Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

Predviđeni datum isporuke

Procijenjeni datum isporuke na blagajni: povjerenje i pretvorba

12 min je pročitao

Jeste li znali da skoro polovica svih online kupaca napusti svoju košaricu ako ne mogu pronaći zadovoljavajuću opciju dostave? Često se to događa zbog visokih troškova dostave ili neizvjesnosti oko datuma isporuke.

Dok Ecwid ne može smanjiti naknade prijevoznika za dostavu, možemo izbrisati drugu prepreku pomažući vam dajte svojim klijentima jasno razumijevanje kada mogu očekivati ​​svoje kupnje.

Nedavno objavljena Ecwid značajka prikazuje Predviđeni datum isporuke na blagajni prije kupnje ostavljajući kupcima jedan razlog manje za sumnju.

Sada Ecwid može trenutno izračunati vrijeme prijevoza od adrese vaše tvrtke do lokacije vašeg kupca, vrijeme koje potrošite na pakiranje narudžbe i brzinu ispunjenja. Kao rezultat toga, vaši će kupci vidjeti procijenjene datume isporuke za različite opcije dostave i moći će odabrati onu koja im najviše odgovara. Zbogom napuštena kolica. Pozdrav uspješno obavljene kupovine.

ecwid značajka procijenjenog datuma isporuke


Datum isporuke ovisi o nekoliko čimbenika koje možete kontrolirati

Ako narudžbe šaljete putem pošte/poštanske službe, prikazivanje datuma isporuke izgradit će povjerenje kupaca, poboljšati konverziju i pomoći kupcima da odaberu pravu opciju dostave.

Ako nudite samo opcije preuzimanja ili lokalne dostave, značajka procijenjenog datuma isporuke neće utjecati na vaše iskustvo naplate, budući da preuzimanje i lokalna dostava kupcima omogućuju odabir određenog datuma isporuke. Saznajte više o lokalne mogućnosti dostave.

Sada pogledajmo pobliže.

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Kako funkcionira procijenjeni datum isporuke

Značajka procijenjenog datuma isporuke prikazuje opcije datuma isporuke na blagajni prije nego što vaši kupci završe kupnju. Ovo je važno jer kupci ne vole neizvjesnost: žele znati kada će njihova kupnja stići prije nego što dovrše narudžbu, kako bi u skladu s tim mogli planirati svoje vrijeme i resurse

Datumi koji se prikazuju vašim klijentima ovisit će o opcijama dostave koje nudite. Ako imate na raspolaganju nekoliko opcija, vaši će kupci moći odabrati onu koja im najviše odgovara.

Kako trgovci imaju koristi od datuma isporuke

Prikazivanje datuma isporuke može poboljšati povjerenje koje vam kupci iskazuju marka—i u skladu s tim povećajte prodaju!

Već smo razgovarali o vrijednosti transparentnost i povjerenje u našem članak o pravnim dokumentima i kako ih koristiti. Datumi isporuke stvaraju mnoge od istih pogodnosti.

Prikazivanje potencijalnih datuma isporuke vašim kupcima način je komunikacije s njima. Otvaranjem ovog dijaloga vaša tvrtka pokazuje svoju pouzdanost i predanost zadovoljstvu potrošača. To pokazuje da vam je stalo do kupaca.

Prema UX istraživanje Instituta Baymard, potrošači "datume isporuke smatraju obećanjem" koje je dao brend. Dok kupuju, kupci odlučuju hoće li vam vjerovati ili ne i svoju vjernost staviti na stol kao nagradu. Ako uspijete poštivati ​​vlastite standarde i održati ovo obećanje, pridobit ćete povjerenje kupaca.

Ako vam ljudi vjeruju, veća je vjerojatnost da će kupovati od vas. I ako su zadovoljni vašim marka—kao ako im se proizvod/usluga sviđa, veća je vjerojatnost da će se vratiti u vašu trgovinu za svoju sljedeću kupnju, pa čak i reći svojim prijateljima o vama. Jednostavnom transparentnošću, informativnošću i dosljednošću svojim obećanjima ostvarujete dodatnu prodaju stalne kupce i preporuke bez dodatnog truda ili troškova.

Tako mala značajka kao što je procijenjeni datum isporuke može postati igra-izmjenjivač za trgovca.

Kako kupci imaju koristi od procijenjenog datuma isporuke

Prikazivanje datuma isporuke pruža važne prednosti kupcima.

Neće nagađati

Vaši će kupci biti sigurni da će njihova narudžba zaista biti isporučena! Smiješna stvar (samo u teoriji, ne u praksi), ali ako uzmete novac za proizvod, a da im ne kažete kada će taj proizvod stići, kupci bi mogli osjećati se zaboravljeno ili čak prevareno, pitajući se kada će njihova kupovina stići i brinući se da nikada neće doći. Gruba procjena datuma isporuke učinit će da se vaši kupci osjećaju sigurnije pri kupnji u vašoj trgovini i spriječit će bilo kakvu naznaku stresa tijekom čekanja.

Osim toga, potrošači će slobodno organizirajte njihov tjedan bez straha da ćete propustiti važnu isporuku.

Oni će vidjeti vrijednost svake opcije

Opcije dostave bez datuma isporuke predstavljaju apstrakciju za vaše kupce. Prikazom približnih datuma isporuke pomažete kupcima da osjetiti pravu vrijednost iza svake opcije, i donijeti uravnoteženu odluku o željenom datumu isporuke.

Na primjer, ako kupac vidi da će Standardna dostava za 5 USD stići za 14 dana, a Premium za 20 USD za 3 dana, može procijeniti prednosti i nedostatke svake od njih i odlučiti je li razlika u vremenu vrijedna tog novca.

Neće se zbuniti

Ako nudite više od pet opcija dostave, ali ne i predviđene datume, mogli biste zbuniti svoje kupce. Teško je birati između nekoliko opcija ako je jedina razlika naziv (tj. "standardna dostava" naspram "ekspresne dostave")! Možda bi po cijeni mogli pogoditi koji će stići prvi, ali to još uvijek ostavlja puno prostora za zabunu.

Svaki nedostatak jasnoće tijekom procesa naplate (koji je najosjetljivija faza kupnje) predstavlja veliki rizik od gubitka kupca. Procjene datuma isporuke pomažu kupcima da jasno usporede svoje opcije dostave, a da ih ne zbune baš kad je najvažnije.

Mojoj baki je rođendan!

Ponekad u posebnim prilikama kupujemo darove za posebne ljude. I želimo da ti darovi budu isporučeni na vrijeme, a ne dva dana kasnije. Vaši kupci osjećaju isto!

Ponuda opcija dostave s procijenjenim datumom isporuke pomoći će vašim kupcima da odaberu onu koja jamči da će biti spremni za bakin rođendan, dosta unaprijed.

Postavljanje procijenjenog datuma isporuke

Prva i najvažnija stvar koju treba znati — Procijenjeni datum isporuke dostupan je za sve planove.

Druga stvar — značajka radi za sve načine dostave osim za lokalna dostava i preuzimanje. Samo zato što se ove metode obično izrađuju za nekoliko sljedećih dana, a kupci neka dogovore datum.

Akcija!

Kada uđite u odjeljak Dostava i preuzimanje u vašoj Ecwid trgovini, pronaći ćete popis opcija dostave. Odaberite bilo kojeg operatera za uređivanje i pogledajte ovu malu, ali bitnu postavku — Prikaži procijenjeni datum isporuke na blagajni.

Dostava s predviđenim datumima isporuke


Omogućite postavke datuma isporuke na stranici Dostava i preuzimanje u Ecwid administratorskoj ploči

Omogućavanjem ove značajke aktivirat ćete sljedeće postavke:

  • Vrijeme pripreme narudžbe — koliko je vremena potrebno da se narudžba pripremi za otpremu (da proizvedete, sastavite i/ili pakirate svoj artikl).
  • Dani kada pakirate narudžbe — ako je vaša internetska trgovina dodatna djelatnost i narudžbe obrađujete samo vikendom, moći ćete to naznačiti kako bi procjene datuma isporuke bile precizne. S druge strane, ako ste a puno vrijeme online trgovca i uzmite slobodne vikende, također možete obavijestiti sustav kako biste osigurali točne datume isporuke.
  • Narudžbe primljene nakon ovog vremena pakiram sljedeći dan (tj “obrada narudžbi odrezati vrijeme") — ne morate dan i noć pakirati nove narudžbe. Možete označiti a odrezati vrijeme za automatsko pakiranje narudžbi, tako da sustav zna da će narudžbe poslane nakon određenog vremena biti obrađene sljedeći dan. Ovo kašnjenje postaje izračunato u procjeni datuma isporuke. Ako vam je sljedeći dan slobodan dan, sustav će i to uzeti u obzir.

Prikaži procijenjeni datum isporuke postavke ecwid


Opišite svoj proces isporuke kako biste svojim kupcima omogućili da odahnu dok čekaju isporuku

Sve te postavke utječu na datum prikazan na blagajni.

Povećavajući obradu vaše narudžbe transparentan, možete pomoći kupcima da odaberu pravu opciju dostave za njih, čak i ako je skuplja. Znanje kada očekivati ​​njihovu kupnju spasit će kupce od frustracije narudžbe, a vas od njihove potencijalne tjeskobe.

Postoji još jedna važna postavka — Približno vrijeme prijevoza. Koristi se za definiranje koliko je dana potrebno za dostavu narudžbe od ureda prijevoznika do lokacije kupca.

Ako šaljete USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS ili Brasil Correios i koristite obračunski nositelj automatskim cijenama vaša Ecwid trgovina automatski će primiti vremena prijevoza i dodati ih ukupnom izračunu isporuke. Ovu konfiguraciju nećete ni vidjeti na djelu.

Ali ako šaljete drugim prijevoznikom ili ručno postavite opcije dostave, morat ćete ručno definirati vrijeme prijevoza. Lako je. Samo postavite minimalni i maksimalni broj dana za isporuku. Zamolite svoju tvrtku za otpremu da vam pomogne oko procjena prijevoza. Razmislite o dodavanju dodatnog dana vremenu prijevoza da igrate na sigurno, za svaki slučaj.

približno vrijeme tranzita za datum isporuke ecwid


Oprezno s datumima, ne stvarajte očekivanja koja nećete moći ispuniti

Još uvijek imate pitanja? Evo a punopravni video vodič o postavljanju dostave izračunate prijevoznikom sa značajkom predviđenog datuma isporuke.

 

U Završnoj

Procijenjeni datum isporuke izvanredna je (i besplatna!) značajka koja poboljšava iskustvo kupnje za vaše kupce. Osim svoje očite informativne svrhe, pozitivno utječe na:

  • Kupci vjeruju vašoj trgovini
  • Stopa konverzije na blagajni
  • Zadržavanje kupaca

Ova nova Ecwid značajka također pomaže kupcima da odaberu opciju dostave koja najbolje odgovara njihovom životnom stilu i poštuje njihov raspored. Predviđeni datumi isporuke dobar su način da svojim kupcima pokažete da ste pažljivi prema njihovim potrebama i da vam je stalo do uspjeha u kupnji.

Ako narudžbe šaljete prijevoznicima (kao što su USPS, UPS ili FedEx) i želite isporučiti a sljedeća razina iskustvo dostave vašim klijentima, konfigurirajte svoje načine dostave da biste počeli prikazivati ​​datume isporuke na blagajni.

aktiviranje Predviđeni datum isporuke značajku i obećajemo da će i vaši kupci i vaša trgovina osjetiti razliku.

aktivirajte procijenjene datume isporuke na blagajni - značajka ecwid

Jesmo li spomenuli da je datum isporuke dostupan za sve planove? Oh, da-mi učinio. Pa, to je tako sjajna značajka da vrijedi ponoviti. Datum isporuke je besplatan za sve planove! Provjerite sada!

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Max radi u industriji e-trgovine posljednjih šest godina pomažući robnim markama da uspostave i podignu sadržajni marketing i SEO. Unatoč tome, ima iskustva s poduzetništvom. U slobodno vrijeme piše beletristiku.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.