Marketing e-poštom — potpuna integracija s Mailchimpom je ovdje

Jedna od najlakših, najprofitabilnijih i zanemarenih marketinških opcija je e-pošta.

Ecwid E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richieju danas se pridružuje Eddie Standerfer — direktor Lifecycle marketinga i guru marketinga e-pošte u Ecwidu.

Ecwid sada ima potpunu integraciju s jednom od najmoćnijih i najjednostavnijih platformi za e-mail marketing na svijetu, Mailchimp!

Prije nekoliko mjeseci, Tim i Jesse jesu modul na Ecwid izvornoj mogućnosti automatizirane e-pošte. Ovo je još uvijek relevantno i isplati se koristiti izvornu funkciju e-pošte.

Danas ćemo se fokusirati na Integracija Mailchimpa. Sjajne mogućnosti dizajna, segmentiranje, praćenje prihoda, jedinstvena platforma, druge integrirane marketinške mogućnosti.

Prikaži bilješke:

• Ciljani podaci o kupcima
• Podaci o ponašanju
• Automatizirajte seriju dobrodošlice
• Napuštena kolica
• Pregledajte ponovno ciljanje
• Sadržaj
• Bilteni, promocije, najprodavanije, najpopularnije
• A / B testovi
• Izvještavanje
• Tri laka koraka, potpuna integracija
• Podaci o kupcima, podaci o narudžbama
• Cijeli katalog proizvoda

Transkript:

Jesse: Sretan petak!

Richard: Opet taj dan, ovih dana brzo dođu.

Jesse: Sad smo snimili par dana zaredom. Za sve vani, ovo ćemo ispumpati, a nadamo se da ćete ih moći slušati unutra brzometni i pokrenuti svoj posao. Danas zapravo govorimo o temi o kojoj smo već govorili. Već smo razgovarali o marketingu putem e-pošte. Mislim da je razlog o kojem ponovno govorimo taj što ljudi to stalno zanemaruju.

To je kao jedna od najlakših stvari za učiniti. I ljudi žele raditi teže stvari, poput prasak, otmjeni, otmjeni novi oglasi i takve stvari. Ali svatko ima adresu e-pošte. Svi dobivaju e-poštu.

Richard: Htio sam reći, gledajte, iako znam da će vas ova referenca malo pogoditi u srce jer dolazi od jednog od vaših konkurenata. ne mislim e-commerce natjecatelji. Mislim na nogometne natjecatelje. Dakle, ti si iz Minnesote. Ljudi do sada nisu znali. I citirat ću Vincea Lombardija. I dolazio je na trening svaki tjedan, držao loptu i govorio: "Gospodo, ovo je lopta."

Dio razloga zašto to spominjem je to što je to doslovno jedan od najbržih načina da nakon što napravite popis ostvarite prihod za svoju tvrtku. Vjerojatno bismo čak mogli još razgovarati o tome, iako upravo jesmo. Mogli bismo o tome dugo pričati. Postoji mnogo stvari koje možete učiniti s marketingom putem e-pošte. Dovest ćemo nekoga iz Ecwida. I vi ste napravili novu integraciju za koju mislim da smo je malo prije spomenuli. Samo nismo ušli u detalje. Ali da, i to se posebno odnosi na marketing putem e-pošte.

Jesse: U redu. Pa, uz to, dovedimo posebnog gosta Eddieja Standerfera. Eddie, kako ste?

Eddy: Pa da, petak, prvi put boja, kako bi rekli u stara vremena. I samo sam uzbuđen što danas mogu razgovarati o marketingu putem e-pošte.

Jesse: Da, super. Pa, sada, Eddie, ti si zapravo novi zaposlenik. Koliko dugo ste već na brodu?

Eddy: Oh, otprilike mjesec dana, možda nekoliko dana. Pa, kao službeni Ecwid tim.

Jesse: U redu. Sad smo te neslužbeno dobili. Bio si tamo neko vrijeme kao izvođač radova. A razlog zbog kojeg smo vas danas htjeli predstaviti je taj što ste vi zapravo koja je vaša titula, direktor marketinga životnog ciklusa? Za ljude koji su kao što? Što je to dovraga? To ste vi naš guru marketinga putem e-pošte.

