Rachel Lessne upravlja cjelokupnim marketingom za CakeSafe i govori o priči o podrijetlu poslovanja i o tome što čini na tržištu vrlo jedinstvenog proizvoda. Cakesafe proizvodi razne proizvode koji štite kolače i druge kolače tijekom transporta.
Razgovaramo o natjecanjima, darivanjima, strategijama društvenih medija, prodaja na Instagramu, IG priče i istaknuti događaji, Google Shopping i još mnogo toga!
Prijepis
Jesse: Što se događa, Richarde?
Richard: Sjajno mi je i uzbuđen sam zbog ovoga. Znate, cijelo smo vrijeme razgovarali o niši i nedostatku i pokušavali pronaći jedinstveni proizvod koji je teško usporediti i koji nema mnogo konkurenata i na neki način stvorite vlastitu kategoriju. Mislim da smo pronašli savršenu.
Jesse: Da, mislim da jesam. Znaš, bili smo unutra
Rachel: Bok, dobro sam, kako si ti?
Jesse: Sjajno, super! danas je ovdje petak. Da, da. Htjeli smo čuti nešto o tome, prvo, što CakeSafe prodaje, kad već govorimo o nišama?
Rachel: Pa, CakeSafe prodaje... Pa, u osnovi, sami dizajniramo te proizvodimo i prodajemo proizvode za pekare, i imamo nekoliko različitih linija proizvoda, ali najviše vrijedi sam SakeSafe, i on u osnovi čuva potpuno sastavljenu višeslojnu tortu, svadbena torta, ili znate, bilo koja vrsta višeslojne torte, održava je hladnom, štiti je od udaraca i vrhova, i brdskih vožnji, a čak biste mogli provjeriti svoj CakeSafe s tortom u avionu kao prtljagom i zadržao bi Vaša torta zaštićena.
Jesse: Vau. Vau. I zamišljam, pa, i vidio sam vaš Instagram profil, neke od ovih torti su vrlo kitnjaste i vrlo detaljne.
Rachel: Oh, da.
Jesse: Dakle, mogu zamisliti koliko bi, znate, neki od ovih kolača mogli biti stotine ili tisuće, tisuće dolara? Oh, vau!
Rachel: Tisuće! Potpuno. Mislim, prodajemo svima od kuće ili pekarima hobima čiji kolači, znate, mogu biti mali i mogu biti u biti ukrašeni za, znate, samo sto dolara do, ako gledate Food Network i, neke od ljudi tamo koji su samo slavni pekari, njihovih kolača ima na tisuće i viši su od čovjeka, tako da stvarno prodajemo cijelom pekarskom tržištu.
Jesse: Wow, i kladim se da ti kolači nisu tisuće dolara ako se prevrnu.
Rachel: Ne, i to je strašno jer bi te kao pekara mladenka mogla tužiti ako ne isporučiš tortu, ako ti se prevrne u autu na putu do mjesta događaja.
Jesse: Da, oprezno s mladenkama, mislim da je tako.
Richard: Smiješno, spomenuli ste tamo Food Network jer je pola zabave u gledanju tih emisija kolača rat kolača. Ne mogu se sjetiti što je jedan od muškaraca koje sam vidio kada se prevoze od jednog do drugog stola. Dakle, pola biste uživali u gledanju te serije. Dajte im CakeSafe.
Rachel: Upravo tako. Zapravo, ne znam trebam li reći tko je to, ali jedan od većih showova, razgovarali smo s njima i rekli su: "Ne možemo koristiti vaš proizvod jer bi to riješilo svu dramu predstava." Zato se ljudi uključuju da vide hoće li torta uspjeti.
Richard: Sjajan oglas za staviti usred te emisije, ali nije tako dobar za samu emisiju.
Rachel: Potpuno.
Jesse: Sviđa mi se da bi to možda mogao biti novi marketinški slogan za vas kao, znate, poput "Cupcake Wars ne bi prihvatio naš proizvod."
Rachel: Da.
Jesse: Recite nam kako je CakeSafe započeo?
Rachel: Pa, to je bio samo a
I jednom joj se nešto dogodilo i nije mogla dostaviti tortu, pa je poslala Scotta svog muža da je dostavi. I čim je ušao u auto, rekao je: “Ovdje nešto nije u redu. Mora postojati bolji način za ovo. To je tako zastrašujuće.” I vozite pet milja na sat i, znate, mora postojati bolji način. I nakon malo istraživanja, niste pronašli ništa na tržištu. Pa je za Julie napravio samo jednu CakeSafe kutiju i to je, dizajn je
Zatim je imala šipku koja se spuštala kroz središte kolača. Samo normalni pekari bi stavili tiplu na bilo koji način, ali ovaj se samo spoji na sef pa je napravio skroz
A čini prezentaciju i vrlo profesionalnom. I, znate, Julie je samo rekla: “Moj muž je upravo ovo napravio, postoji samo jedan. I to je to.” A onda je Scott 2008. ili 2009. izgubio posao, znate, jer je ekonomija pala i on je bio samo jedan od mnogih koji su dobili otkaz i imao je troje djece, Julie i Scotta s njezino troje djece, i probudio se Mislim da je dva dana nakon što je dobio otkaz, jer je znao da mora nešto učiniti i samo je rekao: "Napravit ću CakeSafes." I jednostavno je to napravio. I tada ih je izrađivao ručno, poput ručnog rezanja pojedinačnih dijelova, slanja i izrade web stranice.
Sve je radio sam i samo polako s vremenom, polako na početku. Samo je rastao i rastao i on bi ljudima dao CakeSafe besplatno i sada je, znate. Prošlo je devet godina, samo sam morao pogledati dan na računalu. Devet godina kasnije — i mi smo u komercijalnom prostoru, imamo šest zaposlenih i prodajemo po cijelom svijetu, doslovno po cijelom svijetu, Aziji, na svim kontinentima. Jednostavno je stvarno ogroman. I kao što sam rekao, koriste ga svi, od kućnih pekara do slavnih pekara jer je to doslovno jedini siguran način za transport kolača bez lupanja srca.
