ovo nije kao otmjeno zvono kasnije. Ovo je blokiranje i napad. Ovo su zimzelene marketinške strategije koje bi svatko trebao imati. Svaki e-commerce Vlasnik je ovo trebao barem pokušati nekoliko mjeseci. Ako doista namjeravate ovo učiniti dobrim i solidnim poslom, ako se samo igrate poput "ne morate to učiniti", ali ako ovo radite da zaradite novac, ovo su stvari koje biste trebali učiniti.

Richard: Nećemo ići duboko u to. Ali recimo samo jednu stvar. Kada trošite novac na Googleu ili Facebooku, pomažu li vam da prodate stvari? Da. Da, u konačnici. Možda još ne razumijete u potpunosti. Možda nećete u potpunosti razumjeti zašto ovo govorimo, ali ovi momci nisu u poslu da samo okreću naš novac, a ne da nam vraćaju klijente.

Jesse: Ne varaju vas, ovo nije prijevara. Uzimaju vam novac i šalju vam kupce natrag. To je cijeli njihov poslovni model. Dakle, ovo su najbolje opcije. Rekao bih da postoji mnogo stvari koje možete učiniti. Što prvo započeti s Google Shoppingom? Ima puno stvari. Radio sam razne vrste tekstualnih oglasa 10 godina, ali Google shopping za e-commerce je vrsta vrhnja usjeva. Prije nekoliko godina ovo je bilo jako teško. Angažirali ste agenciju ili razvojnog programera da vam to postavi osim ako ne znate raditi XML feedove ili znate kako preuzeti feed proizvoda u CSV. Sada je zastario, pa zaboravite na te kratice. Sada je vrlo jednostavno, možete unijeti svoj feed proizvoda u svoju trgovinu, ovo je s Ecwidom, ako ste na drugim platformama, možda postoji opcija, možda nije tako jednostavno, ali trebali biste to učiniti. Ako ste ikakvi e-commerce bez obzira na kojoj ste platformi. Uz Ecwid, imamo mogućnost sinkronizirati vaš feed proizvoda s Google Shopping računom. To je potpuno automatizirano. Dakle, sinkronizacija je automatizirana, a zatim je automatizirano i vođenje kampanje. Više detalja ima na nekim drugim podcastovima. Potražite ih. Ali bit je da su svi stvorili feed proizvoda. Ako imate e-trgovina, imate naziv proizvoda, imate opis, potreban vam je prilično velik opis, ne možete imati samo pet riječi u opisu proizvoda. Ali ova aplikacija uzima te riječi i kada ljudi pretražuju, ona se poklapa s tuđim, sve vrste AI iza scene koje se poklapaju kada ljudi pretražuju na Googleu. Ako vaš proizvod odgovara njihovoj pretrazi, bit ćete prikazani na vrhu Googlea. Pod vrhom Googlea mislim da je to slika vašeg proizvoda i cijena i naziv proizvoda odmah ispod, to je čarobno.

Richard: I da bude jasno. To je slika proizvoda, naslov za koji ste već obavili posao.

Jesse: Ispravan.

Richard: Za nekoliko minuta javit ćemo vam kako to učiniti. To su doslovno tri koraka. Mislim da je bilo i to je to kao da su vaše trgovine već postavljene. Ovo je 30 minuta i to je samo zato što…

Jesse: To je vjerojatno stavljanje vaše kreditne kartice i adrese.

Richard: Cijela stvar od početka do kraja.

Jesse: I ja razmišljam o ovome. To je bila značajka napredne razine prije nekoliko godina, ali sada nije, također je i za početnike. Ako ste bili kao "Pokrećem ovu trgovinu i prodajem, gdje je moj promet"? Pa, vjerojatno nemate nikakav promet jer nije kao da Google samo šalje ljude, samo šalje promet u vašu trgovinu. Morate dovesti promet do njega.