Eddy: Smiješno je jer sam svoj naslov nekome rekao prošli tjedan ili prije nekoliko tjedana i oni su rekli da je to totalni kalifornijski naslov. Mislim da su sigurno mislili da sam rekao direktor marketinga životnog stila. Razmišljao sam o tome zašto bi itko to rekao. Ali da. Životni ciklus direktor marketinga, ono što ja zapravo radim je da stavljam ljude u grupe koje imaju istu vrstu atributa i ponašanja, i pokušavam te ljude premjestiti iz jedne grupe u drugu. Dakle, cilj je natjerati te ljude da prijeđu u drugu skupinu. I način na koji to radim. Na primjer, recimo da imate nekoga tko je. Najlakši bi bio nova prijava ili novi registrant. I nisu obavili kupnju. Pa, ono što želim učiniti je da želim premjestiti te ljude iz te grupe i staviti ih u grupu koja je nova registracija, kupnja. Sada, ako ne obave kupnju, onda odu u zrelog korisnika i nisu obavili kupnju. Dakle, ideja je besprijekorno kretanje između grupa, i to je ono što ja radim. I tako unutar svake od tih grupa kako bih pokušao postići ciljeve, najvažniji i najutjecajniji alat koji koristim je e-pošta za komunikaciju s tim ljudima i zapravo pokušaj da ih navedem da kupe na kraju dana.

Jesse: Da. Dakle, za sve slušatelje Ecwida, ako ste bili neko vrijeme, Eddie nije poslao te e-poruke, ali ako se prijavite za novi račun, vidjet ćete Eddiejevu čaroliju. Primijetit ćete da sve te e-poruke. Segmenti na neki način dolaze od vas. Vi ih niste nužno otpisali. Ali strategija i gdje su ljudi u toku. Koristim riječ lijevak. Tada ćete dobiti e-poruke na temelju onoga što mislimo da biste željeli vidjeti u to vrijeme. Pošaljite svoje pritužbe Eddieju. (smijeh)

Richard: Gledajući što on radi, vjerojatno će se osjećati prisiljenima da krenu raditi nešto novo.

Jesse: Točno. Na primjer, što Ecwid želi da sada učinim? OK, vidim ovaj poziv na akciju na dnu. Ja ću to učiniti. Daj Eddie klik.

Eddy: Ipak pričekajte nekoliko mjeseci. Pričekaj samo nekoliko mjeseci, OK.

Richard: Podsjeća me na Stephena iz Amazona. Rekli smo to mnogo puta na malo drugačije načine. Ali morate dobiti mušteriju; moraš ih natjerati da se vraćaju, moraš ih natjerati da kupuju češće.

I pokušavate podići vrijednost njihove karte. Dakle, na neki način, oblik ili oblik, to je samo još jedan način na koji potencijalno koristite e-poštu. Je li to točno, Eddie?

Eddy: Oh, da, sigurno. E-pošta je najbolji alat za pretvorbu koji koristim. Dakle, znate, posao ljudi kao što je Jesse je natjerati ljude da uđu na vrata nakon što nam daju svoju adresu e-pošte, a mi tu adresu e-pošte imamo. Onda je ideja da im odmah pošaljete e-poštu jer su stvarno angažirani. Tada su zainteresirani za sve što radite. Zato im pošaljite taj e-mail i pokušajte ih natjerati da se obrate. A onda kada se obrate, što više informacija imate o njima, bolje ciljano e-pošte koje možete slati. I to ih samo tjera da dolaze okolo, tjera ih da lete uvijek iznova. Dakle, znate, radi se o zadržavanju. Na kraju dana, radi se o akviziciji i zadržavanju. I to je ono čemu teži.

Jesse: Da, pa, mislim, vi dečki vjerojatno ako ste vidjeli u naslovu u ovom trenutku, imamo novu integraciju s Mailchimpom, pa spojler. Usput, koristio sam Mailchimp. Koristimo ga u Ecwidu. Mi ga koristimo. Koristio sam ga u raznim poslovima. To je zapravo vodeći pružatelj usluga e-pošte. I općenito, mislim da je super i da imamo izvrsnu integraciju s njim. Dakle, sada imamo znanje od Eddieja za slušatelje vani, kako koristiti Mailchimp za početak izgradnje posla? Dakle, mislim, o tome se radi u ovom dijelu. Na primjer, kako možemo koristiti Mailchimp? Želim dodirnuti. Pa ako smo za redovite slušatelje modula, kao vjerojatno prije nekoliko mjeseci, napravili podcast o mogućnostima automatizirane e-pošte koje će objaviti Ecwid. To je još uvijek relevantno. Još uvijek je dobro. Djeluje. Ipak, to je vrlo specifičan skup e-poruka. To su općenito samo pokrenute e-poruke. To nije a puna alat poput Mailchimpa; ima mnogo više funkcionalnosti. Vjerojatno nam je lakše dizajnirati. U svakom slučaju, ako ste prije postavili te e-poruke, ovo nije kao, oh, prestanite s tim i učinite ovo. Oni će vam sigurno poslužiti. Ali Mailchimp je neka vrsta više razine. To je sljedeća razina za marketing putem e-pošte. U svakom slučaju, osjećam se kao da sam svima maknuo svoje odricanje od odgovornosti. Nisam ti lagao prije par mjeseci. Bile su to sjajne karakteristike. Ovo je samo viša razina i treća je strana. Pa u svakom slučaju, krenimo u to. Eddie ovdje. Gdje možemo početi s Mailchimpom? Što bi ljudi trebali znati da bi započeli?