Jesse: Da, kladim se. Mislim, to je sjajna priča. Volim kad ljudi naprave nešto za što su sami imali specifičnu potrebu i onda se ljudi stalno pitaju: “Gdje si to nabavio? Možeš li napraviti jedan za mene?" To je poput klasičnih poduzetničkih priča, da, volim to. Dakle, je li i Julie dio posla ili je, je li ostala s pečenjem?
Rachel: Da, nakon što je posao počeo rasti, nisam siguran koja je godina bila prije nego što sam počeo raditi. Pa bih rekao, možda dvije ili tri godine. I Julie je počela pomagati Scottu u uredu i tako bi ona radila puno uredskog posla, pa, on bi radio proizvodnju jer je počela rasti pa nije mogao sve sam riješiti. Onda je to bio a
Jesse: Sjajno. Dakle, sada ste zaposlenik. Pa što radiš?
Rachel: Počela sam, javila sam se na oglas za voditelja ureda i kad sam počela, radila sam doslovno sve osim proizvodnje. Čak sam malo i učinio. Tiskao bih etikete, pakirao bih proizvode, nosio bih ih u poštu, radio bih Služba za korisnike,malo marketinga. I sada, budući da je posao porastao, imamo, stvarno je puno bolje, sada imamo određenog pošiljatelja, određenog
Jesse: Sjajno, da. Prethodno smo pregledali stranice na društvenim mrežama i sviđa nam se, tako da radite sjajan posao.
Rachel: Pa, hvala.
I, znaš, mislim da sada želimo vidjeti kakve savjete i kakvu pomoć možeš donijeti zajednici i obavijestiti ljude kako si to učinio, jer kao što sam rekao ranije, ljubomoran sam i želim kopiraj neke svoje trikove.
Richard: Da, i gladan... Slike... (smijeh)
Jesse: Trenutno gledamo CupCakeSafe, pa za ljude koji su vozili postoje slike kao što znate, hajdemo ovo
Rachel: Pa, bilo mi je malo lako, moram reći jer je proizvod koji imamo takav
I to je dobar način da saznate da pronađete zvjezdana svjedočanstva, a zatim možete posegnuti i pitati znate li da bi podijelili sliku da već nisu, a zatim je podijelite sa svojim društvenim medijima ili sa svojim blogovima. Ali za mene je to bilo na neki način lako jer kada kupac dobije proizvod, obično se obrati, znate, bez obzira na to dobiju li e-poruku sa zahtjevom za recenziju ili ne, samo kažu kako im je promijenio život. Dakle, ja samo oko 50 posto onoga što objavljujem je sadržaj naših kupaca i o našim proizvodima, a ostalih 50 posto samo je labavo povezano s onim što bi našim kupcima bilo zanimljivo. Dakle, možda znate druge deserte ili druge recepte, ne isključivo kolače ili znate samo stvarno nečuvene kolače ili znate samo zabavan privlačan sadržaj.
Jesse: Oh, naravno. I mislim da znate da je proizvod vrlo
Rachel: Ljudi će se isključiti i neće to htjeti čitati, ako je sve to samo prodajna fora.
Jesse: Sigurno! I primijetio sam da ste tamo imali nekoliko darivanja i natjecanja. Koja je ideja bila iza toga?
Rachel: Pa to nam je stvarno puno pomoglo u rastu. U početku, kada nije puno ljudi imalo proizvod u rukama, činilo se predobro da bi bilo istinito. I, znate, ljudi bi mogli: "Hm" i "Ha" nad proizvodom, znate, godinama prije nego što ga kupe. Dakle, dobivanje svjedočanstava i dobivanje recenzija za davanje također je odličan način da to učinite i također jednostavno dobijete, znate, puno vidljivosti za proizvod. Dakle, mi, znate, jednom godišnje, definitivno ćemo uvijek dijeliti CakeSafe, svakog siječnja ćemo dijeliti jedan i ljudi mogu sudjelovati i osvojiti na našoj web stranici — CakeSafe.com.
Ali također ćemo učiniti, kao što će učiniti manja darivanja, znate, ako si vaša tvrtka ne može priuštiti davanje proizvoda od 300 ili 400 dolara, dajte za, to može biti bilo što darovni bon od deset dolara ili znate, međutim koliko želiš da bude. Ali ljudi jednostavno vole dobiti nešto besplatno.
Također vole dobiti nešto vrlo ekskluzivno. Nedavno smo imali višak, imamo hrpu različitih proizvoda, ali to je samo malo
Richard: Nema dosjetke s vrućim kolačima.
Rachel: Točno (smijeh.) Pa da, samo znate da radeći nešto što nekome daje nešto besplatno ili sniženo stvarno ih čini da cijene vašu tvrtku. I također nešto ekskluzivno što jednostavno želite učiniti da se vaši kupci osjećaju posebno i uključeno.
Jesse: Naravno. Dakle, ovo je bila VIP grupa, VIP tretman. Stvarno.
Rachel: Da, točno. Ali ono što sam napravio na Instagramu je doslovno svatko tko nas prati na Instagramu, ili znate da nas čak i ne mora pratiti na Instagramu, može pronaći naše priče i onda dobije ovo
Richard: Govoreći o pričama, kakve priče zamišljam da znaš, zbog toga, usput, peče li Julie još uvijek prije nego što postavim ovo pitanje?
Rachel: Peći će za njihov Cake Trade Show, vjerovali ili ne, tamo gdje postoje poput natjecanja kolača i znate da će prodavači pekarskih proizvoda poput nas postaviti štand, ona će peći za te događaje i peći će za, znate, ako se prijatelj ženi. Zapravo sam se oženio prošli mjesec i ona je napravila moju svadbenu tortu, ali osim toga, pomalo je odustala od pečenja.
Richard: U redu. Ali općenito ono na što sam mislio je da zapravo imate i proizvod koji možete staviti u CakeSafe. Dakle, kada pišete priče, mogli biste biti prilično kreativni, kao što mogu zamisliti jer biste se gotovo pretvarali da će pasti: "Oh, vau."
