Lokalne tvrtke, poboljšajte svoju igru ​​s alatom za odabir vremena isporuke na blagajni

Restorani, trgovine mješovitom robom i sve lokalne tvrtke, slušajte!

Oduševljeni smo što možemo najaviti dolazak novog, toliko očekivano alat za vaš trgovački alat. Sada možete pitajte svoje kupce za željeni datum i vrijeme isporuke na blagajni:

Odabir datuma i vremena preuzimanja dostupan je za u trgovini kupuje već neko vrijeme. Ali kad smo vidjeli istu potrebu za lokalnom dostavom, odlučili smo je učiniti dostupnom za oboje! Sada vaši kupci mogu odabrati prikladan datum i vrijeme isporuke u nekoliko klikova, bez obzira kako naručuju u vašoj trgovini.

Naš alat za odabir vremena isporuke ima bogate pojedinosti o postavkama koje zadovoljavaju potrebe bilo koje tvrtke — od pizzerija i pekarnica do cvjećarnica i farmi. Možete postaviti i dan i vrijeme kada ste dostupni za isporuku narudžbi. Također možete uzeti u obzir vrijeme koje vam je potrebno za pripremu i naručivanje za dostavu.

Naš novi alat olakšava vam pripremu i isporuku narudžbi na vrijeme nego ikad. Također pojednostavljuje kupnju za vaše kupce, što će, nadamo se, značiti više narudžbi za vašu trgovinu.

U ovom postu pronaći ćete:

• Kako možete imati koristi od alata za odabir vremena isporuke
• Kako postaviti i koristiti alat za odabir vremena isporuke
• Kako upravljati lokalnim narudžbama za dostavu
• Više alata za lokalne tvrtke

Kako možete imati koristi od alata za odabir vremena isporuke

Od početka pandemije lokalna dostava bila je spas i za tvrtke i za kupce. Kako bi pomogli u održavanju socijalne distance, ljudi koriste dostavu za naručivanje svega, od namirnica i kućanskih potrepština do hrane za van i blagdanskih darova.

Naravno, potrošačima nije dugo trebalo da shvate da je isporuka narudžbe pravo na kućni prag zgodna stvar – sa ili bez pandemije.

Kupci očekuju određenu razinu usluge od lokalnih tvrtki: žele svoje narudžbe na vrijeme — i često što je brže moguće. Žele znati kada mogu očekivati ​​svoju narudžbu - ili - još bolje, da možete odabrati kada će biti isporučeno.

Sada vi, kao mala tvrtka s lokalnom dostavom, možete pružiti tu uslugu — uz malu pomoć Ecwida E-trgovina.

S alatom za odabir datuma nema potrebe da vas kupac kontaktira s pojedinostima o svojoj lokalnoj isporuci: moći će odabrati vrijeme isporuke izravno na blagajni. Vidjet ćete njihov odabrani datum i vrijeme u detaljima narudžbe i moći ćete planirati rutu za svoje isporuke u skladu s tim.

Naš birač vremena isporuke praktičan je u svim situacijama. Evo nekoliko primjera:

• Namirnice je potrebno dostaviti kada je kupac kod kuće — dopustite mu da odabere o Istog dana dostava i njihovo željeno vrijeme isporuke.
• Buket cvijeća treba isporučiti na određeni dan — dopustite kupcima navedite datum.
• Navedite vrijeme potrebno za izradu i isporuku poseban predmet — poput kolača, na primjer, u mogućnostima datuma i vremena isporuke. Na taj način kupci neće moći naručiti od vas, a da vašu ekipu ne obavijeste dovoljno da sve bude savršeno napravljeno i na vrijeme.

Lokalnu dostavu možete prilagoditi za slučajeve poput ovih gore, kao i za hrpu drugih korisnih scenarija. Navedite svoje radno vrijeme, vrijeme izvršenja narudžbe i detalje dostave. Kupci će moći birati samo one datume i vremena koje navedete u svojim postavkama.

Ovaj je alat neophodan ako nudite lokalnu dostavu i imate raspoloživost za isporuku narudžbi na određene datume i vrijeme.

Naš novi alat koristan je i za online prodavače početnike i za one koji već imaju uspostavljenu rutinu dostave. Postavke je jednostavno razraditi, a možete ih promijeniti i ponovno promijeniti specifičnosti koje odgovaraju vašim poslovnim potrebama kako se razvijaju.

Kako postaviti i koristiti alat za odabir vremena isporuke

Možete istražiti različite postavke u našem alatu za odabir vremena isporuke fino podešavanje na temelju vaših poslovnih potreba. Istražimo kako koristiti naš birač vremena isporuke u vašoj Ecwid trgovini.

