Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

ilustracija čovjeka pod povećalom

Personalizacija e-trgovine: savjeti, trikovi i prednosti

8 min je pročitao

Kada ste zadnji put imali potpuno besprijekorno iskustvo kupnje s tvrtkom? Iznenađujuće, uz svu tehnologiju i softver koji postoje za trgovce e-trgovinom, teže je postići glatko korisničko iskustvo nego što mislite. Zašto je to točno?

Bilo da tvrtke jednostavno ne daju prioritet personalizaciji ili misle da to njihovi kupci ne primjećuju, oni su u krivu.

Personalizacija je ključna za izgradnju robne marke, poticanje lojalnosti kupaca i doživljavanje poslovnog rasta.

Dakle, kako vaša e-trgovina može iskoristiti personalizaciju za postizanje ovih uzvišenih ciljeva?

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Što je personalizacija e-trgovine?

Jednostavno rečeno, personalizacija e-trgovine odnosi se na korake koje tvrtka treba poduzeti kako bi stvorila prilagođena iskustva kupnje na mreži za svoje kupce.

Personalizacija se postiže pomoću stvaranje relevantnog sadržaja, promocija, preporuka za proizvode i jedinstvenih ponuda koje su osmišljene da udovolje specifičnoj publici, njihovim preferencijama, interesima i ponašanjima.

Na primjer, neke marke šalju ciljane e-poruke segmentiranim kupcima popisi koji su prilagođeni specifičnim interesima ove skupine ili prethodno kupljenim proizvodima za poticanje prodaje.

Personalizaciji se može pristupiti iz više perspektiva, ali važno je ponuditi relevantan sadržaj i imati na umu preferencije korisnika dok gradite strategiju personalizacije.

Prednosti personalizacije u e-trgovini

Sada kada razumijete što je personalizacija u svijetu online kupovine, istaknimo prednosti personalizacije za vaše poslovanje.

Potaknite prodaju

U iskustvu digitalne kupnje kupci često moraju listati stranice s proizvodima i kupovati kako bi pronašli točno ono što traže.

Personalizacija uklanja glavobolju kupcima pomažući im da pronađu točno ono što traže. Na taj način možete pretvoriti kupce iz izloga u kupce, zahvaljujući prilagođenom sadržaju koji im pomaže pronaći ono što im je potrebno.

Povećajte korisničko iskustvo

Može biti a vođen potrošačima svijetu, ali to ne znači da prosječni potrošači diljem svijeta imaju jednostavno iskustvo kupnje. Upravo suprotno, zapravo!

S previše proizvoda za pregledavanje, mnogi kupci jednostavno odustanu i napuste web stranicu bez kupnje.

Upotrebom korisničkih podataka za davanje preporuka proizvoda ili slanje prilagođenih ponuda i promocija, činite iskustvo kupnje lakšim i manje napornim.

Poboljšajte korisničku uslugu

Personalizacija također može uvelike poboljšati vašu tvrtku Služba za korisnike prinoseći. Postavljanjem AI virtualnog pomoćnika na vaše web mjesto, kupci mogu postavljati pitanja, raspitivati ​​se o narudžbama, primati ažuriranja o otpremi i još mnogo toga putem vođenje umjetne inteligencije chatbot.

Izgradite vjerne sljedbenike

Evo jedne uvjerljive činjenice - prema Twiliovu Izvješće o stanju personalizacije za 2023, 56% potrošača kaže da će postati stalni kupci nakon što iskuse personalizaciju u svom iskustvu kupnje.

Što to znači za vaše poslovanje? Postoji velika prilika za rast kroz personalizaciju! Možete izgraditi vjerne sljedbenike, poboljšati se zadržavanje kupaca, i smanjiti odljev.

Mnogi potrošači su oklijevati angažirati se u prikupljanju podataka i personalizaciji koju provodi AI. Međutim, očekujemo da će se ta ponašanja promijeniti kako umjetna inteligencija bude sve više prihvaćena u postavkama online maloprodaje.

Ostanite ispred krivulje

Implementacija trendova personalizacije e-trgovine na vašoj web stranici ili e-trgovini dat će vašem brendu značajnu konkurentsku prednost.

Iskorištavanjem podataka o kupcima kupcima možete slati prilagođene ponude, popuste i promocije i u konačnici pridobiti njihov posao.

Savjeti i trikovi za personalizaciju e-trgovine

Evo najučinkovitijih načina za korištenje trendova personalizacije e-trgovine u korist vaše tvrtke.