Rachel: Da.
Richard: Kako su priče, kako su priče promijenile Instagram, priče u usporedbi s tradicionalnim postovom?
Rachel: Da, to je, moja vrsta opće filozofije s društvenim medijima i marketingom je učiniti da se vaši kupci osjećaju kao vaši prijatelji, a ne samo da se osjećate kao, znate, da stvarno želite postati prijatelji sa svojim kupcima. A priče na Instagramu pomažu da se postigne da možete objavljivati stvari koje su jednostavno glupe kao što mislim prošli tjedan, Danny, naša voditeljica ureda imala je težak dan pa je ležala na podu i igrala se s uredskim psom. I samo sam, znate, snimio sam je i stavio to u priče i to vas čini vrlo bliskim vašim potencijalnim kupcima. I znate da vidite zaposlenike, vidite što se događa, možete naravno ubaciti prodajne priče poput "pogledajte ovo", ali ja uvijek pokušavam učiniti te priče zabavnima i jednostavno znate nešto što ljudi stvarno žele vidjeti , kao što znate, prijatelj.
Richard: Jeste li vidjeli da vam korištenje Highlightsa uz priče dobro funkcionira?
Rachel: Da. Budući da priče nestaju nakon 24 sata, ali možete staviti gumb na bilo koju priču i učiniti je istaknutom, koja ostaje na vašem profilu onoliko dugo koliko želite. Kao i, znate, stvarno dobar sadržaj koji bi mogao biti repost priče jednog od naših kupaca koji je dostavljao... Bio je jedan koji je dostavljao tortu
Jesse: To je super. Dakle s vrhuncem. Spomenuli ste da su vam neki klijenti poslali video jesu li vam poslali, na primjer, mogu li vam morati poslati videodatoteku kako bi bila objavljena kao Instagram priča ili je mogu jednostavno objaviti na vašem Instagram računu?
Rachel: Dakle, malo je komplicirano. Oni mogu poslati video poruku putem Instagrama kao izravnu poruku. Ali moraju lajkati ako si u direktnoj poruci na Instagramu, sad otvaram jednu. Postoji u desnom polju za poruke, ima malu vrstu ikone fotografije poput planine, i morate je priložiti tamo. Ako ga pošaljete kao objavu, zapravo se neće pomaknuti. Kao da sam ponovno objavio da bi to bila samo fotografija videa. U svakom slučaju, sve postaje komplicirano, ali mogu, mogu mi poslati video preko Instagrama, mogu ga poslati e-poštom. Mogu ga preuzeti s njihovih društvenih mreža. I sve dok imam njihovo dopuštenje, ali postoji nekoliko različitih načina za dobivanje sadržaja.
Jesse: Pa, mislim da je to sjajan savjet za, znaš, smišljanje vlastitih priča, a Rich i ja smo snimili par, za Ecwid Pa, znaš, to je
Richard: Osim toga što ste ranije rekli, ako počinje kao priča, možete je testirati i ne brinuti o tome jer može nestati za 24 sata, a zatim saznate je li hit, a zatim je pretvorite u vrhunac. Tako da ljudi mogu više vidjeti.
Jesse: Sviđa mi se to. Izazivaš me, Rachel, sada znam da moram unaprijediti svoju Instagram igru za nekoliko stupnjeva. Dakle, uz Instagram, primijetio sam da ste implementirali jednu od naših najnovijih značajki. To su Shopable Posts, Instagram označavanje. Pa kako ti to ide?
Rachel: Stvarno je super. To je ono što znate da je lako, želite nekome olakšati da nešto kupi što je više moguće. Dakle, ako znate da netko samo skrola po svom Instagram feedu i vidi nešto vau vrijedno, gdje će vidjeti onu malu ikonu za kupovinu na objavi, moći će je dodirnuti i onda znate da ako odluči kliknuti, samo će dodirnuti post i dovodi vas točno do proizvoda koji prodajete i oni ga jednostavno tamo odjavljuju. Tako da je bilo stvarno divno, ta značajka. I imam savjet koji imam za to da ne želite svaku objavu učiniti kupovnom. Samo zbog toga izgleda malo prenametljivo i previše prodajno.
Jesse: Naravno.
Rachel: Dakle, znate da volim staviti najmanje 3 ili više postova između postova za kupovinu jer ne želim da netko posjeti profil i kaže: "Oh, znaš da samo pokušavaju prodati sve te stvari." Želim da posjete njihov profil i kažu: "Naučit ću nešto ako ih pratim, objavljuju savjete i zabavne stvari i, znate, ne pokušavaju mi samo prodati."
Jesse: Naravno. Ali stvarno im to želiš prodati pa (smijeh.) Mislim da je to sjajno. Znam da ljudi koji vas slušaju znaju da provjerite CakeSafe profil na Instagramu, jer ove oznake proizvoda možete vidjeti u divljini, a ići će vam voda na usta sa svim slikama kolača. Ali mislim da je sjajno što možete pokazati ove vrlo cool proizvode na Instagramu koje će ljudi pratiti i lajkati te znati sve zabavne stvari na društvenim mrežama. I onda u isto vrijeme, dobijete ove oznake za kupovinu, a to je moj naglasak iz Minnesote s "taks" koji izlazi. Ali to zapravo možete vidjeti na profilu pa je super što ljudi slušaju. I onda smo ovdje počeli s Instagramom, ali puno ovih istih, istih taktika, može se koristiti i na Facebooku. Primijetio sam da na Facebooku imate oko 50,000 pratitelja, vjerojatno 14,000 na Instagramu. Što radite drugačije na Facebooku nego na Instagramu?