Bilješka: Alat za odabir vremena isporuke radi samo s lokalnim opcijama dostave. Nije omogućeno automatski. Ako ga želite omogućiti, trebate ga postaviti za svaku opciju lokalne dostave koju imate. To možete učiniti na Dostava, dostava i preuzimanje stranici na vašoj upravljačkoj ploči.

Zatražite datum i vrijeme isporuke na blagajni

Sada vaši kupci mogu odabrati prikladan datum i vrijeme dostave prilikom narudžbe u vašoj trgovini. Alat možete prilagoditi svojim potrebama: samo navedite u postavkama koji su datumi i vremena dostupni kupcima.

Evo kako početi tražiti datum i vrijeme isporuke na blagajni:

1. Na upravljačkoj ploči Ecwid idite na Dostava, dostava i preuzimanje stranica.
2. Odaberite lokalni način isporuke koji želite urediti ili stvorite novi slijedeći ove jednostavne upute instrukcije: za okvir "Lokalna dostava" kliknite "+ Dodaj dostavu".
3. Pomaknite se prema dolje do postavke "Postavi radno vrijeme" kliknite. Postavite dane i sate kada ste dostupni za isporuku narudžbi.
4. Pomaknite se prema dolje do "Pitaj datum i vrijeme isporuke na blagajni" i također ga uključite. Odaberite kako želite ograničiti izbor vremena isporuke — po datumu ili po datumu i vremenu.

Odaberete li opciju "Pitaj za datum i vrijeme", Vaši će kupci moći odabrati datum i vrijeme isporuke na blagajni putem posebnog obrasca:

Bilješka: Vremenske opcije prikazane su u vremenskoj zoni koju ste postavili na Regionalne postavke stranici vaše upravljačke ploče. Prilikom naplate kupci će vidjeti koja je vremenska zona omogućena za vašu trgovinu.

Čitajte dalje da biste saznali kako koristiti postavke alata za odabir vremena isporuke do kraja:

Navedite duljinu isječka vremena isporuke

Budite precizni s vremenom isporuke navodeći duljinu svakog vremenskog isječka isporuke.

Kao što vjerojatno znate, svaka internetska trgovina drugačije organizira dostavu jer svaki prodavač ima različite potrebe dostave. Neki prodavači traže samo datum isporuke, a sami odlučuju o vremenu isporuke. Drugi postaju precizni i omogućuju korisnicima da odaberu određeno vrijeme, sve do a dva sata — ili čak 15 minuta vremena.

Navedite duljinu vremenskog odsječka za isporuku kako biste kupcima omogućili da odaberu najprikladnije vrijeme isporuke za svoje potrebe. Što je vaš vremenski odsjek kraći, to je prikladnije za kupca, jer će moći planirati svoj dan prema dolasku svog proizvoda.

Samo se pobrinite da zaista možete isporučiti svoje narudžbe na vrijeme! Važno je da ne pretjerano obećavati kupcima. Preporučujemo da počnete s većim vremenskim okvirom i sužavate ga kako bolje razumijete vlastite procese isporuke.

Evo kako odrediti duljinu vremenskog intervala isporuke:

1. Prilikom uređivanja opcije isporuke na Dostava, dostava i preuzimanje stranici, pomaknite se prema dolje do "Duljina vremenskog utora isporuke."
2. Odaberite duljinu vremena isporuke (15 minuta do šest sati) ovisno o točnosti vaše dostave. Prema zadanim postavkama postavljeni su vremenski odsječci jedan sat priraštaji.

Recimo da vodite farmu i vaš posao daje rezultate farmerski svježe namirnice. Isporuka svake narudžbe pojedinačno u obližnji grad je preskupa, pa se odlučujete na dostavu paketa tri puta dnevno. Na ovaj način imate dovoljno narudžbi da utovarite automobil i dovoljno vremena da isporučite sve svoje narudžbe bez kašnjenja ili izgubljenih putovanja.

U ovom slučaju možete odabrati tri sata isporuke kao duljinu vremenskog intervala isporuke. To znači da će vaši kupci moći odabrati svoje vrijeme isporuke iz ovih vremenskih odsječaka: 9 ujutro - 12 sati, 12 sati - 3 sati, 3 sati - 6 ujutro.

Evo još jednog primjera: pečete rođendanske torte. Vjerojatno vaši kupci očekuju tortu isporučenu svježu i točno na vrijeme za njihovu zabavu. U tom slučaju, idealno bi bilo postaviti a 15 minuta duljina vremenskog odsječka za maksimalnu svježinu.

