Od lokalnog do globalnog: slatki put rasta Jack & Co

Jeste li ikada čuli za bobice bazge? Spadaju među najkorisnije voće u borbi protiv prehlade i jačanju imuniteta.

Nikki Schoeny i njezin suprug iskoristili su čuda ove bobice i osnovali Sirup od bazge Jack & Co, tvrtka za prodaju organskih sirupa i proizvoda od bazge. 

Davne 2019. pr (prije COVID-a), započeli su svoj posao izvan svoje kuće, prodajući lokalno i stječući popularnost usmena predaja. Dok je par radio puno vrijeme s djecom su trebali brzo i jednostavno postaviti web stranicu.

Nisu imali iskustva s e-trgovinom i brzo je krenulo. Nikki kaže, "nekako smo gradili avion na nebu dok je letio."  

I odabrali su Ecwid da ih vodi do odredišta. Njihov posao brzo je postao uspješan, a Ecwid je bio i još uvijek je uz njih tijekom cijelog njihovog putovanja.

Jack & Co. pokreće eksponencijalni rast 

Kad je godinu dana kasnije nastupio COVID, njihova je prodaja naglo porasla. Kako se bolest širila i neizvjesnost rasla, ljudi su je željeli izbjeći pod svaku cijenu i izgraditi imunitet.

Jack & Co. dobivali bi pozive od kupaca koji su govorili da su medicinske sestre preporučile njihove proizvode. Njihovi bi kupci zaustavljali kupce u odjelu za prehladu i gripu i govorili im da umjesto toga kupe sirup od bazge Jack & Co. Čak su ih i lokalne vijesti objavile na svojoj postaji.

Posao je išao od lokalnog do stanje-širok nacionalnom, puno vrijeme pothvat u kratkom vremenskom razdoblju.

Osim toga, počevši od 2022., tvrtka je otprilike udvostručila svoje prihode tijekom izvan sezone mjeseca. Njihovi prihodi rastu na Ecwidu, čak i tijekom manje prometnih razdoblja poput ljeta (prije Natrag u školu i počinje sezona prehlade i gripe.)

Intervjuirali smo Nikki Schoeny kako bismo saznali kako je Ecwid tvrtke Lightspeed pomogao njihovom poslovanju da se nosi s velikom potražnjom smanjenjem ručnih zadataka, uštedom troškova i brzom izgradnjom njihovog online carstva.

Zaronimo u slatkoću!

Plodonosan, elegantan izlog

Kao što je spomenuto, Nikki i njezinom suprugu bila je potrebna web stranica za njihov posao — i to brza. Nikki je postavila svoju web stranicu Ecwid u samo jedno poslijepodne.

 Nama je tako dobro djelovalo da smo mogli brzo nabaviti nešto jer nismo imali vremena; morali smo raditi na našem poslu. U to vrijeme nisam imao vremena biti web dizajner. Odlično nam je djelovalo što smo se jednostavno mogli kretati. Nikki Schoeny, vlasnica sirupa od bazge Jack & Co

Htjeli su ponuditi i mogućnost da pokupiti u trgovini i plaćanje gotovinom po dolasku budući da bi mnogi kupci ipak radije to učinili. A uz Ecwid, oni mogu pružiti tu opciju na blagajni. 

Sa svojim marketinškim iskustvom, dizajnirala je svoj logo, fotografirala proizvode u kući, i razvija svoj brend. Pogledajte samo kako je elegantno:

Kako je tvrtka značajno narasla, sada želi proširiti svoje osoblje. Cilj im je pomaknuti svoje vrijeme i fokus s proizvodnje, okrenuti se više poslovnim operacijama i povećatiolakšati njihove marketinške napore.

A Isplativo, Učinkovito rješenje za plaćanje

Jack & Co. prvi su počeli primati plaćanja od Squarea. Ali jedna im je stvar neprestano padala u oči njihovom Ecwid administratoru: skočni prozor o trošku koji bi uštedjeli po transakciji ako bi se prebacili na Lightspeed Payments. I meni bi to upalo u oči!

U početku su oklijevali s promjenom jer nisu željeli da nešto pođe po zlu. Ali odlučili su se za to i postupno su prešli sa Squarea na Lightspeed Payments. Kako kažu, nikad nećeš znati ako ne probaš.

Uz Lightspeed Payments uštedjeli su na troškovima i iskoristili mnoge druge značajke. 

Na primjer, Nikki uživa u mogućnosti obraditi povrat novca i upravljati svime s jednog mjesta, Ecwid admin. 

Prethodno bi se morala sjetiti svoje lozinke da se prijavi na Square, pronađe redoslijed i prođe kroz postupak; "Tako je lijepo jednostavno otvoriti istu aplikaciju koju uvijek koristimo za sve ostalo i moći nekome vrlo brzo vratiti novac."   

