Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

8 Evergreen ideja za uvažavanje kupaca za online trgovine

6 min je pročitao

Ljudi vole da ih se cijeni zbog stvari koje rade. Bilo da se radi o velikoj gesti ili nekoliko jednostavnih riječi, ulaganjem truda da izrazite svoju zahvalnost može vam puno pomoći. Zato je vrlo važno za tvrtke da redovito iskazuju zahvalnost kupcima.

Sada više nego ikad, tvrtke trebaju fokus na izgradnju odnosa. Iskazivanje zahvalnosti na kreativan i dosljedan način osigurava da će se korisnici stalno vraćati.

Dakle, evo 8 ideja za uvažavanje kupaca koje će vam pomoći u ovom zadatku.

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

1. Neka bude jednostavno

Iskazivanje zahvalnosti ne mora biti skupo. Ponekad male geste mogu napraviti veliku razliku. To je osobito istinito kada je riječ o korisničkoj službi.

Bilo da pomažete kupcu u trgovini, online ili putem telefona, donose pozitivan stav. Dočekivanje kupaca s prisutnošću i ljubaznošću pomaže im da se osjećaju vrijedno i cijenjeno.

Čak i ako potencijalni kupci ništa ne kupe, zapamtit će vas. To osigurava da će sljedeći put kada im bude trebao proizvod koji nudite, razmotriti vašu tvrtku.

2. Podijelite poruke "Hvala".

Davanje zahvalnica je a niska cijena, jednostavna gesta kako bi se kupci vraćali. Ovo se može učiniti u trgovini ili poštom ovisno o vašem poslovanju. Možete staviti poruku u njihovu torbu za kupovinu ili je ubaciti u njihovu kutiju.

Kratak, rukom pisane bilješke koje klijentima zahvaljuju na njihovom poslovanju mogu ostaviti topao trag u njihovim umovima. Otipkana slova također mogu funkcionirati, ali važno je da gesta djeluje osobno.

Iako to možda neće uvijek biti lako, pokušajte biti specifični za tu osobu. Kada se na ljude gleda kao na pojedince, veća je vjerojatnost da će se osjećati viđenima i cijenjenima.

3. Dijelite savjete i mudrost

Zahvalnost se može pokazati na mnogo različitih načina. Jedan od načina da izrazite svoju zahvalnost je davanje stručnih savjeta i trikova zanata.

Na primjer, ako vaša tvrtka prodaje hranu za pse, možete uputiti klijente u smjeru dobrog lokalnog veterinara. Također im možete reći o parkovima za pse u okolici.

Dijeleći svoje savjete i mudrost, klijentu pokazujete da vam je stalo. Iako ovo možda nije izravno "hvala", to je fantastičan način da potaknete novo dugotrajan odnose.

4. Nagradite vjerne kupce

Tko ne voli štedjeti! Još jedan način iskazivanja ljubavi kupcima je nagrađivanje za njihovu kupnju.

Slanje kodova za popust e-poštom je lijep način da kažete "hvala" klijentima koji se stalno vraćaju. Možete čak uspostaviti dosljedne dane uvažavanja kupaca svake godine, slanjem kodova kvartalno.

Vjerojatnije je da će vjerni kupci kupovati više nego novi kupci. Kodovi za popust za vjerne kupce mogu biti sjajan način za rast poslovanja i odnosa u isto vrijeme.

5. Izvikujte nove i vjerne klijente na društvenim mrežama

Društveni mediji su a moćan alat za tvrtke. Daje vam platformu za pronalaženje nove klijentele, izgradnju robne marke i održavanje veza. Ovisno o vašoj konkretnoj djelatnosti, pozivanje kupaca može izgledati drugačije.

Možete podijeliti njihovu priču na svojoj platformi, označiti ih u objavi ili im čak poslati DM i zahvaliti im izravno. Također možete objaviti ponude kupaca za posebne pojedince koji podržavaju vaše poslovanje.

Bez obzira na to koliko je velik vaš posao, svi vole javnu zahvalnost!

6. Ponudite besplatne stvari

Nudeći kupcima besplatne stvari može biti fantastičan alat za rast robne marke. Na primjer, ponuda majice, šeširi, boce s vodom, olovke ili naljepnice s informacijama o vašoj tvrtki mogu proširiti vijest.

da ne spominjem, svi vole besplatne stvari! Možete čak ponuditi kvalitetnije stvari onima koji su pokazali godine lojalnosti.

7. Organizirajte događaje zahvalnosti za kupce

Organiziranje događaja zahvalnosti može novijeg kupca pretvoriti u doživotnog kupca.

Iako bi događaj uvažavanja kupaca za neke mogao biti preskup, potencijalno može eksponencijalno povećati prodaju. Događaji zahvalnosti čine da se vjerni kupci osjećaju posebno, dopuštajući im da budu u središtu zabave.

Na tim događajima možete ponuditi hranu, zabavne aktivnosti i besplatne stvari za put. Također možete predstaviti nove, neobjavljene artikle ili usluge i potaknuti ih da ih pokažu na svojim društvenim medijima (tj. influencere).

8. Podržite druge tvrtke

Većina poduzeća oslanja se na druge tvrtke kako bi napredovala. Uostalom, nitko ne može sam stvoriti proizvod.

Sjajan način za izgradnju partnerstava i kupaca je unakrsno promicati. Izvikujući druge lokalne tvrtke koje su vam pomogle u rastu, gradite odnose s ljudima koji su povezani s tim tvrtkama.

To može dovesti do novih kupaca koji također podržavaju te tvrtke.

Izgradite uspješan posao s Ecwidom

Poslovni svijet je konkurentniji nego ikad. Kako se industrija nastavlja razvijati, vlasnici tvrtki moraju se razvijati zajedno s njom. Mi u Ecwidu znamo što je potrebno za učinkovito i učinkovito pojačanje i proširenje vašeg poslovanja.

Umjesto pretjeranog širenja na sve iza scene stvari, Ecwid vas oslobađa da se usredotočite na stvaranje najboljeg mogućeg proizvoda. Na kraju dana, niti jedna osoba ne može preuzeti sve odgovornosti rastućeg poduzeća.

U Ecwidu smo ovdje da vas pripremimo za uspjeh.

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Max radi u industriji e-trgovine posljednjih šest godina pomažući robnim markama da uspostave i podignu sadržajni marketing i SEO. Unatoč tome, ima iskustva s poduzetništvom. U slobodno vrijeme piše beletristiku.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.