Dopusti (ili blokiraj) Istog dana dostava

Sada možete omogućiti ili onemogućiti primanje naloga za Istog dana dostava. Koristite ovu postavku ako vam treba više vremena za pripremu narudžbe ili ako morate unaprijed isplanirati rutu kurira.

Međutim, ako možete isporučiti narudžbe isti dan kada su poslane, dopustite svojim kupcima da odaberu Istog dana dostava. Obično kupci žele primiti svoje narudžbe što je brže moguće, tako da Istog dana isporuka je snažna konkurentska prednost.

Kako biste izbjegli dostavu narudžbi do kasno u noć (a time i postali de facto dostavljač kada svi vaši zaposlenici odu kući), postavite vremensko ograničenje za narudžbe za Istog dana isporuka.

Na primjer, možete prestati Istog dana isporuke sat ili dva prije nego što zatvorite trgovinu. Na taj način možete isporučiti sve današnje narudžbe na vrijeme iu odgovarajućem prozoru za svoje zaposlenike.

Evo kako dopustiti Istog dana isporuke:

1. Prilikom uređivanja opcija isporuke na Dostava, dostava i preuzimanje stranicu, omogućite “Isti dan dostava”.
2. U rubrici “Cutoff for Istog dana dostava” navedite najkasnije vrijeme za Istog dana isporuka.

Ako kupac preda svoju narudžbu nakon vremena koje ste naveli, moći će odabrati vrijeme isporuke za sljedeći radni dan ili kasnije.

Na primjer, ako imate restoran i kuhinja se zatvara u 18:00, moglo bi biti korisno postaviti 17:00 kao krajnje vrijeme za Istog dana dostava. To osigurava da su sve vaše narudžbe pripremljene i isporučene na vrijeme.

Navedite vrijeme izvršenja narudžbe

Vrijeme je potrebno ne samo za isporuku narudžbe, već i za njenu pripremu i pakiranje. U nekim slučajevima morate pripremiti narudžbu od nule. Na primjer, ako vodite restoran, može vam trebati 20 minuta da napravite svoju prepoznatljivu Cezar salatu.

Ili, ako prodajete gravirani nakit, izrada svake narukvice može potrajati i do nekoliko dana. Važno je uzeti u obzir vrijeme pripreme kako biste izbjegli da vaši kupci čekaju dulje od očekivanog.

Evo našeg rješenja: postavite vrijeme ispunjenja narudžbe. To je prosječno vrijeme od slanja narudžbe do isporuke kupcu. Formula je jednostavna: vrijeme koje vam je potrebno da pripremite narudžbu za isporuku + vaše prosječno vrijeme isporuke.

Na primjer, potrebno vam je 20 minuta da pripremite narudžbu, sat vremena da je predate kupcu i deset minuta kao međuspremnik. Označite 90 minuta kao vrijeme ispunjenja narudžbe i eto! Svoje narudžbe kupcima dostavljate na vrijeme, bez stresa oko dostave.

Evo kako odrediti vrijeme ispunjenja narudžbe:

1. Prilikom uređivanja opcije isporuke na Dostava, dostava i preuzimanje stranici, pomaknite se prema dolje do polja "Vrijeme izvršenja narudžbe".
2. Odredite koliko je minuta, sati ili radnih dana potrebno za ispunjenje narudžbe.

Ako ste prethodno odabrali opciju "Traži samo datum", možete postaviti samo vrijeme ispunjenja u danima.

Kad je ova značajka omogućena, kupci neće moći odabrati vrijeme ili datum za isporuku narudžbe koja dolazi prije nego što budete spremni za to.

Dakle, sve je to super u teoriji, ali kako vrijeme izvršenja narudžbe funkcionira u praksi?

Evo kratkog primjera za ilustraciju ovog alata na djelu: vaš kafić dostavlja iz 9:30-6:30, a vrijeme izvršenja vaše narudžbe je jedan sat. Ako kupac preda narudžbu u 4:00, moći ćete je isporučiti oko 5:00. U ovom slučaju, najbliži prozor koji vaš kupac može odabrati bit će 4:30 — 5:30.

To vam daje razuman vremenski okvir da im pošaljete svoju narudžbu i uklanja nagađanje u procesu isporuke umjesto njih.

Jeste li spremni poslati svoju narudžbu čim je predate? Ostavite polje "Vrijeme izvršenja narudžbe" prazno.

Za restorane: Blokiranje narudžbi izvan radnog vremena

Evo malo posebnog slučaja — kada ne želite pitati za vrijeme i datum isporuke.

Kada naručuju iz kafića ili restorana, kupci očekuju da će hranu dobiti što je brže moguće. Mislim, zamislite koliko bi se mušterija naljutila da je naručila pizzu u 11 sata, a nakon sat vremena čekanja saznala da se pizzerija zapravo zatvara u 10 sata, a pizza će stići tek sutra.