Eddy: Rekao bih nekoliko stvari, vrlo je jednostavan za korištenje i vrlo je moćan. Ima mnogo vrlo lijepih značajki koje vam omogućuju da radite stvari koje su najvažnije u marketingu putem e-pošte. Stvar broj jedan bi, pretpostavljam, bilo ciljanje. Ima vrlo lijepu značajku segmentacije koja vam omogućuje samo jednostavnu segmentaciju, a zatim i napredniju segmentaciju s ugniježđenim i/ili izjavama. Dakle, tu sam počeo, jednostavno imam to, unosim te adrese e-pošte. I onda shvaćanje, hej, želim li segmentirati određene ljude? Želim li samo poslati e-poštu svima na svom popisu? Nešto će uvijek biti bolje nego ništa. I tako prvo što napravite jest da postavite svoj popis, a zatim idete dalje.

Jesse: Da. I dat ću primjer toga ako se ljudi pitaju, kao, što je dovraga ugniježđena e-pošta, bla, bla, bla, kao - tehnički razgovori. Dat ću vam vrlo jednostavan primjer. Poslat ću kupon za 10 posto popusta na cijeli moj popis jer moram platiti neke račune i treba mi nešto novca. Ali svim ljudima na mom popisu koji su upravo kupili u posljednja dva tjedna, ne želim im poslati ovu e-poruku jer će reći, hej, mogu li dobiti tih 10 posto popusta i ti ćeš biti radeći hrpu povrata novca. Nitko ne voli vraćati novac. Tako, na primjer, možete reći, želim poslati svima minus ljude koji su kupili u zadnjih nekoliko tjedana. Ili možda želite imati bilo kakve demografske podatke. I ljudi koji su kupili ovaj proizvod, svi podaci koji su u vašoj trgovini sada su u Mailchimpu, i možete ih koristiti i rezati na kockice. Rastavljam ga na drugi jezik. Podatke možete rezati na toliko različitih načina kako biste ljudima poslali savršenu e-poštu. Pa to je super.

Richard: Pa kratko pitanje o tome. Pretpostavljam da ne mora biti da, ali samo se pitam je li drugačiji, je li drugačiji od Google Analyticsa? Pa kao da je netko namjestio Google Analytics danas, ne mogu se vratiti i dobiti podatke od jučer ili prekjučer jer još nisu postavljeni. Postoji li način, ili postoje prošli podaci koji su bili unutar njihovog Ecwid računa da Mailchimp još uvijek ima pristup tome? Ili se samo ide naprijed? U svakom slučaju, to je pobjeda ako oni to dobivaju, integrirani, idu naprijed. Ali ima li ikakav pristup prošlim podacima ili samo ide naprijed nakon što ga postave?

Jesse: Ovo je ono dobro što se tiče kapsule, Richie, au ovome prepuštam Eddieju jer ne znam odgovor.

Eddy: Da, znači zapravo ima podatke iz prošlosti. Dakle, ima podatke o narudžbama i podatke o napuštenim košaricama i očito sve adrese e-pošte koje ste prije prikupili. I to je super. Vjerojatno čak ima i podatke o prihodima, ali pretpostavljam da to možda nisam trebao reći. Ne brinem se zbog toga. Ali ako ima podatke, onda pretpostavljam da ima. Da.

Richard: Pa, u svakom slučaju, samo dobivanje nekih od tih drugih informacija je fantastično jer je to jedna od stvari koje pokušavam reći ljudima na početku kada je u pitanju analitika na njihovim stranicama. Teško je vratiti se i prikupiti podatke iz prošlosti koje niste prikupljali. Ali zvuči kao da će bez obzira na sve imati pristup nekim podacima. I stoga, iako će krenuti od nule, još uvijek će postojati neki oblik logike ili mudrosti koji će pomoći s budućim e-porukama. Što je s prikupljanjem e-pošte općenito? Imaju li sposobnost učiniti pop-up ili prikupljati e-poštu unutar Mailchimpa, ili morate imati zasebnu uslugu?

Eddy: Da, pa imaju, definitivno imaju pop-up builder u Mailchimpu i da, vrlo je jednostavno. Vi to dizajnirate, stavite malo koda na svoju web stranicu, a onda od tada ljudi dolaze na vašu web stranicu, stavljaju svoju adresu e-pošte i bum, to je točno u Mailchimpu. Tako da im možete početi slati, slati im e-poštu odmah.

