Što je lijevak marketinga putem e-pošte i kako ga koristiti

11 min je pročitao

Češće nego ne, posjedovanje izvrsnog proizvoda ili usluge nije dovoljno samo po sebi da biste ostvarili svoje nade za svoje poslovanje. Ljudi moraju biti svjesni onoga što nudite kako biste mogli uspješno poslovati. Sve ovo počinje povećanjem svijesti javnosti o vašem proizvodu/usluzi i osiguravanjem da vaša ciljana publika zna da je vaš posao vani. Zbog toga je marketing toliko važan, posebno u digitalnom svijetu koji se razvija.

Kako biste vodili uspješne marketinške kampanje, morate upoznati ljude sa svojim proizvodom/uslugom i navesti probleme koje on može riješiti. Definiranjem potrebe kupaca i izgradnjom marketinških kampanja na temelju te potrebe možete bolje prenijeti važnost svog proizvoda/usluge. Sada više nego ikad, marketing putem e-pošte "predvodi" u generiranju i pretvaranju potencijalnih klijenata.

Zbog toga je implementacija učinkovitog toka marketinga putem e-pošte u vaše kampanje tako važna. Dakle, što je tok e-mail marketinga?

Što je tok marketinga putem e-pošte?

Prije nego što istražite različite vrste tokova marketinga putem e-pošte, kako funkcioniraju i kako ih koristiti, prvo treba razumjeti što je tokov marketinga putem e-pošte. Tokovi pretvaraju web promet u kupce. Zamislite oblik lijevka i kako je njegov otvor velik na vrhu i progresivno se skuplja u manji otvor.

U poslovnom smislu, vaš tok će imati web promet koji dolazi na vrhu, kvalificirane potencijalne klijente na vrhu, zainteresirane izglede u sredini i klijente na dnu. Glavna svrha toka je odrediti koji su potencijalni kupci idealni za oglašavanje te koliko su vaše kampanje bile uspješne. U biti, marketinški tokovi pomažu u praćenju analitike, kao i pretvaranju potencijalnih kupaca u kupce u isto vrijeme.

Dobar način razmišljanja o toku marketinga putem e-pošte jest procjena potencijalnih klijenata. To znači prosuđivanje svijesti, interesa, razmatranja i obraćenja. Marketinški tok putem e-pošte uključuje slanje nizova e-poruka na temelju unaprijed određene ciljne publike i rasporeda. Cilj marketinškog toka putem e-pošte je u konačnici pretvoriti više potencijalnih kupaca u kupce. Imajući ovo na umu, pogledajmo kako izgradite učinkovit tok marketinga putem e-pošte.

Kako mogu stvoriti učinkovit tok marketinga putem e-pošte?

Stvaranje marketinškog lijevka koji funkcionira u konačnici se svodi na učinkovitost koraka koje poduzimate tijekom svake faze kupca. Kao što smo prethodno spomenuli, četiri faze su svjesnost, interes, razmatranje i obraćenje. To znači da tijekom svakog koraka procesa možete pravilno koristiti svoj tok marketinga putem e-pošte kako biste usmjerili potencijalne potencijalne kupce. Pogledajmo detaljnije ovaj proces.

Izvor slike

Vrh toka — Stvaranje interesa

Prvi korak procesa toka marketinga putem e-pošte je stvaranje marke tako da će potrošači biti zainteresirani za ono što nudite. Uostalom, potrošači mogu postati vaši vjerni kupci samo ako znaju da postojite, zar ne?

Obavezno istaknite i naglasite probleme koje vaš proizvod/usluga može riješiti za vaše kupce umjesto da se vaš marketing striktno odnosi na vaše poslovanje. Potrošači žele nešto što mogu konzumirati, a što će im olakšati život.

Razmislite odakle dolaze vaši kontakti. U većini slučajeva, s digitalnim krajolikom stalno se širi, vaši će potencijalni klijenti dolaziti iz tražilica, stranica web-mjesta, društvenih medija itd. Zbog toga je pronalaženje pravih kanala za korištenje tijekom marketinških kampanja tako važno. Želite biti sigurni da imate svježi sadržaj koji je primjenjiv na različite kanale s kojih će dolaziti vaši potencijalni klijenti.

Jedan od načina da osigurate da stvorite više potencijalnih klijenata je da svojim potencijalnim klijentima ponudite nešto primamljivo. To znači nuditi popuste, poklone, pdf datoteke za preuzimanje itd. U konačnici, htjet ćete ponudite vrijednost u zamjenu za ulazak potencijalnog klijenta u vaš prodajni ciklus.

Sredina lijevka — Njegujući vodi

Sada kada ste zainteresirali, vrijeme je da to učinite njegujte svoje tragove kako bismo ih pripremili za obraćenje. Htjet ćete educirati pretplatnike o svom poslovanju, proizvodu, usluzi itd. nudeći personalizirani sadržaj koji poboljšava klik-kroz stope. U mnogim slučajevima tvrtke se oslanjaju na platformu za automatizaciju pretplatnici segmenta na temelju onoga za što su se prijavili za početak. U sredini toka trebali biste komunicirati s potencijalnim kupcima kako biste saznali više o njihovim interesima i pozadini. Redovno praćenja ključni su tijekom ove faze kako bi se potencijalni klijenti pomaknuli dalje niz tok prema konverziji.