Kako biste izbjegli ovakve nesporazume, samo blokirajte slanje narudžbi izvan radnog vremena. Evo kako to učiniti:

1. Prilikom uređivanja opcije isporuke na Dostava, dostava i preuzimanje stranici, omogućite postavku "Postavi radno vrijeme".
2. Označite dane i odaberite termine kada su isporuke dostupne. Možete odabrati nekoliko blokova intervala radnih sati u istom danu.
3. U padajućem izborniku "Narudžba izvan radnog vremena" odaberite "Blokirano".

Ako korisnici pokušaju predati narudžbe nakon radnog vremena, vidjet će da se njihova opcija isporuke ne može odabrati i poruka o sljedećem dostupnom vremenu za predaju narudžbe.

Ova opcija je zgodna ako ne trebate napredne postavke za odabir datuma i vremena isporuke. Ili, ako se slažete s tim da sami kontaktirate klijente za detalje o njihovoj isporuci.

Bilješka: Ako postavite birač datuma za u trgovini preuzimanje, slanje narudžbi izvan radnog vremena bit će dopušteno prema zadanim postavkama.

Kako upravljati lokalnim narudžbama za dostavu

Možete vidjeti sve svoje narudžbe od Narudžbe stranici na vašoj upravljačkoj ploči Ecwid. Tu možete mijenjati statuse naloga, vidjeti detalje naloga, uređivati ​​i filtrirati naloge. Ako to već niste učinili, pokušajte upravljati svojim narudžbama na svojoj upravljačkoj ploči.

Da biste provjerili informacije o datumu i vremenu isporuke koje je naveo kupac, idite na Narudžbe stranica. Na svakoj kartici narudžbe na toj stranici vidjet ćete podatke o vremenu isporuke narudžbe:

Vrijeme isporuke koje su odabrali vaši kupci također će biti prikazano u detaljima njihove narudžbe:

Kako biste saznali koje narudžbe prvo morate ispuniti, a koje mogu pričekati, filtrirajte lokalne narudžbe za dostavu prema datumu i vremenu isporuke. Da biste to učinili, kliknite "Filtriraj", a zatim kliknite "Datum i vrijeme preuzimanja ili isporuke":

Možete odrediti vremenski raspon koji tražite ili tražiti narudžbe koje stižu u sljedeća 3 sata, 24 sata, bilo kojeg dana ili tijekom sljedeća 3 dana.

Kupci će vidjeti vrijeme i datum isporuke koji su odabrali u e-poruci s potvrdom narudžbe koju prime čim njihova narudžba bude potvrđena. Kupci ponekad zaborave točne datume i vremena koje odaberu, pa im ova značajka pomaže da izbjegnu potrebu da vas izravno kontaktiraju radi potvrde datuma i vremena isporuke. Mogu samo provjeriti svoju e-poštu:

Da biste saznali više o lokalnim postavkama dostave, pogledajte naše Centar za pomoć.

Više alata za lokalne tvrtke

Prošle smo godine dodali puno novih alata za lokalnu dostavu kako bismo vam olakšali upravljanje lokalnom dostavom. Nadamo se da ovo također olakšava proces naplate za vaše kupce.

Nove alate možete pronaći u odjeljku "Lokalna dostava" na Dostava, dostava i preuzimanje stranici u upravljačkoj ploči Ecwid.

Kako biste svojim lokalnim kupcima pružili još više opcija, svakako iskoristite sve lokalne alate za dostavu u svojoj Ecwid trgovini:

• postaviti zone isporuke pomoću našeg jednostavnog crtanje karte alat
• postaviti obloga uz rubnik kako bi kupci mogli sigurno preuzeti svoju narudžbu na vašoj lokaciji
• postaviti u trgovini kurva omogućiti kupcima da preuzmu svoje narudžbe kada im to odgovara
• postaviti a minimalni iznos kupovine kako biste izbjegli dostavu o vlastitom trošku
• postaviti dostavu stope temeljene na podzbroju ili težini narudžbe.

Stalno dodajemo nove alate za lokalne tvrtke kako bismo vam olakšali život i potaknuli veću prodaju.

• Lokalne tvrtke, poboljšajte svoju igru ​​s alatom za odabir vremena isporuke na blagajni
• Procijenjeni datum isporuke na blagajni: povjerenje i pretvorba
• Jednostavna prodaja putem interneta s lokalnom dostavom
• Što je preuzimanje s ulice?
• Kako postaviti preuzimanje na ulici i lokalnu dostavu