Vođenje poslovanja na (rast)

Ecwidova mobilna aplikacija je bio igra-izmjenjivač za Jack & Co. S obzirom na njihov pretrpani raspored, sposobnost upravljanja operacijama s bilo kojeg mjesta je neprocjenjiva. Pomoću mobilne aplikacije mogu pregledavati rasprodaje, uređivati ​​narudžbe i proizvode, dodavati popuste i još mnogo toga više — sve iz vrhova njihovih prstiju.

 Kao mama i vlasnica tvrtke, vrijeme je prilično ograničeno. Zato je biti u parku i bez napora aktivirati rasprodaju za taj dan sjajno. Često koristim svoj telefon za praćenje prodaje, a moje dijete malo zapleše svaki put kad čuje ča-ching zvuči. Nikki Schoeny

U kući Prilagodba za daljnji razvoj izloga

Jeste li znali da možete utjecati u kući Ecwid programeri žele prilagoditi vašu Instant stranicu izvan već ponuđenih značajki? Ovisno o vašem planu, određeni broj sati prilagođavanja su uključeni ili možete kupiti dodatne sate uz naknadu. 

Jack & Co. ima svoje proizvode u oko 40 trgovina iu stalnom porastu, plus svoje internetsko poslovanje (podiže višekanalnu prodaju na višu razinu). Stoga su htjeli moći prikazati sve lokacije na karti prikazanoj na njihovoj web stranici. Stoga su angažirali naš tim za prilagodbu da izradi prilagođenu ponudu više lokacija karta i pokaži pribadače trenutnog i uskoro biti lokacija.

Ovako izgleda interaktivna karta:

Prilagodba naglašava njihov rast i pomaže kupcima da pronađu najbližu fizičku trgovinu koja prodaje proizvode Jack & Co. 

Podrška, uvijek na vašoj strani

Jack & Co. kontaktira podršku kad god ima pitanja ili problema. Nikki voli koristiti u proizvodu chat podrška; super je korisno kada ste u pokretu ili dok obavljate zadatke i brzo dobivate odgovor.

Podrška ih je naučila o mnogim novim funkcionalnostima za koje nisu znali da ih Ecwid nudi. Zato je uvijek dobro pitati!

 Usput, uvijek sam kao, volio bih da imam ovo. Zatim uskočim na razgovor s agentom za podršku, a oni mi kažu da to zapravo imaju! Nikki Schoeny

Rasvijetlimo malo ono o čemu ovdje govorimo.

Prodaja veletrgovcima i kupcima na jednoj platformi

Mnoge trgovine Jack & Co. služe za preuzimanje i kupnju, ali mnoge od njih su i za veleprodaju. Njihova web stranica je postavljen samo za pružanje usluga izravnim kupcima, a ne za veletrgovce. Kao rezultat toga, veletrgovci bi naručivali slanjem poruka, pozivanjem i e-poštom - što je neučinkovito i sklon greškama. 

Kako je veleprodajnim narudžbama postalo teško upravljati, Nikki je zatražila rješenje od tima za podršku. Kako naši veletrgovci mogu naručivati ​​putem naše web stranice?

Tim za podršku Ecwida brzo im je pomogao omogućivši značajke u njihovoj trgovini. Veletrgovci sada imaju drugu prijavu i preko nje mogu naručivati ​​na veliko. Jack & Co. sada prima B2B i D2C narudžbe na istoj platformi, što je značajno poboljšalo njihov tijek rada.

Dostava lokalno i globalno

Bazga je u početku bila lokalna i regionalna, no počela se prodavati diljem zemlje kada je prodaja porasla. Prodali su ljudima u Guamu, Aljasci i Havajima. Ali u početku nisu znali kako s tim postupiti.

Bili su navikli koristiti regionalnog pošiljatelja samo za Srednji zapad.

 "Puno smo se oslanjali na podršku putem chata jer sam se pitao: "Što da radim za ovo? I kako mogu dodati različite opcije dostave?"

Naš tim za podršku pomogao im je kroz proširenje dostave, „bilo je gotovo kao da ste mi bili desna ruka; Stvarno sam se oslanjao na vas da biste mogli plasirati naš proizvod."

Besprijekoran poslovni rast na Ecwidu

Ecwid je omogućio Jack & Co. da upravlja svojim rastom i još više se širi. Kada se pojave složenosti, Ecwid je tu da pomogne. Vođenje poduzeća ne mora biti nadmoćno—sa pravo rješenje, možete se usredotočiti na ono što je najvažnije. 

Nadamo se da će vas ova priča inspirirati da pomaknete granice! Želite li biti predstavljeni u našoj sljedećoj priči o uspjehu? Obratite nam se.