Povećanje povrata ulaganja u e-trgovinu: najbolji načini za povećanje povrata

ROI ili povrat ulaganja nije popularna riječ — to je moćna metrika koja pomaže tvrtkama da razumiju svoju profitabilnost. Ali kako se to odnosi na trgovine e-trgovine? I, što je još važnije, kako možete učiniti da radi za vaš poslovanje?

Ovaj će vas blog provesti kroz sve što vam je potrebno o ROI-ju e-trgovine — što je to, kako ga izračunati, kojim mjerilima biste trebali težiti i praktičnim savjetima za poboljšanje vaših rezultata.

Što je ROI e-trgovine i zašto je bitan?

ROI ili povrat ulaganja mjeri koliko profita zarađujete u usporedbi s iznosom koji ste uložili. To je jednostavna, ali kritična metrika koju tvrtke koriste za procjenu učinkovitosti svojih ulaganja.

Formula za ROI

ROI se može mjeriti na različite načine, ali jedna od najčešće korištenih formula za tvrtke e-trgovine navedena je u nastavku:

ROI = (neto dobit / trošak ulaganja) x 100 

Za e-trgovinu, ROI je posebno značajan jer odražava profitabilnost inicijativa kao što su potrošnja na oglase, ulaganja u inventar ili plaćene marketinške kampanje.

Bilo da analizirate ROI za sezonsko lansiranje proizvoda ili svoju cjelokupnu strategiju, to je temelju podataka način da pratite koliko dobro posluje vaše poslovanje.

Imajte na umu da postoji mnogo načina za izračunavanje ROI-ja. Kada govorimo o ili uspoređujemo ROI između odjela ili poduzeća, dobro je razjasniti koja se formula koristi. Svaka se metoda može usredotočiti na drugačiji skup ulaganja.

Što utječe na ROI u e-trgovini

Za razliku od tradicionalne maloprodaje, na ROI e-trgovine utječu različiti čimbenici, kao što su izvedba digitalnog marketinga, korisničko iskustvo web stranice i skalabilnost logistike.

Evo nekoliko razmatranja:

• Digitalni oglasi: Svaki klik se računa u e-trgovini — pretvaraju li se vaši oglasi u prodaju?
• Troškovi pribavljanja kupaca (CAC): Ovisno o tome koliko potrošite da biste privukli novog kupca, to može jako utjecati na vaš ROI.
• Operativni troškovi: Cijene dostave i procesi isporuke mogu povećati ili smanjiti vaše profitne marže.

Razumijevanje i upravljanje ovim jedinstvenim aspektima pomoći će vam da postanete pametniji, Vođen povratom ulaganja odluke za vaše e-trgovinsko poslovanje.

Kako izračunati ROI za e-trgovinu

Prvi korak za povećanje povrata ulaganja u e-trgovinu je poznavanje vaših brojki. Nakon što to shvatite, izračunavanje ROI-ja lakše je nego što mislite.

Da biste izračunali ROI za tvrtke e-trgovine, slijedite ove korake:

1. Odredite neto dobit: Oduzmite sve troškove (npr. oglašavanje, zalihe, otpremu) od ukupnog prihoda.

Primjer: ako je vaš prihod 10,000 USD, a ukupni troškovi 7,000 USD, vaša neto dobit iznosi 3,000 USD.

2. Podijelite neto dobit s troškom ulaganja:

3,000 USD (neto dobit) / 7,000 USD (troškovi) = 0.43

3. Pretvori u postotak: Pomnožite sa 100 za ROI.

0.43 x 100 = 43%

Koliki je prosječni ROI e-trgovine?

Industrija e-trgovine vrlo je konkurentna, pa se referentne vrijednosti mogu razlikovati ovisno o sektoru i vrsti poslovanja.