Rachel: Prije nego što uđem u to, mogu li samo spomenuti kako imamo toliko sljedbenika? Nekako je povezano s onim o čemu smo pričali prije darivanja. Dakle, znate da ćete u konačnici ostvariti sve te moguće prodaje, društveni mediji su toliko veliki i znate da se ljudi možda pitaju: "Imam 100 stotina obožavatelja na Facebooku, znate, kako da to povećam?" Možda su radili oglase, a vi znate da se to ne događa. Rekao bih da je kao što smo govorili prije davanje jedan od najboljih načina da povećate svoje sljedbenike, a ako to možete učiniti, darivajte s drugim brendom koji poznajete. Ako to učinimo, dajemo još jednu zalihu kolača, znate, tvrtku koja proizvodi nešto što nam nije konkurentno, ali također znate da ljudi žude onda će njihovi sljedbenici vidjeti naš proizvod, a naši će sljedbenici vidjeti njihov proizvod, i oni su najvjerojatnije će biti dobro ako su to uvjeti darivanja, morate voljeti svaku tvrtku da biste sudjelovali u nagradnoj igri. Onda će vam se obratiti, znate da će biti vaši obožavatelji i sve dok nastavljate objavljivati privlačan sadržaj, oni će biti vaši obožavatelji do kraja života. To je, znate, savjet koji moram dobiti za sljedbenike. Ali ono što radim drugačije…
Jesse: Pa, zadržimo se na tome na trenutak, jer volim ovo jer sam čuo sličnu vrstu razgovora, znate, u protekloj godini, tako da ljudi stvarno imaju uspjeha s tim. Dakle, jeste li upravo tražili, znate, vidim da je ovaj spinyourcake.com onaj o kojem ovdje govorite?
Rachel: Da.
Jesse: Sličan je, ali nije konkurentan. Pravo. Pa to je super. Jeste li koristili aplikaciju za darivanje ili ste samo vjerovali ljudima?
Rachel: Ne. Da, da. Mi samo ručno dajemo darove, pa, znate, nasumično biramo nekoga kao pobjednika. I to je sjajan način da se oba brenda izlože ako dijelite partnerske darove.
Jesse: Pa onda u ovom slučaju. Dakle, znate, siguran sam da s ovih konferencija poznajete mnogo ljudi u industriji tako da: “Hej, ljudi iz SpinYourCakea. Želimo napraviti ovu nagradnu igru, izložili ste nam svoju marku koja će biti izložena našoj i vjerojatno istim kupcima,” dakle, samo kažete potencijalnim kupcima da samo prate obje marke i mi ćemo izabrati pobjednike koji žele?
Rachel: Znaš da hoće, ovisi. Znate sve dok su obje marke zadovoljne njime. Moglo bi jednostavno lajkati obje marke i komentirati ovaj post da biste pobijedili. Također ih možete natjerati, znate, da to podijele za dodatni bonus, ali jednostavno im možete reći da lajkaju objavu i da sudjeluju u pobjedi ili da lajkaju i komentiraju, ili moj osobni favorit je da uđete i osvojite svoj komentar označavajući 3 pekara . Dakle, bez obzira koju marku imate, znate jesu li to satovi, mogli biste reći da znate, “označite tri svoja prijatelja” koje poznajete ili nekoga tko bi bio zainteresiran za proizvod. Ali da, kažem im da označi tri pekara i onda znate da to samo toliko povećava vidljivost objava. I imao sam puno sreće s takvim stvarima, čak i samo s našim, znate, nije partner za poklanjanje ako je to nešto što mi sami poklanjamo, čak ni poklon bon od 25 dolara ako kažete da označite tri pekara zatim bum — vidljivost gore.
Jesse: Oh, sigurno. Da. I ljudi će vjerojatno označavati pekare koji nisu bili izloženi vašem brendu, tako da je to sjajno. Dobro, razgovarali smo s Instagramom. Koja je bila vaša igra na Facebooku, pa što radite drugačije ili je to isto?
Rachel: O da. Dakle, Facebook, nisam Facebook radio drugačije nego što to radim sada, otprilike, znate, prije šest mjeseci. Dakle, budući da se Facebook malo promijenio i njihov algoritam znate što se prikazuje, znate, korisnicima na Facebooku sada je više usmjeren na obitelj i prijatelje, a manje na posao, ja zapravo puno manje objavljujem na Facebooku.
Prije nego što se sve to promijenilo, objavljivao sam svaka tri sata. Zakazao bih post svaka tri sata. I znaš, malo sam se brinuo da će se ljudima smučiti ti postovi, ali nije. Sve su pojeli, opet igra riječi. Čovječe, svidjeli su im se postovi. Ali sada, budući da znate da su se stvari promijenile, svi njihovi postovi su otprilike kao jednom dnevno. Ali provodim vrijeme tamo gdje bih objavljivao svaka tri sata, proveo sam još uvijek isto toliko vremena, ali u potrazi za vrlo zanimljivim sadržajem. Puno videozapisa, svi repostovi s određenih računa kao što su Food Network ili Insider Dessert. Imaju vrlo privlačne videozapise koje, znam, podijelite na našoj stranici i privucite pažnju na našu stranicu iako je to tuđi sadržaj. A ako znate, navodi izvorni video tako da ne radite ništa protuzakonito.
Dnevno objavljujem oko jedan post na Facebooku i stvarno je to isti osjećaj kao da želite da se potencijalni kupci osjećaju kao prijatelji. Znate da pokušavam objavljivati stvari gdje će ljudi komentirati, postavljat ću pitanja i navesti ljude da pokušaju komentirati. I još jedna stvar koju radim da stvarno podignem osobnu razinu je da smo stvorili grupu pod nazivom CakeSafe Crusaders i ne morate imati nijedan od naših proizvoda, možete samo znati da vas to zanima ili jednostavno znate nekoga tko želi savjete za pečenje i možete znati da se svatko može pridružiti grupi. Ali to je mala grupa, mislim da sada imamo oko 300 ljudi u njoj, a ja koristim grupu da najprije dam kodove za popust ili da ih prvo pustim da im kažem o novim proizvodima. Dakle, opet je tu taj faktor ekskluzivnosti, tako da, znate, stvarno osjećate povezanost s tim ljudima i puno puta u grupi, ljudi koji imaju naše proizvode samo vrlo često objavljuju postove o proizvodu koji koriste u trenutku. To će biti njihovi akrilni diskovi za glazuru na kolačima. Bit će u tijeku i oni će objaviti post o tome ili o svom CakeSafeu, a onda će svi ljudi u grupi koji nemaju naše proizvode vidjeti da je to, znate, stvarna osoba koja ima naš proizvod, a ne mi pokušavamo prodati njima, to je prava izjava. To je jednostavno sigurno mjesto, ta grupa, gdje znate da ljudi također mogu postavljati pitanja. Baš me netko pitao: “Pravim kao repliku roštilja, kao da radim piletinu, dobro, to je torta, ali treba izgledati kao piletina. Kako to učiniti?" I pomislio sam to i rekao sam: "Oh, zapravo još jedna članica u grupi, znam, ona često radi replike kolača, znaš, hoćeš li pomoći?" I onda vode ovaj razgovor na stranici. I znaš da pomažu jedni drugima. A ako ste u grupi, najvjerojatnije su i postavke zadane. Ako netko objavi u grupi, dobit ćete obavijest. Tako da je mnogo postova u grupi puno više angažirano s nevidljivim jer uvijek dobivaju obavijest da postoji novi post, dok nas prate samo glavnu stranicu obožavatelja CakeSafea, neće vam dati do znanja o objavi obavijesti u svom postu.
