U ovoj epizodi Ecwid Ecommerce Showa imamo razgovor s Liz Abunaw, osnivačicom Forty Acres Fresh Market.
Već smo podijelili dio Lizine priče u našem članak o njezinoj misiji i načinu na koji koristi Ecwid da je postigne.
U podcastu ćete saznati više o tome kako je Liz pokrenula svoj posao i što ju je inspiriralo da ga pokrene. Također ćete naučiti nešto
O čemu se radi na Forty Acres Fresh Market
Forty Acres Fresh Market lokalna je trgovina mješovitom robom sa sjedištem u Chicagu koja se fokusira na povećanje pristupa pristupačnoj svježoj hrani u zajednicama s nedostatkom usluga. Trenutno djeluje kao mobilno tržište proizvoda kroz
Istraživanje tržišta
U intervjuu je Liz istaknula važnost istraživanja tržišta za vlasnike tvrtki. Liz je ispričala kako je provela mnoga poslijepodneva provjeravajući različite opcije trgovine namirnicama koje su dostupne u zanimljivim četvrtima. Gledajući njihove cijene, što su nudili i njihove lokacije, shvatila je da postoji velik dio četvrti koji zapravo nema trgovinu mješovitom robom.
Nakon što je istražila demografiju, uključujući prihod kućanstva i vlasništvo nad automobilom, Liz je uspjela identificirati što je susjedstvu potrebno, što mu nedostaje i što može podržati. Odgovarajućim istraživanjem tržišta, Liz je namjeravala ponuditi bolju opciju trgovine namirnicama u susjedstvu.
Ime Pop Up tržište
Tijekom podcasta, Liz je podijelila kako je njezino putovanje započelo s
Učenje iz neuspjeha
Liz je podijelila svoje iskustvo početka s malim i učenja iz neuspjeha. Na primjer, provođenjem probnih vožnji na privremenoj maloprodajni prostor za
Testiranje marketinških strategija
Tijekom podcasta, Liz je razgovarala o svom iskustvu s marketinškim strategijama. Koristila je platforme društvenih medija poput Facebooka i Instagrama kako bi promovirala svoj posao. Angažirala je studenticu iz svojeg sestrinstva da izradi promotivne letke. Također je agitirala i slala izravnu poštu kućanstvima. Međutim, ovo potonje smatrala je bacanjem novca jer je nedostatak prepoznatljivosti brenda naveo ljude da odbacuju njezine poruke.
Izgradnja povjerenja s kupcima
Liz se dotakla važnosti izgradnje vjerodostojnosti kroz dosljednost i vrijeme. Govorila je o pronalaženju partnera i podršci lokalnih neprofitnih organizacija i izabranih dužnosnika, koji su pomogli u promicanju poslovanja. Dosljednim promicanjem svoje misije i djelovanja
Stvaranje službe dostave
Liz je također razgovarala o procesu ponavljanja i poboljšanja usluge dostave za svoju tvrtku. Testiranjem i dobivanjem povratnih informacija od kupaca, uspjeli su poboljšati uslugu
Odabir usluge pretplate
Liz je ispričala kako je prijedlog kupca doveo do stvaranja usluge pretplate s kutijama proizvoda. Tvrtka je eksperimentirala s različitim platformama za obradu plaćanja i na kraju se odlučila za paušalni okvir s različitim opcijama. Niska ulazna cijena učinila ga je privlačnim kupcima i pomogla rastu poslovanja.
Liz je pokušala koristiti PayPal za naplatu, ali joj je bilo teško automatizirati. Zatim je pogledala druge usluge i otkrila Ecwid, koji je bio jednostavan za korištenje bez potrebe za jakim tehničkim iskustvom.
Liz je mogla jednostavno unijeti svoje proizvode, slike, naknade za dostavu i određene poštanske brojeve na koje dostavlja u svoju internetsku trgovinu koristeći Ecwid. Osim toga, Ecwid automatski izračunava porez na promet, što je također puno pomoglo.
Prolazak kroz pandemiju
Postupno je Forty Acres Fresh Market stekao kredibilitet unutar zajednice, što je dovelo do toga da im se ljudi okreću za svježim proizvodima. Zatim je nastupila pandemija, zbog čega su trgovine rasprodane i ljudi izbjegavaju odlazak u trgovine. To je dovelo do povećanja broja pretplatnika na Forty Acres Fresh Market. Brzi prelazak na korištenje Ecwida mjesec ili dva prije izbijanja pandemije bio je ključan za njihov uspjeh u dobivanju i održavanju novih pretplatnika.
Iskorištavanje značajki Ecwida
Liz smatra da je Ecwid posebno koristan za zapošljavanje osoblja. Omogućuje joj jednostavno upravljanje poslovnim kalendarom kako bi odredila broj kutija koje trebaju spakirati svaki dan i koliko je rada potrebno. Dok neki pretplatnici mogu otkazati svoje pretplate, sveukupni porast novih kupaca znači da posao i dalje raste.
Tvrtka cijeni korisnost Ecwida za marketing i slanje poruka. Osim toga, značajka bilješki za kupce također je pomogla tvrtki da stekne ugled, budući da su kupci mogli dati posebne upute za isporuku i zatražiti određene artikle, a pritom primijetiti bilo kakve alergije.
Uključivanje otkrivanja proizvoda u njihove pretplate
U početku je Liz dopustila kupcima da odaberu pojedinačne artikle proizvoda, ali su primijetili da kupci ne biraju određene artikle iz inventara. Kako bi riješio ovaj problem, njezin je tim počeo nuditi kutije s proizvodima s iznenađujućim izborom artikala, dajući im veću kontrolu nad zalihama i stvarajući model pretplate. Posao je na kraju primijetio porast potražnje za
Rad na Opeka i malter Lokacija
Liz priznaje da je razvoj komercijalnih nekretnina težak i pun iznenađenja, ali naglašava da imati stalan
Saznajte više o Forty Acres Fresh Market i svakako ih podržite ako se nalazite u Chicagu:
