Od svih oblika taktike online marketinga, marketing putem e-pošte možda je najveći i najveći
Zapravo, upravo je to razlog zašto tvrtke koje koriste marketing e-poštom doživljavaju toliki uspjeh. Ponuda je doslovno tu ispred potrošača, a sve što treba učiniti je kliknuti poveznicu. Upravo tako, oni su uzbuđeni zbog vašeg posla, a vi ste izvršili prodaju, a da niste ni prstom mrdnuli.
Ako se pravilno provedu, marketinške kampanje putem e-pošte mogu stvoriti veliku privlačnost vaše web stranice, što se pretvara u klikove na web stranici, prodaju, pretplate itd. Međutim, uspješna kampanja putem e-pošte zahtijeva mnogo više od jednostavnog nacrta zanimljivog,
Uključivanje KPI-ja
Kako biste osigurali da je vaš marketing putem e-pošte uspješan, trebali biste uključiti KPI-ove u svoje marketinške strategije. KPI-jevi ili "ključni pokazatelji učinka" mjerni su podaci koje vlasnici tvrtki i robnih marki mogu koristiti za praćenje svoje ukupne marketinške izvedbe.
Kao što vjerojatno već znate, formuliranje e-mail kampanje zahtijeva vrijeme, energiju i, što je najvažnije, novac. Stoga je imperativ da maksimalno iskoristite svoju kampanju u smislu ciljanje prave publike, pružanje najrelevantnijeg sadržaja i, konačno, korištenje dobivenih mjernih podataka marketinga e-pošte za poboljšanje budućih e-poruka.
Znamo kako proces može izgledati zastrašujuće na prvi pogled. Stoga smo odlučili izraditi ovaj vodič za razumijevanje svih prednosti i nedostataka KPI-ja marketinga putem e-pošte, kao i kako možete koristiti prikupljene podatke za optimizaciju svojih budućih kampanja. Bez daljnjeg odlaganja, zaronimo u analitiku marketinga putem e-pošte!
KPI-jevi objašnjeni
U svijetu digitalnog marketinga, vlasnici tvrtki moraju imati održiv način da utvrde funkcioniraju li njihove marketinške strategije učinkovito. Jedan od načina mjerenja uspjeha marketinške kampanje je korištenje KPI. U osnovi, postoji nekoliko različitih oblika analitike koji potpadaju pod taj pojam.
Međutim, primarna je svrha pratiti različite pokazatelje uspješnosti koji se pojavljuju tijekom kampanje. To uključuje stvari kao što su "otvorene e-poruke", "stopa otkazivanja pretplate", "stopa razgovora" i mnoge druge, a sve će to biti objašnjeno kasnije.
Srećom, razumijevanje KPI-ja nije raketna znanost, a nakon što shvatite što taj pojam podrazumijeva, bit ćete spremni unaprijediti svoj pristup marketingu putem e-pošte.
Prednosti korištenja metrike u marketingu putem e-pošte
Primarna prednost korištenja KPI-ja je stjecanje dubljeg uvida u iskustvo primatelja vaše e-pošte. Pravilnom implementacijom KPI-ja i učinkovitim korištenjem dobivenih podataka možete saznati koje su se e-poruke i prateći sadržaj svidjeli vašim kontaktima. Također možete saznati što je točno uzrokovalo odjavu pretplate. Sa znanjem koje ste stekli kroz KPI-ove, možete ponovno osnažiti buduće kampanje putem e-pošte. Možete povećati prisutnost najpopularnijeg sadržaja, ispraviti prethodne pogreške u prezentaciji i u konačnici razviti bolji odnos između vaših kupaca i vašeg brenda.
Naučite kako optimizirati svoju kampanju putem e-pošte pomoću ovih strategija
Kao što je gore spomenuto, ispravno implementirani KPI-jevi uključuju mnogo različitih vrsta analitike, a sve se koriste kako biste izvukli maksimum iz vaše marketinške kampanje putem e-pošte. Razdvojili smo devet najčešćih KPI-jeva marketinga putem e-pošte, što oni uključuju i kako vam mogu pomoći optimizirajte svoje marketinške kampanje putem e-pošte u budućnosti.
E-poruke isporučene
Vrlo važan KPI koji bi svi vlasnici tvrtki trebali imati na umu je brzina isporuke e-pošte. Iako možda imate 1000 imena na svom popisu kontakata trenutnih i potencijalnih kupaca, vrlo je mala vjerojatnost da će svaki e-mail biti isporučen. Pad u stopama isporuke može biti uzrokovan mnogim različitim čimbenicima, kao što je kupac koji se prijavljuje za vaše usluge s lažnim e-mail adresa. Međutim, ono što je važno je znati to vaša e-pošta barem stiže do vaših kontakata. Ovi će vam podaci trebati za sljedeće KPI-ove.
Stope napuštanja početne stranice
Još jedan KPI koji može pomoći u određivanju je li vaša kampanja e-pošte bila uspješna je "stopa napuštanja početne stranice" adresa korištenih za pretplatu na vašu listu e-pošte. Postoje dvije vrste odskoka — tvrdi i meki. Kada primijetite teško odbijanje, uzrok je najvjerojatnije pogreška u adresi e-pošte primatelja. Na primjer, može biti pogrešno napisana ili potpuno lažna, u kojem slučaju e-pošta nikada neće biti poslana. Međutim, u slučaju laganog odbijanja, vjerojatno je postojao problem s poštanskim sandučićem primatelja.