Jesse: Naravno. Dakle, to je način da se zaobiđe ideja da su postovi na Facebooku u osnovi, znate, nitko ih više ne vidi.
Rachel: Da točno.
Jesse: Dakle. Koraci koje tamo koristite, savjet je zapravo bio stvoriti Facebook grupu. Je li to točno?
Rachel: Da.
U redu, super, pa mislim da bi puno ljudi moglo imati koristi od toga jer, da, imate Facebook stranicu i znate, nažalost, sav posao koji je uložen u ove postove, često ih nitko ne vidi osim ako ti ih potakneš. Ali Facebook grupa bi mogla biti dobra taktika za druge ljude da tamo posuđuju. Zato cijenite to. Želim se vratiti na onaj video koji ste spomenuli. Dakle, posuđivanje videozapisa s drugih računa. Kako ga posuđujete?
Rachel: To je stvarno dobro pitanje, jer ne znam kako sam naletio na ovo. Ali koliko ja znam, možda se promijenilo, ali koliko ja znam ako ste na računalu na stolnom ili prijenosnom računalu, ne možete nekako, upotrijebit ću riječ ukrasti iako je ne kradu, znate, to je video zasluga. Ne možete snimiti taj video i objaviti ga na svojoj stranici osim ako ga ne podijelite odmah i tamo, za što znate da ide na vašu stranicu čim ga tamo pošaljete. Ono što radim jest da želim zakazati objave kako biste mogli znati da mogu objaviti fotografiju jednog od naših proizvoda, a zatim zanimljiv video i drugu fotografiju proizvoda, a zatim zanimljiv video. Ne želim živjeti točno u sadašnjosti i postu. Ne želim se probuditi u ponoć i to morati podijeliti.
Dakle, ako ste na svom telefonu, ja koristim iPhone i idete na svoj Facebook samo vi, znate svoj osobni Facebook. Radim to upravo sada dok razgovaramo. Idem utipkati Dessert Insider. Tamo dobivam puno sadržaja i stoga odlazim na njihov video u Dessert Insideru. I opet sam samo, znate, koristim svoju osobnu Facebook aplikaciju na svom telefonu i kliknem na taj, znate, video koji želim, na samom dnu se reproducira i želim utišati taj zvuk, pa na sasvim dolje lijevo je gumb za dijeljenje i ako kliknete taj gumb za dijeljenje i on će imati, pojavit će se s nekoliko opcija, a jedna od opcija će biti "kopiraj vezu" i tada možete otići na svoj Facebook , aplikaciju Facebook stranice također na mom telefonu. Pa jednostavno kliknem na to otvaranje, znaš, idem objaviti nešto, samo kliknem na objavi i zalijepim tu vezu koju sam upravo kopirao u nju, a onda će i dalje imati onu čudnu dugačku vezu, ali znaš da zapravo ne želim kao naslov i možeš samo izbrisati tu cijelu poveznicu, ali video će ostati tamo sve dok si ga tamo zalijepio, pričekaj samo sekundu da se video tamo pojavi, a zatim možeš izbrisati tu gadnu
Jesse: Sviđa mi se ovaj hack ovdje! Napisao sam da sam napravio bilješke o ovome, jer da, pa za ljude ovo kod kuće, ako ne znate što objaviti na svojoj Facebook stranici, premotajte ovo malo unatrag. Provjerite one opcije za koje sam siguran da ih ima. Ako vi ne napravite video, netko drugi je napravio video koji odgovara vašoj niši i znate, posudite ga. Nećemo koristiti riječ ukrasti, posuditi taj video, urediti ga. Što je svijet dijeljenja na društvenim mrežama. Tako da mi se sviđa. volim to I nema isprika da nemate stvari na svom profilu. To je problem. Sada imate savjete. Tako. Pokrili smo Facebook i Instagram, znam da bismo mogli ići mnogo više
Rachel: Google Shopping sigurno.
Jesse: U redu.
Rachel: Dakle, mi preko Ecwida, upravo smo preuzeli aplikaciju Google Shopping. Zapravo smo bili dio beta testa. Bila nam je čast biti dio toga i znate da nam je to doista dalo priliku da vidimo hoće li nam uspjeti. Pa smo to isprobali s vama na Ecwidu. I znate da su rezultati bili stvarno prekrasni: za svaki potrošeni dolar dobivali smo oko sedam dolara prihoda.
Jesse: Sjajno.
Rachel: Da, to su bili sjajni rezultati. Bili smo super sretni s tim. Dakle, kada je beta test završio, odlučili smo nastaviti s tim i znate koristiti vlastiti novac koji trošimo. Postavili smo to na 150 dolara mjesečno za naš proračun. I sada kao što sam jučer gledao, i za prošli mjesec za svaki dolar koji smo potrošili, dobili smo devetnaest dolara i 80 centi natrag kao prihod.
Jesse: To je sjajno. To je super. Rachel, moraš sada povećati taj proračun.