Dno lijevka — Pretvorba potencijalnih klijenata

Nakon generiranja interesa i njegovanja potencijalnih klijenata, nadajmo se, utvrdili ste relevantnost svog proizvoda/usluge i kako to može pomoći da život vaših potencijalnih klijenata bude lakši. Sljedeći korak nakon njegovanja potencijalnih kupaca u marketinškom toku e-pošte je poticanje emocionalnog odgovora. Potrošači često kupuju stvari na temelju emocija, kako se osjećaju kod njih uz određene proizvode/usluge. Za vas i vaše poslovanje to znači da biste trebali održavati personalizirani oblik njege spomenut u prethodnom odjeljku, samo agresivnije.

Vaše konačne e-poruke o konverziji trebale bi se sastojati od vremenski osjetljiv ponude i ponovno ciljanje kupaca. Na primjer, najzanimljiviji potencijalni kupci za e-trgovine su napuštena kolica. Vremenski osjetljive ponude mogu pomoći privući kupce na pretvore svoja napuštena kolica u kupnju. Ovo znači slanje vremenski osjetljiv, hitne e-poruke kupcima koji su pokazali visoku razinu interesa. Napravite ponudu koju vaš klijent(i) ne može odbiti i stvorite osjećaj hitnosti. Nijedan kupac ne želi propustiti sjajnu ponudu!

Izvan lijevka — zadržavanje kupaca

Ponovljene kupnje neophodne su za tvrtke. Ne samo da oni povećati svoj ukupni ROI, ali to znači da kupci počinju redovito koristiti vaš proizvod/uslugu i da im se sviđa! To znači da će potencijalno reći svojim prijateljima ili obitelji o vama, što će stvoriti još više potencijalnih kupaca.

U ovoj fazi toka morat ćete prihvatiti drugačiju vrstu pristupa njegovanju potencijalnih klijenata, što znači da izravno govorite o svom brendu. U ovom trenutku kupci su utvrdili da im se sviđa vaš proizvod/usluga. Dakle, što ih sprječava da to nabave negdje drugdje? Nadamo se da je odgovor vaš brend! Budite sigurni da također iskoristiti moć povećanja prodaje i cross-prodaja pažljivom analizom kupčeve povijesti kupovine. Cilj je uvijek ponuditi najbolje rješenje po najboljoj cijeni.

Svakako nastavite dijeliti koristan sadržaj tijekom svojih marketinških kampanja kako biste zadržali svoju vrijednost. Također ćete htjeti promicati zagovaranje, što znači ponuditi poticaj kupcima da reklamiraju vašu marku. Ovo je sada važnije nego ikad s obzirom na prevalenciju društvenih medija i na to kako različiti kanali mogu utjecati na relevantnost brenda. Bez obzira na slučaj, htjet ćete odrediti najbolji način da zadržite svoje klijente, bilo kroz naglašavanje onoga što vašu marku čini jedinstvenom ili nuđenjem poticaja.

Što marketinški tok putem e-pošte čini izvrsnim?

Učiniti svoj tok e-pošte izvrsnim u konačnici se svodi na razumijevanje četiri faze u kojima se potencijalni klijenti pretvaraju u lojalne kupce. Što je još važnije, željet ćete izraditi marketinšku strategiju za svaku fazu koja se može implementirati kako biste postigli svoje ciljeve za svaku fazu.

Da biste to učinili, htjet ćete razumjeti stupanj svijesti za svakog potencijalnog klijenta, napraviti segmentaciju, uključuju personalizaciju, i stvoriti uvjerljivu prodajnu kopiju. Vi ste glavni um koji stoji iza vašeg toka marketinga putem e-pošte, pa je na vama da ga učinite izvrsnim razumijevanjem svake faze i kako oglašavati potencijalnim kupcima u svakoj fazi.

Jeste li spremni pretvoriti svoje potencijalne klijente?

Pa, sada kada dobro razumijete tokove marketinga putem e-pošte, vrijeme je da testirate svoje znanje! Započnite stvaranjem svježeg, srodnog sadržaja koji ističe potrebe potrošača za vašim proizvodom ili uslugom. Kako internetski promet ulazi kroz različite kanale, vrijeme je da ciljajte na one koji su izrazili interes za vaš proizvod ili uslugu.

Zatim ćete htjeti pretvoriti svoje potencijalne klijente kroz personalizaciju, a zatim redovito kontaktirati svoje nove klijente kako biste bili sigurni da će se vratiti. Kao i uvijek, pri marketingu budite sigurni da stvarate primamljiv i uvjerljiv sadržaj! Zaista je bitno voditi obraćenje da bude uvjerljivo. Uvijek istaknite potrebu u kojoj vaš proizvod/usluga pomaže!

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Veljače 5, 2022

O autoru

Max radi u industriji e-trgovine posljednjih šest godina pomažući robnim markama da uspostave i podignu sadržajni marketing i SEO. Unatoč tome, ima iskustva s poduzetništvom. U slobodno vrijeme piše beletristiku.