Jesse: I svi vole skočni prozori, pa, da, samo znam da smo razgovarali o nekim drugim stvarima, drugim podcastovima također. Ali dodavanjem skočnog prozora s nekom vrstom pravila na vašu web-lokaciju gdje ako ćete nešto ponuditi, ako imate nešto za ponuditi ljudima neki sadržaj, ako mislite da bi to željeli. Čak i ako morate ponuditi kupon, učinite to jer počinjete graditi tu listu e-pošte, koja će u budućnosti biti jako važna. Dakle, da, ne trebate zasebnog pružatelja skočnih prozora; Mailchimp to uključuje i vjerujem da postoji hrpa različitih opcija, a ne samo jedna vrsta. Cool. Dakle, jedna stvar o kojoj smo razgovarali je trenutno prikupljanje e-pošte; Ovdje ću malo preskočiti, Eddie. Dakle, jedan od glavnih razloga zašto skupljate e-poštu je da možete slati e-poštu ljudima. Pravo. Pa razgovarajmo o tome. Ove e-poruke ne dobivate samo iz zabave. Ljudima poput tebe, kad-tad ćeš ovo poslati. Dakle, dajmo nam nekoliko primjera vrste e-poruka koje šaljete ljudima.

Eddy: Da. Toliko e-mailova. Smatram da su najvažnije e-poruke automatizirane. Dakle, imate seriju dobrodošlice. Tada ljudi prvi put dođu na vašu stranicu. Oni su najangažiraniji. Oni zapravo očekuju e-poštu od vas odmah s ponudom. To je jedan od lako otvorenih i najzanimljivijih za e-poštu koju ćete slati. Drugi koji su automatizirani su definitivno e-poruke nižeg toka, koje su jako dobro funkcionirale iu e-pošti. Svi znamo što je to. Netko je stavio proizvode u svoja kolica. Smetnuli su se, htjeli su kupovati na drugim stranicama, otišli su. Pošalji im onu ​​e-poruku o napuštenoj kartici. Sad, sve je to uključeno u Mailchimp radi jako, jako dobro. A zatim, imate i e-poštu za ponovno ciljanje preglednika.

Jesse: Sada, prije nego što odemo na ponovno ciljanje preglednika, želim se vratiti na onu e-poruku dobrodošlice. Ovo se vjerojatno vraća na ono skočni prozor, pravo. Kao što su vidjeli iskočiti. Kaže, hej, ako se odmah prijavite, dobit ćete savjete, trikove, 10 posto popusta, što god. Kada kažete, je li ovo e-pošta dobrodošlice ili serija dobrodošlice ili što biste preporučili? Nova osoba sluša, kaže, u redu, idem to postaviti skočni prozor, i idem organizirati dobrodošlicu. Biste li preporučili seriju dobrodošlice? Email dobrodošlice? Kao što? Što bi bilo, kako bi netko mogao odmah početi s ovim?

Eddy: Pravo. Pa, prva stvar je, uvijek ćete slati onu poruku dobrodošlice, prvu poruku e-pošte, očito. Serija dobrodošlice, ovisi. Ovisi o tome imate li puno informacija koje možda trebate podijeliti kako biste izašli i obavijestili tu osobu o svojoj tvrtki, o vašim proizvodima, a većinu vremena to i znate. Rekao bih da biste većinu vremena htjeli raditi seriju, ali svakako biste trebali, čak i ako nemate sadržaj za tu seriju na početku, svakako biste trebali početi odmah s e-poštom dobrodošlice .

Richard: Obojica iznosite dobre točke i pomalo se dotičete obojice. Jako brzo. Ovdje stvarno ovisi o vašem proizvodu i onome što se događa. Ako neki ljudi mogu imati puno informacija, trebaju ih konzumirati prije nego što uopće kupe vaš proizvod. Možda ste možda na WordPress blogu. Oni uče o određenoj stvari. Dobivate njihov e-mail na početku. A sada bi ova serija mogla biti samo obrazovna ili pokazati drugim ljudima kako je koriste kako bi potaknuli ljude da možda obave veću kupnju, za koju kažete da trebaju naučiti više i da je to velika cijena. A s druge strane, to bi mogla biti serija e-poruka dobrodošlice ili barem samo jedna e-pošta dobrodošlice u kojoj ste upravo nešto kupili i zapravo kažete, hej, hvala na kupnji. To je ono što biste trebali očekivati ​​da bi trebalo biti i možda ne ulazite u duljinu vremena dok to ne dobiju. Ili ući u duljinu vremena koliko dugo dobivaju. Ali stvarno ovisi. Čuo sam se s tobom, Eddie, o tome što radiš i vrsti proizvoda koji prodaješ. I trebaju li biti više informirani ili je ovo stvar kupnje da im zapravo samo dajete do znanja što mogu očekivati ​​u nastavku, poput indoktrinacijske serije ili tako nešto?