Rachel: Znaš da možeš napraviti 300 i udvostručiti. Znate da smo još uvijek mala tvrtka, ali mi smo, znate kako nam stvari pomažu rasti kao što je to učinila ova aplikacija Google Shopping na Ecwidu, znate kada stvarno budemo u mogućnosti postati ta veća tvrtka i znatno povećati našu prodaju. Mislim, to je sjajno moći, ono što kažem o Google Shoppingu nasuprot društvenim medijima, mislim da su obje divne. Društveni mediji nam pomažu da dobijemo više kupaca za koje je vjerojatno da će u budućnosti kupovati našu stranicu ili web mjesto. Koristimo Kliken statistiku i to je odličan početak da nam to pokažete od trenutka kada kupac prvi put posjeti našu trgovinu. Potrebno je oko devet dana da se vrate i kupe i oko pet posjeta dok ne obave kupnju i primjećujemo da puno tih ljudi dolazi s društvenih medija. Ali s Google Shoppingom to nije toliko odgođeno, oni kupuju odmah jer već traže ono što mi imamo, znate, ključne riječi koje smo stavili u našu kupovnu kampanju su “prijevoz kolača”, “kako dostaviti kolač. ” Znate sve verzije toga. Dakle, ako nešto gugla te riječi, oni upravo sada traže rješenje i odmah će kupiti. Dok su društveni mediji, još uvijek je divno izgraditi to sljedbeništvo, ali oni možda neće biti neposredni kupci.
Jesse: Da, možda samo jesu, možda jednostavno vole gledati kolače online.
Rachel: Znam da nemamo, znate, malo sljedbenika, ali znam da imamo mnogo ljudi koji uopće nisu pekari i znate da su naši videi jednostavno očaravajući za gledanje. Obično netko tko, znate, ne želi pekare, ali mi ne mrzimo one koji nisu pekari, jer čak i ako ste
Jesse: Naravno, ne škodi imati ljude koji znaju za vaš proizvod čak i ako sami ne kupuju. Dakle, da, i mislim da kada govorite o Google Shoppingu, mislim da je ljepota toga da kada ljudi upisuju "prijevoz kolača", vaš se proizvod pojavljuje na vrhu i to je njegova slika kako biste znali ljudi koji ne znaju što Google shopping znači, o tome govorimo. Dakle, netko upiše proizvod koji prodajete i procvjeta — slika proizvoda se pojavljuje na vrhu s cijenom koju ljudi mogu kliknuti i odmah otići na vašu stranicu. I to i vi ste upravo tu spremni kupiti upravo sada oni ne razmišljaju o budućnosti.
Richard: Da, po vašem mišljenju, to je razlika između plaćanja putem oglasa i SEO-a. Mogli biste doslovno. Pa možda ne u vašem konkretnom slučaju jer nema toliko konkurencije, ali doslovce biste mjesecima ili godinama pokušavali da se popnete na ljestvici i uđete na prvu stranicu sa SEO-om, dok s procvatom Google shoppinga dolazite čak i na vrh svih SEO-ova SEO broj jedan na ljestvici i netko ga je vidio sa slikom i cijenom. Oni uglavnom znaju da će posjetiti stranicu kako bi kupili nešto pravo. Ako su to željeli, ako su samo htjeli to više istražiti, pomaknut će se prema dolje i potražiti članak ili tako nešto.
Rachel: Da, to je sjajno.
Jesse: Da. Savršen. Dakle, i Rachel, ti mi također pomažeš u reklamiranju Ecwida jer je Google Shopping na neki način velika stvar koju spominješ ljudima, a onda je Instagram Tagging također nešto zbog čega smo jako uzbuđeni. Dakle, znate da vas nismo odabrali zbog toga, već samo zato što ga koristite.
Rachel: Da, mogao bih potvrditi obojicu, znate, da su radili za nas. To je sve što mogu reći. Oni znaju gdje je vaša izjava o objema značajkama koje stvarno pomažu poslovanju.
Jesse: Sjajno, ovo nije plaćeno svjedočanstvo (smijeh), ne dobivamo plaću njihovim kolačima ili CakeSafes. Savršen. Pa Rachel, mislim, znam da vi radite puno različitih stvari. Mislim, vidio sam mnogo različitih stvari na vašoj stranici i na Instagramu. Postoje li neke druge aplikacije za koje mislite da bi bile korisne drugim korisnicima?
Rachel: Definitivno. Mislim samo u svijetu Ecwida, spomenuo sam Kliken statistiku, ona samo daje pravi uvid u neke statistike koje možda niste shvatili. Također, iako sam ranije spomenuo, Stamped.io, recenzije proizvoda koje su uvelike pomogle u razvoju našeg poslovanja, jer znate da možete pokušati prodati svoj proizvod, znate, znate da to nije tako, ljudi neće uzmi kao i pravu preporuku provjerenog kupca.
I što drugo. Oh, drugi na Ecwidu, mi koristimo GiftUp! aplikacija za digitalne poklon kartice. I jednostavno ga je jednostavno postaviti i odličan je način da to možete učiniti ako imate posao u kojem poput nas stvarno morate biti pekar i znati veličinu svojih kolača da biste kupili CakeSafe, ako poznajete pekarovu majku kad jednom kupe CakeSafe za njih, znate da idu na slijepo, na neki način, ali znate da mogu jednostavno dobiti darovnu karticu, a to je nevjerojatan dar od pekara i mogu odabrati veličinu koja im je potrebna.
Jesse: Shvaćam. Dakle, aplikacija za darivanje omogućuje ljudima da kupe kakvu god darovnu karticu žele?
Rachel: Mislim da želim reći da postoji minimum od pet dolara, ali mislim da je to samo minimum na koji sam ja postavio naš, mislim da doslovno možete postaviti bilo koji iznos koji želite. Mislim da sam naš limit postavio na tisuću dolara. Mislim da biste mogli, znate, mogli biste to utipkati, darovna kartica jer znate znamenke rođendana moje kćeri i osjećate se kao da znate 10 81. Tako da stvarno može prilagoditi bilo koju darovnu karticu koju kupac želi i koji vam omogućuje učitavanje vlastite grafike. Pa jednostavno, ne znam sviđa li mi se ta aplikacija, čini tako jednostavnom i tako profesionalnom prodaju darovnih kartica. I to je samo digitalno, primatelj dobiva e-poštu, a zatim kupac može zakazati vrijeme slanja te e-pošte, a to je samo kvalitetna aplikacija.
