Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

E-poruke koje pokreću događaji i kako s njima zaraditi $$$

Kako slati okidačke e-poruke zbog kojih se klijenti vraćaju

9 min je pročitao

Kako ide vaš posao opet primiti posjetitelja koji je nedavno otišao, zahvaljuje svojim vjernim kupcima, vraća napuštena kolica i potaknuti ponovnu kupnju? Je li implementirao rješenje koje može učiniti sve to odjednom?

Mislimo na pravi marketinški alat, iako može zvučati kao magija. Pokreće se događajem e-pošta nije samo preko 100% učinkovitiji od uobičajenih biltena putem e-pošte, oni su automatski i samo vožnje nakon pravilne konfiguracije. Ovaj članak će vam ih objasniti od vrha do dna.

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Što su pokrenut događajem e-mailovi?

Aktivirane poruke e-pošte šalju se pretplatniku nakon poduzimanja određene radnje.

Mogu sadržavati informacije o statusu isporuke narudžbe, podsjetnik na proizvode koji su ostali u košarici za kupnju bez dovršene naplate ili čak samo rođendansku čestitku.

Čim se radnja dogodi (na primjer, kalendar pogodi korisnikov rođendan), automatizirana poruka se šalje pretplatniku bez ikakvog ljudskog napora. Većina pružatelja usluga e-pošte ima opcije za aktiviranje funkcije e-pošte na svojim plaćenim planovima.

Vaše e-poruke okidača mogu uključivati ​​dinamički sadržaj, što znači da se e-pošta može inteligentno prilagoditi svrsi događaja.

dobro konfiguriran predložak vam omogućuje da automatski popunite e-poštu imenom primatelja i drugim relevantnim detaljima na prirodnim, privlačnim mjestima.

Kada koristim okidačke e-poruke?

Imati a dobro namazan Trigger Email sustav kamen je temeljac marketinške automatizacije. Omogućuju vam da ostanete u kontaktu sa svojim kupcima tijekom neradnog vremena, a čine to na način koji nije jeziv ;-) 

U isto vrijeme, e-poruke okidača su a isprobano mehanizam za hvatanje kupaca koji bi mogli ispasti iz vašeg prodajnog lijevka.

Amazon pokreće ponude putem e-pošte za ocjenjivanje vaše kupnje odmah nakon što ste kupili proizvod

Amazon pokreće ponude putem e-pošte za ocjenjivanje vaše kupnje odmah nakon što ste kupili proizvod

Ovi sustavi e-pošte koriste se za uzburkanje i ponovno okrijepiti hladnih tragova, povećavajući nečiju spremnost na kupnju i lako funkcioniraju u brojnim slučajevima upotrebe. Pretpostavimo da vam se dogodio jedan (ili više) od sljedećih događaja, kao što se događa bilo kojem drugom e-commerce dućan.

Netko vam piše i uključuje svoje podatke za kontakt, bilo da je primljen privatno ili putem društvenih medija. Na temelju toga, pretpostavka je da održavaju određenu razinu interesa za vaš proizvod ili nišu, ali možda još nisu spremni kupiti. Kako pratiš svaki od njih?

Kada kupac dobrovoljno da svoje podatke za kontakt kako bi dovršio narudžbu, to biste trebali zabilježiti u bazu podataka kako biste ih koristili u vlastite marketinške svrhe. Kada se radi ručno, ovo je vrlo naporan zadatak.

Želite svojim klijentima poslati sadržaj koji je koristan i vremenski relevantan, i trebali biste to učiniti što je lakše moguće. Sustavi vrijednih pokretača e-pošte ne samo da mogu odgovoriti na individualne radnje korisnika (pet puta vraćanje na jednu od vaših poruka, poduzimanje bilo koje druge specifične radnje koja se može mjeriti u vašem prodajnom toku), već mogu odgovoriti i na događaj u stvarnom ljudskom životu ( poput a trogodišnji godišnjica njihove registracije za vašu stranicu ili rođendan).

Lanci pošte i njihov sadržaj mogu se automatizirati kao odgovor na spremnost osobe na kupnju.

