Pokretanje e-trgovine zvuči kao sjajna ideja. Možete raditi s bilo kojeg mjesta, povezivati se s ljudima diljem svijeta i prodavati proizvode koje volite.
No nije sve u zabavi i igri. Otrežnjujuća je činjenica da prodavači e-trgovine svaki dan propadaju — možete li pogoditi zašto? Uglavnom, nedostatak obrazovanja i neuspjeh u planiranju tipični su razlozi zašto internetski pothvati nestanu prije nego što uopće polete.
Ako ulažete kapital i vrijeme u vođenje posla, morate biti svjesni tipičnih pogrešaka vlasnika internetske trgovine. Dijeleći ih, možete pokriti svoje osnove kako biste bili sigurni da nećete činiti iste pogreške i možete izbjeći zatvaranje trgovine. Baš kao što možete učiti iz uspješnih priča, možete učiti i iz neuspjeha!
Evo 10 najčešćih pogrešaka učinjenih pri izradi poslovne strategije e-trgovine i kako ih izbjeći.
Pogreška 1: Nedostatak definiranih SMART ciljeva
Svaka tvrtka treba niz parametara koji je smatraju odgovornom za postizanje svojih ciljeva i provedbu strategije rasta e-trgovine.
SMART ciljevi su specifični, mjerljivi, dostižni, relevantni i
Štoviše, SMART ciljevi mogu se prilagoditi prema potrebi, ali pomažu u mjerenju kratkih i
Upotrijebite alate za analizu kako biste procijenili kako vaša internetska trgovina radi u pogledu svojih ciljeva. Neke platforme za e-trgovinu, poput Ecwida tvrtke Lightspeed, dolaze s
Pogreška 2: Neučinkovite platforme za e-trgovinu
Platforme za e-trgovinu podržavaju tvrtke prodajom robe na mreži kupcima diljem svijeta. Platforme za e-trgovinu ne postoje samo za prodaju proizvoda, već također nude korisničku podršku, analitiku, upravljanje zalihama, računovodstvo i još mnogo toga.
Bez moćnog platforma e-trgovine, tvrtke neće imati pristup robusnim značajkama i poslovnim alatima koji im mogu pomoći u skaliranju i rastu. Neučinkovite platforme mogu ponuditi jednu ili dvije značajke koje se čine idealnima u sadašnje vrijeme, ali ne podržavaju rastuće poslovanje i njegove potrebe.
Ecwid tvrtke Lightspeed ima sve što vam je potrebno za uspjeh u sve konkurentnijem svijetu e-trgovine. Sa značajkama kao što su
Pogreška 3: Zanemarivanje SEO-a
SEO ili optimizacija za tražilice može pomoći bilo kojoj tvrtki da postane izloženija, dosegne nova tržišta i poveća svoju vidljivost i prisutnost na internetu. Dio SEO-a uključuje uspostavljanje i korištenje ključnih riječi vašeg brenda na vašoj web stranici kako bi se vaša tvrtka pojavila u rezultatima pretraživanja kada potrošači koriste vaše pojmove za pretraživanje.
Koristeći praktične SEO tehnike, prodavači e-trgovine mogu povećati organski promet web stranice, povećati prodaju i izgraditi čvrstu ugled marke. No, to ne znači da je SEO jednostavan zadatak. Bilo da se pokušava rangirati na
Neke se tvrtke osjećaju preopterećene zadatkom SEO-a jer ne znaju odakle početi, a
Čineći to, ne uspijevate se natjecati u prostoru koji je najvažniji za vašu marku — online. SEO strategija e-trgovine ključna je za rast poslovanja, posebno za osiguravanje da vas potencijalni kupci mogu pronaći na mreži.
Ako koristite Ecwid tvrtke Lightspeed za svoju internetsku trgovinu, on ima mnoštvo alata za poboljšati SEO vaše online trgovine, kao što je dodavanje prilagođenih meta oznaka i alternativnih tekstova, stvaranje preusmjeravanja, registracija prilagođene domene i više.
Pogreška 4: Podcjenjivanje marketinga sadržaja
Učinkovito marketinška strategija e-trgovine treba uključiti content marketing. Pomoći će vam da izgradite odnose s publikom i uspostavite svoju marku kao pouzdanog konkurenta.
An strategija sadržaja e-trgovine trebao bi nastojati odgovoriti na sva pitanja potencijalnih kupaca kako bi izgradio povjerenje i potaknuo ih na kupnju.
Robne marke mogu pružiti svu edukaciju koja je korisnicima potrebna kako bi se osjećali sigurni u kupnju putem postova na blogu, biltena, video vodiča za proizvode, slika, često postavljanih pitanja i više.
Bez ovih resursa i informacija? Ostavljate potencijalne kupce da se pitaju zašto bi trebali uložiti u vaš posao i pozivate ih da pronađu konkurenta koji će pružiti potrebne informacije.
Vaša strategija promocije e-trgovine također bi trebala uključivati društvene medije. Platforme društvenih medija poput Instagrama i Facebooka izvrsna su mjesta za izlaganje vaših proizvoda, interakciju s publikom i promicanje rasprodaja ili popusta. Također možete koristiti utjecajna partnerstva za povećanje marke i doprijeti do šire publike.
Pogledajte sljedeće resurse za više savjeta i informacija o tome kako promovirati svoju tvrtku na društvenim medijima:
- Osnovni savjeti za vaše Facebook strategija e-trgovine
- Što trebate znati o stvaranju Strategija e-trgovine na Instagramu.
Pogreška 5: Nerazvijena strategija marketinga putem e-pošte
Ako mislite da je e-pošta mrtva, griješite više. skoro 80 posto trgovaca smatraju marketing e-poštom njihovim najučinkovitijim kanalom za angažman i zadržavanje kupaca.
Učinkovita marketinška strategija e-trgovine može
S nerazvijenim marketinška strategija e-trgovine, vaša internetska trgovina propušta angažman s potencijalnim kupcima, zajedno sa sadašnjim i prethodnim kupcima. Također ne uspijevate pružiti besprijekorno korisničko iskustvo aktivnim kupcima. Nemojte zanemariti njegovanje marketinške strategije putem e-pošte za potencijalne klijente i klijente — požalit ćete!
Ecwid by Lightspeed prodavači imaju mnoštvo alata za marketing putem e-pošte, uključujući automatizirane poruke e-pošte, izradu popisa adresa e-pošte, biltene i integracije s popularnim platformama za marketing putem e-pošte kao što su MailChimp, Omnisend i druge.
Pogreška 6: Neučinkovita strategija oglasa za e-trgovinu
PPC
Iako izvođenje oglasnih kampanja košta novac, nakon optimizacije ROI može biti zapanjujuće. Bez uspostavljene praktične PPC strategije e-trgovine, vaš će se brend boriti s pronalaženjem novih kupaca na mreži.
Ako prodajete online s Ecwidom, možete poboljšati svoje oglasne kampanje korištenjem Facebook, TikTok, Snapchat i Pinterest piksela za ponovno ciljanje, što vam omogućuje prikazivanje oglasa ljudima koji su već posjetili vašu web stranicu. Osim toga, možete automatizirati i optimizirati svoje Facebook i Google oglase za najbolje rezultate koristeći Kliken app.
Pogreška 7: Zanemarivanje prisutnosti više kanala
Bez višekanalna e-trgovina strategija, iskustvo kupnje na mobilnim uređajima,
Istraživanja pokazuju kupci su lojalniji markama koje pružaju dosljedno iskustvo na svim kanalima. Ako to ne napravite, to će rezultirati manje uglednim brendom, manjim zadržavanjem kupaca i smanjenom lojalnošću brendu.
Strategija tržišta još je jedna ključna komponenta uspješnog poslovanja. Diverzifikacijom svojih prodajnih kanala možete dosegnuti širu publiku i smanjiti svoju ovisnost o jednoj platformi. Također omogućuje bolje stjecanje i zadržavanje kupaca, budući da različiti kupci mogu radije kupovati na drugim platformama.
S Ecwidom ne morate brinuti o upravljanju višestrukim platformama. Naša besprijekorna integracija s popularnim tržištima kao što su Amazon, eBay, Google Shopping i više omogućuje vam da brzo prodajete svoje proizvode na tim kanalima bez dodatnog rada.
Nadalje, Ecwidova objedinjena nadzorna ploča olakšava upravljanje inventarom, narudžbama i podacima o kupcima na svim kanalima. Štedi vrijeme i pojednostavljuje proces za vas i vaše kupce.