Jesse: Sjajno, super dobar savjet. Da.
Rachel: A onda izvan svijeta Ecwida, očito, aplikacije društvenih medija na vašem telefonu kao što su Facebook i Instagram, i znate ako imate poslovnu Facebook stranicu, želite aplikaciju Facebook stranice, a zatim neke od mojih omiljenih aplikacije za fotografije koje će vam pomoći da znate stvarati i uređivati postove koje ćete tamo staviti. Zapravo je to Instagram aplikacija. Zove se samo Layout. I na neki način vam omogućuje stvaranje malog kolaža. Ali to će biti samo u kvadratnom omjeru. Dakle, znate da je to dobro za Instagram, ali to je samo jako brz i jednostavan način za lajkovanje ako imate fotografiju prije i poslije i želite da se prikaže na jednom zaslonu i da ne morate prelaziti prstom. Znate da je vrlo brzo znati učitati jednu dvije fotografije, i bum one su tu.
Jesse: I onda to učinite, Je li to aplikacija za telefon?
Rachel: Da, to je aplikacija za telefon. A druga koja mi se jako sviđa je jedina plaćena aplikacija koju koristim. A ovo je i aplikacija za telefon. Zove se Spark Post i Adobe je i stvarno sam opsjednut ovom aplikacijom. Mislim da košta 99 centi mjesečno.
Rachel: Ali ako ga koristite, kao da sam sve besplatno, vrlo sam jeftin, ali ovaj, koji me nikada nije razočarao, znate dolar mjesečno za njega. Omogućuje vam da učitate znate i imate svoj vlastiti sadržaj, fotografije i stvorite stvarno zadivljujuću objavu ako želite preklopiti tekst, ima opciju da također znate da pomaknete stvari poput teksta možete li prijeći prstom unutra i omogućuje vam dodavanje logotipa. Također ima i svojevrsne predloške u kojima možete uzeti nešto stvarno vizualno zadivljujuće i tome dodati vlastitu marku. Dakle, ako tražite postove, znate, koji predstavljaju vašu marku. Ali izgledajte stvarno lijepo. To je samo dobar način da pogledate njihove predloške, dodate svoj logotip. Imaju sve te besplatne fotografije za korištenje. Samo mi se ovaj jako sviđa.
Jesse: To je sjajno. Samo 99 centi.
Richard: Govorim o Jessejevom jeziku.
Jesse: I ja sam jeftin. Volim plaćati za aplikacije, mislim da sam tu već isprobao. Mislim da Rich traži, mislim igrali smo se.
Richard: Imali smo Spark video jer smo pokušavali napraviti nešto novo, ali Spark objavljuje. Znam o čemu govoriš jer ponekad jednostavno imaš tu statičnu sliku jer si snimio sliku, to nije nužno
Jesse: Da, vjerojatno također privlači poglede, dok ljudi tamo skrolaju, znate skrolati do svog telefona palcem. Potrebno vam je nešto da shvatite da znate da im privučete pogled.
Rachel: Da, razlučivost ćete znati ako prenesete a
Jesse: Shvaćam. Sada pomaže li i u stvaranju Pinterest pribadača?
Rachel: Da. Dakle, s Pinterestom, mi koristimo također puno svjedočanstava kupaca. Znaš, proći ćemo i ili ću ja proći (to sam samo ja), ponoviti stvari koje su privlačne kao što mislim da imam ploču Humor o kolačima na Pinterestu gdje su to poput histeričnih kolača jer znaš da želiš sve što je angažiranje je dobro.
Dakle, znate da ćemo ponovno postaviti hrpu zanimljivog sadržaja, a zatim ćemo koristiti izjave na drugim pločama kao što su CakeSafe Users ili znate samo mapu Kupci. A ono što je lijepo kod Pinteresta je to što znate da ne morate ići na ove pojedinačne ploče. Ako nas pratite, vidjet ćete to u svom feedu. Dakle, bez obzira na to što spremamo na različite ploče, je li to kolač u obliku lijevka ili je to jedan od naših proizvoda. Ali obično ne koristim Adobe Spark post za to. Kao da kradem slike na našoj web stranici. Svaki put kad prenesem svjedočanstvo, recenzije su odvojene od svjedočanstava, imamo svjedočanstva samo na kartici na našoj web stranici, gdje ih prenesem, ne znate ljudi koji mi šalju stvari izravno, a ja stavim fotografiju i svjedočanstvo gore za ih. I svaki put kad stavim novu izjavu, imamo proširenje Pinterest u našem pregledniku na Google Chromeu. Dakle, ako zadržim pokazivač miša iznad bilo koje fotografije, na kojoj god web stranici da se nalazim, dat će mi opciju da je prikvačim tako da ću doslovno uzeti, samo ću kliknuti na fotografiju izjave i kliknuti "Prikvači" i zalijepit ću naslov kao što god bio citat izjave. I to će ići pravo na Pinterest i ići izravno na naš Pinterest bez obzira na ploču koju želim da vas uštine, a da čak i ne morate ići na Pinterest.
Jesse: Dakle, to je također lijep mali hack.
Rachel: Da, mislim, to možete učiniti i sa svim svojim proizvodima ako samo odete na stranicu proizvoda na svojoj web stranici baš kao da ste kupac i imate to Pinterest proširenje na svom pregledniku. Samo kliknite na fotografiju svog proizvoda i prikvačite je na Pinterest.
Jesse: I meni se to sviđa. Kako vam Pinterest funkcionira? Dobivate li promet i prodaju odatle?