Industrijska mjerila za ROI u e-trgovini

Evo nekih uvida u ROI e-trgovine koji vam mogu pomoći da postavite jasna očekivanja:

• Ukupni ROI: Općenito se smatra "dobar" ROI u e-trgovini 20% do 50%, što znači da za svaki uloženi 1 USD vraćate 1.20 do 1.50 USD dobiti.
• ROI za oglašavanje kampanja diljem svijeta iznosi 2.43 dolara, što znači da oglašivači zarađuju 2.43 dolara za svaki potrošeni dolar.

Srednji ROI uspješnih oglasnih kampanja diljem svijeta, 2017-2023 (Izvor: Statista)

Što je dobar ROI za e-trgovinu?

Iako referentne brojke pružaju korisne smjernice, zapamtite da dobar ROI ovisi o vašem ciljeve i operativne troškove.

Ako vodite luksuznu robnu marku, vaše bi marže — a time i povrat ulaganja — prirodno mogle biti veće. Nasuprot tome, a veliki volumen, jeftin model bi mogao dati prednost prodoru na tržište kratkoročan profitabilnost.

Prosječni ROI za online tvrtke može značajno varirati ovisno ne samo o industriji, već i o fazi poslovanja.

Na primjer, startup može doživjeti negativan ROI u ranim godinama zbog velikih ulaganja u istraživanje i razvoj. Nasuprot tome, a dobro uhodana e-trgovina može postići zdrav povrat ulaganja od oko 20%.

Ključno je dosljedno pratiti i optimizirati svoj ROI u skladu s vašim specifičnim poslovnim modelom.

Savjeti za povećanje ROI-ja e-trgovine

Nakon što ste izračunali svoj ROI, pravi posao počinje: njegovo održivo povećanje. U nastavku su neke provjerene strategije koje tvrtke za e-trgovinu mogu koristiti.

Zapamtite, slijepo slijeđenje savjeta s interneta nije uvijek najbolji pristup. Započnite tako da pobliže pogledate svoje trenutne operacije, marketing i službu za korisnike.

Nakon što uočite gdje su najveći troškovi ili neučinkovitosti, možete se usredotočiti na izradu plana za njihovo rješavanje.

Ideje u nastavku su definitivno korisne, ali vaša tvrtka ih možda već koristi — ili možda imate druga područja kojima je potrebno više pažnje.

Optimizirajte svoj marketing za visoke povrate

Učinkovit marketing može dramatično povećati vaš prihod uz minimalno ulaganje. Evo nekoliko strategija na koje se trebate usredotočiti:

• Preusmjeravanje oglasa: Ciljajte kupce koji su već pokazali interes za vaše proizvode kako bi izvršili konverziju po nižoj cijeni.
• Kampanje putem e-pošte: Izgradite vjernost personaliziranim porukama ili ekskluzivnim popustima za pretplatnike. U prosjeku, e-pošta donosi 36 dolara za svaki dolar potrošite — to je bolji povrat od bilo kojeg drugog kanala.
• SEO: Iako ovaj pristup zahtijeva više vremena, može biti isplativ kada se napravi kako treba. Potaknite organski promet sa stranicama proizvoda i blogovima optimiziranim za ključne riječi relevantne za vašu nišu.

Pročitajte članak u nastavku da biste saznali više o poboljšanju ROI-ja za marketinške kampanje:

Maksimiziranje ROI-ja: Stvaranje Isplativo Marketinške kampanje za e-trgovinu
Čitaj više

Ako prodajete online s Ecwidom by Lightspeed, čeka vas poslastica! Uz moćnu internetsku trgovinu, ova platforma za e-trgovinu daje vam praktične alate za rad ponovno ciljanje oglasa, e-mail marketing, i poboljšati svoje SEO.

Pojednostavite operativne troškove

Operativni troškovi poslovanja e-trgovine mogu uključivati ​​upravljanje zalihama, otpremu i isporuku te korisničku službu. Ti se troškovi mogu brzo zbrojiti i pojesti vašu zaradu ako im se ne upravlja pravilno.