Pogreška 8: Prekompliciranje kupovnog iskustva
Sada više nego ikad potrošači žele jednostavno iskustvo kupnje i vjerojatnije je da će kupovati kod robnih marki koje to nude. S moćnim maloprodajnim divovima poput Amazona koji iskustvo kupnje čine besprijekornim, male trgovine i trgovci e-trgovinom moraju oponašati ovo iskustvo što je više moguće.
Neka stvari budu jednostavne nudeći a
Prekompliciranje kupovnog iskustva vjerojatno će rezultirati napuštenim kolicima za kupnju i neuspješnom prodajnom strategijom e-trgovine.
Srećom, s Ecwidom, stvarajući a
Osim toga, Ecwid nudi višestruke opcije plaćanja, kao što su Lightspeed Payments, PayPal, Stripe i Square, kako bi se zadovoljile preferencije različitih kupaca. Osigurava glatki proces naplate bez ikakvih tehničkih poteškoća ili ograničenja.
Pogreška 9: Pogreške u otpremi i ispunjenju
Čini se da bi se gubitak kupaca zbog neučinkovite strategije slanja e-trgovine ili pogrešaka u isporuci mogao u potpunosti izbjeći, ali nažalost, događa se stalno.
Bilo da je vaš strategija ispunjenja e-trgovine ima rupe ili bolove u rastu, uspostavljanje neprobojnog procesa otpreme je
Pretpostavimo da šaljete dovoljno količine koju vaše osoblje ne može pratiti. U tom slučaju možda je vrijeme za suradnju s vanjskim pružateljem usluga za ispunjavanje narudžbi kako biste smanjili troškove, poboljšali produktivnost, ubrzali vrijeme isporuke i upotrijebili osoblje za druge zadatke.
Kako bi isporuka bila transparentnija za kupce, prikaz
Pogreška 10: Zanemarivanje strategija zadržavanja kupaca u e-trgovini
Bez obzira na to koliko je razrađena vaša strategija stjecanja kupaca, neće puno značiti ako ne možete zadržati te kupce. Strategije zadržavanja kupaca u e-trgovini trebale bi biti glavni prioritet svakog online trgovca.
Međutim, mnoga poduzeća čine pogrešku fokusirajući se isključivo na stjecanje novih klijenata i zanemarujući ulaganje u održavanje zadovoljnih postojećih kupaca. Poznato je kao "sindrom propusne kante" — stalno dovođenje novih kupaca, ali ih jednako brzo gubi.
Jedan od načina za borbu protiv toga je implementacija programi lojalnosti kupaca koji nagrađuju ponovljene kupnje i potiču osjećaj zahvalnosti za vaše kupce. Još
Ecwid nudi mnoge alate za zadržavanje kupaca, kao što su programi vjernosti, oglasi za ponovno ciljanje, automatizirane e-poruke za vraćanje neaktivnih kupaca, alati za upravljanje korisnicima, pretplate i još mnogo toga.
Postavite svoju e-trgovinu za uspjeh uz Ecwid
U maloprodaji nikad nije bilo kritičnije imati snažnu platformu za e-trgovinu za postavljanje internetske trgovine i košarice.
Kako biste postigli svoje ciljeve, pružili besprijekorno korisničko iskustvo i dobili pristup svim značajkama i pogodnostima koje trebate za prodaju bilo gdje, započnite s Ecwidom danas.
- Trendovi e-trgovine: Budite ispred krivulje
- 10 pogrešaka u stvaranju strategije e-trgovine za tvrtku
- Kako izgraditi svoju web stranicu za e-trgovinu od nule (3 laka koraka)
- E-trgovina i recesija
- Ecwid: Kako pokrenuti svoju e-trgovinu i besplatno prodavati na mreži
- Koja je razlika između e-trgovine i e-poslovanja?
- Što je web stranica za e-trgovinu i zašto je pokrenuti
- Povijest e-trgovine i njezina budućnost: Kupnja putem interneta prije i poslije
- Posao e-trgovine: stanje e-trgovine
- Kako započeti e-trgovinu bez proračuna
- Vodič za početnike kroz poslovno osiguranje za e-trgovinu
- Bezglava e-trgovina: što je to
- Uloga proširene stvarnosti u e-trgovini