E-poruke su otvorene
Nakon što saznate broj e-poruka koje se stvarno isporučuju, možete usporediti podatke s podacima prikupljenim u sljedećem KPI-ju: "Otvorene e-pošte". Imati predodžbu o stopi otvorenih e-poruka može dati uvid u to jesu li predmeti relevantni i zanimljivi primateljima. Neotvorena e-pošta često znači nedostatak interesa i stoga biste trebali napraviti prilagodbe. Također, važno je usporediti svoje otvorene stope s tipičnim stopama koje se vide u vašoj određenoj industriji. To može biti pokazatelj usporedbe vaše tvrtke s ostatkom tržišta.
Klikovi
Još jedan KPI koji biste trebali pratiti je stopa kojom kontakti klikaju na veze ugrađene u e-poruke, kao i kamo ih veze vode. Praćenje
Kliknite za otvaranje stope
U suštini,
Stopa otkazivanja pretplate
Kao što možete zamisliti, "stopa odjavljivanja" jedan je od najvažnijih KPI-jeva koji se mogu mjeriti. To je zato što tvrtke mogu koristiti prikupljene podatke za utvrđivanje zašto njihovi pretplatnici e-pošte odlaze. Ako je vaša stopa otkazivanja pretplate relativno niska, nema razloga za brigu. Međutim, ako primijetite nagli porast stope otkazivanja pretplate nakon uvođenja promjena u sadržaj, format ili raspored slanja e-poruka, možda postoji problem. U tom slučaju, možda ćete morati ponovno razmotriti promjene.
Dijeljenje društvenih mreža
S ovim KPI-jem možete dobiti ideju o tome kako kontakti reagiraju na sadržaj vaše e-pošte. Međutim, da biste to učinili, morat ćete uključiti poveznicu za dijeljenje negdje na dnu poruke. S ovim podacima pri ruci, tvrtke ne samo da mogu otkriti kakav sadržaj preferiraju njihovi pretplatnici, već i što o tome govore na svojim platformama društvenih medija.
Žalbe na spam
KPI za "žalbu na neželjenu poštu" koristi se da biste vidjeli koliko pretplatnika prijavljuje vašu e-poštu kao neželjenu poštu. Primatelji će prijaviti neželjenu poštu iz raznih razloga, a glavni razlog je to što su se jednostavno htjeli isključiti s popisa e-pošte. Međutim, ako ste nedavno implementirali promjenu svog sadržaja i iznenada primijetite povećanje broja neželjenih izvješća, morate djelovati brzo i
Stopa pretvorbe
"Stopa konverzije" možda je najvažniji KPI marketinške analitike e-pošte. Ovo je pokazatelj koji vam govori o broju ljudi koji su otvorili e-poštu, kliknuli na poveznice i slijedili kupnju, registraciju, pretplatu, preuzimanje ili dovršetak bilo kojeg cilja slanja e-pošte. Ako su vam stope otvorenosti i stope konverzije visoke, s minimalnim stopama otkazivanja pretplate i neželjene pošte, imali ste vrlo uspješnu kampanju. Ako ne, trebali biste koristiti podatke za implementaciju promjena u budućim kampanjama e-pošte kako biste dobili povoljnije rezultate.
Iskoristite KPI i donosite pametnije odluke u svojoj marketinškoj kampanji putem e-pošte
U konačnici, vaš cilj u bilo kojoj marketinškoj kampanji putem e-pošte je postići najveću moguću količinu pozitivnih pokazatelja uz ograničavanje onih koji su negativni. Uspješna kampanja putem e-pošte ne osmišljava se preko noći, već nakon tjedana, pa čak i mjeseci istraživanja, planiranja i implementacije. Stoga je ključno uključiti KPI u svoju kampanju kako biste mogli dobiti uvid u uspjehe i neuspjehe vašeg teškog rada.
Sada kada bolje razumijete uobičajene analitičke prakse uključene u korištenje KPI-ja, trebali biste biti spremniji za pravilno mjerenje učinkovitosti vaše sljedeće marketinške kampanje putem e-pošte. Ovi su alati dostupni kako bi vam pomogli da postignete uspjeh u svojim marketinškim strategijama, stoga ih koristite mudro i sretno!
- Što je marketing putem e-pošte i prednosti
- Kako napisati poruku dobrodošlice koja prodaje
- Što je lijevak marketinga putem e-pošte
- 10 Evergreen pametnih načina da povećate svoj popis biltena
- Kako slati okidačke e-poruke zbog kojih se klijenti vraćaju
- Kako povećati prihod pomoću segmentacije biltena
- Najbolji primjeri iz prakse za e-trgovinu za 3x povećanje prodaje
- 5 kvarova e-pošte koje morate izbjegavati
- Kako odraziti osobnost svoje robne marke u svojim e-porukama
- Kako poboljšati isporučivost vašeg e-trgovinskog biltena
- Bez panike, dinamično je: Kako AMP e-poruke mijenjaju e-trgovinu
- Najbolje ideje za profesionalnu adresu e-pošte
- Najbolja usluga marketinga putem e-pošte za e-trgovinu
- Najbolji softver za marketing putem e-pošte za e-trgovinu
- Najbolji i obavezni predlošci za marketing putem e-pošte
- KPI-jevi marketinga putem e-pošte
- Mjerila marketinga putem e-pošte