Evo nekoliko načina za smanjenje operativnih troškova:

• Koristite softver za upravljanje zalihama za smanjenje rasipanja zaliha praćenjem razina zaliha, praćenjem datuma isteka i osiguravanjem optimalne razine zaliha u svakom trenutku
• Partner s učinkovitim pružateljima usluga skladištenja i dostave kako bi se smanjili troškovi dostave i osigurala pravovremena isporuka kupcima
• Pregovarajte s dobavljačima za najbolje cijene za skupne narudžbe ili pregovarajte o boljim uvjetima plaćanja.

Ako vodite svoju internetsku trgovinu s Ecwidom by Lightspeed, svidjet će vam se ugrađen alata za upravljanje zalihama, poput praćenja zaliha i niske zalihe upozorenja. Povrh toga, Ecwid vam pomaže uštedjeti novac na slanju uz snižene cijene za naljepnice za otpremu.

S Ecwidom možete kupiti naljepnice za otpremu upravo tamo gdje upravljate svojim narudžbama

Poboljšajte korisničko iskustvo

Zadovoljni kupci = lojalni kupci. To povećava ponovljene kupnje, što je više isplativ nego stjecanje novih kupaca. Probati:

• Pojednostavljena naplata: Pojednostavite proces kupnje uklanjanjem nepotrebnih koraka kako biste poboljšali svoju stopu konverzije. Glatka naplata drži kupce angažiranima i smanjuje napuštanje košarice.
• Fleksibilni povrati: Ponuda a prilagođen kupcima politika povrata kako bi se uvjerili kupci koji oklijevaju, čime je veća vjerojatnost da će dovršiti svoju kupnju. Ovaj pristup smanjuje rizik od loših recenzija ili gubitka prodaje.
• Recenzije proizvoda i FAQ: Pružite recenzije proizvoda i jasne odgovore na uobičajena pitanja kako biste izgradili povjerenje kroz transparentnost. To pomaže kupcima da donose informirane odluke, povećavajući povjerenje u vaše proizvode.

Ako vodite Ecwid trgovinu, lako možete poboljšati korisničko iskustvo. Alati poput a glatka naplata proces, proizvod recenzije, live chat, ili samoposluživanje opcije poput FAQ može napraviti veliku razliku.

Recenzija prikazana na stranici proizvoda unutar trgovine Ecwid

Iskoristite analitiku

Podaci su vaše tajno oružje za fino podešavanje svaki kutak vašeg poslovanja, pomažući vam da donosite pametnije odluke i postižete bolje rezultate. Na primjer, može otkriti trendove ponašanja kupaca i identificirati područja za rast ili poboljšanje.

Evo nekoliko ideja za korištenje podataka:

• A / B testiranje: Redovito testirajte nove stranice proizvoda, oglase ili poticaje za vjernost kako biste vidjeli što daje bolje rezultate.
• Analitičke platforme: Koristiti u dubini izvješća za praćenje trendova i proaktivno usavršavanje područja s lošijim rezultatima.

Ecwid trgovine uključuju ugrađen izvješća koji pokazuju kako vaša internetska trgovina radi. Možete pratiti prihode, posjete, konverzije, rezultate svojih marketinških kampanja itd. To vam pomaže da donosite informirane odluke o svom poslovanju umjesto da se oslanjate na nagađanja.

Koristite Ecwidova izvješća kako biste bolje razumjeli ponašanje kupaca

Počnite povećavati povrat ulaganja u e-trgovinu

Zdrav ROI jedan je od pokazatelja uspjeha vašeg e-trgovinskog poslovanja. Razumijevanje onoga što pokreće ROI, njegovo izračunavanje i posvećenost poboljšanjima omogućit će vam stvaranje skalabilnih, dugoročan rast.

Od fino podešavanje svoju marketinšku strategiju za poboljšanje korisničkog iskustva, svaki ovdje podijeljeni savjet može vam pomoći da se približite svojim ciljevima. Počnite pratiti svoj ROI već danas i pogledajte gdje možete izvršiti prilagodbe — nikad nije prekasno za povećanje povrata.

Tražite alate za pojednostavljenje procesa i još brži rast? Provjeriti Ecwidova rješenja za e-trgovinu izgraditi uspješan posao.