Richard: Nećemo ulaziti duboko u ovo, ali ili trošite novac jer vam treba puno vremena da prijeđete na organski način, stvarate podcast, možete učiniti bilo što, sve te male stvari da biste bili sigurni da će doći nazad tebi, ali za to još treba vremena. Netko će sjediti tamo, oni će to napraviti, oni će to sve spojiti ili ćete platiti novac. Oglašavanje i ljudi koji traže ono što se vraća jedni drugima. U svakom slučaju, potrošit ćete novac, razlika između, zašto govorimo o ovome konkretno je da ne možete samo uključiti spiket SEO. Ne možete samo uključiti špicu, ali možete uključiti špicu od Platim 5.73 dolara i pošalju mi ​​kupca, što god, tamo sam očito izmislio broj.

Jesse: Ljepota je u tome što to možete učiniti odmah. Dakle, ako imate proizvod, ja upravo sada držim bocu vode. To je izolirana drvena boca za vodu, je li ju tako opisao? Ne znam, ali da imam trgovinu koja prodaje izolirane boce za vodu obložene drvom i da to sada guglate, to bi bila slika ovog proizvoda koja bi se pojavila. Prilično je nevjerojatno. Trebalo bi puno vremena i na druge načine, ali možda to nije najbolji primjer proizvoda, ali ljudi to sada mogu shvatiti i možete platiti da se vaš proizvod prikaže i da je na vrhu Googlea s točnom cijenom tamo. Ako im se ne sviđa, onda misle da je cijena previsoka. Vjerojatno neće kliknuti na to. Samo vrlo brzi test vaše trgovine, hoće li ovo uspjeti ili ne? I stvarno je dobro za nove ljude. Za mene bi to trebala biti osnovna strategija za dobivanje prve količine prometa na vašoj stranici. Definitivno nešto za napraviti. Ako to želite učiniti sada, samo mi dopustite da vam kažem gdje idem. Dakle, unutar Ecwida smo, idite na All Sales kanal s lijeve strane, idite na Google Shopping. Ovisno o tome kada ovo slušate, bit će neka vrsta promocije. Kao što ste naučili, dobivate nešto besplatnog novca od Googlea na tome. Definitivno, želite potaknuti ljude, ako mislite da vam samo treba malo prometa u vašoj trgovini, da vide hoće li uspjeti ili ne. To je način na koji se ovo radi.

Richard: Volim besplatan novac.

Jesse: To je osnovna strategija. Trebao bi ovo staviti na mjesto. Pazite na brojke, itd. Drugi korak o kojem želite razgovarati je u redu, imate malo prometa u svojoj trgovini. Kako zaključiti posao? Kako natjerati ljude da se vraćaju? Dakle, druga strategija je pomalo zalogaj, ali to je dinamički remarketing proizvoda. Ovo ste znali i s Googleom i s Facebookom, s ovim ćemo se malo više usredotočiti na Facebook. Možete pokriti dvije mreže s velikim prometom, ali pomalo podupirući Facebook marketing. Ako ste čitali o tome ili čuli podcast i slično, možda mislite "Hej, reklamirajte se na Facebooku, malo je teško." I jest, postoji hrpa različitih opcija. Imate pojačane postove. Morate trgovati slikama, video zapisima, vrtuljcima, instant iskustvima, Instagram stories messengerom. Opcije ciljanja izgledaju kao sve ove stvari koje biste trebali znati za Facebook marketing. Ako namjeravate biti radna agencija za Facebook marketing, morate znati sve te stvari. Za sada zaboravite na sve to. Ne morate znati te pojmove, možda u dubini podcast drugi dan. Ti to možeš. Samo ćemo prijeći na najproduktivnije u najbolji ROI poput dragulja cjelokupnog Facebook oglašavanja, a to je dinamički remarketing proizvoda. Ali to znači kada netko ode u vašu trgovinu i ode na stranicu proizvoda za izoliranu bocu vode s oblogom od umjetnog drva i ne kupi je. Kad idu na to. Posjetitelj može biti istog dana, može biti tjedan ili dva tjedna kasnije, tamo na Facebooku i Instagramu i vidi taj proizvod s istom cijenom na svom newsfeedu ili postoje razni različiti načini. Možete vidjeti ovaj proizvod.

Richard: I nije zato što prisluškuju vaš telefon. To je zato što ste otišli na stranicu, a oni su pikselirani.