Eddy: Da, definitivno točno što se tiče različitih proizvoda i različitih tvrtki koje će imati različite potrebe, što se tiče vas, moram poslati jednu dobrodošlicu u našoj seriji dobrodošlice. Mislim da je jedna od e-poruka o kojima ste govorili, koja je više poput e-pošte zahvale koja je poslana nakon što je netko obavio svoju prvu kupovinu. Dakle, više su kupili nešto sada. Sada ćemo reći, o, moj Bože, hvala ti. Baš si super. I to je stvarno dobra e-pošta za slanje, koja je malo drugačija od serije e-poruka dobrodošlice. Ali sve su one vrlo dobre, pravovremene i relevantne e-poruke za slanje.

Jesse: Da, to je bilo od pomoći. Samo sam želio da ljudi počnu razmišljati o tome od čega će biti njihov prvi e-mail. Kad bi netko kliknuo na skočni prozor, što bi to bilo? A za neke ljude to bi moglo biti samo jedno. Neki ljudi bi mogli biti serija. Dakle, pokušavate natjerati njihov um na ovo, a što bi to moglo biti? Dakle, vratimo se na to. Govorimo o napuštenim kolicima. Da, svi to znamo. To također postoji već dugo vremena. Ali ponovno ciljanje preglednika. Pričaj mi o tome. Nisam prije čuo za to. Daj nam još informacija.

Eddy: U redu, što je ciljanje preglednika. Netko dođe na vašu stranicu i pogleda proizvod, ode na stranicu s detaljima o proizvodu, recimo. Dakle, ono što radite je da im pošaljete e-poruku na temelju proizvoda koji gledaju. Sada, očito ne želite poslati; ima par stvari. Za razliku od napuštene košarice s e-poštom gdje je šaljete skoro sat vremena nakon napuštene košarice, ne želite poslati e-poruku za retargetiranje pregledavanja tako brzo jer ne želite izgledati kao puzavac ili tako nešto. Mislim da je to zapravo razlog za to. Dakle, u osnovi ih dajete dvadeset i četiri sati, a zatim im pošaljete e-poruku. Mislim da stvarno dobro funkcionira. Ako im pošaljete e-poštu s velikom slikom tog proizvoda koji su gledali, za kojim su bili žedni samo noć prije, a sada ga udarate, opet ga udarate. I oni to mogu vidjeti, a možda i vi tamo stavite ponudu. To je stvarno učinkovita e-pošta jer je, opet, više poput komunikacije jedan na jedan. Ova je osoba pogledala proizvod, a sada je samo podsjećamo, hej, ovo je sjajan proizvod koji ste gledali neku večer.

Jesse: Da, savršeno. Mislim, kako smo puno razgovarali na različitim putevima o važnosti privlačenja ljudi na vašu web-lokaciju, a to je skupo, već ste pridobili nekoga na svoju web-lokaciju i oni nešto gledaju, ovo je jedno od vaših najvrjednijih izgledi. Dakle, hej, ovo je još jedan način da im se približiš.

Richard: Da. Koja je trenutačno stopa konverzije? Negdje između jedan i tri posto ljudi se pretvaraju. Potrošiš sav novac da dovedeš sto ljudi tamo. Kupovala je jedna do tri osobe. Došli su neki iz nekog razloga, prvi put možda isto tako pokušavate ponovno ciljati na njih devedeset i devete do devedeset sedam posto od ostalih sigurno; sve je to dio procesa ovdje.

Jesse: Kao da moraš nastaviti raditi sve ove, sve ove korake ovdje. Prijeđimo na, znate, kao za ljude koji tek počinju; stalno pišeš e-poštu. Dakle, za vas imate hrpu ideja kao što je ovo što bismo trebali staviti u e-poruke za nekoga tko tek počinje sa svojim poslom, pomalo sramežljiv na postavljene e-poruke. Kakav bi sadržaj trebali objaviti?