Na primjer:

  • Prva e-poruka može izraziti zahvalnost za obavljenu kupnju
  • Drugi može uključivati ​​poveznice na koristan sadržaj
  • Treći bi mogli podijeliti besplatno e-knjiga
  • Četvrti nude osobni popust.

Uzimajući u obzir podatke koji se generiraju kada ljudi otvore te e-poruke, jasnije vidite ljude koji su najvjerojatnije motivirani kupci. S identificiranim pragom za interakciju, možete automatski pokrenuti svoj kupon ili posebnu ponudu kako biste dodatno potaknuli prodaju. Kada je taj prag dobro definiran a kupcima je drago što primaju vašu e-poštu, razlikujete se od drugih tvrtki koje šalju neželjenu poštu.

Kako stvoriti newsletter pokretač

Okidačke e-poruke podržavaju većina modernih marketinških usluga e-pošte, kao što su Omnisend, MailChimp, Getresponse, Pošalji Reci, Selzy, i slično). Postoje neke usluge koje su specijalizirane za okidanje e-pošte, kao što je Mandrill, Kupac, Mailtrig.

Neke platforme nude gotov automatizacije za personalizirane ponude. Na primjer, Omnisend osigurava unaprijed izgrađena tijek rada za unakrsna prodaja, oporavak napuštenih kolica i više.

Prije nego što odaberete davatelja usluga, prvo biste trebali dizajnirati svoje lance okidača kako biste znali koje će vam vrste značajki trebati. Ručno pošaljite nekoliko e-poruka malim segmentima svoje korisničke baze i pogledajte koji vam okidači najbolje funkcioniraju. Na primjer, pošaljite zahvalu novoregistriranim članovima, zatim pošaljite neka ažuriranja statusa isporuke, zatim ponudite dodatne proizvode onima koji su nedavno završili naplatu. Gledajući stope otvaranja i praćenje klikova na poveznice unutar e-pošte, dobivate jasan osjećaj o tome što funkcionira, a što ne.

Vaši pokretački događaji bi naravno trebali biti prilagođeni prirodi vašeg poslovanja i njegovoj sposobnosti da odgovori na zahtjeve kupaca. Kupci hipotetske trgovine kozmetike mogli bi dobro reagirati na osobni popust nakon obavljenog određenog broja kupnji, a kupci hipotetske trgovine dječjom odjećom bit će sretni ako se možete sjetiti bebinog rođendana.

Svidio mi se ovaj stol na web stranici i bilo mi je drago primiti podsjetnik

Svidio mi se ovaj stol na web stranici i bilo mi je drago primiti podsjetnik

Ovdje je primjer pokretačke e-mail kampanje za odgovaranje na nove klijente:

  1. Nakon registracije, posjetitelj dobiva e-mail 1-2 dana kasnije s nekom vrstom prijedloga za kupnju. Ako je kupnja dovršena unutar određenog vremena od primitka ove e-pošte, lanac se nastavlja i dobivaju drugu e-poruku (recimo, o proizvodima povezanim s onim koji su kupili) dan kasnije.
  2. Ako je odgovor na prvo pismo loš, umjesto toga stiže naknadna e-pošta 3-4 tjedna .
  3. Zahvalnice i popusti šalju se automatski po završetku budućih kupnji.
  4. Kupac povremeno prima e-poruku o svim zanimljivim novim proizvodima.

    pretplatnici segmenta

    Lekcija personalizacije iz Sktchyja: segmentiraju pretplatnike u zemlje i koriste izvornu riječ za pozdrav. “Kroshka” znači “beba”, ne mogu suspregnuti osmijeh svaki put kad dobijem bilten.

***

Ukratko:

  • Pokretačke e-poruke vašem poslovanju značajno štede vrijeme kada su u pitanju marketing i prodaja.
  • Prije nego što se odlučite za davatelja usluga e-pošte okidača, sami eksperimentirajte kako biste vidjeli što vam najbolje odgovara.
  • Ovisno o vašim potrebama, možda ćete poželjeti specijaliziranijeg davatelja e-pošte za okidače.

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Lina je kreatorica sadržaja u Ecwidu. Ona piše kako bi nadahnula i educirala čitatelje o svim stvarima koje se tiču ​​trgovine. Voli putovati i trčati maratone.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.