Jesse: Ljudi prije nekoliko godina: “Jezivo je, na mom su telefonu”. Ne, ovo je vrlo jednostavna tehnologija, to je piksel. Mislim da su se ljudi sada na to navikli. Svi su vidjeli i znaju da kada posjetite proizvod, vjerojatno ćete kasnije biti ciljani i misle da nije kao da imate ovu ogromnu agenciju iza sebe koja to radi. Ne, to je zapravo vrlo jednostavno učiniti.

Richard: Pokušat ćete ovo kupiti, točno, ali razlog zašto je ovo ponovno ciljanje tako korisno jest većina ljudi koji posjećuju vašu stranicu — ne pokušavajući zvučati obeshrabrujuće — ali većina ljudi neće kupiti, točno. Kao što je to, 1 do 2% možda?

Jesse: 1 do 3% je normalno.

Richard: Kad će biti razgovorna trgovina. Ono što želim reći je da smo svi to čuli, bilo da je to bio naš stari djed menadžer prodaje. Bilo tko, to je 5 do 10 dodirnih točaka. Pa što je to značilo nekada? Morali ste napraviti hladan poziv, morali ste poslati jednostavnu poštu, morali ste učiniti sve te različite stvari. Vide ga na jumbo plakatu, vide ga, i na kraju, vidjeli bi ga dovoljno puta, dođu ga kupiti. Ali ovo je način na koji ne morate raditi sve te stvari. To je ono što volim kod ove dvije taktike. Da, morat ću nešto poduzeti. Idem kliknuti nekoliko gumba. Potrošit ću pola sata do sat vremena da obavim ove dvije stvari i potrošit ću malo novca, ali oni će mi poslati promet jer njihov posao je više-manje, oba njihova modela su oglašavanje i evo nečega što — opet ne pokušavam učiniti da ljudi izgledaju kao da je sve to loše. Ali besplatno je i dobre ili loše vijesti. Ako je nešto besplatno, vjerojatno ste vi roba.

Jesse: Ono što mislite je korištenje Googlea besplatno.

Richard: Točno. Kladim se da nema postavljanja pitanja ako odjednom ljudi kažu "Plaćat ću 50 dolara godišnje da koristim Facebook" i nikad ne moraju pitati da to bude gotovo. Jer mislim da su u prosjeku oko 34 dolara. Neću ulaziti duboko u to, ali mislim da je prosjek koji sam vidio oko 34 dolara po korisniku, to je nevjerojatno. Dobivaju te oglase jer šalju ljudima posao. Šalju ljude na posao. Dakle, iskoristite ono što vam svi drugi rade i učinite istu stvar.

Jesse: Samo se dotaknete... to su dvije divovske tvrtke. Oni upravljaju svijetom oglašavanja i ono o čemu smo ovdje razgovarali nije samo smisliti kako otići na Facebook i shvatiti to. Oni su poput dragulja oba njihova modela oglašavanja. Pravo? Kao da su ovo one koje automatski rade i ne morate raditi. Ne morate izraditi oglas, već ste slikali svoj proizvod i stavili ga u svoj Ecwid katalog. Pravo? Dakle, samo uzimamo te iste podatke i razbacujemo ove fotografije. Eksplozivne fotografije su loša riječ, ali kao da te fotografije pokazujemo ciljanim ljudima koji su ih pogledali, imali neki interes i možda ih nisu kupili baš tada, ali možda kasnije, možda tjedan dana kasnije postoji raspoloženje za kupnju . Mislim da su meni osobno bolji oglasi od ostalih nasumičnih oglasa. Znaš, mislim, u redu, gledao sam u...

Richard: Barem bi mogao znati da je to oglas. Jedan način na koji se ovih dana osjećam ili radite kreativne stvari koje su korisne za vaše klijente ili možda oglas. Ne pokušavaj voljeti, pokušaj učiniti da bude oboje, ovako čudno.

Jesse: Ili radite kreativne stvari, dovedite ljude na svoju web-lokaciju, a sada su pikselizirani i ponovno će se prodavati, zar ne? Dakle, ovo je razlog zašto to želite učiniti. Znam da smo o ovome razgovarali ranije, kao i o svim ostalim stvarima koje možete učiniti, razgovarali smo o još jednom podcastu, samo znate, želite privući ljude na svoju web-lokaciju, ali ako nemate postavljen remarketing, idete platiti da dovedete ljude na svoju stranicu, a onda ne iskorištavate činjenicu da možda nisu kupili baš tada. Ovo su dva dobra načina, jedan dovodi nove ljude na vašu stranicu. Druga vraća te iste ljude na vašu stranicu radi kupnje i to su zimzelene strategije. Obje stvari. Trebali biste raditi tijekom cijele godine. Imate Facebook i Google, svakako izađite tamo i iskoristite ih.