Eddy: Ovisi žele li dati ponudu. Ponuda će pretvoriti više nego bilo što drugo što možete učiniti; malo je tužno reći, ljudi jednostavno ne žele platiti punu cijenu. Ali kada dobiju ponudu, ako stavite ponudu u svoju e-poštu i kažete da je trebate testirati na istoj e-pošti bez ponude, mogu vam obećati da će onaj s ponudom imati znatno višu stopu konverzije. Dakle, to je prvi dio sadržaja koji biste trebali razmotriti. Također, pobrinite se da imate stvarno dobre slike; ljudi su o slikama i naslovima. Dakle, slike, naslovi i razgovor o vašim najpopularnijim proizvodima, novim proizvodima. Ljudi su uvijek zainteresirani za to i takve stvari samo da bi dobili angažman i tu vrstu želje za preobraćenjem. To bih ja stavio tamo. Također, možete unijeti stvari o svojoj tvrtki općenito, omogućiti ljudima da vas upoznaju i zašto postojite? I upravo o čemu se radi.

Jesse: Ima savršenog smisla. A s Mailchimpom, točno, razlog zašto ovo radimo je što imamo integraciju. Dakle, ako želite razgovarati o svojim vrhunskim proizvodima, svojim novim proizvodima, to je vrlo jednostavno jer je Mailchimp sada povezan s vašom trgovinom. Tako da možete uvući taj proizvod. Povezat će se s njim. Zapravo će biti prilično glatko. Da ste koristili Mailchimp bez integracije, mogli biste raditi sve ove stvari, ali morate znati malo koda, puno rezanja i lijepljenja. Ovo vodi izravno na vašu trgovinu. Recimo da želite snimiti video na YouTubeu koji kaže da je ovo ono što je moja trgovina i mahnite u kameru. To možete vrlo, vrlo jednostavno staviti i u e-poštu.

Eddy: Da, i jako je brzo. Stvarno je brz, pa sam povezao svoju trgovinu s Mailchimpom, ušao, poslao e-poštu, napravio predložak e-pošte, samo povukao i ispustio ovdje preporučene proizvode, ubacio to u predložak e-pošte i bum. Sve slike mojih proizvoda bile su tamo u e-poruci. Dakle, doslovno nekoliko sekundi s integracijom. Lijepo.

Richard: Da, postoji dobra poenta koju ste istaknuli na početku svega toga, da postoji nešto za reći o davanju ponude. Ima svakakvih stvari koje možemo komunicirati. I, naravno, trebali bi znati i vjerovati vama i svim tim stvarima, kao, nema sumnje u to. Ali ima nešto za reći, ako pokušavate prodati auto, stavljajući znak na kojem piše auto na prodaju, morate dati ljudima do znanja da stalno dobivaju toliko stvari. A e-poruke ponekad jednostavno prijeđu na stvar i kažu, evo ponude za vas i ljudi će kupiti.

Eddy: Da, 100 posto se slažem s tim mnogo puta, ne morate nužno davati ponudu svaki put, ali ponuda će se bolje pretvoriti. Stoga svakako treba razmisliti o tome. Ako imate marže za to i siguran sam da to možete shvatiti, svakako biste trebali staviti ponudu koja će ih navesti da kupe taj prvi put. A onda je sve u tome da se ljudima sviđa vaš proizvod. Jednom kad im se svidi vaš proizvod, samo će se vraćati po još.

Richard: Dakle, postoji dio mene koji se gotovo osjeća kao da je to tako lako postaviti i da su integracije toliko zamršene da se zapravo svodi na samo razmišljanje, što zapravo želiš reći? Tako da je više kao ljudi koji su ovdje u ovome. Oni bi se uglavnom trebali usredotočiti na razgovore koje biste vodili sa svojim klijentom u različitim točkama procesa. A koje biste riječi upotrijebili? Dakle, u osnovi, više se usredotočite na kopiju. Morat ću shvatiti sve ove stvari. I kako ću se spojiti na Ecwid - taj će dio biti prilično jednostavan i jednostavan. Bit će nekih padajućih menija u nekoliko stvari koje trebate učiniti, ali to je zapravo više samo razmišljanje. Kad bih vodio razgovore jedan na jedan s tim ljudima, ali sada ne moram razgovarati jedan na jedan s tim ljudima, kako bi to zapravo zvučalo? I samo na neki način ispisujem sve te kopije za ove razne stvari. Netko je napustio vašu stranicu i ovu napuštenu košaricu. Što biste zapravo rekli? Netko je prvi put došao na vašu stranicu. Što biste zapravo rekli? Tako da zapravo samo što nije krenulo, hej, hajde samo da ovo započnemo, da se ovo spojimo i više se usredotočimo na te razgovore i zapišemo kopiju. To zapravo i nije tako komplicirano, tako zvuči, s ovom novom integracijom.

Eddy: Da, 100 posto u pisanju primjerka, meni je to zabavan dio, postaješ nešto kao veliko vrijeme, Ne znam, menadžeru za oglašavanje, zarađuješ. Oni prave male reklame i šalju ih ljudima. Dakle, da, dio o pozadinskom dijelu o cijelom povezivanju i svim tim stvarima, mislim, to su doslovno sekunde tri, tri laka koraka u tome, i gotovo je. A onda se možete samo usredotočiti na cool dio velikih naslova, cool slike koje želite tamo staviti, radeći na svojim shemama boja i sličnim stvarima. Dakle, to je puno. To je zabavni dio.