Segmentacija publike

most platforme za e-trgovinu ponuditi opcije za segmentaciju, gdje možete stvoriti segmente koji istovremeno ciljaju različite publike vaše robne marke. Publiku možete segmentirati na temelju sljedećeg:

  • Lokacija ili IP adresa ponuditi prilagođene rezultate pretraživanja i preporuke proizvoda
  • Uređaji, uključujući pametni telefon, stolno računalo ili tablet
  • Demografija, poput dobi, spola ili radnog mjesta
  • Novi ili stalni kupci ciljati sadržaj i proizvode na temelju njihovog životnog ciklusa

Preporuke proizvoda

Preporuke proizvoda temelje se na prethodnim kupnjama i uvidima u interese i sklonosti kupca. Preporuke web-mjesta mogu čak iskoristiti podatke o tome koje su stranice korisnici pregledavali zadnji put kad su bili na vašem web-mjestu kako bi danas ponudili relevantne proizvode.

Dajte prioritet napuštanju košarice

Kontakt gotovo 70 posto potrošača koji napuštaju svoja kolica za kupnju, postaje ključno za tvrtke da daju prioritet napuštanju košarica za kupnju kako bi vratile taj posao.

Marke mogu podsjetiti kupce na svoje napuštena kolica putem personaliziranih podsjetnika putem e-pošte i posluživanjem oglasa za ponovno ciljanje prethodno pregledanih proizvoda.

Pretraživanje softvera za personalizaciju e-trgovine

Neke tvrtke odlučuju se za softver za personalizaciju e-trgovine koji umjesto njih može obaviti težak posao. Ovi alati nude usluge uključujući:

  • Na AI Preporuke
  • Snažna segmentacija kupaca
  • Robusni podaci o kupcima i analitika

Odabir softvera za personalizaciju vaše tvrtke razlikovat će se ovisno o proračunu, ciljevima, proizvodu i onome što podrazumijeva vaša vizija dobrog korisničkog iskustva.

Uvjerljivi primjeri personalizacije e-trgovine

Evo nekoliko primjera jednostavne, ali moćne personalizacije koja može potaknuti prodaju i izgraditi lojalnost kupaca.

  • Pokažite kupcima proizvode slične onima koji su oni sami već gleda, i skupljati prodaju proizvoda po višoj cijeni.
  • Dajte kontinuirane preporuke za kupnju na temelju mišljenja kupaca prethodno posjećene stranice.
  • Stvorite dinamiku bestseler Popisi koji uključuju najgledanije proizvode, popularne proizvode prema lokaciji ili najrecenziranije.
  • ponuda korisnički generirani sadržaj kako biste predstavili svoje proizvode koje koriste stvarni kupci putem postova za kupnju prikupljenih putem Instagrama.
  • Okidač vremenski osjetljiv pop-up prozore s promotivnim kodovima za povećanje vrijednosti narudžbe, koristeći jezik poput "Odjavite se u sljedećih 7 minuta i ostvarite 20% popusta!"
  • Šaljite SMS-ove i e-poštu s porukama uključujući „Nedostaješ nam! Vratite se i kupujte uz 10% popusta,” provjerite s kupcima nakon njihove kupnje, ili ih potaknuti da dovrše kupnju nakon što su napustili svoja kolica.
  • Sudjelovanje s kupcima na društvenim medijima, traženje povratnih informacija, odgovaranje na pitanja i izgradnja odnosa.
  • Stvaranje programi vjernosti koji stalnim kupcima nude nagrade, popuste i posebne ponude za njihovu predanost marki.

Osvojite veliko s personalizacijom. Ecwid može pomoći.

Razmišljate o pokretanju svoje prve e-trgovine? Ecwid je savršen partner. Naša prodajna platforma može se integrirati s različitim platformama, uključujući Instagram, TikTok, Facebook, Etsy i još mnogo toga. Naša platforma nudi jedan jednostavan za uporabu nadzornu ploču, što vam omogućuje da na prvi pogled vidite performanse svih svojih izloga.

Da biste saznali više, pogledajte ostale postove na našem blogu ili kliknite ovdje da započnete besplatno danas.

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Max radi u industriji e-trgovine posljednjih šest godina pomažući robnim markama da uspostave i podignu sadržajni marketing i SEO. Unatoč tome, ima iskustva s poduzetništvom. U slobodno vrijeme piše beletristiku.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.