Richard: Jednako je jednostavno postaviti. Dakle, idite na upravljačku ploču Ecwid.

Jesse: To će se vjerojatno promijeniti za nekoliko mjeseci. Ako ovo čujete kasnije u 2019., unaprijedit ćemo ovo jer jako vjerujemo u to. Ali upravo sada idete na odjeljak aplikacija, tržište aplikacija, tražite aplikaciju koja se zove Facebook i Google Retargeting, a zatim slijedite postupak. Oni će povezivati ​​neke kataloge i tamo mora biti Facebook piksel, to je neka vrsta čarobnog tajnog umaka za Facebook.

Richard: Ali opet, ne izvodite nikakav kod. Ne radiš ništa.

Jesse: Neka vas to ne plaši. Ali morate slijediti proces tamo. Potrajat će nekoliko minuta, ali učinili smo ovo vrlo jednostavnim jer želimo pomoći ljudima i znamo da je ovo jedan od najboljih načina da se pomogne ljudima, pokrene njihova trgovina. Dakle, tako se radi. Ovo su dvije strategije za 2019. Ovo je vježba, zar ne? Kao da nisi izašao na trčanje. To je ono što trebamo učiniti za 2019. Naš prvi zahtjev za vas, zapravo nemamo mnogo zahtjeva za ovaj podcast.

Richard: Dali smo vam dva savjeta. Sada ćemo imati dva zahtjeva.

Jesse: Prvo je samo učinite oboje jer vjerujemo da ćete tako uspjeti. Drugi. Željeli bismo platiti za 2019. Molimo vas da se, ako ovo slušate, pretplatite putem svog omiljenog podcast playera. Mi smo na iTunesu, Stitcheru, Spotifyju, Google Playu, SoundCloudu. Imamo skoro sve podcast igrače. Ako slušate ovo na web stranici, idite na svoj omiljeni podcast player jer želimo biti u mogućnosti biti u kontaktu s vama redovito i pomoći vam, a to nam pomaže da znamo da ovdje radimo pravu stvar sada.

Richard: Također je dobro dobiti povratne informacije. Voljeli bismo pet zvjezdica kritike i sve te stvari. Misliš da zaslužujemo, daj nam. Želite da pokrivamo određene stvari, volite kada pokrivamo određene stvari. Još uvijek imamo i e-poštu.

Jesse: Molimo, pretplatite se, ali svakako želimo dobiti vaše povratne informacije. Ako mislite da je to a pet zvjezdica, molimo dajte nam a pet zvjezdica pregled ili komentar ako imate bilo kakvih zahtjeva za nas, jer možete otići na ecwid.com/blog/podcast i tamo se nalaze komentari. Možete reći "Hej, želim da obradiš ovu temu", ili zapravo imamo i gumb tamo. Postoji gumb za prijavu ako želite biti u emisiji. Upravo smo imali nekoliko gostiju. Trebamo još nekoliko. Ako želite gostovati u emisiji, recite nam zašto mislite da biste bili zanimljiv gost: imate zanimljiv proizvod ili super priču. Znate, što još tražimo.

Richard: Samo želimo pomoći, zar ne? To je djelomično razlog zašto ste isprva počeli, molim vas, idite i učinite ovo. Bili smo užasni tražeći zauzvrat, ali jednostavno smo shvatili da svaki put kad se netko pretplati, ocijeni, da recenziju, mi dobijemo više informacija o tome što vam se sviđa, što želite da pokrijemo više, sve to. Samo želimo ostati u kontaktu s tobom. Želimo da budete uspješni.

Jesse: U redu dečki, dobivam prilično dobru završnu misao. 2019. blokiranje i rješavanje toga vani i pokrenite te stvari obilježavanja i učinite 2019. godinom.

Richard: Zvuči dobro. Vidimo se kasnije Jesse.

Jesse: Sretna Nova godina!