Richard: To zapravo dovodi do još jednog pitanja. Postoji li način za ljude koji su možda malo paranoični, kao, o, moj Bože, jesam li dobro napisao? Mogu li napisati dvije različite verzije nečega i možda testirati stvari i vidjeti kako različite kopije funkcioniraju?

Eddy: Da, sigurno. Jedna od najvažnijih stvari koju ste namjeravali napisati kada ste govorili o marketingu e-poštom je naslov jer je to igra brojeva. Ako ne otvore vašu e-poštu, nemate šanse da ih pretvorite. Dakle, jedna od stvari koje možete učiniti s Mailchimpom je da možete a/b testirati svoje predmete. Napravite dvije različite verzije naslova, pošaljite ih 20 posto svoje publike, a zatim će pobjednik biti poslan ostalih 80 posto. I tako da možete testirati retke predmeta, možete testirati i sadržaj. Dakle, da, to je u svoj toj funkcionalnosti ugrađenoj upravo tamo. Vrlo je važno.

Jesse: Sjajno, tako da možete biti kreativni, a onda, ako ne vjerujete svojoj kreativnosti, možete reći, u redu, dobro, zašto jednostavno ne napravim jedan super kreativan naslov i onda jedan koji je malo niži u sredini i da vidimo koji radi bolje. ovako. U redu, također smo razgovarali o povezivanju vaše trgovine i o kutu izvješćivanja. Recimo da pošaljem pet različitih e-poruka, zar ne? Mogu li pogledati unatrag i vidjeti koji je bio bolji? Je li to sve integrirano u Mailchimp?

Eddy: Oh, da. Sto posto relevantnih statistika koje ćete pogledati. Pogledat ćete postotak otvorenosti. Pogledat ćete klik za otvaranje, što vam na neki način govori kako napreduje vaš sadržaj, ljudi koji ga otvaraju, koji postotak tih ljudi klika? I onda, naravno, najvažnija stvar koju ćete željeti vidjeti je vaša stopa konverzije, jer će to očito biti odlučujući čimbenik o izvedbi vaše e-pošte. Obavlja li se posao? Je li to stopa konverzije i prihod? Koliki prihod donosi vaša e-pošta i sve to? To je sve što je tamo. Baš je lijepo.

Jesse: OK, super. U redu. Pa smo malo razgovarali o tome da su sve te stvari dostupne jer postoji integracija s Mailchimpom. kako ti to uspijeva Koje su to note litice za ljude koji slušaju?

Eddy: Dakle, ovo će biti najkraće bilješke ikad; bilješke s litice trebale bi biti kratke. Dakle, ovo će biti jako, jako kratko. Dakle, u osnovi, ono što radite je da postavite Mailchimp račun, a to je lako učiniti. Sve što trebate učiniti je da to stavite u svoju adresu e-pošte i unesete lozinku. U redu, a zatim nakon toga idete na nadzornu ploču Ecwida, a to su tri laka koraka. To je to, kunem se. I imate punu integraciju. Onda idete samo na Mailchimp. Što sam radio dok sam bio u Mailchimpu. Rekao sam, vau, OK, sve je tu.

Jesse: To je sjajno za ljude koji su to pokušali učiniti sami, poput posjedovanja podataka o proizvodu; imati sve te integracije bit će puno lakše nego koristiti neke druge. Ili ako ste koristili Mailchimp u prošlosti, ovo je sve potpuno integrirano, tako super jednostavno. Danas smo uglavnom razgovarali o Mailchimpu kao pružatelju usluga e-pošte. Ima puno više što možete učiniti s njom, zapravo, kao sa svakom od ovih e-poruka, ako pošaljete e-poštu, možete to učiniti kao objavu na društvenim mrežama u isto vrijeme. Dakle, pošaljete e-poštu, možete je staviti na Facebook, Instagram, Twitter, možete slati razglednice, možete raditi razne stvari kao da je to integrirana marketinška platforma. Danas smo se definitivno usredotočili na e-poštu jer je to vjerojatno najlakši način za plasman na tržište, a najviše ga se podcjenjuje. Što još možemo ostaviti našim slušateljima ovdje? Dajte nam svoje najbolje savjete.

Eddy: Oh, moj Bože, stavljam te na mjesto. Samo pošaljite e-poštu svaki dan. Ne brinite o neželjenoj pošti, ne brinite ni o čemu. obećavam ti; na kraju ćete dobiti više novca. To je moj savjet.