Rachel: Da, imamo. Imamo trčanje. Zaboravio sam kako Pinterest to zove pokretanjem, znate, promocijom oglasa na Pinterestu, a mi trošimo oko 50 USD mjesečno i imamo tu istu vrstu oglasa za nekoliko mjeseci koje ćemo samo pokretati i koristimo Google Analytics, a vidimo da znate, dobivamo prodaju od Pinteresta.
Znaš da nije zvjezdano, ali nije ni loše. Još uvijek nam je dovoljno da nastavimo trošiti 50 dolara mjesečno. Ali nisam baš zadovoljan jednostavnošću korištenja Pinteresta. O Pinterestu razmišljam kao o velikoj tvrtki za koju znate da ima svoje stvari zajedno, imao sam telefonske konferencije s Pinterestom. Žele da znate da žele da radimo kampanju s njima. I oni su, znate, dijele zaslon sa mnom i govore: "OK, znaš kako ćemo kliknuti znaš da napravimo promociju", a oni kažu: "Čekaj malo , gumb nije tamo. Pravo. Zašto nemate gumb?” I ne znam. S njima je bilo malo nezgodno, ali znate da se isplati ako možete dobiti zanimljiv oglas na Pinterestu. Ali ja samo znam da viknem svjetovima Pinteresta koje poznajete: "Olakšajte!"
Jesse: Zapravo se igram i s Pinterestom za Ecwid.
Rachel: Oh, da.
Jesse: I da, mislim da mislim da je za CakeSafe puno očitije da su vizualno i hrana mnogo bolji nego za nas, ali da, malo je izazovno i tu ima mnogo više informacija nego što mi treba. I svaki put moramo otići na jedan odjeljak i reći: "Kojih sam svih ovih 14 mjesta mogao kliknuti." Dakle, da. Da, čujem te. Svi pokušavamo to shvatiti.
Rachel: Zato volim da znate samo stavite Pinterest ekstenziju na svoj preglednik i onda ga više nikada ne morate posjećivati, samo prikvačite sve svoje proizvode i oni će biti tamo bez potrebe za mukom.
Jesse: Izvoli. sviđa mi se to. Pa Rachel, ili neki drugi savjet ili pitanje koje smo ti trebali postaviti tijekom ovoga?
Rachel: Oh Bože. Ne znam da li smo puno pokrili.
Jesse: Definitivno jesmo. Da, da. Rich ima li zadnjih pitanja?
Richard: Ne, mislim to je bilo od velike pomoći. Mislim, ja sam super brz, tako da ne morate ići u detalje. Ali mi znamo kako i na Instagramu dobivate samo jednu poveznicu i koristite je mudro. I primijetio sam da imate Linktree. Kako vam je to uspjelo?
Rachel: Da, znaš, mislim da bi moglo izgledati malo bolje, ako upravo smo dobili besplatnu verziju Linktreeja. Dakle, ako odete samo na CakeSafe na Instagramu, vidjet ćete naš linkto.ee\CakeSafe, ali ljudima koje poznajete ljudima je prilično očito da je to poveznica i jednostavno kliknete na nju, a onda vam se prikazuju sve različite kategorije, bez obzira na kategorije Želim biti tamo. Dakle, kada tamo kliknete, vidjet ćete na vrhu da piše "Kupujte na CakeSafe.com". Znaš da želim da to bude ono najbolje što želim potaknuti prodaju. Ali ispod toga postoje 3 poveznice: “Video vodiči za CakeSafe Box”, “Video vodiči za akrilne diskove”, “Video vodiči za kabine za prskanje”, tako da znate da ne želim opteretiti ljude ako posjete našu web stranicu, a mi nude tako velik izbor različitih proizvoda, a možda ni ne znaju što traže. Dakle, ako kliknu na tu poveznicu stabla poveznica, moći će vam znati da je sve podijeljeno tako da ako ovdje imaju čokoladu i raspršuju kakao maslac, htjet će pogledati upute za kabinu za prskanje. Tako da je jednostavno lakše imati odgovarajući sadržaj tamo bez slanja svih na jednu web stranicu i govorenja im, znate, idite i kliknite na vezu na našoj web stranici, zatim idite na blog pa se pomaknite prema dolje i učinite ovo ako imamo objavu na blogu koju želimo da vide mi samo povezujemo tu objavu na blogu u Linktree i možemo prilagoditi znate ali i tako da sve kaže "Pročitajte našu objavu na blogu o, znate, CakeSafeu u Japanu." Znate i oni će to odmah donijeti umjesto da ih natjerate da naprave hrpu koraka, stoga preporučujem Linktree.
Richard: Sjajno, pa ako mislim očito smo izgovorili ime toliko puta da vjerojatno znamo gdje ćeš reći da ih pošalješ, ali ako ljudi žele saznati više o tebi, koje je najbolje mjesto da te ljudi kontaktiraju ili gdje trebaju li ići?
Rachel: Ja sam također, znate, tu sam da želim pomagati ljudima i mogu pomoći ljudima da ih treniram savjetima i stvarima koje mi možete poslati izravno e-poštom ako želite cakesaferachel@gmail.com. Sričem svoje ime Rachel. Rado ću pomoći savjetima i trikovima. Ako samo imate pitanje o tome što je najbolje za vaše poslovanje. U CakeSafeu, svi mi želimo podići druge ljude, bilo da se radi o našim klijentima ili drugim malim tvrtkama. Tako da sam definitivno tu da pomognem da to popravimo. Puno smo razgovarali o našim društvenim medijima, a naši društveni mediji općenito su samo CakeSafe, pa ako ste na Instagramu, to je CakeSafe. Pinterest, Twitter, Facebook možete pronaći primjere onoga o čemu smo pričali. Ako samo posjetite bilo koji od njih, naša web stranica je CakeSafe.com.
Jesse: Sjajno, Rachel! Dakle, ljudi slušaju ako želite neke slatke slike da pogledate CakeSafe na Instagramu i Facebooku. A za ljude koji ovdje slušaju tonu sjajnih informacija, poslušajte ovo ponovo! Toliko informacija da možete primijeniti svoj vlastiti posao, molim vas izađite i ostvarite to. Hvala, Rachel.
Rachel: Hvala ti.
Richard: Zbogom, doviđenja.