Jesse: volim to Mislim, da, ti si e-mail tip. Pošaljite e-poštu. Zaradit ćeš novac.

Richard: Međutim, želim pojasniti vaš savjet. I ne znam odgovor, ali pretpostavljam da to ne znači nužno davanje ponude svaki dan. Slati e-mail svaki dan, ponekad o tome što se događa u tvrtki, ponekad o nečemu što se događa u svijetu. Onda je to ponuda. A ne znam točan broj. Ovdje dolazi testiranje. Upoznajte svoje kupce. Ali samo ako šaljete e-poštu svaki dan i pomiješate je, i učinite je zanimljivom, tako da to nije samo ista e-pošta svaki dan, tada ćete vjerojatno ići i zaradit ćete više novca. Je li to točno? Je li to mjesto odakle dolazite?

Eddy: Da, točno, ali samo kažem, ako ćete zadati na ovaj ili onaj način između, znate, jednostavno niste sigurni, trebam li poslati jednu e-poruku, što šaljem e-poruku dnevno? Što više e-poruka koje pošaljete dobijete, samo zaradite više novca. A stvar je u tome da se ne morate toliko brinuti oko ovoga. Želite to malo promijeniti i želite da im stvari budu zanimljive. Ali mislim da nije toliko koliko ljudi misle jer. Ne otvaraju svi e-poštu, ako vam ide dobro, 15 do 20 posto ili otvara vaše 15 do 20 posto ljudi otvara vašu e-poštu na dnevnoj bazi. Dakle, neće vidjeti svakoga od njih. I to je samo vrh. Postoji toliko mnogo savjeta o kojima smo već razgovarali u vezi s automatizacijom i sličnim stvarima. Ali to je samo ono što mi je palo na pamet. I znam da je to istina samo iz dugogodišnjeg iskustva.

Jesse: Da, razmišljam puno puta o ljudima, kad razgovaram s novima e-commerce trgovci, jako se boje slanja e-pošte. Oh, čovječe, ljudima se ovo neće svidjeti. Ja ću biti spamer. Ne volim e-mailove. Ali vjerojatno dobivate e-poštu od Home Depota svaki dan, a nije loše slati e-poruke. Mislim da je to ono što želim potaknuti i ljude. Šaljite mailove, radi, a ako se ljudima ne sviđa, odjavit će se. Ne brinite za nekoliko. Dobit ćeš nešto; svako malo ćeš dobiti neke gadne grame kao što ljudi vole što radiš. I bla bla. Moraš to nekako odbaciti. Slažeš se s velikim glasom. Nemojte se bojati nekoliko loših komentara koje ćete dobiti.

Eddy: Dakle, da, smiješno je to što otkad je Gmail krenuo s cijelom onom promocijom, ljudi su mislili, oh, ovo je loše za e-poštu. Ali pokazalo se da je to zapravo jako dobro jer ono što sada imate jest da imate samo ljude, ovo je kao njihova mapa u koju će dobivati ​​e-poštu od svih marki koje im se sviđaju. I to je ovdje samo organizirano. I tako im to ne smeta. Znate da znate da ako počnete slati sve više i više e-poruka, jer je cijela ta mapa puna e-poruka, prije su e-poruke bile pomiješane s drugim stvarima. Bilo vam je teško pronaći stvari. Sada kao da imate kamo otići i možete jednostavno otići dolje i pogledati, oh, pogledajte ovo je e-mail koji je moj omiljeni brend poslao u utorak. Ovo je onaj u srijedu. Ovaj četvrtak. Da, i neće ih sve otvoriti, i neće im se svidjeti da se neće ljutiti na tebe, a onda će pogledati, vjerojatno će tražiti kupone.

Jesse: Ne želite svima slati ponudu jer vas to malo pojeftini, ali oni ne traže kupone. A kad ih nađu, kupit će. I dajete malo marže, ali dobivate prodaju na to kompromis da je to samo dio igre. Tako. U redu, Richie, imaš li još nešto za kraj ili samo otići i poslati e-mail? što ti misliš

Richard: Da, mislim, samo bih dodao jednu stvar sada kada smo to čuli, a Eddie je tu dobro rekao. Rekao bih da se vratite na karticu s promocijama i samo pogledate što rade drugi brendovi. Pogledajte neke od njihovih kopija i znajte da ne morate stvarno razmišljati o logici ove nove integracije. I zato samo proučite njihovu kopiju, vidite što vam je pomoglo i učite od onoga što drugi rade. Samo izađite, postavite ovo i počnite slati e-poštu.

Jesse: U redu, ima smisla za mene. Hvala.

Eddy: Svatko kopira svakoga. To je samo način. To je naziv igre.